最大のオペレーター数を誇るデバイスメーカーのコールセンター部門の日本トップとしてチームをマネジメントしつつグローバルチームと連携し、プロジェクトを成功へ導いていただくポジションです。
【What is your mission】
- クライアントやプロジェクトの要求に沿って、組織の方向性や戦略、目標や目的を設定する。プロジェクトの要件に沿った目標と目的を設定する。
- 社内外の既存・新規顧客との関係構築・管理 組織
- クライアントや新規見込み客にプロジェクトの提案書を作成・提示し、ビジネスの勧誘や新規契約条件の交渉を行う。契約条件の交渉
- プロジェクトチームの進捗状況、問題解決、ソリューション開発、特定、パフォーマンス目標の測定に関するアドバイス パフォーマンス目標の測定
- 効率的なプロジェクト管理プロセスのために、標準化された方法とアプローチを作成し、組織内の全メンバーに伝達する。効率的なプロジェクト管理プロセス
- KPIパフォーマンスを推進し、MSA/SOWまたは顧客との契約に規定された目標を達成する。目標を達成する。
- 契約書の条項を実施し、契約書に記載されている基準を遵守しているか監査する。(MSA、SOW、必要な証明書などを含むが、これらに限定されない)
- その他、経営陣から随時割り当てられる臨時のプロジェクトや任務、責任 組織における雇用の範疇で、効果的な実施、維持、継続的改善のために、経営陣から随時割り当てられるその他の臨時のプロジェクトまたは職務および責任 のISO9001およびISO18295-1品質マネジメントシステムの効果的な実施、維持、継続的改善のため 品質マネジメントシステム
【Who are we looking for】
- 大学卒業以上
- BPOコールセンターまたは類似の環境での最低10年の経験
- コンピュータ、ソフトウェア・アプリケーション、電話システムに精通していること
- コールセンターのオペレーション環境における大規模チームの指導・管理経験が豊富で、その能力が実証されていること
- 人材、プロセス、テクノロジーの優れた管理能力
- 英語および日本語による優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
- 社内外のあらゆるレベルにおいて、コミュニケーション、交渉、コンフリクトマネジメント、影響力のあるスキル
- 業績評価と顧客サービス指標に関する知識が豊富で、コーチングができる
- チームの育成に関する知識、経験を有する
- 優れた組織能力、マルチタスク能力、時間管理能力
【勤務地】
基本的には在宅勤務となります。
ご自宅に光回線、外部音が遮断される業務用個室など規定の在宅環境が必要です。
必要に応じて横浜本社に出社、または東京都内のクライアントオフィスを訪問することがあります。
<本社所在地>
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル
【勤務時間】
9:00~18:00(所定労働時間8時間 休憩1時間)
【雇用形態】
正社員
※試用期間6カ月(期間中の待遇変更なし)
【給与】
Negotiable depending on experience
【待遇・福利厚生各種制度】
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(通勤の場合月最大5万円まで)
■各種研修制度(入社時研修、アップスキル研修など)
■フリードリンク完備(コーヒー・お茶類)
■休憩スペース完備
■各種社員イベントあり
休日・休暇
■完全週休2日制(土日)
■祝日休み
■慶弔休暇
■有給休暇
■育児休暇
■介護休暇
■産前・産後休業
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Sr Account Director
1ヶ月前
Yokohama, Kanagawa W3Global最大のオペレーター数を誇るデバイスメーカーのコールセンター部門の日本トップとしてチームをマネジメントしつつグローバルチームと連携し、プロジェクトを成功へ導いていただくポジションです。 · ...
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Account Director
4日前
Tokyo Tektome ￥7,500,000 - ￥10,000,000· このポジションに、完成された営業プロセスはありません。 · エンタープライズ企業の複雑な課題に対して、 · 「どの切り口で、誰に、どう提案するか」具体的な業務内容 · COURSE_1 · ...
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Account Director
4週間前
Tokyo Treasure Data ￥5,000,000 - ￥15,000,000 per year+Job summary · Treasure Dataでは、顧客のビジネスと市場に関する深い知識と専門知識を備え、CPG、小売、金融サービス、保険、自動車、ライフ サイエンス、メディア、および旅行およびホスピタリティなどの主要分野で収益を促進する信頼できるビジネスアドバイザーとして顧客に寄り添います。+Responsibilities営業サイクル全体にわたってコンサルティング営業アプローチを適用して既存のクライアントのユースケースを理解しビジネス価値の提案を作成します。 · ...
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Account Director
2ヶ月前
Tokyo HirePlanner Japan | Find Jobs in Japan, Work in Japan, Careers in Japan 🇯🇵+Condé Nast、Vogue、GQ、Wired · +当社は、ロンドンとニューヨークに本社を置き、中国、フランス、ドイツ、インド、日本、日本メキシコとラテンアメリカ、ロシアスペイン台湾イギリス、アメリカなど世界32か国で事業展開しています。 · +マルチメディアカンパニーである当社コンデナスト・ジャパンのデジタルソーシャル出版イベントなどのマルチプラットフォームを横断した広告営業活動を担っていただきます。 ...
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Tokyo Michael Page在宅勤務制度が整っており、ワークライフバランスの良いグローバル企業。日本市場での安定した長期的な事業展開があります。 · 新たに立ち上げられたソフトウェアソリューションを担当する、新設セールスチームの初期メンバーの一人として参画できます。 · ...
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Tokyo Michael Page在宅勤務制度が整っており、ワークライフバランスの良いグローバル企業。日本市場での安定した長期的な事業展開があります。 · ...
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Account Director
1ヶ月前
Tokyo Treasure Data ￥1,000,000 - ￥1,540,000 per yearトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。 · このたび、トレジャーデータが「The Forrester Wave: Customer Data Platforms For B2C」においてリーダーとして認められたことを、大変光栄に思います。最先端のAIとリアルタイム機能でCDP業界を前進させる取り組みが評価されたことを誇りに感じています。 · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥1,080,000 - ￥2,160,000 per yearｦﾕﾅﾇ ９ · 才 · consulting sales no. · (quarterly ,annual)ﾁ · opening territory, pipeline, predict sales , · ﾁ target account in accurately and strategically . · ...
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Tokyo Tektome弊社が指定する重要な戦略アカウントに対して、新規機会の創出から既存契約の深耕まで、複数年単位でお客様の経営課題やビジネス環境を理解し、Tektome Platformの導入・活用を通じて長期的なパートナーシップを築いていただきます。大規模かつ複雑な商談を牽引し、社内外のステークホルダーを巻き込みながら · ...
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Tokyo HirePlanner Japan | Find Jobs in Japan, Work in Japan, Careers in Japan 🇯🇵 ￥1,200,000 - ￥2,000,000 per yearマルチメディアカンパニーである当社コンデナスト・ジャパンのセールスチームは、当社のメディアの影響力やコンテンツ制作力といった当社の強みを活かし、企業のマーケティング課題を解決するチームです。広告の枠を超え、より深く企業の課題に向き合い、積極的にコンサルティングを行う姿勢で取り組んでいます。 · また、マーケティング担当と協力し、クライアント向けにクリエイティブソリューションを作成提供します。 · 出版 · ,デジタル · ,SNS · ,動画 · ,イベントなどを含むマルチプラットフォーム横断した営業活動 · ...
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Tokyo Teslaテスラパワーウォールチームは拡大しており、既存および新規のお客様とのビジネスの維持・発展に特に重点を置くアカウントマネージャー(営業)を募集しています。 · 生産性の高いパートナー(PV設置業者、電力小売業者、電力会社など)の開発と維持 · 四半期ごとの目標販売数に対して強力なコミットメントをもって、アクションプランを自ら考え抜き、能動的に動くことで目標を達成する · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.アナリティクスソフトウェア企業にて、戦略アカウント(メガバンクおよび付随するグループ企業)を担当頂けるシニアアカウントマネージャーを募集中です。 · ...
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Tokyo Tesla ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per yearテスラ・パワーウォールチームは拡大しており、既存および新規のお客様とのビジネスの維持・発展に特に重点を置くアカウントマネージャー(営業)を募集しています。 · ...
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Tokyo, Tokyo Ryze Consulting Japan K.K.広告代理店でのアカウントマネジメント経験5年以上の必要があります。 · ビジネスレベルの英語力がある必要があります。 · ...
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Sr Account Executive
16時間前
Yokohama HERE TechnologiesAs the Sr. Account Executive you will be responsible for achieving sales and/or profitability objectives with a leading Japanese Auto OEM. · ...
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Sr Account Manager
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Yokohama-shi, Japan Aptiv Full timeThis is a job summary of the Account Manager position. · ...
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Sr Account Manager
3週間前
Yokohama, Kanagawa AptivConduct comprehensive market research to identify trends customer needs and competitive landscape in the global automotive industry Analyze market data to identify potential business opportunities and threats Prepare detailed market analysis reports and present findings to senior ...
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Japan, Tokyo Sony Interactive Entertainment Inc. ￥720,000 - ￥1,080,000 per yearPlayStation向けゲームソフトウェアを開発・販売するパートナーとのビジネス窓口業務を行う組織として、世界中のビジネス規模の大きなゲームパブリッシャーおよびデベロッパーとのビジネス窓口として活動している。 · 米日亜それぞれにアカウントマネージャーを設け、本社や現地ブランチとの窓口業務、商談・交渉・説明の実施、およびグローバルリーダーシップへの連携と報告を行っている。 · ...
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Tokyo Sony Interactive Entertainment Inc. Full time...
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Key Account Director
1ヶ月前
Yokohama, Kanagawa TrackunitWe are looking for an experienced and customer-focused Key Account Director (KAD) to join our team in Japan. In this role, you will take ownership of our largest enterprise accounts – including OEMs, rental companies, and contractors – and act as a trusted strategic advisor. · ...
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Japan - Yokohama-shi VeecoWe are looking for material difference-makers to join our growing team. · The Sales Director will be responsible for maximizing Veeco's sales volume and building influential relationships with customers. · ...
