仕事内容
私たちは、シニアからビジネス層まで幅広く学べる「PC・スマホ教室」を展開している企業です。
現在、テレマーケティング部門の拡大に伴い、メンバーの育成とチームビルディングを担うSV(スーパーバイザー)を募集します。
【この仕事の魅力・ミッション】
「チームで目標を達成した時の喜びが忘れられない」「後輩が成長していく姿を見るのが好きだ」。そんなあなたにこそ、当社のSVをお任せしたいと考えています。 ここは、ただ数字を管理するだけの場所ではありません。多様なバックグラウンドを持つメンバー一人ひとりの個性に向き合い、モチベーションに火をつけ、チーム一丸となって「顧客感動」を生み出す——そんな**「人としての温かみ」と「戦略的思考」の両方が求められる舞台**です。 現場の最前線を知るリーダーとして、将来的には統括マネージャーや事業企画へのキャリアパスも大きく開かれています。
次世代リーダー育成機関: マネジメント研修や上長からのFBを通じ、どこでも通用するポータブルスキル(対人折衝力・数値分析力・人材開発力)が磨かれます。
ボトムアップの風土: 「このマニュアルは分かりにくい」「こんなツールがあれば効率が上がる」といったSV発信の改善案が、翌週には全社ルールになるスピード感です。
【業務プロセス(5つのステップ)】
- エスカレーション対応と高度な顧客折衝
メンバーでは解決できないイレギュラー案件やクレーム対応の二次対応を行い、顧客信頼を回復・維持します。
- メンバー育成とモチベーション管理
OJTやロープレを通じてメンバーのスキルアップを支援。1on1などでメンタル面のフォローも行います。
- チームKPIの進捗管理と対策
日次・週次の数値をモニタリングし、目標未達のリスクがある場合は即座に行動計画(架電数の調整等)を修正します。
- マニュアル・スクリプトの改善
現場で発生した成功事例・失敗事例をナレッジ化し、トークスクリプトやマニュアルへ反映・更新します。
- 現場改善の提案(ボトムアップ)
現場の声を吸い上げ、業務フローの改善案を統括マネージャーへ提言。実務運用に落とし込みます。
求めている人材
【求める人物像】
・コールセンターでのリーダー経験、または後輩指導の経験がある方
・目標数値に対するコミットメントが高く、チームで成果を出すことに喜びを感じる方
・深層心理等に興味を持ち、論理的に顧客対応の質を指導できる方
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日
シフト制:1日の労働時間8時間
9:00~18:00(休憩1時間/実働8時間)
休日休暇
完全シフト制・4週8休
【休暇制度】
・年末年始休暇
・夏期休暇
・産休・育休(取得・復職実績あり)
・有休休暇
・慶弔休暇
交通・アクセス
<4駅利用可能>東急東横線「代官山駅」より徒歩3分/東急東横線/東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩10分/JR各線/東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩10分 ※渋谷駅からも徒歩圏内です。
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額
基本給:月給 27万500円 〜 32万4300円
固定残業代:あり
1ヶ月あたり8万6500円 〜 10万3700円(固定残業時間:1ヶ月あたり45時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
待遇・福利厚生
【福利厚生】
社会保険完備
社割あり
交通費支給(月2万円まで)
職場環境
男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。
喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
就業時間禁煙、敷地内禁煙となります。
選考プロセス
応募の流れ
- 書類選考
- 面接・適性検査
- 内定・入社
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pc・スマホ教室事業 テレマ部門sv
2週間前
〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社私たちは、シニアからビジネス層まで幅広く学べる「PC・スマホ教室」を展開している企業です。現在、テレマーケティング部門の拡大に伴い、メンバーの育成とチームビルディングを担うSV(スーパーバイザー)を募集します。 · ...
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〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社· 私たちは、シニアからビジネス層まで幅広く学べる「PC・スマホ教室」を展開し、デジタル格差の解消に取り組んでいる企業です。 · ...
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〒- 東京都 中央区 銀座, 2nd Community株式会社+仕事内容 · シニアからビジネス層まで幅広く学べる「PC・スマホ教室」を展開し、デジタル格差の解消に取り組んでいる企業です。現在、多様な顧客ニーズに対応し、受講を促進するテレマーケティング部門の統括マネージャーを募集します。 · +求めている人材 · コールセンターやインサイドセールス部門でのSV・マネージャー経験(5年以上目安)、数値管理、KPI分析、業務改善(BPR)の実務経験がある方 · + · 実働時間:1日あたり8時間平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日 ...
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プログラミング教室事業 テレマ部門sv
2週間前
〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社私たちは、次世代のITスキルを習得する「プログラミング教室」を全国展開している企業です。 · 現在、テレマーケティング部門の拡大に伴い、メンバーの育成とチームビルディングを担うSV(スーパーバイザー)を募集します。 · 目標数値に対するコミットメントが高く、チームで成果を出すことに喜びを持つ人 · ...
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数学・算数教室事業 テレマ部門sv
2週間前
〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社 ￥2,750,000 - ￥3,180,000 per year+ · 私たちは、数理的思考を鍛え、問題解決能力を育む「算数・数学教室」を展開している企業です。現在、テレマーケティング部門の拡大に伴い、メンバーの育成とチームビルディングを担うSV(スーパーバイザー)を募集します。 · 目標達成時の喜びが忘れられない、「後輩が成長していく姿を見るのが好きだ」。そんなあなたにこそ当社のSVをお任せしたいと考えています。ここは多様なバックグラウンドを持つメンバー一人ひとりの個性に向き合い、モチベーションに火をつけます。 · + · +コールセンターでのリーダー経験ある方 · +目標数値に対するコミットメントが高く、チームで ...
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プログラミング教室事業 テレマ部門sv
2週間前
〒- 東京都 中央区 銀座, 2nd Community株式会社次世代のITスキルを習得する「プログラミング教室」を全国展開している企業です。 · 現在、テレマーケティング部門の拡大に伴い、メンバーの育成とチームビルディングを担うSV(スーパーバイザー)を募集します。 · ...
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〒- 東京都 中央区 銀座, 2nd Community株式会社2008年の創業以来、会員様に「新たなコミュニティ」を提供し続ける当社。 · ...
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GK) Product
2週間前
〒- 東京都 港区, Asurion Remote job￥800,000 - ￥1,200,000 per year+This position plays a key role in Asurion Japan's B2B2C business model connecting customers with technology to support a seamless digital lifestyle. · +Point of contact for IT solutioning to product/service planning · + · ,valid_job:1} REMUNERATION_MIN=800000;REMUNERATION_MAX=1 ...
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東京都 渋谷区 鶯谷町, 株式会社schoo· ポジション概要 組織開発担当として、人事企画の立案・タレントマネジメント・社内育成を推進していただく人事メンバーを募集しています。 · ...
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東京都 渋谷区 渋谷駅, ヒューマンリソシア株式会社 ￥1,832,000 - ￥3,696,000 per year大手企業の不動産部門で、事務のお仕事です。契約書作成の経験がある方、必見大手企業で働くチャンスです。朝ゆっくり9時半出社渋谷駅からも近く通勤しやすい環境です。 · ...
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dx戦略課にて事務業務全般
4週間前
東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社LIFULL ￥3,460,000 - ￥4,892,000 per year事務業務全般をお任せいたします。仕事に自主的、主体的に取り組み、正確さとスピードを両立して進めます。 · あなたの業務のひとつひとつが当社の理念である「社会貢献」に繋がります。 · ...
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法人向け営業
3週間前
東京都 渋谷区, 47内装株式会社 ￥400,000 - ￥630,000 per year+ · ・47内装株式会社が運営する「」経由でお問い合わせいただいたお客様に対して、オフィス内装のコンサルティング業務を行っていただきます。 · また、設計担当とディスカッションの上内装のデザインを検討し、各業者や施工管理部を動かしながら着工から納品までのプロジェクトのマネジメントを行っていただきます。 ...
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空調設備設計
11時間前
東京都 品川区, 株式会社LINKS Remote job￥300,000 - ￥500,000 per year建設DXを推進する當社にて「建築設備設計基準」に準拠し自社開発した建築設備設計支援システム『APACシリーズ』の技術サポートおよび製品販売サポート業務に携わっていただきます。 · ユーザーサポート:ユーザーからの質問やトラブル等の問合せにチームやシステム開発担当と協力し回答します。 · バージョンアップ:3年周期で改正される建築設備設計基準に合わせ、システム開発担当とシステムに反映し、バージョンアップ対応します。更新後は動作検証や出力結果の確認作業の実施します. · ...
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カスタマーサクセス
3週間前
東京都 新宿区, 株式会社RUH ￥2,800,000 per year契約後の顧客体験価値向上(カスタマーエクスペリエンス)を担い、導入企業の満足度最大化・活用定着・全社展開の推進により、事業成長へダイレクトに貢献します。 · ...
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障碍者雇用
3週間前
東京都 新宿区, 株式会社RUH Remote job￥3,000,000 - ￥3,600,000 per yearh2>ニ을 · p> 今이 의 하세요. FCE(챯리) 안는 먹오는 · - DX조석눜...h2>場 · ul>li>２ · p> ...
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情報システム担当 正社員
3週間前
東京都 新宿区 都庁前駅, Recovery International株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year会社のITインフラを構築する二人目の情報システム担当 · 後期高齢者が増加の一途をたどる日本において、在宅医療の需要は伸びる一方ですが、サービス提供体制が追いついていないのが現状です。 · その中で当社は、東京を中心に36拠点(2025年10月現在)の訪問看護ステーションを展開しております。 · ...
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経営企画
3週間前
東京都 新宿区, 株式会社RUH ￥5,500,000 - ￥10,000,000 per yearロボパットDX事業の成長戦略の中核として、事業計画からガバナンス、アライアンスまで、経営目線で事業拡大を推進します。 · 業務内容 · - 事業計画・予算の策定、KPI設計 · - 予実管理・分析、課題抽出・改善提案(ダッシュボード整備含む) · - 市場調査・競合分析・外部アワード・レポートの活用 · - バックオフィス業務の効率化、プロセス設計、業務フロー構築(RPA/AI活用前提) · - コーポレートガバナンス対応(上場企業としての開示・社内統制との連携) · - 社外アライアンス検討・折衝(販売パートナー、SIer、その他の拡充) · ...
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社内se・システム管理
6日前
東京都 港区 芝, 株式会社フォトシンス ￥5,000,000 - ￥7,000,000 per year社内SEコーポレートエンジニア住宅手当などの福利厚生充実週2~3日のリモートワークも可情報システム室として、基幹システムのメンテナンスや開発業務を中心に実施していただきます。また、社員が利用するwebツールの運用、管理から業務課題に応じたシステム導入や社内IT環境の整備、管理運営、推進なども担当いただきます。 · ...
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M&Aサービスのテレアポ/TOowlh
3週間前
東京都 港区 西新橋, 株式会社キャリアステーション Remote job￥1,600 - ￥19,200 per yearM&Aサービスのアポ取り業務 · 架電数 250〜300件、アポ獲得1〜1.5件 · ...
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人材派遣のコンサルティング営業
2週間前
〒- 東京都 新宿区, 株式会社 Aim Remote job事業成長を牽引する営業リーダー候補 · 月収80万円超/裁量権大/新規事業領域の拡大フェーズ · 既存顧客の深耕と関係構築・スタッフ管理と稼働最適化・新規開拓による事業拡大・営業フロー改善、効率化・メンバー育成、組織づくり ...
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東京都 新宿区 西新宿, 株式会社FCE ￥5,000,000 - ￥10,400,000 per yearウタカ ］ DX · ff08） ％ 医療機関のDX推進を支援する営業職です。 · The job is to support the DX promotion of medical institutions. · ...
