We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.
Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world's largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo's continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).
This transformation together with Lenovo's world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit , and read about the latest news via our StoryHub.
■仕事内容
- レノボ・ジャパン株式会社では、Lenovoサービスを長期(目安:6か月以上~複数年)契約するお客様向けに、ITサービスマネジメントのベストプラクティスに基づく継続的なサービス改善を推進・実現し、お客様との信頼関係を強化し、サービスビジネスのさらなる成長に貢献する、サービス・デリバリ・マネージャー(SDM)を募集します。
- SDMは、Lenovo Managed Service(PC運用のライフサイクルサポート。具体的にはPC本体(デバイス)管理、セキュリティ運用、ヘルプデスク、様々なデバイスおよびインフラ運用管理等)のビジネス推進支援やお客様への長期間に渡るエンゲージメントを担当します。
- SDMは、Lenovoが提供する、DaaS(Device as a Service / PC本体と付随するサービスを合わせて月額利用料モデル)のお客様向けの運用サポート支援も担当します。
- SDMは、お客様に対して、テクニカル面だけでなく、お客様のビジネス目標や課題を理解し、その目標に対する課題解決の支援、お客様と設定・合意したSLA/KPIの管理・改善も行います。 その為、サービス事業部内の各部門と連携や、グローバルチームとも必要に応じて支援を依頼し、お客様向けの改善支援を推進します。
- SDMは、Lenovo Managed Serviceについてのお客様満足度評価を向上する為に、積極的かつプロアクティブに貢献します。
- 必要に応じて東京秋葉原オフィスへの出張あり
■業務経験
- エンタープライズお客様向けのカスタマーサクセスマネージャー、またはサービスマネージャとして長期的にお客様へエンゲージメントした経験
- コンサルティング業界でのコンサルタント経験
- お客様向けのサービスSLA・KPI設計、導入、継続的改善の経験
- お客様向けQBR(4半期レビュー)、及びマンスリーレビュー定例会のサポート・リード経験
- IT関連の運用管理、運用業務改善、提案の経験
- PC関連の運用サポート、システムエンジニア、保守サポートエンジニア、PC製品の開発エンジニア経験など
営業職エンジニア:お客様対応のためのコミュニケーション、アカウント対応の経験プロジェクト マネジメントの経験
■ 資格:
- マイクロソフト社製品の知識
- ITIL、Six Sigmaなどあればなお可(ITIL上級資格は入社後に取得必須となります)
- IT関連技術者資格
■ 言語関連
- 日本語によるビジネスコミュニケーションは必須。
- Englishビジネスコミュニケーション(TOEIC 850)以上若しくは同等のご経験が望ましい。
We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, status as a veteran, and basis of disability or any federal, state, or local protected class.
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Osaka Lenovo ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarte ...
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Osaka, Osaka IHG Hotels & ResortsSales and proposals for FIT, Group, and MICE at a luxury hotel, selling to new, existing, and prospective clients, negotiating optimum rates based on sales strategy, building relationships with travel agencies, tour operators, DMCs, and professional associations locally and inter ...
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Osaka, Osaka Turner & Townsend ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearTo assist in estimating and cost planning activities, preparing and evaluating VE items, and facilitating the procurement process. Attend key Client's team meeting and advise on commercial matters. Assist in monitoring project cost and managing change orders, and prepare monthly ...
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Ōsaka Hilton Full time¥1,200,000 - ¥1,500,000 per yearThe Sales Manager assists the Director of Sales in leading and supervising the Sales Team. He/she oversees and directs all aspects of negotiation coordination process as well as successful handling Corporate FIT MICE Social Tour & Travel events assigned. · ...
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Osaka, Osaka Palo Alto Networks ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearWe take our mission of protecting the digital way of life seriously. We are relentless in protecting our customers and we believe that the unique ideas of every member of our team contributes to our collective success. · ...
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Osaka, Japan Palo Alto Networks ¥4,500,000 - ¥5,500,000 per yearWe are looking for a Senior Account Manager to handle high-profile accounts in the manufacturing industry. · ...
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Osaka Palo Alto Networks Full time¥12,000,000 - ¥15,000,000 per yearRegional Sales Manager for Enterprise Team to propose and sell Palo Alto Networks security platform to large companies in the Kansai region with annual sales of over 1 trillion yen. · Manage approximately 100 large companies, create territory plans and account plans · Partner ena ...
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Osaka, Japan Palo Alto Networks ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearThis is a Regional Sales Manager position for the Enterprise Team in Osaka, Japan. · ...
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Osaka Concentrix ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearオペレーションマネージャーは、弊社の大手クライアントの大規模なテクノロジーサポート業務を主導します。 · Security/Complianceの領域を担当するチームの人材とプロセスの管理 · パフォーマンス改善イニシアチブ、戦略的な人員計画を通じて、オペレーショナルエクセレンスの推進 · クライアントとステークホルダーを強力に管理し、Microsoftのステークホルダーに対して効果的なビジネスレビューの準備と提供 · 日本語:母国語レベル · 英語:ビジネス中級以上 · IT、OS、ネットワーク、ツールなど、「ITセキュリティ・ウィルス・セキュリティソ ...
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Osaka AirTrunk ¥5,000,000 - ¥15,000,000 per yearAirTrunk is seeking a Service Delivery Manager to report to the Senior Director, Service Delivery APJ. · You will be the main point of contact for AirTrunk's large cloud customers. · You will support customers throughout their journey – from fit-out through to go-live (RFS) and o ...
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Osaka, Osaka AirTrunk ¥600,000 - ¥1,200,000 per yearWant to be a part of Asia Pacific & Middle East's (APME) largest, most innovative, and rapidly growing data centre company? Come join the A-Team at AirTrunk, where the cloud meets the ground. · Act as the primary point of contact with all customers throughout the build, fit-out a ...
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Osaka AirTrunk Full time¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearAirTrunk is a technology company with a powerful purpose - to scale and sustain the relentless growth of the region's digital future. We do this by continuously redefining and delivering hyperscale data centres that meet the needs of our customers - the world's most transformatio ...
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Osaka Box ¥2,500,000 - ¥6,000,000 per yearBox JapanはBox Inc.の日本支社として2013年8月に設立され、急成長し続けています。私たちはさらにBoxを広め、ともに成長を促進していただくことができる人材を求めております。このポジションでは西日本エリアのMid-Marketセグメントを専門に担当するセールスチームのマネージャーとして、重要な案件をドライブし、クローズに導いていただきます。 · 西日本のMid-Marketセールスチームにおけるマネジメント業務全般 · 市場動向や競合情報のトレンドを把握し、中長期的な戦略を策定 · SFDCを使用したセールスプロセスとフォーキャストの管理 ...
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Osaka, Osaka Colliers ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year事業拡大に伴い、プロジェクトマネージャーを募集しています。クライアントの担当や他部門と連携しプロジェクト(オフィス移転、施設改修などの建築プロジェクト)をリードできる方の応募をお待ちしています。 · プロジェクトマネジメントまたはコンストラクションマネジメントとして建築施工プロジェクトをリードした経験(5年以上) · 優れたリーダーシップ、コミュニケーション能力を活用し、プロジェクトを期日どおり、予算内にリードした経験がある方 · 自発的で決断力があり、要望の変更や様々な変更に対しての対応能力 · エグゼクティブスポンサー、チームメンバー、ステークホルダ ...
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Osaka, Osaka Hilton ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearシニアセールスマネージャーには、その企業向け/FIT/M.I.C.E./ソーシャル/ツアー&トラベルイベントの交渉・調整プロセス、およびその円滑な実施を監督し指導することが含まれます。 · ホテル全商品(客室、飲食サービス、宴会など)販促および販売担当 · ...
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Sakai-shi Amazon Full time¥2,400,000 - ¥4,800,000 per yearAmazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております。 · 今回、Amazon Hubデリバリーパートナープログラムにおける配送パートナーのオペレーション全般を管理するシニア・エリアマネージャーを募集します。このポジションは、新しい配送モデルを開発、管理することが求められます。また、ラストマイル(最終拠点からエンドユーザーへの物流サービス)のオペレーション・チームの一員として、お客様へのラストマイル配送に関する様々な手法を開発し、長期的な配送能力を構築して ...
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Kobe, Hyogo Accelleron ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearAccelleronは、100年以上のABBターボチャージャーの伝統を引き継ぐ専門家のチームで成り立っています。革新的で持続可能な産業のために、信頼できるパートナーとしてお客様をサポートします。 · 私たちは、率先して個人の違い、多様性を認め、ダイバーシティーを推進しています。 · テクニカル・サービス・マネージャー(=エンジンメーカ担当)として、神戸にてサービス部門のグローバル・テクニカル・サービス・チームの重要なメンバーとなります。 · クレームハンドリングのリード役として、情報収集、部品手配、現場とワークショップでの作業手配、検査方法の指導、問題の ...
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Sakai-shi Amazon Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearAmazonでは日本のAmazon Logistics (AMZL)チームのデリバリーステーション・オペレーションマネージャーを募集しています。AMZLのゴールはお客様に荷物をお届けする物流の最後の区間、ラストマイルにおいて、世界水準のオペレーションを構築することです。デリバリーステーション(DS)のオペレーションマネージャーは、出入荷、ソートオペレーションに対する責任を負い、大きな裁量を任される仕事です。センター長の右腕として、マネージャーレベルの部下を持ち、ソート(仕分け)やディスパッチ(配送ドライバーへの荷物の引き渡し)のオペレーションを指揮します ...
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Osaka, Osaka Patina Hotels & Resorts ¥120,000 - ¥140,000 per yearThe Assistant Talent Acquisition Manager oversees recruitment operations and strategies to attract top talent. The role involves close collaboration with both internal and external stakeholders to identify and engage skilled candidates who align with the company's goals, values, ...
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Patina Essentialist
3週間前
Greater Osaka Area Specialized Group ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearThe Essentialist and Guest Relations Supervisor support the Essentialist and Patina Host teams by overseeing daily operations. This role ensures exceptional and personalized guest service, with a strong focus on VIPs and repeat guests, aligned with luxury hospitality standards. · ...
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Greater Osaka Area Specialized Group ¥120,000 - ¥200,000 per yearWe are seeking an Assistant Director of Wellness to join our team at Patina Osaka. The successful candidate will be responsible for managing and leading the Spa & Wellness operations, including the gym, and will work closely with the hotel's leadership team to deliver an array of ...