コンセントリクスについて
Concentrix Corporation(NASDAQ: CNXC)は、Fortune 500に名を連ねる企業であり、世界のトップブランドを今日から未来に向けて支えるグローバルなテクノロジーサービスリーダーです。
私たちは、人間中心のアプローチに、テクノロジーの力とインテリジェンスを融合させ、日々2,000社以上のクライアントが直面する困難なビジネス課題を解決するため、統合型のエンドツーエンドソリューションを幅広く設計、構築、運営しています。
革新的なブランド体験のデザイン、セキュリティに優れたAI技術の構築とスケール化、そしてグローバルな一貫性を持ちながら、各地域ごとに適応したデジタルオペレーションの運営まで、私たちはあらゆるビジネスニーズに対応しています。
私たちのすべての活動の中心には、企業がつながり、対話し、共に成長するというコミットメントがあります。私たちは、70以上の市場において、主要な業界すべてで、これまで想像もしなかった成果を提供し、成功の定義を再定義することを目指しています。
詳しくはconcentrix.comをご覧ください。
【職務概要】
オペレーションマネージャーは、弊社の大手クライアントの大規模なテクノロジーサポート業務を主導します。
Security/Complianceの領域を担当するチームの人材とプロセスの管理、パフォーマンス改善イニシアチブ、戦略的な人員計画を通じて、オペレーショナルエクセレンスの推進に重点を置きます。
また、クライアントとステークホルダーを強力に管理し、Microsoftのステークホルダーに対して効果的なビジネスレビューの準備と提供できるスキルが求められます。
【具体的な業務】
1. 人材・プロセス管理
• 高品質なテクノロジーサポートを提供するための、サポートプロフェッショナルチームを率いた管理と育成
• チームのパフォーマンス指標(CSAT、SLA、生産性、品質)の管理
• 効率性と顧客体験を向上させるためのプロセス改善の実施
• 組織ポリシー、セキュリティ、運用ガイドラインの遵守の確保
2. 採用・人員計画
• ビジネス需要と顧客の成長に合わせた、人員計画の作成
• 採用チームと連携し、SLAの範囲内で採用要件を計画、開始、完了する
• 人材育成
3. パフォーマンス管理
• パフォーマンスダッシュボードと適切なKPIを用いてのパフォーマンス管理の実施
• チームの評価の実施やエンゲージメント強化への取り組みの実施
4. 顧客およびステークホルダー管理
• コンセントリクスの事業部門とクライアント間の調整・均衡業務
• パフォーマンスの傾向、インサイト、リスク、およびアクションプランなどを網羅したビジネスレビューの準備と提示の実施
• 透明性と優れた実行力を推進による、顧客のステークホルダーとの信頼関係の構築
【スキル・ご経験】
• 日本語:母国語レベル
• 英語:ビジネス中級以上(英語でのレポート、議論、交渉などができる方)
• IT、OS、ネットワーク、ツールなど、「ITセキュリティ・ウィルス・セキュリティソフト」に関しての基本的な知識・素地がある方(エンジニアである必要はありません)
• テクニカルサポートまたはITサービスなど、クライアント・顧客対応の実務経験をお持ちの方(業務理解)
• チーム管理のご経験
• 優れた分析力、プレゼンテーション力、そして問題解決能力があること。
• 人材計画、採用、パフォーマンス管理などの経験があること。
• 優れたコミュニケーション能力と対人スキルを持ち、上級管理職と円滑に連携できること
• Microsoftテクノロジーとエンタープライズサポート環境に関する知識があれば尚可。
【ポジションの魅力・キャリアについて】
業務に必要なクライアント独自の専門知識はご入社後に身に付けていただけます。
クライアントのセキュリティ、コンプライアンスに関係するリスクをエンジニアやチームと共に調査・分析・解決する中で、最先端のセキュリティ事象に触れ、ビジネスを支援する立場として広い経験を積んでいただけます。
将来は同じテクノロジーの領域でキャリアアップ・ポジションアップを目指していただくこともできますし、より広いビジネス領域へキャリアを展開することも可能です。
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Osaka Concentrix ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearコンセントリクス Corporation(NASDAQ: CNXC)は、Fortune 500に名を連ねる企業であり、世界のトップブランドを今日から未来に向けて支えるグローバルなテクノロジーサービスリーダーです。 · ...
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海上保険アンダーライター(大阪勤務)
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Osaka AIG Full timeAs an Insurance Underwriter at AIG in Osaka, Japan, you will be responsible for analyzing risk content and making judgments on insurance applications. You will also collect necessary information to determine insurance premiums and compensation conditions. · ...
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ドイツ語ゲームローカライズテスト
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大阪府 大阪市 西区 靱本町, 株式会社アクティブゲーミングメディア ¥129,600 - ¥156,000 per yearThis is an LQA testing position for German while playing video games testers will check all screens create bug reports about spelling grammatical errors errors on how game displays culturally appropriate translation.We will provide detailed instructions for each project. · ...
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〒- 大阪府 大阪市 北区 堂島, Cornerstone Recruitment Japan 株式会社 ¥6,500,000 - ¥7,000,000 per yearThe Regional Sales Manager will develop and implement comprehensive Off-trade regional strategies, long-term and short-term plans, to expand market share and achieve revenue targets in responsible regions. · ...
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塾講師
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〒- 大阪府 大阪市 北区 大深町, 株式会社CO&COWe are seeking passionate English teachers who are committed to student success. · Plan and deliver engaging English lessons tailored to student goals and needs · Create effective teaching materials and maintain lesson records · Track and report student progress regularly · ...
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大阪府 大阪市 北区 梅田, Swift Computers Pty Ltd ¥4,500,000 - ¥6,300,000 per yearWe are currently looking to hire a full time IT Support Engineers to start immediately. · Troubleshooting and maintenance of IT equipment and Network infrastructure. ...
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Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥2,400,000 - ¥7,200,000 per year+If you are looking for a challenging and exciting career in the world of technology then look no further Skyworks is an innovator of high performance analog semiconductors whose solutions are powering the wireless networking revolution. · +,+Responsibilities: · +Scheduling regul ...
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大阪府 大阪市 中央区 大手通, COCOAS株式会社 Full time¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearWe are seeking a full-time English teacher for our international preschool and kindergarten in Osaka. The ideal candidate will have experience teaching English to children aged 1-6 years old in an international school. · ...
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大阪府 大阪市, 株式会社グロービッシュ・キャリアWe are looking for an English Native Instructor to teach at our children's conversation school. · The job is open to those with no experience and we have locations all over the country. · We value the individuality of each child and practice English education through movement and ...
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Osaka Active Gaming MediaWe are currently searching for German LQA game testers. · No experience required As long as you have a passion for games, you will be able to learn on the job under the project leader's instructions. · The position involves checking if translations are appropriate, · checking tex ...
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Osaka Universal Studios Japan(USJ LLC)The senior art director will manage the design process and art team to develop innovative visual solutions for theme park projects. · ...
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Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc.If you are looking for a challenging and exciting career in the world of technology, then look no further. Skyworks is an innovator of high performance analog semiconductors whose solutions are powering the wireless networking revolution. · ...
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Osaka, Osaka Patina Hotels & ResortsThe Human Resources Coordinator provides operational and administrative support to the HR team, · specifically in Corporate Social Responsibility, compliance, employee engagement, · and recordkeeping.Join a vibrant and nurturing workplace. · ...
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Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥1,080,000 - ¥2,400,000 per yearIf you are looking for a challenging and exciting career in the technology field then look no further Skyworks is an innovator of high performance analog semiconductors whose solutions are powering the wireless networking revolution At Skyworks you will find a fast-paced environm ...
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アンダーライター
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Greater Osaka Area Manulife ¥4,500,000 - ¥8,500,000 per yearWe are seeking an underwriter to join our team. As an underwriter, you will be responsible for assessing risk and making informed decisions about insurance policies.We value diversity and inclusion in our workplace. · ...
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Osaka ERM ¥600,000 - ¥1,800,000 per yearEHS consulting services for large-scale construction projects, conducting audits at various sites, performing health and safety inspections and evaluations, preparing technical reports. · Provide EHS consulting services for large-scale construction projects. · Conduct EHS audits ...
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清掃員/掃除スタッフ
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大阪府 大阪市 北区 曽根崎新地, 合同会社good job ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year· 清掃員/掃除スタッフ 清掃スタッフ · 給与:時給1,180円〜1,200円 · 勤務時間:8:00~17:00時の間で1.5時間 · ...
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Osaka, Osaka Active Gaming MediaWe are currently searching for Spanish (European) LQA game testersCheck if the translation is appropriate · Check the text balance · Check how culturally appropriate the translation is · ...
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Osaka, Osaka Active Gaming Media ¥2,500,000 - ¥4,500,000 per year+We are currently searching for French LQA game testers.+ · Localization Quality Assurance Testers check if the translation is appropriate, text balance, and culturally appropriate translation. · If there are any errors, the testers will create a bug report to notify the project ...
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Dry Etching Engineer
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Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥2,500,000 - ¥6,000,000 per yearWe are looking for a Dry Etching Engineer to join our team. The successful candidate will have experience in process integration, step improvement and be able to work in a fast-paced environment with minimal layers of management. · ...