同社は「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ活動しており、
建設業界という広い市場をターゲットに事業を拡大しています。
顧客対応の増加に伴い、サクセスチームも拡大しており、その全体を管掌するディレクター職を募集します。
カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントとして、全体戦略策定と実行、
KPIへの落とし込み、部門調整、プロダクトへのフィードバックなどを担当します。
【具体的には】
・ カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメント
・ サクセスチームNPSの向上
・ アップセル/クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行
・ カスタマーサクセスの全体戦略策定
・ 重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定
・ セールスプロセスにおける各部門との調整
・ プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整
【求める人材】
・ セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方
・ PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験
・ 他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験
【歓迎】
・ カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・ TheModelプロセスへの深い知見
・ ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験
【給与】
年収750~900万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都新宿区
【勤務時間】
10:00~19:00
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
通勤手当 住宅手当 残業手当 飲み会補助 シャッフルランチ:上限2000円・月2回迄、飲み会補助:上限5000円月1回迄 フリードリンク 書籍購入、勉強会参加支援(全額会社負担、就業時間内の参加OK)
【休日・休暇】
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年間休日127日 土日、祝日、夏季休日(7月-9月に任意の3日間)、年末年始 年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日) 特別休暇
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Tokyo 株式会社助太刀同社は「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ活動しており、 · 建設業界という広い市場をターゲットに事業を拡大しています。 · 顧客対応の増加に伴い、サクセスチームも拡大しており、その全体を管掌するディレクター職を募集します。 · ...
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Tokyo 株式会社助太刀同社は「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ活動しており、 · 建設業界という広い市場をターゲットに事業を拡大しています。 · 顧客対応の増加に伴い、サクセスチームも拡大しており、その全体を管掌するディレクター職を募集します。 · ...
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Tokyo 株式会社助太刀 ¥7,500,000 - ¥9,000,000 per year同社は「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ活動しており、建設業界という広い市場をターゲットに事業を拡大しています。顧客対応の増加に伴い、サクセスチームも拡大しており、その全体を管掌するディレクター職を募集します。 · カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメント · Saxu;ce Team NPS の向上 · アップセル/クロッセルの目標達成に関する全体戦略策定と実行 · ...
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Tokyo Turner & TownsendThis role will be based in Tokyo, supporting one of our largest projects in the region and will provide direct support to the on-site project team to ensure effective and efficient delivery of our services.Cary out walks around project site on all floors to inspect safety · Recor ...
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Tokyo embectaA career at embecta means being part of a team that values your opinions and contributions and that empowers you to bring your authentic self to work. · ...
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General Manager
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Tokyo XG Partners - Global Executive Search $1,000,000 - $1,500,000 per yearThis is an exciting opportunity to lead our Japanese entity as General Manager. · Drive strategic growth and operational excellence. · Foster a values-driven culture across the organization. · ...
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Tokyo Otis Elevator Co. Full time¥206,000 - ¥400,000We are looking for an Elevator Sales Representative to join our team in Tokyo. As an elevator sales representative, you will be responsible for selling elevators to building owners and developers in the East Japan region. · ...
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肝臓領域事業本部 営業担当 mr
2週間前
Tokyo GSK Full time¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearWe are seeking an ambitious Medical Representative (MR) who shares our passion for delivering innovative medicines to patients suffering from liver diseases. As an MR at GSK Japan you will play a key role in promoting new treatments for liver disorders. · ...
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Tokyo Boston Consulting Group (BCG)We're a diverse team of more than 3,000 tech experts united by a drive to make a difference. We combine our experience and expertise to tackle the biggest challenges faced by society today. We go beyond what was once thought possible, creating new · and innovative solutions to t ...
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Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社A TravelTech is hiring for a Senior Product Manager - PaymentWe are seeking a highly experienced Senior Product Manager (PdM), Payments to drive the end-to-end vision, roadmap, and delivery of critical global payments platform. · ...
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Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社Job summary · A world's leading Insurance service provider is looking for a talented & bilingual IT Support Services Manager (AI/ML) in the Information Technology Division. · Keep up continuous uptime and accessibility of critical business applications and services. · Respond to ...
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Project Manager
1ヶ月前
Tokyo Cushman & Wakefield Full timeThis role will provide professional project management experience to designated projects and assignments at a client site, campus, and facilities. Candidate will interact with client representatives onsite. · Develop and maintain project agendas, budgets, and timelines. · Prepare ...
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Tokyo CollectorsWe are looking for a talented Trading Card Grader to join our team in Tokyo. As a Trading Card Grader, you will be responsible for authenticating and grading trading cards. · AUTHENTICATE AND GRADE TRADING CARDS ACCORDING TO PSA GRADING STANDARDS. · ...
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Tokyo CollectorsWe are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ethnicity, ancestry, religion, · national origin, gender, · sex, · gender identity or expression, · sexual orientation, · age,citizenship, · marital or parental status , disability,veteran status ,or othe ...
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プロジェクトマネージャー(建築・建設)
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Tokyo JLL Full time¥4,080,000 - ¥8,000,000JLL empowers you to shape a brighter way. · Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services advisory and technology for our clients. · ...
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Tokyo ByteDanceThis role is responsible for shaping and promoting Lark's brand image · Assist in planning and executing online/offline marketing activities · Support sales team with customer-related marketing activities · Participate in content creation management including social media support ...
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Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社+Job Summary · We are looking for a Cybersecurity Specialist to join our team. · +Responsibilities:Understand internal IT environments (cloud platforms, applications, networks, endpoints) and support incident analysis in collaboration with the Global SOC · Analyze security alerts ...
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Repair Technician
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Tokyo HYTORC ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearWe are currently seeking an IN-HOUSE TOOL REPAIR TECHNICIAN to work out of our facility located in Tokyo, Japan.Demonstrates orientation toward excellent customer service by conducting daily activities communications and interactions in a cooperative positive and professional man ...
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Tokyo Hamilton Company OTHERHamilton Robotics is seeking a Field Service Specialist to join our Robotics team supporting repairing maintaining robotic instrumentation in Japan territory. · ...
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リサーチャー / Researcher
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Tokyo CollectorsWe are looking for a researcher to join our team in Tokyo. · ...
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Tokyo ICON plcWe're seeking a Clinical Research Associate to join our diverse and dynamic team at ICON Plc.As a key member of our research department, you will be responsible for overseeing and coordinating clinical trials, · ensuring compliance with regulations, · and collecting and analyzing ...