35年にわたり、イソップは社員をサポートし、その活躍を促すためにインスピレーションを与えられるようなインクルーシブな環境を慎重に作り上げてきました。国際的なリテール企業として、一人ひとりがキャリア目標と抱負を叶えられるように、キャリア開発と昇進の機会を提供しています。
わたしたちはスキンケアに関して、細部にまでこだわり、最も有効な原料だけを使用し、自分自身やその感覚を目覚めさせるようなアプローチをとっています。同じように綿密なアプローチを人材採用プロセスへも取り入れており、イソップで活躍し、周囲にも好影響を与えることが期待される優秀な人材を求めています。
私たちは、人、地球、利益の間で適切なバランスを保てることを目指しています。そのために、私たちの命を支えてくれている地球への負荷を積極的に削減しようとしています。こうした努力により、イソップはBコーポレーション認証を受けています。
ストアマネージャー(店長)
イソップ
店
東京
エリア
|
フルタイム
/
契約社員
(
正社員登用制度あり
) >
※配属店舗につきましては弊社で決定致します。
ポジションのミッション
ストアマネージャーの役割は、記憶に残るような顧客体験を提供し、ストア全体の
パフォーマンスを向上させるためにチームを率いる責任を主としています。一貫した計画、実行、レビューを通じて、人々、顧客、および商業業績のリテール主要柱全体でビジネス目標の達成に貢献します。
主な役割
ストア内でのブランディングの浸透を推進
- イソップのブランドアンバサダーおよび製品のサポーターとして行動する
- ストア環境、製品プレゼンテーション、チームプレゼンテーション全体で高いクオリティを提供する
- マーケティングおよびVM 活動全体で協力し、商業とブランド目標の適切なバランスを取る
- 地域社会内で関係を構築・維持し、ブランドの認知度を高め、ロイヤルティを築く
- 市場におけるイソップのポジショニングを常に把握し、洞察を共有し、ストアに適切なアクションを提案する
業務と運用の管理
- 接客時間を最大化するために、業務タスクと非販売タスクを計画する
- チームの方向性と優先順位を設定し、一貫したフォローを提供してモチベーションを高める
- ケア文化を促進して、他者の健康と安全に対するコミットメントを示す
- ストアの在庫、在庫レベル、棚卸を誠実に管理することで、在庫と顧客体験をバックアップする
- 管理可能な経費を責任を持って管理し、収益性を保護する判断を下す
顧客体験と成果の責任を担う
- 最適なカバーと能力を実現するようなスケジュールを組み、顧客に優先順位を付ける
- 顧客成果を上げるために、チームおよびスペースを意図的に管理する
- 卓越したカスタマーサービスの模範を示し、顧客体験に対するイソップのアプローチの背後にある目的を推進する
- 顧客の不満を満足に変え、機会を利用して自分とチームにとって学習機会の場を設ける
- 顧客からのフィードバックを確認し、成功を称え、あらゆる機会に対処して、顧客体験を向上させる
チームおよびパフォーマンスの向上を促進
- ストアとチームの熱意を補完するような多様で熟練した人材を採用する
- 新しいチームメンバーの研修を担当し、役割、ブランド、目的に深いエンゲージメント精神をもたらす
- トレーニング、コーチング、フィードバックを通じて、自分自身とチームの能力開発に積極的に取り組む
- 意欲的な業績目標を設定し、自分自身および他者に責任を課す
- チームのパフォーマンスを観察、評価、分析し、能力開発と成長の機会を特定する
- パフォーマンスの回復に迅速に取り組む
主な経験/知識 /スキル
- 顧客と営業重視環境においたチームの先導経験
- 効果的な計画、優先順位付け、委任/委託の実績
- パフォーマンス文化の創造と維持の優れた経験
- 個人やチームから最大限の能力を引き出すようリーダーシップスタイルを適応させる能力を示した実績
- スキンケアおよび業界に関する実務経験
- ヘアケア、ボディケア、フレグランス、ホームカテゴリーに関する(有益な)知識
- 優れたコミュニケーション・スキル
- 優れた問題解決および判断/意思決定スキル
適材プロフィール
- 目標やターゲットを達成または上回るよう、他者のモチベーションを高め、刺激を
- 状況や機会に応じて効果的に優先順位を付ける
- 短期的・長期的な成果を考慮して計画する
- 他者を成長させ、能力を開発する機会に喜んで取り組む
- 業績を継続的に見直し、結果を改善する機会を特定する
- 人、利益、地球全体の影響に説明責任を果たす
- 問題への対処は、ポジティブな結果を達成するために不可欠であると考える
イソップは、才能が真に認められ評価される創造的で包括的な職場を提供することで、最高の人材を魅了・育成し、保持することを約束します。私たちは、多様性、包括性、帰属意識が組織の成功に重要な役割を果たすという信念のもと、すべての人のためへの包括性を促進することに取り組んでおり、誰もが私たちとのジャーニーの一員となることを検討してくださるよう、積極的に働きかけます。
Aesop is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a creative and inclusive workplace where talent is truly recognised and rewarded. We are committed to promoting inclusion for all with the belief that diversity, inclusion and belonging plays an important role in the success of our organisation. We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.
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Tokyo Nordis Travel ApS ￥900,000 - ￥1,200,000 per year旅行業界に情熱を持ち、お客様とパートナーシップを築ける方を歓迎します。自分の提案や対応が、実際の旅行体験の質に直結するやりがいのある仕事です。北欧拠点の国際的なチームと連携しながら、日本市場の中心メンバーとして活躍いただけます。 · 日本語:母国語レベル(必須) · 英語:ビジネスレベル · 社会人経験3年以上 · 旅行業界での実務経験1年以上(BtoB営業・オペレーション経験者歓迎) · 出張・業界イベントへの参加が可能な方 · PCスキル(Word、Exel)、PowerPointができる方 · 学士号(経営学、観光学、または関連分野)があれば尚可 ...
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