Osaka Concentrix ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

コンセントリクスについて

Concentrix Corporation(NASDAQ: CNXC)は、Fortune 500に名を連ねる企業であり、世界のトップブランドを今日から未来に向けて支えるグローバルなテクノロジーサービスリーダーです。

私たちは、人間中心のアプローチに、テクノロジーの力とインテリジェンスを融合させ、日々2,000社以上のクライアントが直面する困難なビジネス課題を解決するため、統合型のエンドツーエンドソリューションを幅広く設計、構築、運営しています。

革新的なブランド体験のデザイン、セキュリティに優れたAI技術の構築とスケール化、そしてグローバルな一貫性を持ちながら、各地域ごとに適応したデジタルオペレーションの運営まで、私たちはあらゆるビジネスニーズに対応しています。

私たちのすべての活動の中心には、企業がつながり、対話し、共に成長するというコミットメントがあります。私たちは、70以上の市場において、主要な業界すべてで、これまで想像もしなかった成果を提供し、成功の定義を再定義することを目指しています。

詳しくはconcentrix.comをご覧ください。

【職務概要】

オペレーションマネージャーは、弊社の大手クライアントの大規模なテクノロジーサポート業務を主導します。

Security/Complianceの領域を担当するチームの人材とプロセスの管理、パフォーマンス改善イニシアチブ、戦略的な人員計画を通じて、オペレーショナルエクセレンスの推進に重点を置きます。

また、クライアントとステークホルダーを強力に管理し、Microsoftのステークホルダーに対して効果的なビジネスレビューの準備と提供できるスキルが求められます。

【具体的な業務】

1. 人材・プロセス管理


• 高品質なテクノロジーサポートを提供するための、サポートプロフェッショナルチームを率いた管理と育成


• チームのパフォーマンス指標(CSAT、SLA、生産性、品質)の管理


• 効率性と顧客体験を向上させるためのプロセス改善の実施


• 組織ポリシー、セキュリティ、運用ガイドラインの遵守の確保

2. 採用・人員計画


• ビジネス需要と顧客の成長に合わせた、人員計画の作成


• 採用チームと連携し、SLAの範囲内で採用要件を計画、開始、完了する


• 人材育成

3. パフォーマンス管理


• パフォーマンスダッシュボードと適切なKPIを用いてのパフォーマンス管理の実施


• チームの評価の実施やエンゲージメント強化への取り組みの実施

4. 顧客およびステークホルダー管理


• コンセントリクスの事業部門とクライアント間の調整・均衡業務


• パフォーマンスの傾向、インサイト、リスク、およびアクションプランなどを網羅したビジネスレビューの準備と提示の実施


• 透明性と優れた実行力を推進による、顧客のステークホルダーとの信頼関係の構築

【スキル・ご経験】


• 日本語:母国語レベル


• 英語:ビジネス中級以上(英語でのレポート、議論、交渉などができる方)


• IT、OS、ネットワーク、ツールなど、「ITセキュリティ・ウィルス・セキュリティソフト」に関しての基本的な知識・素地がある方(エンジニアである必要はありません)


• テクニカルサポートまたはITサービスなど、クライアント・顧客対応の実務経験をお持ちの方(業務理解)


• チーム管理のご経験


• 優れた分析力、プレゼンテーション力、そして問題解決能力があること。


• 人材計画、採用、パフォーマンス管理などの経験があること。


• 優れたコミュニケーション能力と対人スキルを持ち、上級管理職と円滑に連携できること


• Microsoftテクノロジーとエンタープライズサポート環境に関する知識があれば尚可。

【ポジションの魅力・キャリアについて】

業務に必要なクライアント独自の専門知識はご入社後に身に付けていただけます。

クライアントのセキュリティ、コンプライアンスに関係するリスクをエンジニアやチームと共に調査・分析・解決する中で、最先端のセキュリティ事象に触れ、ビジネスを支援する立場として広い経験を積んでいただけます。

将来は同じテクノロジーの領域でキャリアアップ・ポジションアップを目指していただくこともできますし、より広いビジネス領域へキャリアを展開することも可能です。



  • Osaka Concentrix ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    オペレーションマネージャーは、弊社の大手クライアントの大規模なテクノロジーサポート業務を主導します。 · Security/Complianceの領域を担当するチームの人材とプロセスの管理 · パフォーマンス改善イニシアチブ、戦略的な人員計画を通じて、オペレーショナルエクセレンスの推進 · クライアントとステークホルダーを強力に管理し、Microsoftのステークホルダーに対して効果的なビジネスレビューの準備と提供 · 日本語:母国語レベル · 英語:ビジネス中級以上 · IT、OS、ネットワーク、ツールなど、「ITセキュリティ・ウィルス・セキュリティソ ...


  • Osaka Box ¥2,500,000 - ¥6,000,000 per year

    Box JapanはBox Inc.の日本支社として2013年8月に設立され、急成長し続けています。私たちはさらにBoxを広め、ともに成長を促進していただくことができる人材を求めております。このポジションでは西日本エリアのMid-Marketセグメントを専門に担当するセールスチームのマネージャーとして、重要な案件をドライブし、クローズに導いていただきます。 · 西日本のMid-Marketセールスチームにおけるマネジメント業務全般 · 市場動向や競合情報のトレンドを把握し、中長期的な戦略を策定 · SFDCを使用したセールスプロセスとフォーキャストの管理 ...


  • Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥2,400,000 - ¥7,200,000 per year

    +If you are looking for a challenging and exciting career in the world of technology then look no further Skyworks is an innovator of high performance analog semiconductors whose solutions are powering the wireless networking revolution. · +,+Responsibilities: · +Scheduling regul ...


  • Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥120,000 - ¥520,000 per year

    Process Metrology Engineer at Skyworks in Osaka, Japan. Skyworks is an innovator of high performance analog semiconductors whose solutions are powering the wireless networking revolution. · Establish process conditions for inspection processes and identify factors through analysi ...


  • Osaka, Osaka Active Gaming Media ¥2,500,000 - ¥4,500,000 per year

    We are currently searching for French LQA game testers. No experience required as long as you have a passion for games, you will be able to learn on the job under the project leader's instructions. · French: Native Level · English OR Japanese: Business level or above · Someone wh ...


  • Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥3,600,000 - ¥6,000,000 per year

    Challenging and exciting career in the world of technology at Skyworks, innovator of high performance analog semiconductors. · Establish the automated optical defect inspection(AOI) technology for each defect modes. · Develop the inspection recipes on the existing AOI. · Analysis ...


  • Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥1,080,000 - ¥2,400,000 per year

    If you are looking for a challenging and exciting career in the technology field then look no further Skyworks is an innovator of high performance analog semiconductors whose solutions are powering the wireless networking revolution At Skyworks you will find a fast-paced environm ...


  • Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    If you are looking for a challenging and exciting career in the world of technology, · then look no further. · ...


  • Osaka, Osaka Active Gaming Media ¥1,300,000 - ¥1,500,000 per year

    We are currently searching for German LQA game testers who are passionate about games and have a native level of German. The job requires checking if the translation is appropriate, checking the text balance, and checking how culturally appropriate the translation is. The testers ...


  • Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥500,000 - ¥1,000,000 per year

    If you are looking for a challenging and exciting career in the world of technology, then look no further. Skyworks is an innovator of high performance analog semiconductors whose solutions are powering the wireless networking revolution. At Skyworks, you will find a fast-paced e ...

  • Executive Secretary

    1ヶ月前


    Osaka, Osaka JAPAN Immigration Lawyer YUGE OFFICE ¥3,500,000 - ¥4,500,000 per year

    We are seeking our first hire in Japan – an Executive Secretary – who will play a key role in supporting the Representative Director and overall company operations. This role offers a unique opportunity to be part of an international financial organization from its early stage of ...

  • Metrology Engineer

    2ヶ月前


    Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Challenging and exciting career in the world of technology at Skyworks, innovator of high performance analog semiconductors. · Establishment of process conditions for metrology process, analysis and statistical analysis to identify factors. · Establishment of optimal process flow ...


  • Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥400,000 - ¥800,000 per year

    Challenging and exciting career in the world of technology at Skyworks, innovator of high performance analog semiconductors. · Physical defect/defect analysis and statistical analysis of inline data to identify process-related issues · Collaboration with process element technolog ...


  • Osaka, Osaka NetApp ¥600,000 - ¥1,200,000 per year

    This is an experienced and results-driven Head of Enterprise role to lead sales efforts in WEST, Japan. This role will be responsible for driving sales growth, managing a team of sales representatives, and building strong relationships with key clients in WEST, Japan. · Market De ...


  • Greater Osaka Area Specialized Group ¥120,000 - ¥200,000 per year

    We are seeking an Assistant Director of Wellness to join our team at Patina Osaka. The successful candidate will be responsible for managing and leading the Spa & Wellness operations, including the gym, and will work closely with the hotel's leadership team to deliver an array of ...


  • Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥4,500,000 - ¥9,000,000 per year

    We are excited about the opportunity to work with you and glad you want to be part of a team of talented individuals who together can change the way the world communicates. · Establish process conditions for dry etching process of SAW/BAW devices; stabilize processes by improving ...


  • JP - - Osaka Schneider Electric ¥3,600,000 - ¥7,200,000 per year

    We are looking for a CS&Q Technical Analysis Engineer to join our team at Schneider Electric Japan Holdings Ltd. in Osaka, Japan. As a key member of our HMI analysis center, you will be responsible for conducting failure analysis and reliability control of HMI hardware, investiga ...


  • Osaka, Osaka Patina Hotels & Resorts ¥120,000 - ¥140,000 per year

    The Assistant Talent Acquisition Manager oversees recruitment operations and strategies to attract top talent. The role involves close collaboration with both internal and external stakeholders to identify and engage skilled candidates who align with the company's goals, values, ...

  • Deposition Engineer

    2ヶ月前


    Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    Challenging and exciting career in the world of technology at Skyworks, innovator of high performance analog semiconductors. · Establishing process conditions for SAW/BAW deposition processes (PVD, CVD, EB), stabilizing processes through equipment improvements, and ensuring quali ...


  • Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc.

    Wafer Bonding Engineer at Skyworks, an innovator of high performance analog semiconductors, in a fast-paced environment with a strong focus on global collaboration and creativity. · ...


  • Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    If you are looking for a challenging and exciting career in the world of technology, then look no further. Skyworks is an innovator of high performance analog semiconductors whose solutions are powering the wireless networking revolution. · SAW/BAWデバイスの成膜/めっきプロセスにおけるプロセス条件の確立、装置改 ...