職種: Technical Account Manager(TAM)
Job Level:Lv4 以上
勤務地:Tokyo, Japan
雇用形態:正社員 (Full-Time)
主な業務内容
- 自社製品・サービスに関するパートナー企業への技術支援および関係構築
- ロボットの運用効率・活用を最大化するための導入・運用方法の提案
- 顧客からのフィードバックを収集し、改善提案を通じて顧客満足度を向上
- PoC、技術説明、製品デモなどの技術支援全般
- 既存パートナーとの関係強化、新規パートナーの発掘・連携推進
- 事業化の可能性、メリット・リスクを評価し、パートナーシップを企画立案
- 製品・サービスに対する深い理解をもとに、事業戦略と導入方法を提案
- 技術・ビジネス知識を活かしたプロジェクト推進と連携
- パートナーシップ継続に関する経営判断のサポート
必須スキル・経験
- B2B技術営業の経験が5年以上ある方
- 製品や技術に関する理解を基に、パートナー対応・デモ・プレゼンが可能な方
- 新規事業開発および実行経験、プロジェクトマネジメントスキル
- 社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力
- 複雑な技術コンセプトをわかりやすく説明できる力
- 顧客志向があり、サービス改善に前向きな姿勢
- ロボットや電気・電子・機械分野に対する興味と基本的な知識
- 自主的かつ柔軟に業務を推進できる方
- 普通自動車運転免許保有
歓迎スキル・経験
- ビジネスレベルの英語スキル
- 製造業、ロボット業界、無人搬送車(AMR/AGV)に関する経験
- ハードウェアおよびソフトウェアに関する基礎知識
- Google Workspaceの活用スキルおよびスケジュール管理能力
Main Responsibilities
- Provide technical support and strengthen relationships with partner companies
- Propose deployment and operational strategies to maximize robot efficiency and usage
- Collect customer feedback and propose improvements to enhance satisfaction
- Provide hands-on technical assistance including PoCs, technical explanations, and product demos
- Maintain and expand relationships with existing partners and develop new partnerships
- Assess business feasibility, benefits, and risks to plan strategic partnerships
- Propose go-to-market and product introduction strategies based on a deep understanding of Bear Robotics' solutions
- Drive technical projects through collaboration with internal and external stakeholders
- Support executive decision-making regarding partnership continuation
Required Experience & Skills
- 5+ years of experience in B2B technical sales
- Ability to deliver partner-facing demos and presentations based on technical product knowledge
- Experience in business development and project execution, with strong project management skills
- Excellent communication skills with internal and external stakeholders
- Ability to explain complex technical concepts clearly and simply
- Strong customer focus and motivation to improve service quality
- Interest and basic knowledge in robotics, electrical/electronic/mechanical systems
- Proactive, flexible, and able to work cross-functionally
Preferred Experience & Skills
- Business-level English communication skills
- Experience in manufacturing, robotics, or autonomous vehicles (AMR/AGV)
- Foundational understanding of hardware and software systems
- Proficiency with Google Workspace and scheduling tools
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