Service Manager

5時間前

Tokyo, Tokyo HYTORC

HYTORC was formed in 1968. We are the world's leader in hydraulic and pneumatic torque wrench manufacturing. Our mission is to make industrial bolting safer, simpler and more precise and thus, more reliable. From the bottom of the ocean capping an oil leak in the Gulf to the top of the world, erecting the new Freedom Tower, we help all industry with better bolting solutions. For over 55 years our focus has been on engineering new technologies for hydraulic and pneumatic torque wrenches while creating a worldwide 24/7 service network our customers can depend on. As a result HYTORC has become the most trusted name in industrial bolting systems.

HYTORC, has an exciting opportunity for an experienced Workshop Manager to lead the service operations from our main office located in Tokyo for Japan. You will effectively manage our current customer base, while growing the service business with our HYTORC mobile vans offering onsite services.

This is a fast-paced working environment and an excellent opportunity for the right person.

In this role, you will be the primary point of contact for the service department handling the day-to-day operations, management of service staff, along with customer & technical support.

Responsibilities Include

  • Management of the workshop service operations, including Mobile Van Techs and Workshop Service Techs to ensure structure, compliance, and standards are met.
  • Monitor tech activities, calibration laboratory equipment, ISO compliance requirements.
  • Manage & Support Mobile techs schedule, site inductions.
  • Provide management with monthly analysis and reports on service metrics.
  • Liaise with customers & sales agents to provide technical support.
  • Assist in inventories with teams throughout the year.
  • Management and compliance of company policies and procedures.
  • Recruiting, interviewing, onboarding, & training assistance of service personnel.
  • Contribute to the continual improvements in service department processes. Effective management of service personnel, processes, and quality policies in service department for streamlined repair and calibration services.

Requirements

  • The successful candidate will be self-motivated and have a proven track record of people management skills, supervisory experience, remote support, and the ability to provide excellent customer service in a fast-paced environment.
  • Strong communication, organization, team building, leadership and multi-tasking skills are a must.
  • Familiarity with a service program, heavy industry applications/terminology, basic mechanical aptitude with industry knowledge is strongly preferred.
  • Candidate must be proficient in Excel, Microsoft products, Outlook and Teams.

HYTORC offers excellent working conditions, competitive compensation and a complete benefits package.

Submit your resume with salary requirements today for immediate consideration. Must travel daily to office in Tokyo. Periodic travel to customers sites will be required.

  • Manager, Service Strategy

    1週間前

    Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)

    アメリカに本社を置く医療機器・診断薬メーカー/ハイブリッド勤務可/英語スキル活かせる、million yen Tokyo Medical Device Service Engineer. · サービス組織全体のビジョン、戦略、KPI、オペレーションモデルの策定 · KPIダッシュボード構築、レビュー運用の定着化、改善ロードマップ管理 · ...

  • Manager, Pro Service

    1週間前

    Tokyo, Tokyo Autify

    | QAのグローバル市場 · 市場の変化が激しい昨今、ソフトウェアを素早くリリースすることが求められており、アジャイル開発が主流となってきました。実際にグローバルでは92%がアジャイル開発を採用しており、そのうち71%が週一回以上のリリースを希望しています。そのようなサイクルでは、人手の検証作業は時間がかかりすぎるため、自動化への移行が急務となっています。 · ...

  • Manager, Service Strategy

    1ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific

    サービス本部の事業成果最大化に向け、フィールドサービス(FS)およびテクニカルサポート(TS)組織全体の戦略設計、オペレーション最適化、KPIマネジメントを統括する。部門横断の連携、プロセス標準化、デジタル活用を推進し、メンバーが自立して動くための仕組みと方向性を構築することで、サービス組織の統合と長期的な成長をリードする。 · ...

  • Field Service Manager

    7日前

    Tokyo Valmet

    現地工事/メンテナンス工事の計画、管理 · プロジェクト管理 · 営業サポート(引合時の工事計画と見積) · 機器、タンク類などの配置の設計業務 · 配管ルートの設計業務 · タンク、リアクター、第一種圧力容器の設計 · ...

  • Japan Service Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Waters Corporation

    TAインストルメンツジャパンにおけるサービスマネージャとして、熱分析・レオロジー・マイクロカロリメトリー機器のフィールドサービスの全体を統括しチームのリーダーシップを発揮していただきます。 · ...

  • Front Service Manager

    6日前

    Tokyo Specialized Group

    東京のラグジュアリーホテルで、フロントサービスマネージャーを募集しています。この役割は、名高いフロントオフィス業務を監督し、壮大な景色と個別対応のサービスで知られる一流の環境でサービスを管理するユニークな機会を提供します。 · ...

  • Manager, Pro Service

    1週間前

    Tokyo Autify, Inc.

    QA no Gurabaru Maketto ni tsuite · ...

  • IT Service Manager

    2ヶ月前

    Tokyo JERA Co., Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    JERAの情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。 · ...

  • Field Service Manager

    1ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Valmet

    現地工事/メンテナンス工事の計画、管理プロジェクト管理営業サポート(引合時の工事計画と見積) · ...

  • Manager, Pro Service

    4時間前

    Tokyo Autify ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per year

    「Autify Pro Service」における R&D(Research & Development)領域をリードするマネージャーとして、プロダクト・サービスの高度化に直結する技術検証、サービス設計、ナレッジ化を推進していただくポジションです。本ポジションは、顧客提供を前提とした Delivery とは異なり、AI・テスト自動化・Quality Engineering に関する新しいサービスや提供モデルを創出・検証し、Pro Service 全体へ展開していく役割を担います。現場の知見とプロダクト開発の中間に立ち、「今後どのような QA / QE 支援 ...

  • AWS Service Manager

    3日前

    Tokyo IBM

    Carrera en IBM donde los empleados cultivan relaciones con clientes internacionales e impulsan cooperación adicional. El rol consiste en apoyar a los clientes con transformaciones innovadoras mediante herramientas híbridas basadas en cloud y AI. · ...

  • Manager, Pro Service

    2週間前

    Tokyo Autify, Inc. Full time￥8,000,000 - ￥12,000,000

    Pro Service (R&D) · ...

  • AWS Service Manager

    4日前

    Tokyo IBM

    あなたは、様々な専門性を持った有識者との協業を通じて、各業界を代表するお客様のハイブリッドクラウドとAIを活用した変革をご支援します。 · お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 · ...

  • Project Manager(Service Management)

    1ヶ月前

    Tokyo Kyndryl Japan

    私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員、お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · Kyndrylでのあなたの未来 · Kyndrylでプロジェクトマネージャーになることは、多様なキャリアパスへの優れた入り口です。プロフェッショナル認定や資格を取得しながら、バランスの取れたスキルセットを構築できます。 · ...

  • Japan Service Manager

    2ヶ月前

    Shinagawa Waters Corporation OTHER

    TAインストルメンツジャパンにおけるサービスマネジャーとして、熱分析・レオロジー・マイクロカロリメトリー機器のフィールドサービスの全体を統括し、チームのリーダーシップを発揮していただきます。 · ...

  • Field Service Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Valmet Full time

    +現地工事/メンテナンス工事の計画、管理+プロジェクト管理+営業サポート(引合時の工事計画と見積)+機器、タンク類などの配置の設計業務,+配管ルートの設計業務,+タンク、リアクター、第一種圧力容器の設計,+機器、タンク類基礎図の検討、作成,+ERPシステムへの設計情報の登録,+アジアパシフィック担当者あるいは北欧担当者へのレポーティング.+その他特命事項 ...

  • Area Manager, New Service

    3週間前

    Tokyo Amazon Full time

    次世代のニューサービスを、あなたのリーダーシップで牽引しませんか? · 私たちは、新拠点のネットワークを戦略的に構築・運営し、最高クラスの顧客体験を実現していただける、情熱的なマネージャーを探しています。大規模チームを率いて、運営の卓越性とコスト効率を両立させながら、地域・全国レベルの重要イニシアチブを推進できるポジションです。 · - 複数拠点のエンドツーエンドの運営と管理業務の全責任 · ...

  • Project Manager(Service Management)

    2ヶ月前

    Tokyo キンドリルジャパン ￥2,000,000 - ￥2,500,000 per year

    私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員 お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · ...

  • サービスマネージャー - クラウド及びデータセンター(エキスパート)/ Service Manager Cloud & Data Center Services -Japan (Expert)

    3週間前

    Tokyo Olympus Corporation

    オリンパスのIT部門は、グローバルな医療機器企業をテクノロジーで支える専門組織であり、500人以上のプロフェッショナルが世界5地域に展開しています。 · 安定したIT基盤の提供を通じて、事業活動を支えます。 · ...

  • Manager, Application Technology and Technical Service, EM,茨城県古河市,Kitatone Plant

    1週間前

    Japan jobs at BASF

    アプリケーションテクノロジー / テクニカルサービス(処方技術 / 技術サービス)マネージャー(パーソナルケア製品) · ...

  • Service Delivery Manager】外資系企業のITインフラを支える司令塔|英語を活かすグローバルな環境|裁量権の大きいポジション

    4週間前

    Tokyo, Tokyo (株)システムズゴー

    多国籍な精鋭チームを率いる: 日本にいながら、多様な国籍のエンジニアやコンサルタントをまとめ上げる、真の国際的リーダーシップが身につきます。急成長企業ならではのスピード感: 拡大期の今だからこそ、プロセスの改善や組織づくりそのものに提案ができ、自分の介在価値をダイレクトに実感できます。 · ...