We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.
Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world's largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo's continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).
This transformation together with Lenovo's world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit , and read about the latest news via our StoryHub.
■仕事内容
- レノボ・ジャパン株式会社では、Lenovoサービスを長期(目安:6か月以上~複数年)契約するお客様向けに、ITサービスマネジメントのベストプラクティスに基づく継続的なサービス改善を推進・実現し、お客様との信頼関係を強化し、サービスビジネスのさらなる成長に貢献する、サービス・デリバリ・マネージャー(SDM)を募集します。
- SDMは、Lenovo Managed Service(PC運用のライフサイクルサポート。具体的にはPC本体(デバイス)管理、セキュリティ運用、ヘルプデスク、様々なデバイスおよびインフラ運用管理等)のビジネス推進支援やお客様への長期間に渡るエンゲージメントを担当します。
- SDMは、Lenovoが提供する、DaaS(Device as a Service / PC本体と付随するサービスを合わせて月額利用料モデル)のお客様向けの運用サポート支援も担当します。
- SDMは、お客様に対して、テクニカル面だけでなく、お客様のビジネス目標や課題を理解し、その目標に対する課題解決の支援、お客様と設定・合意したSLA/KPIの管理・改善も行います。 その為、サービス事業部内の各部門と連携や、グローバルチームとも必要に応じて支援を依頼し、お客様向けの改善支援を推進します。
- SDMは、Lenovo Managed Serviceについてのお客様満足度評価を向上する為に、積極的かつプロアクティブに貢献します。
- 必要に応じて東京秋葉原オフィスへの出張あり
■業務経験
- エンタープライズお客様向けのカスタマーサクセスマネージャー、またはサービスマネージャとして長期的にお客様へエンゲージメントした経験
- コンサルティング業界でのコンサルタント経験
- お客様向けのサービスSLA・KPI設計、導入、継続的改善の経験
- お客様向けQBR(4半期レビュー)、及びマンスリーレビュー定例会のサポート・リード経験
- IT関連の運用管理、運用業務改善、提案の経験
- PC関連の運用サポート、システムエンジニア、保守サポートエンジニア、PC製品の開発エンジニア経験など
営業職エンジニア:お客様対応のためのコミュニケーション、アカウント対応の経験プロジェクト マネジメントの経験
■ 資格:
- マイクロソフト社製品の知識
- ITIL、Six Sigmaなどあればなお可(ITIL上級資格は入社後に取得必須となります)
- IT関連技術者資格
■ 言語関連
- 日本語によるビジネスコミュニケーションは必須。
- Englishビジネスコミュニケーション(TOEIC 850)以上若しくは同等のご経験が望ましい。
We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, status as a veteran, and basis of disability or any federal, state, or local protected class.
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Osaka Lenovo ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarte ...
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Osaka KPay Group ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearKPay is a leading fintech company dedicated to empowering businesses with simple, smart, seamless and secure technology solutions. We are seeking a SaaS Sales Manager to lead and manage our sales team in Osaka. · ...
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Ōsaka Hilton Full time￥1,200,000 - ￥1,500,000 per yearThe Sales Manager assists the Director of Sales in leading and supervising the Sales Team. He/she oversees and directs all aspects of negotiation coordination process as well as successful handling Corporate FIT MICE Social Tour & Travel events assigned. · ...
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〒- 大阪府 大阪市 北区 堂島, Cornerstone Recruitment Japan 株式会社 ￥6,500,000 - ￥7,000,000 per yearThe Regional Sales Manager will develop and implement comprehensive Off-trade regional strategies, long-term and short-term plans, to expand market share and achieve revenue targets in responsible regions. · ...
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Osaka, Osaka Palo Alto Networks ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearWe take our mission of protecting the digital way of life seriously. We are relentless in protecting our customers and we believe that the unique ideas of every member of our team contributes to our collective success. · ...
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Osaka, Osaka HiltonA Conference Sales Manager serves as the hotel representative to prospective clients and customers who need to rent rooms requiring group accommodations guest rooms) and/or meeting space and food and beverage service. · ...
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Osaka Concentrix ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearオペレーションマネージャーは、弊社の大手クライアントの大規模なテクノロジーサポート業務を主導します。 · Security/Complianceの領域を担当するチームの人材とプロセスの管理 · パフォーマンス改善イニシアチブ、戦略的な人員計画を通じて、オペレーショナルエクセレンスの推進 · クライアントとステークホルダーを強力に管理し、Microsoftのステークホルダーに対して効果的なビジネスレビューの準備と提供 · 日本語:母国語レベル · 英語:ビジネス中級以上 · IT、OS、ネットワーク、ツールなど、「ITセキュリティ・ウィルス・セキュリティソ ...
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Osaka, Japan Palo Alto Networks ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearYour Career · 当社のセキュリティプラットフォームを、関西エリアの国内年商1,000億円以上の大企業(製造・非製造を問わず)に向けて提案・販売するポジションです。担当エリアはほぼホワイトスペースであり、主にパートナーとの協業を通じて新規開拓を推進します。 · ...
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Osaka, Osaka Michael Page ￥1,000,000 - ￥1,500,000 per year国内有数の最高評価と星付きレストランを持つラグジュアリーホテルです。このホテルは常に新しいサービスや体験を提供し続けています。また、大手企業グループによって安定した経営環境で仕事をすることができます。 グローバルなキャリア形成の機会があります。 · ...
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Osaka AirTrunkAirTrunk is a technology company with a powerful purpose - to scale and sustain the relentless growth of the region's digital future. · ...
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Osaka AirTrunk Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearAirTrunk is a technology company with a powerful purpose - to scale and sustain the relentless growth of the region's digital future. We do this by continuously redefining and delivering hyperscale data centres that meet the needs of our customers - the world's most transformatio ...
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Osaka, Osaka AirTrunk ￥600,000 - ￥1,200,000 per yearWant to be a part of Asia Pacific & Middle East's (APME) largest, most innovative, and rapidly growing data centre company? Come join the A-Team at AirTrunk, where the cloud meets the ground. · Act as the primary point of contact with all customers throughout the build, fit-out a ...
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Osaka Box ￥2,500,000 - ￥6,000,000 per yearBox JapanはBox Inc.の日本支社として2013年8月に設立され、急成長し続けています。私たちはさらにBoxを広め、ともに成長を促進していただくことができる人材を求めております。このポジションでは西日本エリアのMid-Marketセグメントを専門に担当するセールスチームのマネージャーとして、重要な案件をドライブし、クローズに導いていただきます。 · 西日本のMid-Marketセールスチームにおけるマネジメント業務全般 · 市場動向や競合情報のトレンドを把握し、中長期的な戦略を策定 · SFDCを使用したセールスプロセスとフォーキャストの管理 ...
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Osaka, Osaka Colliers ￥3,000,000 - ￥6,500,000 per yearポジション概要 · : · 事業拡大に伴い、プロジェクトマネージャーを募集しています。クライアントの担当や他部門と連携しプロジェクト(オフィス移転、施設改修などの建築プロジェクト)をリードできる方の応募をお待ちしています。 · ...
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Osaka, Osaka Hiltonシニアセールスマネージャーは、コマーシャルマネージャーと共にC&Eセールスチームのリーダーシップと監督を担当します。割り当てられた企業向け/FIT/M.I.C.E./ソーシャル/ツアー&トラベルイベントの交渉と調整プロセス、およびその円滑な実施を監督し、指導します。この役割は、部門の円滑な運営を確保し、ビジニー機会を最大化し、高いサービス水準提供するために、セールスチームを率います。 · ...
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〒- 大阪府 大阪市 中央区 大手前, Hiltonシニアセールスマネージャーは、コマーシャルマネージャーと共にC&Eセールスチームのリーダーシップと監督を担当します。割り当てられた企業向け/FIT/M.I.C.E./ソーシャル/ツアー&トラベルイベントの交渉と調整プロセス、およびその円滑な実施を監督し、指導します。この役割は、部門の円滑な運営を確保し、ビジネス機会を最大化し、高est水準のサービス提供するために、セールスチーム率います。 · ...
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Amagasaki Amazon Full time￥5,500,000 - ￥11,000,000 per yearAmazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております。 · 今回、Amazon Hubデリバリーパートナープログラムにおける配送パートナーのオペレーション全般を管理するシニア・エリアマネージャーを募集します。このポジションは、新しい配送モデルを開発、管理することが求められます。また、お客様へのラストマイル(最終拠点からエンドユーザーへの物流サービス)のオペレーション・チームの一員として、このような手法や方法によって長期的な配送能力を構築していきます。 · ...
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Osaka, Osaka Michael Pageグローバルブランドと最先端テクノロジーに携わる機会企業情報 · 世界規模で展開する旅行予約サービスで、約600万件以上の宿泊施設や航空券を取り扱い、90以上の国籍を持つ約7,000名の社員が働いています。毎日20億回以上のユーザー操作データを分析し、テクノロジーを駆使して旅行をより簡単で価値あるものにしています。 · ...
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Sakai-shi Amazon Full time￥2,400,000 - ￥4,800,000 per yearAmazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております。 · 今回、Amazon Hubデリバリーパートナープログラムにおける配送パートナーのオペレーション全般を管理するシニア・エリアマネージャーを募集します。このポジションは、新しい配送モデルを開発、管理することが求められます。また、ラストマイル(最終拠点からエンドユーザーへの物流サービス)のオペレーション・チームの一員として、お客様へのラストマイル配送に関する様々な手法を開発し、長期的な配送能力を構築して ...
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Kobe, Hyogo Accelleron ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearAccelleronは、100年以上のABBターボチャージャーの伝統を引き継ぐ専門家のチームで成り立っています。革新的で持続可能な産業のために、信頼できるパートナーとしてお客様をサポートします。 · 私たちは、率先して個人の違い、多様性を認め、ダイバーシティーを推進しています。 · テクニカル・サービス・マネージャー(=エンジンメーカ担当)として、神戸にてサービス部門のグローバル・テクニカル・サービス・チームの重要なメンバーとなります。 · クレームハンドリングのリード役として、情報収集、部品手配、現場とワークショップでの作業手配、検査方法の指導、問題の ...
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Japan: Kobe-shi Accelleron ￥900,000 - ￥1,200,000 per year神戸にてサービス部門のグローバル・テクニカル・サービス・チームの重要なメンバーとなります。 · 高金 （ · ）混 刷 · ）日本 勞 · ...
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