Tokyo 株式会社グラム
**LINE完結型人材紹介サービスのカスタマーサクセス / 成長率340%のグロース期を担う人材を募集**
株式会社グラム - 自信満々に生きる人を増やす
**事業内容**
「自信満々に生きる人を増やす」というミッションのもと、チャット型のAIを活用した人材マッチングサービスの「WORKCANVAS」を美容業界向けに展開しています。
WORKCANVASは、一般的な人材紹介サービスとは異なり、インターネットで完結するチャット型の転職ソリューションとして展開している点が特徴です。
※チャット型ではありますが、チャットbotによる完全自動対応のサービスではなく、半自動半手動対応のサービスになっています。
チャット型ソリューションだからこそ、継続的な「必要オペレーションの自動化・効率化」や、「マッチングプロセスの可視化によるオペレーション改善」「コミュニケーションログの蓄積・活用によるマッチング精度の向上」といったサイクルが回り、サービスの提供規模拡張に伴い、生産性とマッチング精度が高まっていく仕組みを構築しています。
このような強みをプロダクトをベースに構築することで、一般的な人材紹介サービスが価値を提供しづらかった、小規模事業主中心の業界や定着率が低い業界などの領域にも"人材紹介的価値"が提供できると考えており、現在は人材不足の課題に苦しむ、美容業界にサービスを展開しています。
2022年にはシリーズAで2億円の資金調達を実施し、既存業界でのシェア拡張はもちろんのこと、今後は他業界への展開や新規事業の立ち上げへ向けて加速していきます。
"自信満々に生きる人を増やす"ことの実現に、共に邁進してくださる仲間を募集しています。
**仕事内容**
LINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスとして、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援していただきます。
大きな裁量のもと中長期目線での事業作りにも携わっていただけます。
・ 具体的な業務内容
1. キャリアアドバイザー業務
・サロンと求職者のマッチングサポート業務
・KPI進捗管理
・CRM業務
2. 事業企画業務
・オペレーション構築、改善、施策提案/実行
・データ収集及び分析業務
希望条件のヒアリングから内定まで求職者様をサポートし、成約数を積み上げていくことが主なミッションです。
**【やりがい・得られる経験/スキル】**
・独自性・成長性の高い事業に携われる
「WORKCANVAS」は一般的な人材紹介サービスの事業モデルとは異なり、マッチングプロセスをデジタルサービス化(システム化・データ活用)している点が特長です。
労働集約になりがちな人材紹介サービスの中で高い生産性を誇り、2019年のサービスリリース以来、急速にユーザー数が増加中。現在では全国12,000店舗以上のお客様にご利用いただいており、業界内で最大級の規模にまで成長しています。
現在は美容業界内でのシェア拡大に取り組んでいるところですが、同様の課題を抱える他業界にも事業を展開していく予定です。
また、採用だけでなく、「働く環境の改善」「経営環境の改善」といった領域にも事業を展開していくことで、業界全体の魅力向上に貢献していくことを目指しています。
今までにない価値を提供する成長事業を展開しているからこそ、豊富なチャレンジの機会を得ることが可能です。
・裁量権が大きい環境
個人・チームのKPI管理やメンバーのモチベーション管理のみならず、事業全体のKPI管理や組織作り(採用・育成・文化作り等)を担っていける環境があります。
カルチャーは行動から生まれるという考えのもと、全員でカルチャーを作っていく組織のため、組織制度の設計・チーム運営の仕組みづくり等のリードも可能です。
・自らが与えられるインパクトが大きい事業フェーズ
自分次第で事業・組織の成長をより大きく伸ばせる責任と裁量のあるポジションです。
事業の独自性を一層強固にしていくだけでなく、他業界・他領域への価値提供をリードできるタイミングのため、自ら主体的に行動し新しい価値作りにコミットすることで、より本質的な提案や難易度の高い課題解決スキルが身につき、ビ

  • Tokyo 株式会社ニット

    **さらなる成長を求めて組織も事業も拡大していきたいカスタマーサクセスを大募集** · 株式会社ニット - ワークシェア×テレワークで、「未来を自分で選択できる社会をつくる」 · **事業内容** · オンラインアウトソーシング · オンライン特化型アウトソーシング · オンライン学習 · メディア運営 · **仕事内容** · 私たちは**【未来を自分で選択できる社会をつくる】**というビジョンを掲げているスタートアップです。 · ・ポジション概要 · オンラインアウトソーシングサービスである「HELP YOU」のカスタマーサクセス担当として、ご利用い ...


  • Tokyo QLCグループ QLCプロデュース株式会社

    **「安心&安定」した経営基盤の下で、 働きやすさを感じながらスキルを磨きませんか?**:** · 職種:**カスタマーサクセス · ACEシステムの導入フォロー · ※テレアポ、ノルマなし · **仕事番号:** · - **基本情報** · 【働きやすさ抜群】会社も自分も成長できる環境です · 【学歴・業界知識・資格・経験不問】あなたのポテンシャルを重視した採用です · 未経験も歓迎, シフト自由, 交通費支給, 経験者・有資格者も歓迎, 駅チカ・駅ナカ, 学歴不問, 20代活躍中, 30代活躍中, 勤務開始時期調整, 昇給あり, ボーナス・賞与あり ...


  • 渋谷区, 株式会社インフォメーション

    【職種名】 · 【カスタマーサクセス】顧客や社内のサポートを通じて世の中に"ワクワク"を増やそう · **仕事内容**: · ■カスタマーサクセス · ご契約いただいている企業様に当社のサービスをより活用し、更なる事業拡大の支援を行っていただきます。 · 当社ではCLT(Customer Loyalty Team)と呼んでおります。 · 一般にお客様の対応は営業が行う事が多いですが、お客様を大切するほど · 新規顧客の開拓に時間が取れなくなるという悩みが生まれます。 · そこで当社ではカスタマーセンターの機能を拡張したCLTを部署として設立しました。 · ...


  • 品川区, 株式会社CommerceCrew

    【職種名】 · 在宅OK新卒追加募集【カスタマーサクセス】既存顧客の活用・継続利用支援/若手活躍中/土日祝休み · **仕事内容**: · まだ内定がないあなたへ。まだまだ間に合います · 若手が活躍する会社で追加募集。 · 職場環境が当社の魅力 · 働き方の自由度も高く、フレキシブルに働けます。 · ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 · お客様のプロダクト活用と継続利用を支援していただく業務となります。 · まずは研修からスタートしていただきます。 · 【研修内容】 · (1)基礎学習 · ・事業部説明 · ・ビジネスマ ...


  • 横浜市 神奈川区, 株式会社アースアンドウォーター

    【職種名】 · 【正社員】カスタマーサクセス/年間休日120日/賞与2回/株式会社アースアンドウォーター · **仕事内容**: · 業界シェアNO.1の実績お客様に喜んでいただける商品やサービスの提供を心がけ、景気に左右されず、右肩上がりに売り上げを伸ばしております · · ・お客様とのお打合せ · ・課題ヒアリング · ・簡単な節水装置の取り付け · ・既存顧客への定期訪問 など · 業務を通してスキルアップが可能な環境今後も事業の拡大を予定しており、将来的に管理職として活躍できるチャンスもあります · · (1 ...


  • Kashiwa 八千代エンジニヤリング株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社について 八千代ソリューションズ株式会社は、親会社である八千代エンジニヤリング株式会社が60年以上培ってきた知識や経験を活用し、持続可能な地域社会の形成と企業の長期的な成長を実現するために設立された民間向け事業会社です。 弊社はクラウド型の設備管理システム「MENTENA(メンテナ)」を主たるサービスとして展開しています。日本の基幹産業である製造業のインフラメンテナンスをサポートすることで、 ...


  • Kashiwa アライドアーキテクツ株式会社

    ここがポイント ═════════ 自社の動画制作ツールにおけるカスタマーサクセス業務をご担当いただく求人です クライアントは化粧品や健康食品、コンプレックス、BtoB、代理店など多岐にわたります 手当やリモートワークの体制が整っており、安定して就業できる環境がございます · 67821 ...


  • Yokohama 株式会社Koeer

    「未経験からIT企業のカスタマーサクセスとして成長したい」 「スタートアップ企業ならではの自由でオープンな雰囲気の中で働きたい」 「グローバルな環境で挑戦したい」 そんな思いをお持ちの方、ぜひ当社で新しい一歩を踏み出してみませんか? 年間休日数120日以上・残業月15時間以内で働きやすい環境です 株式会社Koeeruは、ベトナムハノイのシステム開発拠点と連携し、アンケートから収集した顧客の声のDX ...


  • 千葉市, 株式会社Splink

    「脳科学×AI」顧客満足度の最大化と継続的な関係構築を目指す · 仕事内容: 私たちは、世界的に進行する高齢化社会に対し、脳科学とAIを活用した先進的な医療ソリューションを提供するヘルステック・スタートアップです。 認知症、うつ病、統合失調症などの脳疾患において、予防から早期診断、治療後の行動変容に至るまで、革新的なテクノロジーで支援を行っています。 特に、高齢化がもたらす社会的課題である認知症に注力し、プログラム医療機器「SaMD」やデジタルトランスフォーメーション「DX」ソリューションの開発に取り組んでいます。 脳の病気は、誰もがそのリスクを抱え ...


  • Kashiwa 株式会社LabBase

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 募集背景 LabBaseは『研究の力を、人類の力に。』というパーパス実現に向け、研究×テクノロジー領域の「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。 研究領域と聞くと遠く感じるかもしれませんが、その本質は研究課題解消を通して新たなイノベーションを起こすことです。 毎年19兆円という大きなお金が流れている研究開発市場ですが、様々な課題があり、それらの課題を解決することで ...


  • Kashiwa 株式会社エス・ワイ・エス

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、 各宿泊施設に提供しています。 これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス(食事やアクティビティ等)の予約が ...


  • Kashiwa 非公開

    20代活躍中 「SNS好き歓迎」未経験からマーケティング支援のプロへ 未経験OK営業・販売経験を活かせる仕事 営業・販売経験を活かしてマーケティング職へキャリアチェンジ マーケティング力・提案力・課題解決力が身につく環境で大きく成長。 圧倒的な成長環境スピード昇格も可能 20代で管理職の実績あり早期キャリアアップが狙える インセンティブ最大150万円成果をしっかり評価 是非ご応募お待ちしております。 · SNSマーケティング事業でのCS(カスタマーサクセス)担当の募集です。 アカウントプランナーが獲得してきた案件を引継ぎ、企画提案・投稿・レポート作成等の ...


  • 千葉県 千葉市, EZO CONSULTING GROUP株式会社

    不動産業界内ではこれまでなかった、 自社プロダクトの「不動産売買業界向け営業支援ツール」におけるセールスから導入サポート、 改善提案など幅広くお任せします。 ゆくゆくはマネージャーとしてプロセス検討〜顧客担当業務の仕組化、チームマネジメント等も 担っていただきたいと考えております。 導入に向けた商談(反響からの商談) 導入企業への導入〜利用サポート ユーザーの意見を活かした企画や改善提案 サービス運営で連携する外部企業への発注業務 勤務地は東京オフィスですが、全国にお客様がいらっしゃるため定期的に出張など発生することがございます 福利厚生充実 産休や育休 ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    「BtoBtoC SaaS」チャーンレート1%未満を実現するカスタマーサクセス/ディレクターのマネージャー候補を募集 仕事内容: アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援「オンボーディング」までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援するこ ...


  • Kashiwa サイオステクノロジー株式会社

    「カスタマーサクセス/サポートエンジニア/SREエンジニア」常に新しいことにチャレンジできる企業です 仕事内容: 「概要」 当社では設立以来、オープンソース・ソフトウェア「以下、OSS」を利用したシステム・インフラ構築や自社サービスの開発・販売を行っています。 統合ID管理、シングルサインオンを主とするGluegent Gateサービスを提供する当社で、当サービスをお客様へ導入するサービスエンジニア・当サービスを使うお客様向けのサポートエンジニア・当サービスのインフラを管理するSREエンジニアとして、自ら望むキャリア・経験を手に入れてください。 「必須要 ...


  • Kashiwa 株式会社ラクス

    ここがポイント ═════════ 19期連続増収、18期連続黒字で、このご時世においても堅調に業績を伸ばし続けています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 67787 ...


  • Kashiwa 株式会社テックオーシャン

    ここがポイント ═════════ 理系人材という需要が拡大している分野に特化し、急成長している企業です 元キーエンスグループのノウハウを身につけられます 休暇制度や福利厚生を整えており長く働ける環境です · 73276 ...


  • Kashiwa TANPAC株式会社

    ここがポイント ═════════ 話題となっている「筋肉食堂」の運営やアスリートサポート事業を手掛けている急成長中の企業です 業界、職種未経験からご応募いただけるカスタマーサクセス求人です マクロミル出身の代表と元パーソナルトレーナーのタッグでユーザー第一という目線も持ちつつ、現在も積極的な事業展開を行っています · 69846 ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    ・GX/692007 仕事内容: · システム導入企業へのオンボーディング支援 温室効果ガスの排出量計算 顧客の脱炭素経営に向けた伴走 契約更新やアップセル・クロスセルの提案 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 契約顧客のオンボーディング体制の整備(資料、仕組み等) プロダクト改善に伴う開発チームとの連携 · GHG(温室効果ガス)データ算定、可視化・コンサルティング 職種: · その他 使用するツール: Excel 給与: · 3,150円 交通費別途支給 · 50万4000円=時給3150円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完 ...


  • Kashiwa 株式会社ラクス

    ここがポイント ═════════ 中途採用でご入社される方の約65%の方が異業種出身ということもあり、充実した教育制度、教え合いの文化が根付いており、ご安心いただける環境が整っています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 71242 ...


  • Kashiwa vivit株式会社

    ここがポイント ═════════ 複数のサービスに携わることができ、各サービスの最大化させるためにユーザーだけでなく社内メンバーを支えることができる唯一無二のポジション 土日含むシフト勤務となります。豊富な福利厚生やリモートワーク可能など、働きやすい環境です クライアントに寄り添って、「どうやったら、ユーザーのキャンプ体験が成功するか」を考え、ご自身のアイデアを形にできる環境。新しい取り組みも盛んで、実際にCS発信で、国内の音楽フェスとの提携を進めています · 66931 ...