Tokyo 株式会社助太刀

【仕事内容】

同社は「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ活動しており、

建設業界という広い市場をターゲットに事業を拡大しています。

顧客対応の増加に伴い、サクセスチームも拡大しており、その全体を管掌するディレクター職を募集します。

カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントとして、全体戦略策定と実行、

KPIへの落とし込み、部門調整、プロダクトへのフィードバックなどを担当します。

【具体的には】

・ カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメント

・ サクセスチームNPSの向上

・ アップセル/クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行

・ カスタマーサクセスの全体戦略策定

・ 重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定

・ セールスプロセスにおける各部門との調整

・ プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整

【求める人材】

・ セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方

・ PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験

・ 他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験

【歓迎】

・ カスタマーサクセスの立ち上げ経験

・ TheModelプロセスへの深い知見

・ ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験

【給与】

年収750~900万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。

【勤務地】

東京都新宿区

【勤務時間】

10:00~19:00

【雇用・契約形態】

【待遇・福利厚生】

通勤手当 住宅手当 残業手当 飲み会補助 シャッフルランチ:上限2000円・月2回迄、飲み会補助:上限5000円月1回迄 フリードリンク 書籍購入、勉強会参加支援(全額会社負担、就業時間内の参加OK)

【休日・休暇】

慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年間休日127日 土日、祝日、夏季休日(7月-9月に任意の3日間)、年末年始 年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日) 特別休暇



  • Tokyo 株式会社助太刀 ¥7,500,000 - ¥9,000,000 per year

    同社は「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ活動しており、建設業界という広い市場をターゲットに事業を拡大しています。顧客対応の増加に伴い、サクセスチームも拡大しており、その全体を管掌するディレクター職を募集します。 · カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメント · Saxu;ce Team NPS の向上 · アップセル/クロッセルの目標達成に関する全体戦略策定と実行 · ...


  • Tokyo 株式会社助太刀

    同社は「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ活動しており、 · 建設業界という広い市場をターゲットに事業を拡大しています。 · 顧客対応の増加に伴い、サクセスチームも拡大しており、その全体を管掌するディレクター職を募集します。 · ...


  • Tokyo 株式会社助太刀

    同社は「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ活動しており、 · 建設業界という広い市場をターゲットに事業を拡大しています。 · 顧客対応の増加に伴い、サクセスチームも拡大しており、その全体を管掌するディレクター職を募集します。 · ...


  • Tokyo Turner & Townsend

    This role will be based in Tokyo supporting one of our largest projects in the region providing direct support to the on-site project team to ensure effective efficient delivery of our services. · Carry out walks around project site on all floors to inspect safety · ...


  • Tokyo, Asia, Japan Turner & Townsend

    This role will support one of our largest projects in Tokyo and provide direct support to the on-site project team. · Carry out walks around project site on all floors to inspect safety · Record and report on safety infringements · ...


  • Tokyo Turner & Townsend

    This role will support one of our largest projects in the region and provide direct support to the on-site project team. · ...


  • Tokyo Olympus Corporation

    We are seeking a Principal/SAP Architect to join our team in Tokyo. As a key member of our Solution Delivery team, you will be responsible for designing and implementing SAP solutions that drive business outcomes. You will work closely with project managers, development teams, an ...

  • Clinical Specialist

    1ヶ月前


    Tokyo, Tokyo Medtronic $600,000 - $1,000,000 per year

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation while helping champion healthcare access and equity for all. · ...


  • Japan-Tokyo-Mori Tower Tencent ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    This business development manager position involves developing strategic partnerships with gaming and entertainment key account partners in Japan. The successful candidate will analyze the Japanese game market and assist in developing commercial partnership strategies. · ...

  • Retail Manager

    2ヶ月前


    Tokyo Stella McCartney

    As a Retail Manager at Stella McCartney in Tokyo, you will oversee multiple store operations to achieve sales targets and lead the store team. You will identify challenges on site and implement improvement strategies to enhance store operations and services. · ...


  • Tokyo Olympus Corporation

    This Senior Logistics Analyst role involves supporting global logistics regional operations from a global logistics & transportation management function viewpoint. The candidate will resolve any logistics operational issues by liaising with regions and carriers in a timely manner ...


  • Tokyo Skillhouse Staffing Solutions K.K.

    We are seeking a highly experienced Senior Product Manager to drive the end-to-end vision, roadmap and delivery of critical global payments platform. This role involves owning strategy key integrations strategic profit contribution across Japan and international markets. · • Stra ...


  • Japan, Tokyo Sony Interactive Entertainment

    PlayStation isn't just the Best Place to Play — it's also the Best Place to Work. · ...


  • Tokyo, Tokyo Waters Corporation

    Ta Instruments is a leading manufacturer of analytical equipment for fields such as materials science and pharmaceuticals. The company is looking for a Service Engineer to install and maintain its equipment at customer sites in Japan. · ...


  • Tokyo UiPath

    The Enterprise Account Executive will build strategic partnerships with top-tier telecom companies in Japan, driving operational efficiency, service quality improvement, cost optimization, and customer experience enhancement. · This role plays a critical part in strengthening cus ...


  • Tokyo UiPath

    We're committed to creating category-leading enterprise software that unleashes the transformative power of automation. · The people at UiPath believe in this vision and we need people who are curious, · self-propelled, · generous, · and genuine.To make that happen,We're looking ...


  • Tokyo, Tokyo Zimmer Biomet ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    As a Zimmer Biomet team member you will share in our commitment to providing mobility and renewed life to people around the world. · Plan and implement educational programs for orthopedic specialists with MedEd Manager support. · Create new ideas for improving education quality r ...


  • Tokyo Hitachi

    This role is designed with flexibility in mind. We will craft the job specification based on your unique strengths skills experiences Tell us what you excel at new challenges would like take below examples tasks within DEI team all activities delivered collaboratively as team · ...


  • Tokyo Hitachi

    This role is designed with flexibility in mind. We will craft the job specification based on your unique strengths, skills, experiences. · Communications: developing and editing content for internal platforms and newsletters; driving DEI-related messaging initiatives; · Data mana ...

  • Corporate FP&A

    1ヶ月前


    Tokyo, Tokyo Olympus Corporation

    This position is a key role in leading company-wide management accounting activities, including budget planning, performance forecasting, and variance analysis. · The successful candidate will take on a strategic position directly under CFO/Deputy CFO. · ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan Waters Corporation

    This position is responsible for providing technical support to customers in Japan. The Service Engineer will be the primary point of contact for customer inquiries and will work closely with the sales team to resolve issues. · ...