カスタマーサクセス 週3リモート/自社SaaSプロダクト

3週間前

東京都 豊島区, 株式会社コムニコ

カスタマーサクセス【週3リモート/自社SaaSプロダクト】

正社員/完全週休2日/転勤なし

----- 募集要項 -----

【職種名】

カスタマーサクセス【週3リモート/自社SaaSプロダクト】

【仕事内容】

同社は、単にSaaSプロダクトを提供するだけでなく、お客様がプロダクトを最大限に活用し、

SNSマーケティングのゴールを実現させるためのパートナーでありたいと考えています。

お客様のニーズを先読みし、能動的に活用方法を提案することで、お客様の事業成功を実現します。

【業務内容】

複数のSNSアカウントを一括管理する「コムニコ マーケティングスイート」と

SNSキャンペーンを効率的に実施する「ATELU」の導入・活用支援を行い、お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。

今年度より立ち上がったクロスセル・アップセルに注力するポジションにて、組織をさらに加速させてくれる仲間を募集します

導入支援

・ツール利用のためのキックオフ実施

・オンボーディング完了条件の達成支援

既存顧客への営業活動

・アップセル・クロスセル実施(50社ほどを担当していただく想定です)

活用支援

・サービス、事例、新機能などのご案内

・ヘルススコアを基に活用提案実施

契約更新管理

・年間契約の顧客に対し、更新日3カ月前から確認を行い更新の促進

【コムニコ マーケティングスイートとは】

コムニコ マーケティングスイートは、複数のSNSを一元管理することで、

SNS運用における投稿管理や効果測定の業務負荷を大幅に軽減し、

より安心で安定的な運用をサポートするクラウドツールです。

Facebook、X、Instagram、TikTokに対応しています。

【ATELUとは】

X、Instagram、TikTokでのキャンペーン実施に必要な作業を効率化するクラウドツールです。

全応募者の収集など煩雑な作業から、間違えられない当選者の選定/通知、

そして簡易レポート作成まで、キャンペーン実施をサポートいたします。

キャンペーン応募後、すぐにリプライやダイレクトメッセージで当選・落選通知を送る「インスタントウィン」にも対応しています。

  • 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
  • 所属部署の年齢・性別構成

《プロダクトデザイン局・グロースチーム》

・ゼネラルマネージャー1名

・マネージャー2名

・リーダー1名

・メンバー14名(派遣社員2名含む)

※2025年10月時点

※グロースチームには、インサイドセールス職(2名)、フィールドセールス職(3名)、カスタマーサクセス職(6名)、カスタマーサポート職(4名)が在籍しております。

【応募資格】

【必須条件】以下いずれかに当てはまる方

・法人営業のご経験

・カスタマーサクセスのご経験

【募集背景】

事業拡大による、増員募集です。

【雇用形態】

正社員

正社員/雇用期間の定めなし

試用期間あり/3ヶ月

【勤務地】

東京都

東京都港区虎ノ門四丁目1番13号 プライムテラス神谷町9階

アクセス:東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩1分

  • 将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし
  • 転勤なし
  • リモートワークあり(出社あり、週2〜3日リモートOK)

週2回の出社を推奨しています。

入社3か月は原則出社となります。

  • 受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置

【勤務時間】フルフレックスタイム制(1日の標準労働時間8時間・休憩1時間)

時間外労働の有無:あり/月平均20時間

【給与】

400万円〜600万円

月給制 基本給229000円〜

上記基本給に加え固定残業代(月40時間分として71600円以上)支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。

  • 一律(固定)手当
  • 変動手当
  • 通勤手当

支給あり(会社規定に準ずる)実費支給

  • 賞与あり
  • 昇給あり
  • モデル年収

スキルやご経験により決定します。

【休日休暇】

完全週休2日制

土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇

  • 年間休日122日

誕生日休暇、リフレッシュ休暇(5日間、入社時から取得可能)、子供の看護特別休暇制度

【福利厚生・待遇】

プレミアムフライデー(毎月最終金曜日は15時退社可)、MRP(Most Remarkable Person、毎月最も頑張ったという社員を職種問わず、全社員の中から投票で選出)、社長賞(毎月の目標を達成し、目覚ましい活躍をしたスタッフに対し社長が表彰し、インセンティブを贈呈)、BBQ大会、バースデーランチ、全国保養施設、定期健康診断、予防摂取実施、「一般社団法人SNSエキスパート協会」講座参加、勤続5年の社員5日間の有給休暇+15万円のインセンティブ贈呈(サンクスファイブ)

  • 保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

  • カスタマーサクセス 週3リモート/自社SaaSプロダクト

    3週間前

    東京都 豊島区, 株式会社コムニコ

    同社は、単にSaaSプロダクトを提供するだけでなく、お客様がプロダクトを最大限に活用し、 · SNSマーケティングのゴールを実現させるためのパートナーでありたいと考えています。 · お客様のニーズを先読みし、能動的に活用方法を提案することで、お客様の事業成功を実現します。 · ...

  • 07.カスタマーサクセス(自社SaaSプロダクト)

    7日前

    東京都 目黒区 目黒, テテマーチ株式会社

    · 弊社は企業向けにSNSマーケティング支援を中心としたビジネスを展開しています。2015年の創業以来培ってきたSNS運用支援やブランドプロデュースなどのコミュニケーションプランニングに加え、独自での研究機関である「サキダチラボ」やデータ分析ツール「SINIS for Instagram」「SINIS for X」などを保有しています。これらのアセットを基盤に、「Creative」と「Scientific」の両軸からクライアントの課題解決に貢献し、現在まで700社以上のサポート実績があります。 · [テテマーチで働く社員の特徴] · ①仕事を楽しんでい ...

  • カスタマーサクセス 保育向けSaaS/週3リモート可/福利厚生充実

    3週間前

    東京都 渋谷区, ユニファ株式会社

    同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 · ...

  • カスタマーサクセス 保育向けSaaS/週3リモート可/福利厚生充実

    3週間前

    東京都 区, ユニファ株式会社

    同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 · ...

  • カスタマーサクセス 保育向けSaaS/週3リモート可/福利厚生充実

    3週間前

    東京都 中央区, ユニファ株式会社

    同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します · 顧客への電話、オンラインMTG等を用いたヒアリング及び提案 · 写真撮影の提案から納品-販売までのプロセス管理 · ...

  • カスタマーサクセス 保育向けSaaS/週3リモート可/福利厚生充実

    3週間前

    東京都 港区, ユニファ株式会社

    同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 · 顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。 · ...

  • 東京:リモート】開発プロダクトマネージャー(自社SaaS)

    2ヶ月前

    Tokyo (株)日本経営 ￥6,000,000 - ￥8,500,000

    社会貢献性の高い「医療」「人事評価」「SaaS」といった領域において、プロダクトオーナー(PO)に近い視点から開発を主導し、社会と事業双方へのインパクトを追求できる点。経営層との距離が近く、迅速な意思決定プロセスのもと、企画立案から仕様確定、リリースに至るまでのサイクルを短期間で完遂できる、実行力の高い環境である点。プロセス再設計、PDCA改善、外部パートナーとの連携など、ITサービスを一から築き上げるための幅広い業務を通じて、事業成長に直結する価値の高い経験と、多角的な成長機会を得られる点。 · ...

  • カスタマーサクセス 保育向けSaaS/週3リモート可/事業拡大中/福利厚生

    3週間前

    東京都 港区, ユニファ株式会社 ￥4,000,000 - ￥5,000,000 per year

    +Job summary · Kaisha no fotto sābisu ni kansuru baishō o tsukamu tame ni, umi ga futtekimasu. · +QualificationsHoritsu eigyō keiken arutameno koreba shigeki ga hajimaru. · ...

  • カスタマーサクセス 保育向けSaaS/週3リモート可/事業拡大中/福利厚生

    3週間前

    東京都 新宿区, ユニファ株式会社

    同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 · ...

  • フルリモート可】プロダクトマネージャー(自社コンプライアンスチェックSaaS)

    4週間前

    Tokyo KYCコンサルティング株式会社 ￥9,000,000 - ￥14,000,000

    バール で） こ（self-check SaaS）Ａ · ！ API ％ QA · ！ ＃ search precision improvement · (aimi confusion logic adjust) · ！ new and existing business technology implementation feasibility · ...

  • カスタマーサクセス 保育向けSaaS/週3リモート可/事業拡大中/福利厚生

    3週間前

    東京都 区, ユニファ株式会社

    同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。確固たるパーパスの元、顧客となる保育施設に対して何が合うのかを考えて提案しています。進め方はある程度個々人の裁量に委ねられており、また社内に向けたアイデアの提案もしっかりと耳を傾ける風土があります。 · ...

  • 週3リモート可】テックリード(自社プロダクトの技術戦略)

    5日前

    Tokyo ユーザーライク株式会社 ￥7,000,000 - ￥8,500,000

    事業全体の状況を把握しながら、チームとサービスの成長に必要な取り組みを考え、実行していくことが私たちのエンジニアの役割です。 · ...

  • ハイクラス】プロダクトデザイナー(週4リモート可/to B向け自社SaaS)

    2ヶ月前

    Tokyo Tebiki, Inc. |Tebiki株式会社 ￥8,000,000 - ￥10,000,000

    自社SaaS「tebiki現場教育」「tebiki現場分析」のUI/UXデザインをお任せします。現場で働く方々の課題を解決するプロダクトのデザインを通じて、事業成長をドライブすることがミッションです。 · プロダクトのUI/UXデザイン · プロトタイピングを通じたユーザーインタビュー · プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働 · UI/UX観点からの意思決定 · デザインシステムの構築および運用 · デザインにまつわる各種ガイドラインの策定および運用 · 画面の改修/機能改善/新規機能開発といったスコープの中で · ワイヤー設計から詳細設計までの ...

  • カスタマーサクセス/自社SaaSサービスの活用支援/リモート推奨/フレックス/その他、営業系

    5日前

    東京都 港区, 株式会社ヴァリューズ Remote job￥530,000 - ￥730,000 per year

    カスタマーサクセスを中心とした仕事です。クライアントのマーケティング支援、SaaSサービスの活用などを行います。 · ...

  • 東京:リモート】開発プロダクトマネージャー(自社SaaS)

    2ヶ月前

    Tokyo (株)日本経営 ￥60,000,000 - ￥85,000,000 per year

    社会貢献性の高い「医療」「人事評価」「SaaS」といった領域において、プロダクトオーナー(PO)に近い視点から開発を主導し、社会と事業双方へのインパクトを追求できる点。経営層との距離が近く、迅速な意思決定プロセスのもと、企画立案から仕様確定、リリースに至るまでのサイクルを短期間で完遂できる、実行力の高い環境である点。プロセス再設計、PDCA改善、外部パートナーとの連携など、ITサービスを一から築き上げるための幅広い業務を通じて、事業成長に直結する価値の高い経験と、多角的な成長機会を得られる点。 ...

  • カスタマーサクセス/リーダー/週3リモート/顧客の課題解決に伴走/自社SaaS/その他、営業系/東京都/正社員

    5日前

    東京都 千代田区, 株式会社ファンくる

    導入企業(飲食・美容・小売など)に対しサービスの定着から価値実感までを伴走します。 · 具体的には顧客満足度、サービスの質、売上向上に向けて、担当企業と共に課題を解決し、成果を上げるポジションです。 · 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるようサポートします。 · ...

  • フルリモート可】プロダクトマネージャー(自社コンプライアンスチェックSaaS)

    4週間前

    Tokyo KYCコンサルティング株式会社

    リスク情報検索SaaS事業を行う当社にてテクニカルPdM業務をお任せします。エンジニアリングへの深い理解をベースに、ビジネス要件の技術的定義や海外データ連携等の品質・仕様策定をリードいただきます。 · ...

  • 週3リモート可】テックリード(自社プロダクトの技術戦略)

    4日前

    Tokyo User Like, Inc. ￥7,000,000 - ￥8,500,000 per year

    事業全体の状況を把握しながら、チームとサービスの成長に必要な取り組みを考え、実行していくことが私たちのエンジニアの役割です。 · ...

  • ハイクラス】プロダクトデザイナー(週4リモート可/to B向け自社SaaS)

    1ヶ月前

    Tokyo Tebiki, Inc. |Tebiki株式会社 ￥1,200,000 - ￥8,400,000 per year

    自社SaaS「tebiki現場教育」「tebiki現場分析」のUI/UXデザインをお任せします。事業成長をドライブすることがミッションです。 · 製造業や小売業など「現場」の課題を解決する社会的意義の大きいプロダクトに携われます。 · ...

  • リモート可】バックエンドエンジニア(SaaS型自社プロダクト「NJSS」/Ruby)

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社うるる ￥6,000,000 - ￥9,000,000

    +Job summary · NJSS(エヌジェス) SaaS型自社プロダクトを展開しております。 · +具体的な業務マイクロサービス化推進プロジェクトにおける開発リードチームリーダーと連携し · ,技術的課題の解決に向けた戦略・設計・実装のリード · ,関関サービス間でのデータ設計やAPI連携の整備 · ...

  • AI新設チーム】テックリード(週4リモート/自社SaaS)

    2週間前

    Tokyo Tebiki, Inc. |Tebiki株式会社 ￥7,000,000 - ￥14,000,000

    AI/LLMを活用した機能開発およびPoCを推進いたします。技術知見の蓄積と全社展開、実証実験で得られた知見の社内共有および標準化を行います。 · プロダクトの機能追加/企画、要件定義、Webアプリケーション、APIの設計/開発/テストを実施いたします。 · 同社は製造/物流/建設などの現場で働く方々の課題解決を目標に事業を展開しております。 · Vue.jsやReact等JavaScriptフレームワークを利用したフロントエンド開発経験:3年以上 · ...