IT Service Manager

2ヶ月前

Tokyo JERA Co., Inc.

業務内容
社会基盤を支えるエネルギー事業者であるJERAの情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。

この仕組み作りに携わるため、以下業務を担って頂きます。

・ITSMツールをベースとしたService Deskスキームの構築と展開

・Service Deskスキーム運営に必要なKPIの設計とモニタリング

部門の役割
【役割】

・システムのユーザサポートおよびシステム管理のライフサイクル全般

・ICT資産および品質マネジメント

【募集背景】

JERAがグローバルエネルギーカンパニーになる上で、JERAの成長戦略を早期に加速させる為のデジタル基盤作りが急務であり、速やかな体制増強・増員が必要となっております。

国内最大の発電会社であり、世界最大級のエネルギー会社がこの数年間で一気にグローバルカンパニーとしての最先端のICT/デジタル基盤を企画推進する為に、エネルギー業界の変革を起こす為の圧倒的な規模感の中でキャリア成長を求められる方を募集しております。

求める経験・スキル
・サービスデスクとしてITSMプロセス(インシデント管理等)を導入、運用した経験

・ServiceNowまたはそれに類するITSMツールの運用保守経験

・ServiceNowまたはそれに類するITSMツールを活用したチケットハンドリングの経験

上記いずれかの3年以上の経験

・社内外のステークホルダーと円滑に調整可能なコミュニケーションスキル

・業務の変革を進めるための推進力

・常にサービス品質向上を目指す改善意識

・中長期のゴールを見据え、自律的に業務遂行するマインド

・ネイティブレベルの日本語力(日本語能力試験N1)

【尚可】

・Splunk及びそれに準じるツールを利用したシステム監視運用経験

・ビジネスレベルの英語力

・ITIL、COBITなどサービスマネジメントの知識体系

・ITIL Foundationおよびそれ以上の資格

・ServiceNow認定資格

ポジションの魅力
2015年に誕生した国内最大・世界最大級の発電会社であるJERAの巨大なビジネス規模(売上4兆円、内海外売上1兆円)をベースにしつつ、スタートアップさながらにデジタルにまつわる仕組みをゼロベースで考えられるだけでなく、本社(日本橋・東京)で経営陣にも近い距離感で働ける、非常に稀有な成長機会があります。

組織のグローバル化が加速することも想定される中で、日本発企業のグローバル化に貢献したい方にとっても良いポジションと考えています。

デジタル部門全体としてのキャリア採用者は二桁規模となり、部門の半数以上がキャリア社員となっており、様々な経歴を持った方がその専門性、得意領域を活かした活躍をしています。

インフラ事業特有の中長期的視野とグローバルスタンダードに適合するスピード感が並存する企業文化であり、中長期でキャリア形成を志向される方には最適な機会です。

職種 / 募集ポジション
B2526_IT Service Manager

雇用形態
正社員

給与
応相談

勤務地
グラントウキョウ ノースタワー (東京都千代田区丸の内一丁目9番1号 37階・39階) ※社規程等により在宅またはサテライトオフィス等での勤務が可能。 ※ただし、業務の必要により東京、名古屋、海外拠点(欧米・アジア・豪州等)などに配転・転勤・出向等を行うことがある。

勤務時間
1. フレックスタイム制 勤務時間は7時00分から22時00分の間で自主的に決定し、コアタイムは設けないものとする。 ただし、1日最低4時間以上勤務しなければならない。 2. 休憩時間 1時間 3. 所定時間外労働 有

休日
土曜日、日曜日、国民の祝日に関する法律で定める休日、年末年始(12/29~1/3)

福利厚生
カフェテリアプラン、住宅関連手当、財産形成貯蓄、財形給付金、慶弔贈与、永年勤続表彰 等(各種支給条件あり)

加入保険
雇用保険、労災保険、介護保険、厚生年金保険

会社情報

会社名
株式会社JERA

設立年月
2015年4月30日

代表者
代表取締役社長 CEO兼COO 奥田 久栄

資本金
1000億円

本社所在地
東京都中央区日本橋2丁目5番1号日本橋髙島屋ビルディング25階

事業内容
・電気事業 ・ガス事業 ・熱供給事業 ・エネルギーインフラ資源の開発、採掘、加工、売買及び輸送 など

従業員数
6,292名(2025年3月31日時点) ※連結従業員数

  • IT Service Manager

    2ヶ月前

    Tokyo JERA Co., Inc. ￥9,000,000 - ￥18,000,000 per year

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  • IT Service Manager

    1ヶ月前

    Tokyo JERA Co., Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    JERAの情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。 · ...

  • Japan Service Manager

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    Tokyo Waters Corporation

    TAインストルメンツジャパンにおけるサービスマネージャとして、熱分析・レオロジー・マイクロカロリメトリー機器のフィールドサービスの全体を統括しチームのリーダーシップを発揮していただきます。 · ...

  • Field Service Manager

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    Tokyo Valmet

    · 現地工事/メンテナンス工事の計画、管理 · プロジェクト管理 · 営業サポート(引合時の工事計画と見積) · ...

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    Tokyo, Tokyo Autify

    | QAのグローバル市場 · 市場の変化が激しい昨今、ソフトウェアを素早くリリースすることが求められており、アジャイル開発が主流となってきました。実際にグローバルでは92%がアジャイル開発を採用しており、そのうち71%が週一回以上のリリースを希望しています。そのようなサイクルでは、人手の検証作業は時間がかかりすぎるため、自動化への移行が急務となっています。 · ...

  • Manager, Service Strategy

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    Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific

    サービス本部の事業成果最大化に向け、フィールドサービス(FS)およびテクニカルサポート(TS)組織全体の戦略設計、オペレーション最適化、KPIマネジメントを統括する。部門横断の連携、プロセス標準化、デジタル活用を推進し、メンバーが自立して動くための仕組みと方向性を構築することで、サービス組織の統合と長期的な成長をリードする。 · ...

  • Manager, Pro Service

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    Tokyo Autify

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    Tokyo, Tokyo Valmet

    現地工事/メンテナンス工事の計画、管理プロジェクト管理営業サポート(引合時の工事計画と見積) · ...

  • Project Manager(Service Management)

    2ヶ月前

    Tokyo Kyndryl Japan ￥1,050,000 - ￥1,350,000 per year

    キンドリルは、世界が依存しているミッションクリティカルなテクノロジーシステムの設計・構築・管理、およびモダナイズを行っています。 キンドリルのプロジェクトマネージャーは、スコープ・スケジュール・予算内での主要プロジェクトを提供します。そのためには全員の努力をまとめます。また、お客様にとっての単一窓口となります。 · ...

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    Tokyo Kyndryl Japan

    私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員、お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · Kyndrylでのあなたの未来 · Kyndrylでプロジェクトマネージャーになることは、多様なキャリアパスへの優れた入り口です。プロフェッショナル認定や資格を取得しながら、バランスの取れたスキルセットを構築できます。 · ...

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    Tokyo Autify, Inc. Full time￥8,000,000 - ￥12,000,000

    Pro Service (R&D) · ...

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    Tokyo BLOOMTECH, Inc ￥1,000,000 - ￥2,000,000 per year

    国内プライム上場企業であり、連結会計ソフトウェア領域で国内シェアNo.1の実績を誇るソフトウェアメーカーです。時価総額TOP100社の7割以上を顧客に持ち、圧倒的な顧客基盤を有しています。 · ...

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    TAインストルメンツジャパンにおけるサービスマネジャーとして、熱分析・レオロジー・マイクロカロリメトリー機器のフィールドサービスの全体を統括し、チームのリーダーシップを発揮していただきます。 · ...

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    Tokyo Autify, Inc. Full time￥8,000,000 - ￥12,000,000

    テスト自動化の立ち上げ支援、品質課題に対するコンサルティング、Autify を用いたハンズオン支援などを行う「Autify Pro Service」チームのマネージャーとして、チーム運営・プロジェクトマネジメント・チームマネジメントを担っていただくポジションです。 · ...

  • Field Service Manager

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    Tokyo Valmet Full time

    +現地工事/メンテナンス工事の計画、管理+プロジェクト管理+営業サポート(引合時の工事計画と見積)+機器、タンク類などの配置の設計業務,+配管ルートの設計業務,+タンク、リアクター、第一種圧力容器の設計,+機器、タンク類基礎図の検討、作成,+ERPシステムへの設計情報の登録,+アジアパシフィック担当者あるいは北欧担当者へのレポーティング.+その他特命事項 ...

  • Manager, Service Strategy

    2ヶ月前

    Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥9,000,000 - ￥27,000,000 per year

    This job is with Thermo Fisher Scientific, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. · Servicestrategy leader in Service Strategy department. ...

  • Manager, Service Strategy

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    Tokyo Thermo Fisher Scientific Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    · サービス組織全体の戦略設計、オペレーション最適化、KPIマネジメントを統括する · ...

  • Project Manager(Service Management)

    2ヶ月前

    Tokyo キンドリルジャパン

    キンドリルでは世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています · 職務 · キンドリルのプロジェクト・マネージャーは、スコープ、スケジュール、予算内での主要プロジェクトの提供を監督します。 プロジェクトの成功のためにあらゆる局面で後押しし全員の努力をまとめて美しい音楽を作り上げるような存在です。 お客様にとっての単一窓口として、その企業評価を具体化することにもなるでしょう。 · ,Kiindriルでのあなたの将来 · ...

  • Project Manager(Service Management)

    1ヶ月前

    Tokyo キンドリルジャパン ￥2,000,000 - ￥2,500,000 per year

    私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員 お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · ...

  • Area Manager, New Service

    2週間前

    Tokyo Amazon Full time

    次世代のニューサービスを、あなたのリーダーシップで牽引しませんか? · 私たちは、新拠点のネットワークを戦略的に構築・運営し、最高クラスの顧客体験を実現していただける、情熱的なマネージャーを探しています。大規模チームを率いて、運営の卓越性とコスト効率を両立させながら、地域・全国レベルの重要イニシアチブを推進できるポジションです。 · - 複数拠点のエンドツーエンドの運営と管理業務の全責任 · ...