学校向け自社システムのカスタマーサポート

1ヶ月前

〒- 群馬県 太田市 吉沢町, 株式会社日東システムテクノロジーズ

仕事内容


=================

* 女性スタッフ活躍中 *

<顧客とのやり取りメイン>

接客業やサービス業の経験ある方は

尚歓迎もちろん未経験もOK

<未経験入社9割経験不問>

異業種出身者が活躍中です

<サポート体制バッチリ>

先輩スタッフのフォローありで安心

=================

自社で開発販売している大学・短大・

専門学校向けのシステム「infoClipper

」のカスタマーサポートを行います。

チームメンバーとコミュニケーション

を取りながらお客様により良いシステ

ム環境を提供することが目標です

*「infoClipper」とは・・・

大学・短大・専門学校向けの学籍管理

システムです学生の入学~卒業までの

履修・成績・出欠・就職の管理などの

情報処理業務の多くを担っています。

【具体的な仕事内容】

・お客様からのお問合せ対応(7割)

・システムのレクチャー(2割)

・PC入力作業(1割)

(お客様とのやり取りの履歴等を入力)

慣れてきたら、下記業務もお任せ

・お客様からのご要望をもとにした

機能改善、新機能の提案

・お客様向けの説明会の開催

・その他応用的な業務

*問い合わせ内容について部署内で

確認し合ったり、システム不具合の

場合にはエンジニアに相談したりと

他の部署とも関わる機会があります

【対応件数】

1日当たり5~10件ほど対応。

繁忙期である年度末や新年度(3月・4

月)は1日15件ほどの問い合わせに

対応します。

【お問い合わせ内容の具体例】

「学科の学年の名簿を出す方法

を教えてください」

「Aさんが履修している授業の情報を

変更したいです」

といったようなイメージです

お問い合わせがあった学校のシステムの

状況を確認しながら、質問への回答や

操作方法のご案内をしていただきます。

【入社後の流れ】

仕事の流れはもちろん、学校業界につ

いて学ぶなど1~2週間の研修を実施し

ます(同条件)。その後は実際にお電

話を受けて対応方法を学んでいきます

教育担当の先輩スタッフがつくので

、いきなり全部一人でやることは

ないのでご安心ください。

*カスタマーサポートの働き方は

下記HPでも紹介中

求めている人材


<未経験者歓迎無資格歓迎>

*20代・30代の女性活躍中です*

*年齢不問・経験不問・学歴不問

《こんな方歓迎します》

・丁寧で好印象なお客様対応が

できる方

・お客様に親身になって寄り添うこと

ができ、粘り強く向き合える方

・自分が求められていることを正確に

判断し、自己成長ができる方

・協調性を持ち、チーム一丸となって

目標に向かうことができる方

・自分のアイディアをカタチにしたい

と考えている方

・自分の成果を正当に評価してもらい

たいと考えている方

*自分から積極的に質問をするなど

主体的に行動できる方は尚歓迎

《スタッフの9割が未経験スタート》

様々な前職の方が活躍しています

・ブライダルの式場スタッフ

・銀行の窓口業務

・ショッピングモールの販売スタッフ

・ドラックストアの販売員

・ホテルの従業員 など

*経験を活かしてさらに成長したいと、

前向きに取り組める方が活躍しています

《未経験からのスキルアップを応援》

当社のカスタマーサポートは、お問い

合わせ対応の他に、データの確認や分

析、システム導入後のオンラインレク

チャーなど、業務の幅は多岐に渡りま

す未経験者でも業務を通じてスキル

アップすることができます。

年齢の条件と理由:あり(59歳以下(定年年齢が60歳の為))

性別の条件と理由:女性歓迎(ポジティブアクション)

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 21日

8:00~17:00

※残業の可能性あり

休日休暇


年間休日116日

内訳:週休二日制(土曜・日曜)、

リフレッシュ休暇3日含む

*有給休暇

入社半年経過時点10日

最高付与日数20日

計画年休5日含む/半日有給取得可能

交通・アクセス


小俣駅より車で10分

給与詳細


基本給:月給 21万円 〜 25万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

*ご経験により、別途ご相談させてい

ただく場合があります。

*前職の実績・経験、希望を考慮の上

決定します。

*別途、交通費規定支給あり

  • 賞与還元の高い会社です

成果が認められると同時に高年収を目指せます

【賞与】年2回 会社の実績と個人の

評価に応じて2~8か月/1回

【昇給】年2回 会社の実績と個人の

評価に応じて0円~15,000円/1回

【賞与実績】

・2023年冬:4.0か月

・2023年夏:3.9か月

・2022年冬:3.6か月

・2022年夏:3.3か月

給与例


【モデル年収】

1年目/一般社員/年収430万円(月給24万+賞与)

5年目/一般社員/年収550万円(月給30万+賞与)

7年目/一般社員/年収650万円(月給35万+賞与)

※成果主義に近い給与体系のため、入社年数のみ記載。(年功序列ではありません)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

*出産・育児支援制度

(一部従業員利用可)

*資格取得支援制度

(一部従業員利用可)

*研修支援制度(一部従業員利用可)

*従業員専用駐車場あり

(全従業員利用可)

【その他制度】

財形貯蓄/健康診断/親睦団体各種行事

/トレーニングジム/マッサージチェア

/仮眠室/お菓子・コーヒー無料/夜食無料

職場環境


【成長意欲のある方を応援】

評価制度がしっかり整っているので

成果を感じながら働けます

喫煙所:喫煙所あり(屋外)

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

選考プロセス


時代のニーズにあった画期的なシステ

ムが評価され、事業拡大を続けていま

すそんな勢いのある部署で一緒に成

長できる新しい仲間を募集します

*選考の流れ

書類選考

|

一次選考

|

二次選考

|

内定

※選考の流れは変更となる場合が

ございます。

  • 学校向け自社システムのカスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 群馬県 太田市 吉沢町, 株式会社日東システムテクノロジーズ

    学校向け自社システムのカスタマーサポートを行います。チームメンバーとコミュニケーションを取りながら、お客様により良いシステム環境を提供することが目標です。 · ...

  • 学校向けitサービスの事務(カスタマーサポート)

    1ヶ月前

    〒- 群馬県 太田市 吉沢町, 群馬ひとつなぎ ￥200,000 - ￥250,000 per year

    学校向けITサービスの事務(カスタマーサポート)になります。自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学籍管理 システム「infoClipper」のカスタマーサポートを行っていただきます。チームメンバーとコミュニケーションを取りながらお客様により良いシステム環境を提供することが目標です。質問への回答や操作方法のご案内をしていただきます。また、入社後はお問い合わせ対応の経験を積んでいただきます。その後、お客様からのご要望に基づいた機能改善、新機能の提案などにも取り組むことができます。 · ...

  • se(ミドルウェア系)

    1ヶ月前

    群馬県 太田市 吉沢町, 株式会社日東システムテクノロジーズ ￥450,000 - ￥700,000 per year

    開発経験のある方が求められる。自社製品である、学校向けのパッケージシステムや進学情報ポータルサイトにおける企画・改修・開発を担当する。 · ...

  • システムエンジニア/インターネット関連

    2ヶ月前

    群馬県 太田市, 株式会社日東システムテクノロジーズ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    +医療×ITで成長中|賞与4ヶ月超|服装自由|福利厚生充実 · +学校向けのパッケージシステム や進学情報ポータルサイトにおいて既存システムの改修や開発を担当していただきます。 · +

  • web/オープンSE

    2ヶ月前

    〒- 群馬県 太田市 吉沢町, 株式会社ウィズ

    学校向けのパッケージシステム(教務システム・学生募集システム)や進学情報ポータルサイトにおいて既存システムの改修や開発をご担当いただきます · (夜間対応等はほとんど発生しません。) · 主に、学校法人向けパッケージシステムで得たノウハウを活かした総合パッケージシステム&サービスです。 · ...

  • 自社システムのシステムエンジニア

    2ヶ月前

    群馬県 太田市 吉沢町, 株式会社 日東システムテクノロジーズ

    · 経験者積極採用中/ · 開発エンジニアとしてのご経験をおもちの方、 · doing so、プログラムコーディングに自信のある方、 · datä当社はあなたのスキル、ご経験を存分に発揮して · godaiatoudearbeitagsiðurdispatchemiróñoskielkämmerkarlenvironmentsiður. · 100% self-developed products · The company's product is all self-developed. · ...

  • 自社システムのデータ入力事務

    2ヶ月前

    群馬県 太田市 吉沢町, 株式会社 日東システムテクノロジーズ

    自社システムのデータ入力事務について学習し、実践する職です。主な仕事は文字を読み書きすることや情報を検索して編集し、掲載画像も編集します。また電話対応も行います。このような気持ちのある人大歓迎です。未経験でも安心でITや教育に関しても知識がなくてもタイピングや画像編集など基本操作ができる方であれば可能なお仕事です。 · ...

  • 法人向け営業

    1ヶ月前

    群馬県 太田市 吉沢町, 株式会社日東システムテクノロジーズ

    学生向けの集客を目的とした進学情報サイトの提案営業をお任せします。年1回の契約更新を起点に掲載情報のヒアリング、マーケット(他校分析)調査、掲載効果検証、改善提案で、顧客満足の向上がミッション · ...

  • 顧客サポート事務

    1ヶ月前

    群馬県 太田市 吉沢町, 株式会社 日東システムテクノロジーズ ￥220,000 - ￥3,800,000 per year

    学校法人向けクラウドシステムのサポート職を募集/未経験歓迎◎教育業界を裏側から支える仕事です/ · IT業界が初めてでも安心の研修制度あり · ユーザー対応が中心座り仕事で働きやすい · 年収アップ・キャリアアップを目指せる評価制度 · 完全週休2日制/有給取得率高企業◎/マイカー通勤OK/転勤なしの本社勤務 · ...

  • 自社システムのエンジニア

    4週間前

    群馬県 太田市 吉沢町, 株式会社 日東システムテクノロジーズ

    自社サービスに腰を据えて関わりたい方、人間関係の良い環境で長く働きたい方、チームで協力しながらものづくりをしたい方、経験を活かしつつさらに成長したい方。成果が正当に評価される環境の求めている人の共通点 · ...

  • 提案営業/インターネット関連

    2ヶ月前

    群馬県 太田市, 株式会社日東システムテクノロジーズ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    医療ITサービス提案の【提案営業】裁量権の大きい環境 · 株式会社日東システムテクノロジーズ · 医療×ITで成長中|賞与4ヶ月超|服装自由|福利厚生充実 · ...

  • 自社システムのwebマーケティング

    2ヶ月前

    群馬県 太田市 吉沢町, 株式会社 日東システムテクノロジーズ

    高校生向け進学情報WEBサイト · 、本当亊ど） · 私や） · ...

  • Webマーケティング担当

    4週間前

    群馬県 太田市 吉沢町, 株式会社 日東システムテクノロジーズ ￥2,200,000 - ￥4,000,000 per year

    +自社サービス×コンテンツ企画職 · +未経験からWEBマーケに挑戦できる · +裁量が大きく意見を発信しやすい環境 · +成果が数字で見えるマーキティング職 · +キャリアアップ、年収アップを実現可能 ...

  • 倉庫スタッフ

    1ヶ月前

    群馬県 太田市 清原町, 株式会社SNIFF JAPAN

    業務内容 · 当社海外向け商品の倉庫管理業務(入出荷・検品・ピッキング・包装・在庫管理) · ...

  • 個人向け営業

    1ヶ月前

    群馬県 太田市, 株式会社日東システムテクノロジーズ

    · 총는을 엜소이래는를의 않현원로중.카려러 40채데쥍접. · 채해(C)100,찑(2023-07-26T10:45:19.124+09:00)

  • ネットショッピングの受注事務

    2ヶ月前

    〒- 群馬県 太田市 東本町, 株式会社サンギョウスタッフ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 企業向けにレンタル品を提供している · 自社ECサイトでの、 · 受注対応事務をお任せします。 · ...

  • 薬事本部 薬事スタッフ

    1ヶ月前

    Chiyoda, Tokyo Johnson & Johnson MedTech ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    +We are seeking a Regulatory Affairs Specialist to join our team in Chiyoda, Tokyo. The successful candidate will be responsible for developing and implementing regulatory strategies for medical devices. Key responsibilities include preparing and submitting regulatory application ...

  • MIMJ PCR Team, Operations Specialist

    2ヶ月前

    Chiyoda, Tokyo Manulife ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    The customer is the focus of everything we do, · and millions of end users rely on our products daily. · We believe in the value of empowering · MIMJ PCR Team, Operations Specialist · with the resources to solve critical problems for the future of our business, · ...

  • マーケティングリサーチ・分析

    2ヶ月前

    群馬県 太田市, 株式会社ブライセン Remote job

    自動運転や安全支援などAI活用のベースとなるアノテーション事業で国内トップクラスのシェアの同社にて、先端のデータビジネスでアナリティクスエンジニア(PL)として以下の業務をお任せします。同社顧客の某自動車メーカーで、お客様と一体となり先進運転支援システム開発支援プロジェクトプランナーとして提案、折衝、見積りおよびQCD管理に携わっていただきます。その他多数 · ...

  • 2027年4月入社新卒募集】 group FCNT合同会社 新卒(理系)学生エントリー用 ※こちらからエントリーください。

    2ヶ月前

    Chiyoda, Tokyo Lenovo

    Lenovo group FCNT合同会社 is hiring new graduates for hardware development positions. As a member of RD department at Lenovo's subsidiary FCNT合同会社 , you will be responsible for product development project management and hardware evaluation. · ...

  • 研究・開発/317641

    1ヶ月前

    群馬県 太田市, 株式会社Bremen

    周辺監視カメラシステムの性能評価を担当する · 「自動車に搭載される周辺監視カメラシステムについて、動作や精度を検証し、各種評価を行います。 · 「実際の走行環境を想定したテストを通じて、安心して利用できるシステムを世の中に届けるための基盤を作ります。 · ...