Training Manager

3週間前

Tokyo Piaget

MAIN PURPOSES

  • Define and roll-out the training strategy and action plan according to HQ guidelines and in coordination with HQ and market specific development needs.
  • Define and execute training action plans for retail and partner retail teams: deliver training/coaching, E-learning understanding follow-up, coaching follow-up.
  • Identify specific needs for improvement to enhance staff skills in line with market/network objectives.
  • Share training practices and tools with HQ, to guarantee message consistency and resource optimization.

Key Responsibilities

  • Develop Service Excellence
  • Promote Piaget team selling ceremony across all networks (internal or external) to improve client's satisfaction and efficiency
  • Work closely with the retail team on the follow up of the mystery shopping results and support retail to improve Japan results in internal boutiques
  • Continuously monitor the quality of the Piaget Selling Ceremony implemented by all internal and external boutique members and take appropriate measures to reach excellence
  • Collaborate with external partners when needed to analyze our selling teams' strengths and challenges. Organize workshops and role-play sessions on a regular basis.
  • Be a trainer/coach
  • Coordinate with HQ training team to gather all available content and ensure a proper, qualitative translation in Japanese language
  • Build your annual training program (novelties, e-training, collection launch, specific local). Plan, organize and coordinate all training according to the budget, and follow it.
  • Train all teams on selling speech (Maison, creation watches, jewelry, High jewelry), know-how knowledge and selling ceremony, Piaget Art of Sharing, …
  • Coach our sales teams:
  • 60% of time to be in Boutiques to create an in-boutique training dynamic.
  • Conduct role-play to stimulate the teams to always do better than necessary, as per Piaget's motto.
  • Follow-up the implementation of Maison standards related to client experience
  • Ensure both office and sales teams join and complete the available training programs
  • Be a network animator
  • Once aligned with HQ and local stakeholders on priorities, define your way to animate your teams/networks.
  • For retail, create initiatives, leveraging HQ teams, if needed be, to stimulate and enrich them: best practices sharing, community building activities, gathering, etc.
  • For partners, leverage all training and learning tools available and make sure programs are completed by our watch dealers' teams
  • Be a Piaget expert
  • Learn and know Piaget history, creations and on-going Brand activity to share with the local sales team.
  • Constant check of the competition environment: know the key players in the markets in terms of product offer and Piaget competitive advantage.
  • Learn and share with WW training community: yearly Train the trainer, monthly Trainers' calls.

CANDIDATE PROFILE
Professional Skills

  • A minimum of five years in training or sales in luxury activities (retail or service) is required.
  • Work autonomously with good organizational skills.
  • Fluent in Japanese and business level in English.

Personal Qualities

  • Excellent presentation
  • Excellent public speaker
  • Excellent communicator with vast intercultural competences
  • Natural leader with a sense of empathy
  • Natural client-centric mindset

  • Sales Training Manager

    2週間前

    Tokyo BD

    営業チームのパフォーマンス向上を目的とした戦略プログラムの設計、開発、導入、管理を担うセールストレーニング・マネージャー募集です。営業担当者のスキルツールプロセス確実に備える支援する重要な役割です。 · 営業担当者のパフォーマンス分析 · セールストレーニング立案・実行し · 営業目標達成に貢献 ( · ...

  • Field Training Manager

    3週間前

    Tokyo Intuitive ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    フィールドトレーニングマネージャーは、カスタマートレーニングチームの一員として、直販市場におけるトレーニング拠点の運営をリード、サポートし、トレーニングプログラム戦略を策定します。 · ...

  • Field Training Manager

    2時間前

    東京都, 日本, Intuitive

    +フィールドトレーニングマネージャーは、カスタマートレーニングチームの一員として、直販市場におけるトレーニング拠点の運営をリード、サポートし、トレーニングプログラム戦略を策定します。 · 重点分野は、フィールドトレーニングチームの育成、トレーニング施設(レンタルスペースを含む)の最適活用、および革新的な技術トレーニングプログラムの支援です。 · + カスタマートランニグのリーダーシップチーム、その他の社内関係者と連携する · - フィールド トランニグ チーム メンバー の採用 指導 育成を行い会社標に沿った持続的パフォーマンススキル開発キャリア 成長 ...

  • Commercial Training Manager SPM

    1ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Smith+Nephew ￥1,440,000 - ￥2,880,000 per year

    +コマーシャルトレーニングマネージャー · セールスチームに対して以下のトレーニングを企画・実施し、売上目標および収益目標の達成を支援する。++新入社員および既存営業担当者に対して、対面・オンライン・現場同行 など多様な形式でトレーニングを実施する。 · +スポーツメディスン事業の製品ポートフォリオ、顧客基盤の理解 が重要な指標、本職は、高度な販売スキル、営業効果性、商業的理解、差別化提案力が求められる専門的なポジション。 · +グローバルのトレーニングフレームワークに沿ってカリキュラムを実施し、営業準備力を加速する。また、マーケティングと協働し能力モデ ...

  • Sales Training Manager

    2週間前

    Tokyo BD

    日本ベクトン・ディッキンソン株式会社では、営業チームのパフォーマンス向上を目的とした戦略・プログラムの設計、開発、導入、管理を担うセールス・トレーニング・マネージャーを募集しています。本ポジションは、営業担当者が顧客に価値を提供し、目標を達成するために必要なスキルツールプロセス確実に備えるよう支援する重要な役割です。 · 職務内容 · 営業担当者のパフォーマンス分析 · ...

  • Field Training Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Intuitive ￥10,000 - ￥100,000 per year

    호는를 uc54a c188 uc9ecuc9d120 · 읿좋cuc774 · uc5dc · udiac · 차 찘n uce38, · daviinci system tentechnologyi · ...

  • Sales Training Manager

    2週間前

    Minato-ku BD Full time

    日本ベクトン・ディッキンソン株式会社では、営業チームのパフォーマンス向上を目的とした戦略・プログラムの設計、開発、導入、管理を担うセールス・トレーニング・マネージャーを募集しています。本ポジションは、営業担当者が顧客に価値を提供し、目標を達成するために必要なスキル、ツール、プロセスを確実に備えるよう支援する重要な役割です。 · ...

  • Commercial Training Manager SPM

    1ヶ月前

    Tokyo Smith+Nephew Full time￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    コマーシャルトレーニングマネージャーは、セールスチームに対して以下のトレーニングを企画・実施し、売上目標および収益目標の達成を支援する。スポーツメディスン事業の製品ポートフォリオ、顧客基盤の理解 が重要な指標、本職は、高度な販売スキル、営業効果性、商業的理解、差別化提案力が求められる専門的なポジション。 · 新入社員および既存営業担当者に対して、対面・オンライン・現場同行 など多様な形式でトレーニングを実施する。 · セールスチーム全員が必要な製品知識・臨床理解・競合対応力・販売・交渉・計画スキルを習得・認定されるよう管理する。 · グローバルのトレーニ ...

  • Business skill Training Manager for Semiconductor Sales

    1ヶ月前

    Tokyo Infineon Full time￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

    ビジネス戦略と目標をサポートするトレーニングやワークショップの提供、 · セールスマーケティング組織内のトレーニングやワークショップのニーズの特定、 · トレーニングやワークショップの計画調整準備実施フィードバック評価改善措置などを実施します。 ...

  • Business skill Training Manager for Semiconductor Sales

    1ヶ月前

    Tokyo Infineon Technologies ￥800,000 - ￥1,200,000 per year

    + · 半導体営業マーケティングへのビジネススキルトレーニングマネージャー(勤務地:東京) · セールスマーケティング組織に対してトレーニングワークショップを提供することにより、会社のビジネス戦略目標をサポート · セールスマーケティング組織内でのトレーニングワークショップのニーズを特定し、計画調整準備実施フィードバック評価改善措置を行う。 · 既存のトレーニングルテナンスコンテンツを日本ステークホルダーに合うように改良する。外部トレーニンベンダー管理内部トレーナー候補に対する訓練プログラム維持自身も訓練者としてのスキル向上させる。 · KPI監視プログ ...

  • Training Manager

    3週間前

    Tokyo Piaget ￥1,200,000 - ￥1,800,000 per year

    The Training Manager is responsible for defining and rolling out the training strategy and action plan according to HQ guidelines. They will also develop service excellence, promote Piaget team selling ceremony, and work closely with the retail team on mystery shopping results. · ...

  • BA Training Manager

    4週間前

    Tokyo Coty ￥400,000 - ￥1,200,000 per year

    The BA Training Manager will lead the development and delivery of exceptional training programs for Beauty Advisors, ensuring consistent brand messaging and elevating customer experiences across retail locations in Japan. · This role is pivotal in translating global brand strateg ...

  • Retail Training Manager

    1ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Arc'teryx Equipment ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    This position is responsible for supporting the training, development, and elevation of retail teams in Japan as we continue to grow. The person will be responsible for facilitating engaging trainings with direction and content from global and regional teams. This role is respons ...

  • Retail Training Manager

    2日前

    Tokyo Arc'Teryx

    This person will be responsible for facilitating engaging trainings with direction and content from global and regional teams. This role is responsible for driving topline business results through retail store teams and the overall retail business of Japan. · The main responsibil ...

  • JAPAN Technical Training Manager

    3週間前

    Tokyo, Tokyo Edwards Vacuum ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    The purpose of the Japan Technical Training Manager (TM) is to lead the training and development of the Japan Service population and customers. · ...

  • Manager Customer Training, East Japan

    3日前

    Tokyo Intuitive

    +Job summary · As a member of the Customer Training Team , this individual will be responsible for leading and supporting training center operations in our direct markets · Collaborate with customer training leadership team , sales team , marketing , and other stakeholders throu ...

  • Project Manager- Release Train Engineer

    2ヶ月前

    Tokyo Manulife ￥600,000 - ￥1,200,000 per year

    The customer is the focus of everything we do, and millions of end users rely on our products daily. We believe in the value of empowering a Project Manager- Release Train Engineer with the resources to solve critical problems for the future of our business, which is why we need ...

  • Shop - Knowledge Management and Training Program Manager - Japan

    2ヶ月前

    Tokyo TikTok ￥4,500,000 - ￥6,300,000 per year

    We are looking for a Knowledge Management and Training Program Manager to join our Service Support Centre (SSC) team. The successful candidate will be responsible for developing SOPs for Partner Support teams, understanding problems and policies, and effectively translating them ...

  • Training Manager

    4週間前

    Tokyo Piaget ￥3,600,000 - ￥4,800,000 per year

    · Define and execute training action plans for retail and partner retail teams: deliver training/coaching, E-learning understanding follow-up, coaching follow-up. · ...

  • Fragrance Training Manager

    3週間前

    Chiyoda Guerlain ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    Fragrance Training Manager to develop and implement training programs for Guerlain Beauty Ambassadors and Fragrance experts. · Develop effective training programs. · Conduct interactive training sessions. · Evaluate performance. · ...

  • Retail Training Manager

    2週間前

    Japan Tiffany & Co

    The Retail Training Manager is responsible for teaching presentation and persuasion techniques to Client Advisors and simulating sales scenarios. · ...