Tokyo Careers at Marriott Full time¥240,000 - ¥360,000 per year

POSITION SUMMARY

Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension. Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been resolved to their satisfaction. Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest. May process room service orders, answer questions on menu selection and record transactions in point-of-sale system. Assist guests with accessing internet and guestroom entertainment.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats; stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None



At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.



  • Tokyo Careers at Marriott Full time¥240,000 - ¥360,000 per year

    Answer guest requests via telephone email chat and mobile devices process wake-up calls connect calls relay messages log requests into computer follow up with guests provide room features property amenities and local areas of interest process room service orders answer questions ...


  • Shinagawa エクイニクス ¥2,160,000 - ¥4,320,000 per year

    グローバルにデータセンターサービスを展開しているエクイニクスは、世界中にお客様がいます。そのお客様からのご相談、お問い合わせを電話、メールおよびライブチャットにて対応していただきます。 · 既存顧客からの各種リクエスト対応(問い合わせ、オーダー作成等) · 提供サービスに関わるサポート、トラブル申告の受付対応 · 各種リクエスト、トラブル申告等のシステム入力、関連部門への割り当て · 注文済オーダーに関する内容不備の顧客への確認 · 国内外の関連部門との業務連携 · カスタマーポータルサイトの操作に関わる顧客サポート · その他顧客要望に関わる事項全般 ...

  • Guest Service Agent

    2週間前


    Tokyo Mandarin Oriental ¥2,190,000 - ¥2,590,000 per year

    +Mandarin Oriental, · Tokyo is looking for a Guest Service · Agent join our Front Office team. · Are you a master of craft? · Do you thrive in a team that succeeds together, · demonstrating integrity and respect while acting responsibly? · Do you embrace a growth mindset? · Greet ...


  • Urayasu, Chiba Sheraton Hotels & Resorts ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. · Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension. · Recei ...


  • Tokyo Equinix Full time¥3,000,000 - ¥4,500,000 per year

    Equinix is the world's digital infrastructure company, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet. A place where bold ideas are welcomed, human connection is valued, and everyone has the opportunity to shape their future. · ...


  • Urayasu Sheraton Hotels & Resorts ¥80,000 - ¥120,000 per year

    Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension. Receive, ...

  • Service Desk Agent

    3週間前


    Tokyo, Tokyo Cognizant ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    Manage a team of service desk executives to ensure prompt responses to inquiries, incidents, and service requests across phone, email, and ticketing systems. · Manage a team of service desk executives to ensure prompt responses to inquiries, incidents, and service requests across ...


  • Tokyo, Japan Marriott Hotels Resorts ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    Responsible for the successful functioning of the department, receiving all in-house and outside telephone calls and processing requests professionally and correctly. Accountable for tracking all guest requests and issues to use as process improvement tool. Strives to continually ...


  • Japan IHG ¥240,000 - ¥480,000 per year

    We are looking for a passionate and service-driven Food & Beverage Guest Service Agent to deliver exceptional guest experiences. · This role involves providing outstanding customer-focused service under the direction of the Restaurant Manager or Supervisor, in alignment with IHG' ...


  • Tokyo, Japan Cargolux ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    The Agent Inhouse Sales and Customer Service is responsible for ensuring timely answering of customer sales queries and bookings. · ...


  • Tokyo Cargolux Airlines ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Ensure the timely answering of customer sales queries, their bookings and follow up by prioritizing the incoming quotes as per set guidelines, following the set guidelines in terms of price offering in order to win the quote, swiftly responding to customers ad hoc requests utiliz ...


  • Tokyo Treasure Data ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per year

    トレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · 顧客データプラットフォームが見込み顧客に対してどのようにビジネス価値を創出するかを示す、印象的なデモを構築・実施する · 顧客からの反論に大部分対応し、必要に応じて支援を求める · ユースケース創出セッションや、標準/カスタムのワークショップを業界特有の知見を取り入れて高品 ...

  • Account Director

    1ヶ月前


    Tokyo Treasure Data ¥5,000,000 - ¥15,000,000 per year

    トレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。顧客のビジネス目標に関連した魅力的な価値提案を簡素化し、作成します。好奇心、粘り強さ、人間関係主導型であり、顧客データプラットフォームの複雑で技術的な環境で成功する能力を持っている必要があります。 · 営業サイクル全体にわたってコンサルティング営業アプローチを適用して、既存のクライアントのユースケースを理解し、ビジネス価値の提案を作成します。 · 純収益を高める可能性が高い機会を特定、発展、管理します。 · アカウント ...


  • Tokyo Treasure Data ¥4,000,000 - ¥10,000,000 per year

    Treasure Dataでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · Treasure Data CDPの顧客を深く理解し、ビジネス目標に沿った包括的なマーケティング戦略を策定し実行する。 · マーケティング戦略立案・ウエブ分析・市場分析・KPI設定・トラッキング · ウエブコンテンツ戦略立案・取材・事例制作 · イベント、セミナー ...

  • Front Desk Agent

    1ヶ月前


    Tokyo Specialized Group ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    フロントデスクエージェントの仕事は、上質な顧客サービスを提供することです。高級な環境で働くことができます。月曜日から金曜日まで働くことができます。バランスの取れたスケジュールです。この役割は、現代的な専門的な環境で、ホスピタリティのキャリア成長の機会があります。 · メンバーおよびゲストのニーズを満たし、スムーズな体験をサポートする · メンバー同士のつながりを促進し、全体の体験を向上させる · オフィスのセットアップ、電話システム、その他の管理業務を担当 · 電話応対を迅速かつプロフェッショナルに行う · 基本的なITの問題を解決し、必要に応じてサポー ...


  • Tokyo griddable

    サービスクラウドスペシャリストは、お客様固有のビジネス要件に基づいて、Salesforce Service Cloud(カスタマーサービスとカスタマーサポートを支援する製品)を中心とした製品とシステムアーキテクチャを最適な形で提案するロールを担います。 · 様々な業界のお客様をターゲットとした Service Cloud を中心としたソリューション提案の支援 · 経営層やIT部門、現場部門への Service Cloud の価値の訴求 · ビジネスと業務両方の観点でソリューション導入効果のアセスメント · キーとなる課題の提示、ビジネス目標を実現するため ...


  • Tokyo FCM Travel Asia ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    Senior Events Managerは、FCMの Meetings & Events部門で、クライアントとの関係を構築・維持し、必要に応じて財務、オペレーション、プロダクト、人事などの社内部門と連携して、クライアントの課題を解決します。 · クライアントとの関係を構築・維持し、必要に応じて財務、オペレーション、プロダクト、人事などの社内部門と連携して、クライアントの課題を解決します。 · クライアントのニーズを理解し、クライアントに価値を提供し、会社の利益目標を達成するために常に利益を創り出すことを考え、サプライヤーやベンダーと信頼関係を築き、連携 ...

  • Solution Architect

    4週間前


    Tokyo Treasure Data ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    当社では、企業がデータを使用してつながりのある顧客エクスペリエンスを生み出す方法を根本的に簡素化するという使命を担っています。当社の洗練されたクラウドベースの顧客データプラットフォームは、企業全体の業務効率を向上させ、安全、柔軟、確実な方法で強力なビジネス成果をもたらします。 · さらに、当社の従業員は熱心且つデータ主導型で、顧客のことを第一に考えています。私たちはドライバーのチームです。率先して行動し、ニーズを予測し、積極的に問題解決に乗り出す自発性の高い人材です。私たちの行動は、誠実さ、信頼性、オープンさ、謙虚さという私たちの価値観を反映しています。 ...


  • Tokyo CBRE Asia Pacific ¥2,400,000 - ¥3,600,000 per year

    ファシリティコーディネーターを担当するメンバーを募集致します。オフィス環境の管理サポートやオフィスの見回り、ベンダーとの日程調整などを行います。 · ...

  • Senior Consultant

    2ヶ月前


    Tokyo Korn Ferry

    従業員エンゲージメント調査の企画、実行、進捗管理を担うポジションです。エンゲージメントデータは、企業価値を高める重要な指標です。業務を通して、クライアントの企業文化や働き方の変革に直接貢献できます。 · プロジェクト全体のプランニング · 調査設計 · 調査準備 · 調査実施 · 結果レポート・報告書作成 · 結果報告・フォローアップ · ...


  • Tokyo 3M Full time¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    APAC TEBGグループ サプライチェーン組織内のデマンドプランニンググループになります。CBTD(主にDINOC、ウィンドフィルム、コマーシャルケア製品)をお願いします。短期(2か月)から長期(2年先)までの需要予測を決定しSAPシステム(APO DP)に入力→デマンドマネージをする業務です。適切なデマンドを維持していくために下記が主なルーティーンとなります · ・販売会議での需要情報収集 Salesおよびマーケティングから需要トレンド入手(月次) · ・デマンドデータレビュー会議 設定したデマンド状況をビジネスおよび製造にホストとしてレビュー ...