Field Support Specialist 3

2ヶ月前

Osaka, Osaka Oracle

Job Description
Responsible for providing the first line of on-site field system support that includes hardware, software, software applications, and networking to customers and field personnel on-site at customers or remotely.

Responsibilities

  • Provides a high level of customer satisfaction through the effective delivery of technical support and service programs.
  • Customer support specifications may include product performance / maintenance, product installation, project management, site planning and professional services.
  • Pro-actively coordinates resources, problem resolution, problem escalation, and the use of system level diagnostics.
  • Understands service processes and options that are linked with the customers specifications.
  • Able to identify and solve a wide range of problems.
  • Needs a 24-hour commitment to support customer specifications which may also be fulfilled by participation in the regional standby rotation.
  • Works primarily at customer sites.

Preferred Qualifications:

  • Driver's license in Japan.
  • Technical degree or equivalent practical experience in Computer Science, Information Technology, Electronics, or a related field.
  • Experience of working in a data center or mission-critical technical environment.
  • Understanding of data center infrastructure (server/storage hardware, networking, cabling, and power/cooling systems).
  • Hands-on experience with troubleshooting, diagnostics, and basic repairs of server hardware.
  • Familiarity with ticketing systems, inventory management tools, and change management processes.
  • Excellent communication skills in Japanese (business level or above). English is a plus.
  • Flexibility for standby shifts, including night-time and weekends/holidays, as needed.

Qualifications
Career Level - IC3

About Us
As a world leader in cloud solutions, Oracle uses tomorrow's technology to tackle today's challenges. We've partnered with industry-leaders in almost every sector—and continue to thrive after 40+ years of change by operating with integrity.

We know that true innovation starts when everyone is empowered to contribute. That's why we're committed to growing an inclusive workforce that promotes opportunities for all.

Oracle careers open the door to global opportunities where work-life balance flourishes. We offer competitive benefits based on parity and consistency and support our people with flexible medical, life insurance, and retirement options. We also encourage employees to give back to their communities through our volunteer programs.

We're committed to including people with disabilities at all stages of the employment process. If you require accessibility assistance or accommodation for a disability at any point, let us know by emailing accommodation- or by calling in the United States.

Oracle is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability and protected veterans' status, or any other characteristic protected by law. Oracle will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records pursuant to applicable law.

  • Field Support Specialist 3

    2ヶ月前

    Osaka, Osaka Oracle ￥4,320,000 - ￥6,480,000 per year

    Provides the first line of on-site field system support to customers and field personnel on-site at customers or remotely. · Provides a high level of customer satisfaction through the effective delivery of technical support and service programs. · Customer support specifications ...

  • Management Support Specialist

    3週間前

    Kyobashi, Tokyo MOBILIZE Talent Acquisition ￥48,000,000 - ￥60,000,000 per year

    This is a long-term strategic role with broad involvement across accounting, · finance, administrative coordination, · and corporate compliance.Serve as primary contact with external accounting/tax firms. · Review and communicate monthly and annual accounting matters (P/L,B/S). · ...

  • Field IT Support

    1週間前

    Nishinomiya TECEZE

    Field IT Support · Must have at least 3 to 4 years of experience in managing IT Service Management operations primarily in End User Computing and Deskside support services. · High Level understanding of the Desktop Support technology areas and understanding across infrastructure ...

  • Area Manager, AMZL

    3週間前

    Osaka Amazon Full time￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    ※本ポジションの勤務地は大阪市住之江区の物流拠点です。私たちは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション(DS)を経てお客様先に届けられます。 · エリアマネージャーには、膨大な数の商品を効率的かつスムーズにお届けするための出荷計画や配送ルートの立案・管理などをお任せします。 · ...

  • Operation Administrator, AMZL

    2週間前

    Osaka Amazon Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ※本ポジションの勤務地は大阪市住之江区の物流拠点です。 · アマゾンジャパンでは急拡大する自社配送ネットワークAmazon Logistics(AMZL)を支えるオペレーション・アドミニストレーターを募集しています。 · ...

  • プロセスアシスタント

    2ヶ月前

    Osaka Amazon Full time￥3,600,000 - ￥6,000,000 per year

    このポジションの勤務地は大阪府大東市です。物流未経験からキャリアアップ可能なポジションです。私達と一緒に新たにAmazonの歴史を作り上げましょう · 安全・品質・作業効率の向上 · 日々のオペレーション対応 · 新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備 · イレギュラーへの対応 · パソコンスキル初級 · ビジネスレベルの日本語力 · ...

  • Junior Data

    3日前

    Usa ISITE TECHNOLOGIES

    As a Junior Data Analyst, you will play a crucial role in supporting our data management initiatives. · Assist in data collection, analysis, and reporting. · Support infrastructure monitoring and maintenance tasks. · ...

  • Senior Area Manager, AMZL

    3週間前

    Osaka Amazon Full time￥4,320,000 - ￥5,400,000 per year

    this position is located in Osaka City Suminoe Ward logistics base. · This senior area manager will be responsible for developing and implementing production plans, managing progress and performance of multiple teams, · and overseeing the overall operation of the delivery station ...

  • TC-Digital Engineering_Microsoft】テクノロジーコンサルタント

    13時間前

    Osaka, Osaka EY

    MicrosoftのBusiness Applicationを担当するテクノロジーコンサルタントは、ERP/CRM/Low-Code No-Code(LCNC)ソリューションの計画・企画構想の策定からシステム構築、導入および稼働後の変革支援まで幅広い分野でご活躍いただきます。 · ...

  • 居酒屋のキッチンスタッフ【わらやき屋 北新地】

    1週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 曽根崎新地, 株式会社DDグループ

    数多くの個性溢れるブランドを展開する当社。 · 幅広い選択肢から、あなたの希望の業態を選び、 · 理想のキャリアを実現しませんか。 · ...

  • ワインバルの店長候補【winehall glamour 中之島】

    1週間前

    大阪府 大阪市 北区 中之島, 株式会社DDグループ

    ウッド調のクラシカルな空間で、豪快なステーキやグリル料理とともに厳選ワインをカジュアルに楽しめるワインバル · 働きながら自然とワインの知識も身につく仕事。特にイタリア産Waoinが豊富に揃う当店ならイタリア全20州様々な地方のWaoinが学べます。 · ...

  • KERING EYEWEAR Brand Ambassador

    2ヶ月前

    Osaka LINDBERG Full time￥2,000,000 - ￥3,000,000 per year

    Brand Ambassador · ラグジュアリーブランドまたはアイウェア業界での法人営業経験 · 高いコミュニケーション能力と交渉力 · KPI達成に向けた計画性と実行力 · ブランド価値を理解し、店舗でのプレゼンスを最大化できる方 · ...

  • フィールドサービスエンジニア

    4週間前

    Osaka, Osaka Leica Biosystems ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    Bring more to life. Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? · ...

  • 居酒屋のホールスタッフ【わらやき屋 北新地】

    1週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 曽根崎新地, 株式会社DDグループ

    +仕事内容 · +店舗での接客 · +ドリンクの作成 · +スタッフの教育 · +売上管理などゆくゆくはフェアやイベントの企画に携わることも可能+資格 · +未経験OK(経験不問) · +学歴不問 · +経験者歓迎 · +ブランク歓迎+給与 · '+月給 25万7000円~32万円'+ ...

  • プロセスアシスタント

    1ヶ月前

    Osaka Amazon Full time￥3,600,000 per year

    このポジションの勤務地は大阪府大東市です。 · 物流未経験からキャリアアップ可能なポジションです。私達と一緒に新たにAmazonの歴史を作り上げましょう · 現在は当たり前となった「お急ぎ便」「お届け日時指定便」「当日便」は、お客様の利便性を追求し実現した、日本発の配送サービスです。そのサービスを実現しているのはアマゾンの心臓部である物流拠点、フルフィルメントセンター(以下FC)の仕組みにあります。 · FCはお客様のご注文に対して、より早く正確に商品を、多くの地域へ提供するため、入荷から出荷までの各工程において、Amazon独自のノウハウを活かした効率 ...

  • Freelance Sales Marketing Event Japanese-English Bilingual, Osaka/Tokyo-Based

    2ヶ月前

    Osaka KKBC Japan Remote job￥300,000 - ￥600,000 per year

    We are looking for a Sales Marketing Event Specialist to support our Japan Sales team in generating qualified B2B leads through events, conferences, and industry engagements. · Attend B2B events, trade shows, and seminars to generate high-quality leads for the Sales team. · Resea ...

  • データーアソシエイト(契約社員 - 韓国語スピーカー), AGI Data Services

    1週間前

    Osaka, Osaka Amazon

    +ジョブサマリー · アマゾンジャパンのAI開発に貢献するデーターアソシエイトを募集しています。この役割は、次世代のAI開発において重要なものです。正確な作業ができ、新しいアイデアを提案できる方、また複数の仕事を同時にこなせる能力と細かい部分まで注意を払える方が必要です。また機密情報も適切に扱うことが求められます。 · ...

  • 中部・西日本ビジネスオーナー(オーナー企業・pe・商社)の経営伴走支援【tsi-bos】

    7日前

    Osaka, Osaka PwC Japan

    中部・西日本のミドルマーケット企業を対象としたアドバイザリー業務 · 経営課題に対するフィナンシャル・トランスフォーメーションの対応支援 · ...

  • Senior Channel Team Lead, AMZL

    2ヶ月前

    Osaka Amazon Full time￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    Senior Channel Team Leadを大阪・四国エリアを担当します。担当エリアや業務状況により、週3日程度の出張(宿泊を伴う場合有)が発生する可能性があります。 · アカウント管理:Amazonとの協業を含めた配送パートナーの成長を推進する。 · フィールド訪問:Amazonが運営する配送ステーション、DSPパートナーの配送デポ(DS)をデイリー/ウィークリー/マンスリーで定期的に訪問する。 · トレーニング:Amazonのプロセス、プロダクト、オペレーションモデルおよび標準オペレーション手順のトレーニングやコーチングを実施する。 · 現場レ ...

  • Field Trainer

    1週間前

    Osaka, Osaka Intuitive

    The Field Trainer will deliver da Vinci System technology in-service including advanced technology training and system technology skills development activities. · Conduct da Vinci Surgical System training programs for surgical teams at designated locations. · ...

  • Field Trainer

    1週間前

    大阪市, 日本, Intuitive

    The Field Trainer will deliver da Vinci System technology in-service including advanced technology training and system technology skills development activities. · ...