Tokyo, Japan Datadog

#LI-KO1

カスタマーサクセス・アソシエイトとして、Datadogをご利用中の既存顧客を対象に、トレーニング、導入サポートなどを提供しながら、確立されたセールス・メソッドに沿ってアップセル・クロスセルに取り組みます。カスタマー・エクスペリエンス(顧客体験)を最大化できるよう、顧客との信頼関係を構築して固有課題やニーズを特定し、利用拡大の機会を発掘して、Datadog製品の価値を伝えることに注力します。顧客のスケーリングを担うカスタマーサクセスチームにとって、個人の成長とチームの成功を両立させることが、最優先事項です。

Datadogでは、オフィスカルチャーによって築かれる人間関係やコラボレーション、そこからもたらされる創造性を大切にしています。私たちは、従業員それぞれに合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイスとして運営しています。

業務内容:

  • 小規模な既存顧客に対し、利用拡大できる機会を特定し、案件化する
  • 既存顧客へのアップセル・クロスセルにおいてフルセールスサイクルを担う
  • カスタマー・エクスペリエンス(顧客体験)の向上と、長期にわたる継続的な利用・製品導入のためのトラブルシューティング
  • 既存顧客と伴走し、利用拡大の機会を見つけ、ロイヤルティを高める
  • Datadogの社内チーム(サポート、製品チーム、財務・法務など)との部門横断的コラボレーション
  • 既存顧客のアドバイザーとして、ソリューションが効果的に活用されているか確認し、サポートする

募集要項: 

  • 可能な限り最高の価値を提供しようとするカスタマーファースト・マインド
  • 売上を担うセールスと、カスタマーサクセスとしてのキャリアが組み合わさったハイブリッド・ポジションで、自己成長したい方
  • 細やかで思慮に富んだコミュニケーションができる(文書および口頭で
  • アップセル・クロスセル活動のための契約条件や、価格交渉の成功経験
  • マルチタスクをこなし、臨機応変なセルフスターター
  • タイムマネジメントが得意で、大量かつ迅速な業務に自信がある

Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いせん。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。

福利厚生と成長機会: 

  • 個々のパフォーマンスと成果に基づく豊かな報酬体系
  • 新入社員への株式付与(RSU / 譲渡制限付株式ユニット)および従業員株式購入制度(ESPP)
  • プレジデント・クラブへの参加機会
  • 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 
  • MEDDICとCommand of Messageに関する丁寧な営業研修 
  • 社内ネットワーク構築のためのメンターおよびバディ・プログラム 
  • インクルーシブな企業文化、コミュニティ・ギルドへの参加機会
  • 幅広く手厚い医療関連の福利厚生制度
  • 企業型確定拠出年金(401K)
  • ペットの養子縁組と保険プログラム

上記の内容は、就業する国やDatadogでの雇用内容によって異なる場合があります。世界中のすべての候補者様にご理解頂けるよう、応募情報に関する項目は一部、英語のままで記載されています。全ての求人情報を英語でご確認されたい場合は、こちらをご覧ください。



  • Tokyo, Japan Datadog

    カスタマーサクセス・アソシエイトとして、Datadogをご利用中の既存顧客を対象に、トレーニング、導入サポートなどを提供しながら、確立されたセールス・メソッドに沿ってアップセル・クロスセルに取り組みます。カスタマー・エクスペリエンス(顧客体験)を最大化できるよう、顧客との信頼関係を構築して固有課題やニーズを特定し、利用拡大の機会を発掘して、Datadog製品の価値を伝えることに注力します。 · ...


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    カスタマーサクセス・アソシエイトとして、Datadogをご利用中の既存顧客を対象に、トレーニング、導入サポートなどを提供しながら · 確立されたセールス・メソッドに沿ってアップセル・クロスセルに取り組みます。 · 個々のパフォーマンスと成果に基づく豊かな報酬体系 · 新入社員への株式付与(RSU / 譲渡制限付株式ユニット)および従業員株式購入制度(ESPP) · ...


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    think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。 · ...


  • Tokyo, Japan think-cell

    think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、そして技術的卓越性を大切にしています。 · ...


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  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per year

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    Tokyo RESTAR Full time¥4,500,000 - ¥8,000,000

    弊社は「不動産取引をデータと技術で加速する」をミッションに、不動産業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。私たちの目標は、『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導くことです。 · CUSTOMER SUCCESS TEAMは、この変革を実現する中核を担っています。顧客との関係構築を通じて、顧客の成功とRESTARの事業成長を両立させることが、私たちの使命です。 · ...


  • Tokyo Apex

    CS組織を統括する経営メンバーとして事業全体の成長をリード◆外国資本参画の第二創業期に、パートナー・アライアンス戦略を含む成長施策を推進していただきます。 · ...


  • Greater Tokyo Area FLYWHEEL Inc. ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

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  • Tokyo Tektome

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