Tokyo Thermo Fisher Scientific Full time

Work Schedule

Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions

Office

Job Description

所属:サーモフィッシャーダイアグノスティックス株式会社

事業部・組織名:IDDサービス本部

Job Band:7

*Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります

部下の有無: 有り

About Us

サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて

米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。

サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパンについて

Thermo Fisher Scientific - JP

ポジションサマリ

サービス本部の事業成果最大化に向け、フィールドサービス(FS)およびテクニカルサポート(TS)組織全体の戦略設計、オペレーション最適化、KPIマネジメントを統括する。部門横断の連携、プロセス標準化、デジタル活用を推進し、メンバーが自立して動くための仕組みと方向性を構築することで、サービス組織の統合と長期的な成長をリードする。

業務内容

  • サービス組織全体のビジョン、戦略、KPI、オペレーションモデルの策定
  • KPIダッシュボード構築、レビュー運用の定着化、改善ロードマップ管理
  • FS/TS/営業/品質/SCMなど部門横断連携の設計と運営(R&R明確化)
  • ServiceMax、Lab Community、AI予測等を活用したオペレーション最適化の推進
  • プロセス標準化と業務改善の企画と実行管理
  • 顧客満足向上戦略の設計と実行(CASレビューおよび改善)
  • 人材育成体系(スキルマップ、育成ロードマップ、評価指標)の構築
  • コミュニケーション基盤の整備(共通言語、レビュー運営、文化形成)
  • リソース戦略とコストマネジメント、組織パフォーマンスの最適化
  • サービス本部長のビジネスパートナーとして課題管理と意思決定支援

応募要件

  • サービス領域もしくは関連事業領域での経験10年以上
  • 組織マネジメントまたはオペレーション改善のリード経験5年以上
  • KPI設計、改善ロードマップ企画、データ分析に基づく意思決定経験
  • 複数ステークホルダーの利害調整を伴う横断型業務の推進力
  • ロジカルシンキングおよび業務設計の能力
  • ビジネスレベルの英語力(読み書き、会議参加必須)
  • ネイティブレベルの日本語
  • プロセス改善手法(Lean / Six Sigma / PPIなど)経験歓迎

Expected Outcomes(成果指標の例)

  • サービス組織全体の KPI 可視化およびレビューサイクルの定着化
  • FS/TS間および関連部門との協働モデル構築と業務再現性の向上
  • 顧客満足度向上および品質/コスト改善指標の改善
  • 自立して動ける人材基盤(育成仕組み/スキルマップ)の構築と浸透


  • Tokyo Thermo Fisher Scientific Full time¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    · サービス組織全体の戦略設計、オペレーション最適化、KPIマネジメントを統括する · ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥9,000,000 - ¥27,000,000 per year

    This job is with Thermo Fisher Scientific, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. · Servicestrategy leader in Service Strategy department. ...


  • Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific

    サービス本部の事業成果最大化に向け、フィールドサービス(FS)およびテクニカルサポート(TS)組織全体の戦略設計、オペレーション最適化、KPIマネジメントを統括する。部門横断の連携、プロセス標準化、デジタル活用を推進し、メンバーが自立して動くための仕組みと方向性を構築することで、サービス組織の統合と長期的な成長をリードする。 · ...

  • IT Service Manager

    3週間前


    Tokyo JERA Co., Inc. ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    JERAの情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。 · ...


  • Tokyo Valmet Full time

    +現地工事/メンテナンス工事の計画、管理+プロジェクト管理+営業サポート(引合時の工事計画と見積)+機器、タンク類などの配置の設計業務,+配管ルートの設計業務,+タンク、リアクター、第一種圧力容器の設計,+機器、タンク類基礎図の検討、作成,+ERPシステムへの設計情報の登録,+アジアパシフィック担当者あるいは北欧担当者へのレポーティング.+その他特命事項 ...


  • Tokyo BD ¥15,000,000 - ¥25,000,000 per year

    当社は、革新的な医療機器を通じて日本の医療現場に貢献するグローバル企業です。本ポジションでは、Market Accessを最大化するための戦略立案・実行を担い、事業成長を牽引していただきます。 · ...


  • Tokyo Autify, Inc. Full time¥8,000,000 - ¥12,000,000

    テスト自動化の立ち上げ支援、品質課題に対するコンサルティング、Autify を用いたハンズオン支援などを行う「Autify Pro Service」チームのマネージャーとして、チーム運営・プロジェクトマネジメント・チームマネジメントを担っていただくポジションです。 · ...


  • Chiyoda Kenvue ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    競争力のある成長を実現していくために、よりショッパー起点での視座とデータ分析、そしてそれに基づいたブランド/チャネル/アカウント戦略が重要になっています。Kenvueの行動指針であるOutside-in-Focus, Owner mindset, Daring Spritを持ち、カスタマー/ショッパーマーケティングのスキルを用いながら、ショッパーxチャネル/アカウント戦略と施策立案を推進し、各ブランドのカテゴリー成長戦略に反映することで、相乗効果を引き出し、我々のブランドがもたらすカスタマーへの価値創造の競争力を上げることに責任を持っていただきます。また ...


  • Minato The Walt Disney Company ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    ディズニーストアのビジネス成長戦略に基づくVisual Merchandising Strategyの策定、実施を含む、店舗とオンラインの両方でVMDを実施する仕事です。ディズニーストアブランディングに向け、ストアで取り扱っている豊富な商品ラインアップを軸に消費者ニーズやトレンドに寄り添った、魅力ある店舗プレゼンテーション、およびオンラインストアでのコンテンツマネージメントを担当します。 · 職務内容:ディズニーストアのビジネス成長戦略に基づくVisual Merchandising Strategyの策定、実施 · VMD Strategy & Dir ...


  • Chiyoda EY ¥9,000,000 - ¥15,000,000 per year

    We provide a comprehensive service from strategy formulation to introduction support across all technological domains. We aim to contribute to the enhancement of our clients' competitiveness and help them build a better working world. Our Business Oriented IT Service offers suppo ...


  • Tokyo キンドリルジャパン ¥2,000,000 - ¥2,500,000 per year

    私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員 お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · ...

  • IT Service Manager

    4週間前


    Tokyo JERA Co., Inc. ¥9,000,000 - ¥18,000,000 per year

    業務内容 · 社会基盤を支えるエネルギー事業者であるJERAの情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。 · ...


  • Minato-ku BD Full time¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    当社は、革新的な医療機器を通じて日本の医療現場に貢献するグローバル企業です。本ポジションでは、Market Accessを最大化するための戦略立案・実行を担い、事業成長を牽引していただきます。新製品の導入や市場拡大に向けたビジネスプラン策定、主要プロジェクトの推進など、事業部の成長にインパクトをもたらす重要な役割です。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Valmet

    現地工事/メンテナンス工事の計画、管理プロジェクト管理営業サポート(引合時の工事計画と見積) · ...


  • Tokyo Autify ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per year

    テスト自動化の立ち上げ支援、品質課題に対するコンサルティング、Autify を用いたハンズオン支援などを行う「Autify Pro Service」チームのマネージャーとして、チーム運営・プロジェクトマネジメント・チームマネジメントを担っていただくポジションです。 · テスト自動化支援、PoC支援ならびにAIを活用した品質保証サービスの進行管理(複数案件) · プロジェクトのスコープ管理、リスク管理、課題解決のリード · 顧客との定例ミーティングやレビューの実施 · 成果物および提供サービスの品質管理 · ...


  • Tokyo Valmet

    現地工事/メンテナンス工事の計画、管理・プロジェクト管理・営業サポート · 機器、タンク類などの配置の設計業務・配管ルートの設計業務 · タンク、リアクター、第一種圧力容器の設計・機器、タンク類基礎図の検討作成 · ERPシステムへの設計情報登録・アジアパシフィッ担当者あるいは北欧担当者へのレポーティングその他特命事項 · ...


  • Tokyo Waters Corporation

    TAインストルメンツジャパンにおけるサービスマネージャとして、熱分析・レオロジー・マイクロカロリメトリー機器のフィールドサービスの全体を統括しチームのリーダーシップを発揮していただきます。 · ...


  • Shinagawa Waters Corporation OTHER

    TAインストルメンツジャパンにおけるサービスマネジャーとして、熱分析・レオロジー・マイクロカロリメトリー機器のフィールドサービスの全体を統括し、チームのリーダーシップを発揮していただきます。 · ...


  • Tokyo Kyndryl Japan

    私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員、お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · Kyndrylでのあなたの未来 · Kyndrylでプロジェクトマネージャーになることは、多様なキャリアパスへの優れた入り口です。プロフェッショナル認定や資格を取得しながら、バランスの取れたスキルセットを構築できます。 · ...


  • Tokyo Kyndryl Japan ¥1,050,000 - ¥1,350,000 per year

    キンドリルは、世界が依存しているミッションクリティカルなテクノロジーシステムの設計・構築・管理、およびモダナイズを行っています。 キンドリルのプロジェクトマネージャーは、スコープ・スケジュール・予算内での主要プロジェクトを提供します。そのためには全員の努力をまとめます。また、お客様にとっての単一窓口となります。 · ...


  • Tokyo TIER IV ¥333,000 - ¥1,667,000

    ティアフォーでは自動運転の民主化に向けてオープンソースの自動運転ソフトウェアAutowareの開発・運用を行います。この取り組みによって世界中の大企業やスタートアップ等が自动运转技术進展に貢献できる環境整備されました技術革新ペース加速するとともに社会実装進んでいます。 · ...