Responsibility:
This position is accountable for delivering the FM services at three sites
Tokyo office (Area:
approx
3,000㎡, Employees:
approx. 250ppl): On-site
Osaka office (Area:
approx
400㎡, Employees:
approx. 35 ppl): Remote
Nagoya office (Area:
approx
220㎡, Employees:
approx. 15 ppl): Remote
Tasks:
Client Management
Establish / strengthen credible relationships with key clients.
Interact on a regular basis with key clients to sustain healthy relationships.
Contract Management
Ensure that all Global/Local contracts are implemented with excellence at site and performance is managed.
Site Operations Management
Deliver services as defined in the contract with best practice procedures.
This includes the management of Hard & Soft Service such as Reception & Helpdesk / Mail Service / Meeting Room & Equipment / Indoor Plant / Key Management / Cleaning & Pest Control / Office Supply / Landlord Coordination and Liaison / Preventive Maintenance / Life & Safety system / Asset Management / Space Planning / Small Project Management / Energy & Utilities.
Work closely with region team / local stakeholders for seamless operation at siteImplement the technology introduced by JLL & clients such as BI, Corrigo.
Ensure completion of all required audits and achieve targets.
Manage regular reporting such as monthly / quarterly business review, KPI, incident reporting.
Ensure the on-site vendor & visitor management process is compliant with client's requirements.
Manage emergency response process in case of unexpected events such as earthquake, fire.
Health and Safety Management
Ensure that the operation at site meets all legal and client required health & safety regulations.
Finance Management
Ensure that the site meets all financial targets and control requirements such as budgeting & forecasting.
Other
Ensure all Governance & Compliance is followed as required by both JLL & Client
Required Qualifications,
experience, skills and others
Facilities management knowledge and experience
Vendor and contract management experience
Client relationship management skill and experience
Proactive attitude to keep finding the improvement opportunities, propose the improvement plan and execute as planned.
Communication skill to manage the relationship with both local and regional/global team in both English and Japanese
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Tokyo, Tokyo Club Med ￥4,800,000 - ￥7,200,000 per yearあなたは親しみやすく、お客様やスタッフとの対応において誰よりもクラブメッドの価値観を体現しています。 · ...
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