Manage desktop device (hardware, software, and connectivity) incidents through to resolution.
Manage IMAC and desk side support services.
Manage hard and soft break-fix services for laptops and desktops.
Provide standard and approved hardware and software (operating systems and standard office applications) support and maintenance on Desktop (Field Users) Devices for their entire lifecycle (including the remote management of Desktop Devices using appropriate tools).
Support, Manage, Optimize and maintain the configuration and installation of the desktop, to include, but not limited to, patch updates and hardware replacements, with spares provided by vendor.
Analyse Service Desk calls for desktop devices and incident data to identify and advise customers of any potential user training requirements and automation.
Ensure that each Desktop Device is installed with the appropriate desktop image.Manage desktop device (hardware and software) incidents through to resolution.
Monitor security profiles and anti-virus software on all Desktop Devices and take appropriate action in the event of non-compliance with security requirements
Provide VIP support for Desk side issues per contract and be the point of contact at the site for all IT-related issues if no other IT support team unavailable like for MI calls.
Requirements:
Knowledge and experience on windows 7 OS
Good to have—knowledge in AD and smart hands and feet support.
Good to have—knowledge and experience of supporting MAC devices and tablets
Experience with Service management tool – ex – Service now
Should have good expertise on EUC tools, remote support tools, MS office and Outlook.
Preferable to have a good understanding of Lync, VPN, and mobile device support.
Should be aware of ITIL process of Incident, Change, Problem, Service Request and related activities like spare and buffer stock management
Associate degree (A.A.) or equivalent from three-year College or technical school with an emphasis in electronics required; Bachelor's Degree preferred.
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Desktop EUC L1
2ヶ月前
Shinagawa Iron Systems, Inc ¥3,000,000 - ¥4,500,000 per yearManage desktop device incidents through to resolution. Provide standard and approved hardware and software support and maintenance on Desktop Devices for their entire lifecycle. · Manage desktop device incidents through to resolution. · Manage IMAC and desk side support services. ...
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L1 EUC Engineer
2日前
Tokyo Mount Talent Consulting Pvt Ltd. ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearWe are seeking a skilled and service-oriented L1/L2 EUC Engineer to join our dynamic End-User Computing team.The ideal candidate will be responsible for maintaining seamless day-to-day IT operations, providing timely technical support, and ensuring an excellent user experience ac ...
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Minato-ku Excis Compliance ltd ¥3,000,000 - ¥4,500,000 per yearWe are hiring a proactive Desktop Support Engineer L1 to manage hardware, software, and IT assets across multiple locations. Join us for a rewarding career in a supportive, family-like environment where you'll look forward to coming to work every day. · Diagnose, repair, and upgr ...
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Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社 ¥7,000,000 - ¥8,400,000 per year魅力ポイント · 最先端技術との取り組み:AWS、Kubernetes、マイクロサービスといった現代的なインフラ環境で、Grafana、Loki、Sentryなどの高度な監視ツールを活用し、24時間365日の運用環境で業務に携わる機会。 · スキル開発の幅広い範囲(L1からL2まで):インシデント管理、問題解決、B2Bサポート、ナレッジ共有など多様な業務経験を積み、エントリーレベル(L1)から上級(L2)へのキャリア成長を実現。 · バイリンガルかつグローバルな職場環境:プロフェッショナルな場で日本語と英語を駆使し、楽天モバイルなどのグローバルチームと連 ...
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Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社 ¥7,000,000 per year最先端の自動車ソフトウェアチームを率いるリーダーを求めています。次世代自動車向けのAI駆動のOTA(E2E)ソリューションに取り組むことができます。AI/ML、クラウド統合、Jenkins、Git、OpenAIソリューションなどの自動化ツールなどの最新テクノロジーを扱う機会があります。 · 日本にある開発/QAチームを率いる · 自動車向けOTA E2Eソリューション(クラウド/オンプレミス)の設計/開発 · 顧客要件の明確化とグローバルチームへの伝達に貢献 · 日本語による顧客要件の分析を支援 · 製品の開発プロセスとSDV製品について深い理解を持つ ...
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Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社最新技術に触れる環境: AWS、Kubernetes、マイクロサービスなどの先端インフラ技術を実運用で習得可能 · L1からL2へ、着実なスキルアップ: インシデント対応から高度なトラブルシューティングまで、キャリア成長を支援 · グローバルで活躍できる環境: 海外チームと連携し、日英バイリンガルスキルと技術力を磨ける · 大規模サービスの運用経験: 日本最大級のEC企業のプラットフォームを支えるミッションクリティカルなポジション · ...
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l1 itサポート@化学・医薬製品企業
1ヶ月前
Tokyo Michael Page ¥2,400,000 - ¥4,800,000 per yearエントリーレベルのヘルプデスクで応募可能ですHWサポートを中心に、徐々に対応範囲を広げることができます。 · 技術サポートの提供と問題解決の支援 · システムの監視と保守業務 · 機器やソフトウェアの設定・トラブルシューティング · チーム内および他部門との円滑な連携 · 技術ドキュメントの作成と更新 · ユーザーからの問い合わせ対応とトレーニング · 新しい技術やツールの導入サポート · 業務プロセスの改善提案 · 問題解決能力と論理的思考 · チームでの協力とコミュニケーションスキル · 技術的な知識と新しい技術に対する柔軟性 · ...
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Tokyo, Tokyo PTS Japan ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearオフィスに常駐し、PC、ノートPC、電話機、周辺機器に関する L1 サポートを提供します。ハードウェア・基本的なソフトウェアのトラブル対応やキッティング、デバイス廃棄対応などを行います。 · ...
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Shinagawa, Japan Boehringer Ingelheim ¥9,000,000 - ¥18,000,000 per yearデータ・レポーティング管理担当は、HP組織全体に対して標準化されたレポートとダッシュボードを作成・拡張する責任を負います。これには、ビジネスニーズを把握し、レポート要件を定義することやタイムリーで正確なため意思決定に役立つレポートの提案および提供が含まれます。また、このポジションでは、将来的なシステム移行にも視野に入れながら、全社のレポーティングおよびデータ分析の戦略的基盤としてデータウェアハウスとBIツールを運用・進化させることも求められます。 ...
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Shinagawa, Japan Boehringer Ingelheim ¥8,000,000 - ¥16,000,000 per yearデータプラットフォームの進化をリードし、データコンサルテーションやデータガバナンスの推進など「データドリブンな文化」を醸成する。 · HP組織全体に対して標準化されたレポートとダッシュボードを作成・拡張し、ビジネスニーズを把握・分析し、レポート要件を定義する。また、次世代のデータウェアハウス/BIプラットフォームへの移行を計画・調整する。 · ...
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交通誘導警備
3日前
東京都 品川区, 株式会社第二章(転職相談事業部) Part time, InternshipSHIP¥984,000 - ¥1,269,000 per year【65歳以上活躍中】株式会社MKR(57604)の交通誘導警備のアルバイト - 五反田駅 · 給与:日給 9840円 ~ · 勤務地:東京都品川区 · 職種:警備員・警備関連 · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · 力仕事は一切ナシ☆定年後のお小遣い稼ぎに◎日払いOK|面接交通費支給 · ______________ · 入寮から30日間は家賃無料 · ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ · 【1R個室寮ご紹介できます】 · 適度に身体を動かしながら健康的に働きませんか? · 【職務内容】 · ☆建設現場や道路工事の周辺にて交通誘導 ...
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交通誘導警備
3日前
東京都 品川区, 株式会社第二章(転職相談事業部) Part time, InternshipSHIP¥984,000 - ¥1,269,000 per year【65歳以上活躍中】株式会社MKR(57603)の交通誘導警備のアルバイト - 大崎駅 · 給与:日給 9840円 ~ · 勤務地:東京都品川区 · 職種:警備員・警備関連 · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · 力仕事は一切ナシ☆定年後のお小遣い稼ぎに◎日払いOK|面接交通費支給 · ______________ · 入寮から30日間は家賃無料 · ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ · 【1R個室寮ご紹介できます】 · 適度に身体を動かしながら健康的に働きませんか? · 【職務内容】 · ☆建設現場や道路工事の周辺にて交通誘導警 ...
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交通誘導警備
3日前
東京都 品川区, 株式会社第二章(転職相談事業部) Part time, InternshipSHIP¥984,000 - ¥1,269,000 per year【65歳以上活躍中】株式会社MKR(56912)の交通誘導警備のアルバイト - 大井町駅 · 給与:日給 9840円 ~ · 勤務地:東京都品川区 · 職種:警備員・警備関連 · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · 「リセット」のその先へ。見失った自分を取り戻す旅が、今、ここから始まります。 · □心機一転、人生をまるごとデザインし直したい方 · □すべてを受け入れてくれる場所を探している方 · □新しい景色の中で、ゆっくりと自分と向き合いたい方 · □「ただいま」と言える、もう一つの居場所が欲しい方 · もし、あなたが今、こんな想いを抱えているのなら ...
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Minato Dia Inc ¥3,200,000 - ¥4,800,000 per yearアプリケーションサポートエンジニア(外資系ファッションブランド)のポジションです。各種リテールシステムのアプリケーションサポートを担当し、店舗スタッフ、本社メンバー、海外ITチームと連携して主要業務アプリケーションの保守・運用・改善を行います。 · ...
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プロダクトマネージャー
3週間前
Minato dr365 ¥6,000,000 - ¥10,000,000弊社は、「この肌、髪、心と生きていく」というミッションのもと、スキンケア・ヘアケア領域でD2Cブランドを展開する化粧品メーカーです。創業からわずか1年でベスコス22冠を受賞する他、定期継続率も96.8%を維持しており、多くのお客様から大変ありがたい反響をいただいております。現在、ブランドのさらなる拡大と世界進出を見据え、ブランドの成長を牽引するプロダクトマネージャーを募集しております。 · 製品ローンチ/販促企画 · 新商品の発売計画の立案(スケジュール・予算・メッセージ・導線設計) · 新製品のメディア向け・消費者向けコミュニケーションの設計 · 発売 ...
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Atago, Tokyo Capgemini ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearシスコネットワーク機器を導入するエンタープライズカスタマー向けに技術コンサルティングサービスを提供し、導入予定の製品とそのOSに内在する機能的な制約や不具合を洗い出し、システム導入を円滑にする技術的アドバイザリーを提供します。 · エンタープライズカスタマーの基幹インフラのリアルを肌で感じることができるとともに、調査過程でソフトウェア障害の背景にある根本的なメカニズムを網羅的に知ることができます。 · カスタマーネットワークに導入されるネットワーク機器の不具合調査、トラブルシューティング、環境設定、トラブル回避のための手順のマニュアル作成、顧客サポートを ...
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Shibuya Omnissa ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearWe are Omnissa, the first AI-driven digital work platform, built to support flexible, secure, work-from anywhere experiences. Our platform boosts employee engagement while optimizing IT operations, security, and cost. If you're passionate about shaping the future of work, we'd lo ...
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Shibuya-ku, Tokyo Omnissa ¥3,000 - ¥5,500 per yearWe are Omnissa · Omnissa is the first AI-driven digital work platform, · built to support flexible secure work-from anywhere experiences. · We integrate industry-leading solutions—including Unified Endpoint Management Virtual Apps and Desktops Digital Employee Experience Security ...
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Solutions Engineer
2ヶ月前
Shibuya-ku, Tokyo OmnissaHigh impact, visible, and inspirational role in driving the adoption of Digital Workspace products and solutions in large scale enterprise accounts. · Understand customer's business and their Digital Workspace transformation strategy · Engage regularly with technology decision ma ...
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Shibuya Omnissa ¥800,000 - ¥1,200,000 per yearWe are Omnissa, the first AI-driven digital work platform, built to support flexible, secure, work-from-anywhere experiences. As the Manager, Solution Engineers for Japan, you will have a unique opportunity to inspire, grow, and lead a talented team of Solution Engineers who supp ...
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Shibuya-ku, Tokyo Omnissa ¥1,000,000 - ¥2,000,000 per yearWe are Omnissa, an AI-driven digital work platform built to support flexible, secure, work-from-anywhere experiences. As the Manager of Solution Engineers for Japan, you will inspire and lead a talented team to drive customer success. ...