Work Schedule
Standard (Mon-Fri)
Environmental Conditions
Office
Job Description
所属:サーモフィッシャーダイアグノスティックス株式会社
事業部・組織名:IDDサービス本部
Job Band:7
Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります
部下の有無: 有り
About Us
サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて
米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。
サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパンについて
Thermo Fisher Scientific - JP
ポジションサマリ
サービス本部の事業成果最大化に向け、フィールドサービス(FS)およびテクニカルサポート(TS)組織全体の戦略設計、オペレーション最適化、KPIマネジメントを統括する。部門横断の連携、プロセス標準化、デジタル活用を推進し、メンバーが自立して動くための仕組みと方向性を構築することで、サービス組織の統合と長期的な成長をリードする。
業務内容
サービス組織全体のビジョン、戦略、KPI、オペレーションモデルの策定
KPIダッシュボード構築、レビュー運用の定着化、改善ロードマップ管理
FS/TS/営業/品質/SCMなど部門横断連携の設計と運営(R&R明確化)
ServiceMax、Lab Community、AI予測等を活用したオペレーション最適化の推進
プロセス標準化と業務改善の企画と実行管理
顧客満足向上戦略の設計と実行(CASレビューおよび改善)
人材育成体系(スキルマップ、育成ロードマップ、評価指標)の構築
コミュニケーション基盤の整備(共通言語、レビュー運営、文化形成)
リソース戦略とコストマネジメント、組織パフォーマンスの最適化
サービス本部長のビジネスパートナーとして課題管理と意思決定支援
応募要件
サービス領域もしくは関連事業領域での経験10年以上
組織マネジメントまたはオペレーション改善のリード経験5年以上
KPI設計、改善ロードマップ企画、データ分析に基づく意思決定経験
複数ステークホルダーの利害調整を伴う横断型業務の推進力
ロジカルシンキングおよび業務設計の能力
ビジネスレベルの英語力(読み書き、会議参加必須)
ネイティブレベルの日本語
プロセス改善手法(Lean / Six Sigma / PPIなど)経験歓迎
Expected Outcomes(成果指標の例)
サービス組織全体の KPI 可視化およびレビューサイクルの定着化
FS/TS間および関連部門との協働モデル構築と業務再現性の向上
顧客満足度向上および品質/コスト改善指標の改善
自立して動ける人材基盤(育成仕組み/スキルマップ)の構築と浸透
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Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientificサービス本部の事業成果最大化に向け、フィールドサービス(FS)およびテクニカルサポート(TS)組織全体の戦略設計、オペレーション最適化、KPIマネジメントを統括する。部門横断の連携、プロセス標準化、デジタル活用を推進し、メンバーが自立して動くための仕組みと方向性を構築することで、サービス組織の統合と長期的な成長をリードする。 · ...
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IT Service Manager
4週間前
Tokyo JERA Co., Inc. ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearJERAの情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。 · ...
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Tokyo Valmet Full time+現地工事/メンテナンス工事の計画、管理+プロジェクト管理+営業サポート(引合時の工事計画と見積)+機器、タンク類などの配置の設計業務,+配管ルートの設計業務,+タンク、リアクター、第一種圧力容器の設計,+機器、タンク類基礎図の検討、作成,+ERPシステムへの設計情報の登録,+アジアパシフィック担当者あるいは北欧担当者へのレポーティング.+その他特命事項 ...
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Manager, Pro Service
2ヶ月前
Tokyo Autify, Inc. Full time¥8,000,000 - ¥12,000,000テスト自動化の立ち上げ支援、品質課題に対するコンサルティング、Autify を用いたハンズオン支援などを行う「Autify Pro Service」チームのマネージャーとして、チーム運営・プロジェクトマネジメント・チームマネジメントを担っていただくポジションです。 · ...
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Tokyo キンドリルジャパン ¥2,000,000 - ¥2,500,000 per year私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員 お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · ...
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Tokyo キンドリルジャパンキンドリルでは世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています · 職務 · キンドリルのプロジェクト・マネージャーは、スコープ、スケジュール、予算内での主要プロジェクトの提供を監督します。 プロジェクトの成功のためにあらゆる局面で後押しし全員の努力をまとめて美しい音楽を作り上げるような存在です。 お客様にとっての単一窓口として、その企業評価を具体化することにもなるでしょう。 · ,Kiindriルでのあなたの将来 · ...
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Tokyo BD ¥15,000,000 - ¥25,000,000 per year当社は、革新的な医療機器を通じて日本の医療現場に貢献するグローバル企業です。本ポジションでは、Market Accessを最大化するための戦略立案・実行を担い、事業成長を牽引していただきます。 · ...
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IT Service Manager
1ヶ月前
Tokyo JERA Co., Inc. ¥9,000,000 - ¥18,000,000 per year業務内容 · 社会基盤を支えるエネルギー事業者であるJERAの情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。 · ...
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Chiyoda EY ¥9,000,000 - ¥15,000,000 per yearWe provide a comprehensive service from strategy formulation to introduction support across all technological domains. We aim to contribute to the enhancement of our clients' competitiveness and help them build a better working world. Our Business Oriented IT Service offers suppo ...
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Tokyo Valmet· 現地工事/メンテナンス工事の計画、管理 · プロジェクト管理 · 営業サポート(引合時の工事計画と見積) · ...
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Japan Service Manager
16時間前
Tokyo, Tokyo, Japan Waters CorporationTA Instruments Japan における サービスマネジャー として、熱分析・レオロジー・マイクロカロリメトリー機器のフィールドサービス業務全体を統括し、チームのリーダーシップを発揮していただきます。 · ...
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Manager, Pro Service
16時間前
Tokyo Autify ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per year| ポジションについて · テスト自動化の立ち上げ支援、品質課題に対するコンサルティング、Autify を用いたハンズオン支援などを行う「Autify Pro Service」チームのマネージャーとして · , テスト自動化支援、PoC支援ならびにAIを活用した品質保証サービスの進行管理(複数案件) · , プロジェクトのスコープ管理、リスク管理、課題解決のリード · , 顧客との定例ミーティングやレビューの実施 · ,
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Minato-ku BD Full time¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year当社は、革新的な医療機器を通じて日本の医療現場に貢献するグローバル企業です。本ポジションでは、Market Accessを最大化するための戦略立案・実行を担い、事業成長を牽引していただきます。新製品の導入や市場拡大に向けたビジネスプラン策定、主要プロジェクトの推進など、事業部の成長にインパクトをもたらす重要な役割です。 · ...
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Tokyo Kyndryl Japan ¥1,050,000 - ¥1,350,000 per yearキンドリルは、世界が依存しているミッションクリティカルなテクノロジーシステムの設計・構築・管理、およびモダナイズを行っています。 キンドリルのプロジェクトマネージャーは、スコープ・スケジュール・予算内での主要プロジェクトを提供します。そのためには全員の努力をまとめます。また、お客様にとっての単一窓口となります。 · ...
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Tokyo Kyndryl Japan私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員、お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · Kyndrylでのあなたの未来 · Kyndrylでプロジェクトマネージャーになることは、多様なキャリアパスへの優れた入り口です。プロフェッショナル認定や資格を取得しながら、バランスの取れたスキルセットを構築できます。 · ...