アピールメッセージ
<コールセンターやマネジメント経験を活かし、安定企業で新たなキャリアを築きませんか?>
年間休日126日&土日祝休み。働きやすさ抜群の環境です。
マネジメント経験を活かし、新たなキャリアを築ける職場です。
SVとしてチームの運営やスタッフ育成、業務改善に携わりながら、さらなる成長を目指せます。
年間休日126日、完全週休2日制、残業は月平均20時間と働きやすさも抜群。
年末年始・夏季休暇のほか、有給休暇、介護休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、生理休暇、子の看護休暇など各種休暇が充実しています。
社員食堂や個室の休憩室も完備。通勤のしやすさも魅力のひとつです。
子育てやプライベートとの両立を目指す方にもぴったりの環境で、経験を活かして安心して長く働けます。
勤務先
札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30
TOPPAN株式会社事業所内
最寄り駅
- 地下鉄琴似駅・二十四軒駅 徒歩10分
- JR琴似駅 徒歩10分
勤務先の変更
なし
受動喫煙防止措置
屋内禁煙、喫煙所あり
期間の定め
あり
期間
初回3カ月契約、以後3〜6カ月ごとの更新あり
契約の更新
あり(契約更新は次のいずれかにより判断。契約期間満了時の業務量、従事している業務の進捗状況、能力、勤務成績、勤務態度、会社の経営状況)
契約の上限
最長3年契約(経験と実績により無期の直接雇用への転換もございます。)
仕事内容
官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。
<具体的な仕事内容>
- スタッフのマネジメント(エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応)
- オペレーター業務のフォロー(受電業務も有)
- コールセンターの運用管理
- 営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書などの作成事務
- 新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告
- 客先対応
- マニュアル作成など
※最初は、センター内での実務に慣れていただき、徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます。
仕事内容の変更
あり(将来的な配置転換は、能力や適性に応じて決定します。)
教育・研修について
仕事で必要な知識や、リーダーとしてスタッフさん達をマネジメントするためのスキルをイチから丁寧に研修しますので、徐々に慣れていくことができます。
求める人物像
- 基本的なPCスキルがある方(入力・Windows基本操作・Word、Excel基本操作)
※コールセンターなどにおいて10名以上のメンバーマネジメント経験(SV業務)のある方だと尚可
時間
9:00〜18:00(休憩1時間/実働8時間)
※通常期は上記時間帯となりますが、案件(受託業務)によっては勤務日の変更の可能性がございます。
残業
月平均20時間
休日
完全週休2日制(シフト制)
休暇
有給休暇、年末年始、夏季休暇、介護休業、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、生理休暇、子の看護休暇
年間休日
年間休日126日
給与
月給240,000円〜304,000円
※経験・スキルなどを考慮し、スタート給与を決定致します。
※8時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途支給
諸手当
交通費規定支給、残業手当
福利厚生
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
車通勤可(駐車場は各自確保)
社員食堂有(低価格で食べられます)
昇給・賞与
昇給有(能力・経験に応じる)
試用期間
試用期間14日間有(同条件)
関連リンク
- 会社紹介・スタッフインタビューは[こちら](https://hp-) からご覧ください。
事業内容
情報ネットワーク系製品の製造、BPO事業
設立
2009年4月
資本金
4億円
本社
- 本店/東京都台東区台東1丁目5番1号
- 本社事務所/埼玉県新座市野火止7-21-33
拠点
- 事業拠点/札幌工場、仙台工場、朝霞工場、嵐山工場、川口工場、坂戸工場、名古屋工場、滝野工場、福山工場、福岡工場
従業員数
3,051名(2023年4月現在)
ホームページ
応募方法
WEB応募にて、Web履歴書を送信、または写真付履歴書をご郵送ください。
※応募前の見学もOKです。
応募後の流れ
書類選考面接(適性検査)内定
※選考フローは変更となる場合がございます。
※この求⼈は、TOPPANコミュニケーションプロダクツ株式会社からの委託に基づいて、グループ会社であるTOPPAN株式会社が投稿し、応募管理・⾯接調整を実施しています。
応募情報などの個⼈情報は、採⽤企業(雇⽤主)が取得しますが、TOPPAN株式会社にも提供される場合がありますのでご了承ください。
電話
住所
札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30 TOPPAN(株)事業所内
-
コールセンターの管理者候補・sv
2ヶ月前
北海道 札幌市 西区 二十四軒駅, TOPPAN株式会社(北海道) ￥2,880,000 - ￥3,658,400 per year· · ...
-
コールセンターのsv候補
3週間前
北海道 札幌市 中央区 北三条西, 株式会社ディンプル· 私２１ 線 書きSV 張０ · 120 · uff0d*！yutta ）社 · ...
-
損害保険のコールセンターsv・管理者
3週間前
北海道 札幌市 中央区 大通西, 株式会社ウェルネストコミュニケーションズ ￥291,750 - ￥3,501,000 per year平前です（call center） SV （supervisor） 和 （manager） · 仅明 25.5 万円 ~ · ...
-
北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社ダーウィンズ ￥1,250 - ￥152,000 per year①コール業務 · · 広告を見てお電話いただいたお客様から、ご注文を承る業務です。 · · 過去お買い物をしていただいた会員様へキャンペーン商品のご案内をする業務です。 · ②取扱商品 · お化粧品やお薬、サプリメントの割合が多いです。大手製薬メーカーや大手化粧品メーカーのアイテムが多く、テレビCMでお馴染みの商品もあります。 · ...
-
北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen当社はエス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務を行っています。介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 · ...
-
北海道 札幌市, 株式会社UPSTART！ · 介護保険請求機能を中心に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、 · 新たにメール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。 · ...
-
北海道 札幌市, 株式会社UPSTART当社はエス・エム・エスのグループ会社で、高齢社会×情報を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で40以上のサービスを開発・運営しています。カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 · ...
-
北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen祘 狼촿 ６ f15溜뫱촿는요!４ · .７,소 , · , · ...
-
〒- 北海道 札幌市 中央区 南一条東, アイビーシステム株式会社正社員を目指せる · 受付チームの管理・リーダーサポート業務 · 注文受付オペレーターの育成・フォロー、質問対応、エスカレーション対応、シフト作成やチーム運営のサポートクライアント/代理店対応、成果物の報告各種データ管理メール対応や顧客対応など経験者優遇ありコールセンター管理/SV経験者は優遇採用面・給与面・業務内容でしっかり評価します研修サポートあり座学+OJTで管理業務を基礎から習得デビューまで手厚くフォロー段階的にリーダー業務をお任せするので安心経験/資格/学歴すべて不問 · PCで文字入力ができればOK · 経験者さんは優遇あり · ...
-
コールセンター管理者の求人
2週間前
北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社ダーウィンズ· 札幌の「コンタクトセンター」にてスーパーバイザー候補としてご就業をして頂きます。 · 商品研修・トーク指導、勤怠管理、資料作成など · ...
-
コールセンター管理者/olp0044
2ヶ月前
北海道 札幌市 中央区 北一条西, 株式会社オープンループパートナーズ ￥3,600,000 - ￥4,700,000 per year人材サービス会社でのフィールドコンサルタント業務派遣先であるコールセンター等で就業し、派遣先と当社との懸け橋になっていただく業務です。 · 各種社会保険完備 · 研修制度 · 表彰制度(年1回) · ...
-
コールセンター管理者/olp0045
2ヶ月前
北海道 札幌市 中央区 北一条西, 株式会社オープンループパートナーズ ￥1,200,000 - ￥3,600,000 per year人材サービス会社でのフィールドコンサルタント業務です。派遣先のコールセンターで現場社員としてご勤務頂きます。クライアントへのご提案・相談・折衝、業務フローの設計、業務進行管理、スタッフ様の教育研修、マニュアルの作成等を行います。 · ...
-
コールセンター内の管理者業務
3週間前
北海道 札幌市 中央区 北三条西, 株式会社ミライル+ · 私ろたOSIGOTO ga yoyumi · teinenai data nyuryoku, jimusho, montei tsugeri, · kan tan na iroku no shigoto wa jakkan arimasuga, · high time kyuu de gattsuri karegu ru ninki no COOL CENTER/ · ...
-
北海道 札幌市 中央区 大通駅, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ￥4,094,488 - ￥6,105,088 per yearリーダー候補を募集します · プロジェクトチームの管理業務を行う · 5~10名ほどのチームの管理をお任せします。 · ...
-
北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社ジャストファイン ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year日本郵便の転居届のデータ入力と補正作業、機械で読み込まれた転居届の実物文字とデータ化された文字の比較照合などを行う。 · 住所から郵便番号を検索して郵便番号や住所の補記・修正作業も行う。 · ...
-
保険関係のコールセンター管理者
1ヶ月前
〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社トライバルユニット ￥28,200 - ￥249,920 per year+ · 中央区役所前駅 髪色自由・ネイル・ピアスOK · 服装自由 週5日~相談OK履歴書不要/社会保険完備 · + · ,+*生命保険のカスタマーセンターにて日々発生する書類作成・発送作業・確認や通知作業といったバックオフィス業務 · ,+*資料請求に対する発送処理 · *WEBサービスのお問い合わせに関して各担当や部署へ社内システムメール電話にて連携 · ,+,++ · - 質疑応答、シフトの管理、進捗管理、報告書作成 -、このお仕事のポイント- · ––スキルアップのチャンス研修もしっかりあるので安心です · , ...
-
工事エンジニアリング担当
2週間前
Greater Sapporo CarrierCarrier Global Corporation is committed to creating solutions that matter for people and our planet. We have a world-class workforce that puts customers at the center of everything we do. We are looking for an Engineering Project Manager who will lead our after-market business ex ...
-
Greater Sapporo IHG Hotels & ResortsThe Housekeeping Supervisor supports daily housekeeping operations to ensure guest rooms and public areas are maintained to the highest cleanliness and quality standards. This role focuses on team supervision, training, safety compliance, ...
-
Sapporo IHG Full timeThe Housekeeping Supervisor supports daily housekeeping operations to ensure guest rooms and public areas are maintained to the highest cleanliness and quality standards. · Support daily housekeeping operations to ensure cleaning and organization tasks are carried out efficiently ...
-
Marketing Manager
2週間前
Sapporo AccorThis Marketing Manager position at Accor involves developing marketing strategies in line with brand standards, establishing hotel positioning and brand value. · ...
-
Reservation Staff
1ヶ月前
Sapporo Accor+This is a reservation staff position at Accor hotels in Sapporo Japan. · Manage hotel reservations and guest services · ...
