仕事内容:

フロント業務

• チェックイン・チェックアウト対応
• 簡単なコンシェルジュ対応(レストラン予約代行、近隣スポット紹介等)
• 予約受付・管理(電話・現地対応)
• 事務(OTA・サイトコントローラー関連)
• 経理との連携
• アルバイトのシフト管理
• その他、ホテル運営に関わる業務全般

運営・管理業務

• 顧客管理(口コミ・アンケート分析)
• 客室・館内点検
• 備品・アメニティ管理
• マーケティング(異業種タイアップ・SNS運用など)
• 物件オーナー対応(設備修繕対応・報告、集客施策提案など)

アピールポイント:

1. 裁量と自由度の高さ

2. ホテル・町家のマーケティング企画立案・実行など、多彩なチャンスが豊富

3. 自分のアイデアを提案・実行しながら、施設運営に深く関われます

4. やりがいを感じながら働ける環境です

5. 多様な業務経験で成長できる

6. フロント対応から事務作業、スタッフ育成、客室点検、SNS運用まで幅広く経験

7. ホスピタリティとビジネスの両面でスキルアップ

8. 将来のキャリアに活かせる経験が積めます

9. フレンドリーで働きやすい職場環境

10. わからないことも気軽に聞ける、温かい雰囲気

11. フラットな職場環境で、意見やアイデアを出しやすい
12. 和気あいあいとした職場で、仲間と一緒に成長できます

運営施設のご紹介ホテル

HOTEL MASTAY 神宮道(2019年開業)

京都の伝統と現代デザインを融合した小規模高級ホテル。東山の中心に位置し、和のエッセンスを取り入れたモダンな内装が特徴。

京ホテル 喜招邸 御所南(2020年開業)

「喜びを招く」をコンセプトに、シンプルで温かみのあるデザインが魅力。ゲストにほっとする空間を提供。

京町家

京都の伝統と風情を感じられる特別な宿泊体験を提供:

• 「清水びろうど庵」
• 「新道あやめ庵」
• 「竹間つゆくさ庵」

それぞれ個性豊かな3つの宿で、ゲストに唯一無二の滞在をお届けしています。

キャリアパス・成長の機会

ステップアップの流れ:

• まずは現場対応から始めて、実務の基礎をしっかり習得
• マーケティング業務やオーナー対応など、運営・管理業務にも挑戦
• SNS運用、チームビルディングなど、幅広い経験が可能

成長事例: 実際にアルバイトから入社1年で社員登用、4年目で主任に昇格した先輩もいます

意欲次第でキャリアアップのチャンスが広がる環境です。自分のアイデアを発信しやすく、チャレンジ精神があれば早期キャリアアップも可能です。

求める人材:

コミュニケーションを大切に、笑顔でお客様をお迎えできる方を歓迎します

業界未経験者大歓迎(入社後の研修で基礎からしっかり指導します)

接客業やサービス業での経験がある方はそのスキルを活かせます

こんな方にぴったり:

• チームワークを大切にして、みんなで協力できる方
• お客様に喜んでもらえることに、やりがいを感じる方
• 新しいアイデアを積極的に提案したい方
• 日々の業務を通じて、自分自身も成長していきたい方

必須スキル・歓迎する経験必須要件

• 基本的なPCスキル(Zoom chat、スプレッドシートなど)
• 効率的にタスクを処理できる方
• 素直で真面目、向上心のある方
• 多面的に物事を捉えようとする姿勢のある方
• お客様やチームメンバーに敬意を持って接することができる方
• 簡単な日常英会話が可能な方(流暢でなくても、おもてなしの心があれば大丈夫です)
• ネイティブレベルの日本語が必須です。(日本語能力試験N1取得者)

歓迎する経験

• 宿泊業界経験者
• マネジメント経験者
• 接客業・サービス業での実務経験者

未経験者ももちろん歓迎です

社会人経験をお持ちの方で、新しい業界にチャレンジしたい方を歓迎

異業種からの転職も全力でサポート先輩スタッフも未経験からスタートした方が多く、丁寧に指導します。

勤務時間・曜日:

• シフト例:08:00~17:00、10:00~19:00、14:00~23:00など 実働8時間(休憩60分)
• 残業基本なし
• 夜勤なし

ホテルの稼働状況や人員状況により、シフトは随時変更の場合があります。

休暇・休日:

• 完全週休二日制
• 年間休日110日
• 毎週のシフトについて、2連休や、平日1日+土日いずれか1日など柔軟に休日取得OK
• 有給休暇(5日以上の取得必須、有給消化率100% )
• 夏季休暇
• 冬季休暇
• 慶弔休暇
• 産休・育休制度

勤務地:

HOTEL MASTAY 神宮道、京ホテル 喜招邸 御所南ともに全館禁煙です。(HOTEL MASTAY 神宮道のみ館外に喫煙スペースあり)

アクセス:

HOTEL MASTAY 神宮道

• 〒 京都府京都市東山区夷町159
• 地下鉄東西線「東山駅」より徒歩4分
• 駐輪場あり(自転車・バイク)

京ホテル 喜招邸 御所南

• 〒 京都府京都市中京区瓦之町384-1
• 地下鉄烏丸線・東西線「烏丸御池駅」より徒歩5分
• 駐輪場あり(自転車・バイク)

給与:

• 月給:23万円~32万円(経験や前職年収を考慮の上、相談可能)
• 研修期間3か月のみ月給マイナス5千円
• 未経験者は月給23万円スタート
• 昇給あり
• 賞与年2回(8月・12月)入社半年後から支給対象

待遇・福利厚生:

• 社会保険完備
• 交通費全額支給
• 健康診断(年1回)
• 研修あり(3か月)
• 自転車・バイク通勤可
• ネイル・髪色・ピアス自由
• 残業手当
• 社割あり(弊社運営施設を特別価格で宿泊可能)
• 退職金あり
• 産休・育休制度
• 喫煙スペースのみ喫煙可能
• 年1~数回程度、競合ホテル試泊やホテレスショーへの出張あり(交通費・宿泊費支給)
• 社内・部内イベント(親睦会)

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 230,000円 - 320,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 170時間

言語:

• ネイティブレベルの日本語(N1相当) (必須)