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魅力的なポイント:
- WindowsとmacOSの両方の環境で高度なITスキルを活かし、JAMFやIntuneなどの最新の管理ツールを活用する機会があります。
- 上級リーダーや役員に最高レベルのホワイトグローブサポートを提供し、卓越したエンドユーザーエクスペリエンスを実現することで、影響力の大きい業務に携わることができます。
- デバイスライフサイクル管理からネットワーク/VPNのトラブルシューティング、エンタープライズアプリケーションサポートまで、幅広い業務に携わることで、技術的な専門知識をさらに深めることができます。
年収:500万円以上
職務内容
WindowsおよびmacOS(MacBook)のデスクトップおよびノー トパソコンの技術的な問題のトラブルシューティングと解決を担当します。社内顧客への対面での技術サポート、および上級リーダーや役員へのホワイトグローブサポートを提供します。JAMF、Intune、ServiceNowなどの管理ツールを使用して、エンドポイントデバイスのスムーズな展開、保守、および廃棄を確保します。
職務内容:
- WindowsおよびMacBook(macOS)システムのセットアップ、保守、トラブルシューティングを含む、デスクサイドおよびリモートでの技術サポートを提供します。
- JAMF(macOS用)およびIntune(Windows用)を使用してエンドポイントを管理します。
- ネットワーク接続およびVPNアクセスに関する問題のトラブルシューティングと解決を行います。
- 顧客、社内チーム、および外部パートナーと連携して、効果的な技術ソリューションを特定し、実装します。
- 最新かつ関連性の高い情報を含む技術文書を作成、保守、更新します。
- 社内またはクライアントのビジネス上の問題を評価し、独自の判断に基づいて代替ソリューションを提案します。
- すべてのITおよびセキュリティポリシーと手順への準拠を確保します。
- 社内顧客向けに、デスクサイドのハードウェアおよび周辺機器の展開、撤去、保守を行います。
- Microsoft 365、SharePoint、およびコラボレーションツールを含む幅広いソフトウェアおよびアプリケーションをサポートします。
- 特に役員レベルのサポートにおいて、卓越した顧客サービスと最高のエンドユーザーエクスペリエンスを提供します。
応募資格:
- 学歴:学士号必須。
- 経験:4年以上の関連ITサポート経験。
- 資格:CompTIA A+およびNetwork+必須。ITIL、Cisco、Microsoft認定資格があれば尚可。
- WindowsおよびmacOSオペレーティングシステムとその管理ツール(Intune、JAMF)に関する高度な知識。
- ネットワークおよびVPNのトラブルシューティングに関する深い理解。
- エンドポイントイメージング、OS/ソフトウェア展開、およびデバイスライフサイクル管理の経験。
- Microsoft 365、SharePoint、および関連アプリケーションに関する高度な知識。
- 優れた分析力、診断力、問題解決能力。卓越したエンドユーザーサポート体験を提供する情熱
語学スキル:ビジネスレベルの日本語(JLPT N2)およびビジネスレベルの英語
会社概要
世界有数のプロフェッショナルサービス企業の一つであり、デジタル時代に向けてクライアントのビジネス、オペレーション、テクノロジーモデルを変革しています。
独自の業界特化型コンサルティングアプローチにより、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想、構築、運営できるよう支援しています。
米国に本社を置くこの企業は、フォーチュン500企業の一つであり、常に世界で最も称賛される企業の一つに挙げられています。
[受動喫煙対策]
屋内喫煙
指定喫煙エリア
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Tokyo 三菱UFJインフォメーションテクノロジー(株) ￥6,720,000 - ￥11,470,000金融×ITプロフェッショナルとして誇りを持ち、金融の未来を切り拓いていける人材を募集しております。 · ...
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Tokyo IBMIBMグループでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。 · ...
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Tokyo Fidel Consulting KKクラウドとオンプレミス両インフラを跨ぐテクニカルリードとしての機会。多様な環境におけるアーキテクチャ設計の専門性を高められます · IaC自動化、SREベースの運用、仮想化プラットフォームなど最新技術への実践的関与 · スキルと志向に合わせた柔軟な業務配分。上流工程やチームリーダーシップなど、強力なキャリア成長の機会を提供します。 · ...
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Tokyo IBMIBMグループでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。好奇心と、知識に対する飽くなき探究心は、このポジションで成果を上げるために不可欠なものです。 · ...
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