27卒】新卒求人(エリア職/北九州)

4週間前

〒- 福岡県 北九州市 小倉北区 浅野, ポールトゥウィン株式会社 Remote job

主な仕事内容


本ポジションは、北九州エリア限定採用の「エリア職」として、 カスタマーエクスペリエンス事業部へ配属 となります。

私たちが担うのは、大手ITサービスのカスタマーサポートやSNSの不正監視など、ネット社会の「健全な日常」を守る重要な役割です。誰もが知る有名サービスから自治体・教育機関まで、支援実績は多岐にわたります。

まずはオペレーターとして現場の基礎を学び、将来的にはチームを率いるリーダー職を目指していただきます。リーダーは、単なるまとめ役ではなく、現場の最前線に立ちながら、人・業務・数字をあらゆる側面から俯瞰し、 チームが安定して成果を出し続けられるよう運営改善を行う、責任と裁量あるポジションです。

※別エリアを志望の方は下記求人からご応募ください。

札幌求人 / 仙台求人

具体的な業務


【入社後】現場 業務からスタート

・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、インサイドセールス等のオペレーター業務

  • 電話、メール、チャット、SNSを使用したユーザーサポート

・投稿監視(炎上対策)、不正決済監視、広告審査、不正出品検知等のモニタリング業務

  • 掲示板やSNS等への不正投稿の監視やネット上の不正決済/不正出品の監視・取締り

・マニュアルに沿った対応業務

・並行してOff-JT、OJTを通した研修

※いきなり管理業務を任せることはありません。

まずは現場の一員として業務に慣れることを重視します。

【習熟後】リーダー/マネジメント 業務

・オペレーターのフォロー、質問対応

・エスカレーション対応

・日次/週次の実績集計、KPI確認

・業務改善提案、フロー見直し

・クライアントや社内との調整、MTG参加

・チームの稼働管理/提供サービスの品質管理

仕事の魅力


✓ 誰もが使っているITサービスの運用に携われる

✓ クライアントやチームメンバーからの感謝の声を間近で聞ける

✓ 若手のうちからチームマネジメントに挑戦できる

「現場を支える」だけでなく、現場を動かし、成果をつくる実感を得られる仕事です

研修内容


・人事研修(約1週間)@東京予定

  • 会社理解、ビジネスマナー、基礎知識など社会人基礎

・Off-JT(1~2週間)@配属拠点

  • 業務知識、管理者向け基礎知識、数値の見方、運用ルールの理解、会計管理など業務理解
  • 並行してオペレーター業務もスタート

・OJT(期間の定めなし)@配属拠点

  • 現場での実務を通じた育成
  • 先輩社員・リーダーが伴走しながらフォロー

※メンター制度あり

※習熟度に応じてOJT期間は柔軟に調整します

キャリアビジョン・成長イメージ


1年目

・オペレーターとして現場業務を習得

・現場理解を深め、サービスの品質や数値の基礎を身につける

・リーダー業務の一部をサポートとして経験

2~3年目

・リーダーとして小規模チーム(5名前後)を担当

・オペレーターのマネジメント

・サービスの品質/KPI管理、クライアント対応

4年目以降

・中規模(10名以上)/大規模(50名以上)の案件リーダー

・マネージャー(MG)、統括ポジションへのステップアップ

・適性に応じて別部門へのチャレンジも可能

選考内容


当社の選考フローは

「書類選考 一次面接 適正検査 最終面接 内定」となります。

以下、詳細をご確認ください。

一次面接・最終面接

  • 所要時間:60分間
  • 場所 :オンライン

職種 / 募集ポジション

【27卒】新卒求人(エリア職/北九州)

雇用形態

正社員

給与

月給

230,000円 〜

勤務地

福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル

勤務時間

10:00~19:00(休憩60分)
※業務の都合上、勤務時間を変更する場合がある

休日

・完全週休2日制・祝日(一部部署や職種により異なる)
・フレックスホリデー(年に一度、有給とは別に連続した2日間をいつでも取得可)
・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)
・年末年始休暇
・育休・産休・介護休暇
・慶弔休暇
※年間休日120日以上(2022年度実績:123日)

福利厚生

・昇給年2回(4月、10月)
・交通費(月額上限5万円)
・出張手当
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・リモートワーク可
・副業可(条件あり)
・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)
・表彰制度
・同好会制度
・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売
・社内ワンコイン整体・休養室
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策
・カウンセリング・メンタリング補助

加入保険

健康保険、介護保険(40 歳以上)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

試用期間

3カ月(試用期間中の賃金変更等はなし)

採用プロセス

書類選考
一次面接
適正検査
最終面接
内定
※選考期間は2週間〜1か月程度です。

その他

・平均残業時間5.2時間と、ライフワークバランスが整えやすい環境です。
・育休取得事例も多く、男性の育休取得実績も多数あります。

求人変更範囲

《就業場所》
上記記載の勤務地及び出張作業先
※変更の範囲:会社の定める場所
《業務内容》
上記記載の業務
※変更の範囲:会社の定める業務

  • 27卒】新卒求人(エリア職/北九州)

    4週間前

    〒- 福岡県 北九州市 小倉北区 浅野, ポールトゥウィン株式会社 Remote job

    北九州エリア限定採用の「エリア職」です。カスタマーサポートやSNSの不正監視など、ネット社会の「健全な日常」を守る重要な役割です。 · ...

  • 2027年新卒者&第二新卒者採用(福岡県北九州市)ビジネス&クライアント サービス - - Fukuoka, Japan

    2ヶ月前

    Kitakyushu Marsh

    We are currently accepting applications for new graduates of April 2027. · Employee Health & Benefits (EH&B) Team: Operate operations related to customer companies' welfare benefits systems. · Customer company employees' inquiries on insurance policies · Insurance procedures for ...

  • 2027年新卒者&第二新卒者採用(福岡県北九州市)ビジネス&クライアント サービス - Marsh - Fukuoka, Japan

    4週間前

    Kitakyushu myGwork - LGBTQ+ Business Community

    This job is with Marsh McLennan,a business of Marsh McLennan (MMC),the world's top insurance broker and risk advisor. · We will count on you to/具体的な業務内容: · Bizness & Client Serviceは、福岡県北九州市にあるエリア限定職種です。企業向けの保険代理店として、企業の保険契約サポートや手続き代行など、保険制度運営に関する幅広いオペレーション業務を行っています。 ...

  • 2026年新卒者&第二新卒者採用(福岡県北九州市)西日本コンタクトセンター - - Fukuoka, Japan

    2ヶ月前

    Kitakyushu Marsh

    We will count on you to perform various operations tasks related to insurance. · As an Operations Specialist at Marsh Japan, you will be responsible for handling a wide range of operations tasks related to insurance. This includes designing and operating customer benefits systems ...

  • 2026年新卒者&第二新卒者採用(福岡県北九州市)西日本コンタクトセンター - Marsh - Fukuoka, Japan

    2週間前

    Kitakyushu, Fukuoka Marsh Risk

    We will count on you to / 具体的な業務内容: · Marsh Japan is recruiting new graduates for its Western Japan Contact Center in Kitakyushu City. The successful candidates will join one of three teams: Employee Health & Benefits (EH&B), Affinity Auto or Business Process Outsourcing (BPO). E ...

  • 2027年新卒者&第二新卒者採用(福岡県北九州市)ビジネス&クライアント サービス - Marsh - Fukuoka, Japan

    2週間前

    Kitakyushu, Fukuoka Marsh Risk

    Marsh Japan is hiring new graduates and second-year employees for its Business & Client Service team in Kitakyushu, Fukuoka. The successful candidate will support business operations related to insurance contracts and procedures. · ...

  • 2027年新卒者&第二新卒者採用(福岡県北九州市)ビジネス&クライアント サービス - Marsh - Fukuoka, Japan

    4週間前

    Kitakyushu, Fukuoka myGwork - LGBTQ+ Business Community

    This is an entry-level position for a business service client at Marsh Japan. The role involves supporting clients in various aspects of their insurance needs. · ...

  • 2026年新卒者&第二新卒者採用(福岡県北九州市)西日本コンタクトセンター - - Fukuoka, Japan

    2ヶ月前

    Kitakyushu, Fukuoka Marsh ￥2,500,000 - ￥4,500,000 per year

    Marsh Japan is currently accepting applications for new graduates and second-year graduates to join their Western Japan Contact Center in Kitakyushu.We will count on you to / 具体的な業務内容: · ...

  • Account Executive

    1週間前

    Kitakyushu UPS

    We are looking for an Account Executive who can help us grow our business in Japan. As an Account Executive, you will be responsible for new customer acquisition and existing customer growth. You will also have the opportunity to work with our team to develop innovative solutions ...

  • Account Executive

    1週間前

    Kitakyushu UPS

    Experience various opportunities at a Fortune Global 500 company including innovative possibilities, · compensation culture, · and daily improvement supported by a talented team. · New customer acquisition and existing customer business expansion (export/import) · Taking care of ...

  • Sales Manager

    2ヶ月前

    Kitakyushu, Fukuoka Scania Japan ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    We are seeking a Sales Manager to join our team at the Kitakyushu Dealer in Japan. The successful candidate will be responsible for overall sales management as a sales manager (manager) involved in the sales of new heavy-duty trucks at the Kitakyushu Dealer. · ...

  • Fleet Salesperson

    2ヶ月前

    Kitakyushu, Fukuoka Scania Japan ￥2,500,000 - ￥4,500,000 per year

    New customer development and order business for new fleet users. · Sales to new fleet users already listed from strategy · , · Sales to existing customers with close relationships through past careers · , · ...

  • Account Executive

    1週間前

    Kitakyushu UPS

    Job summary · Khám phá cơ hội tiếp theo của bạn tại tổ chức Fortune Global 500. Hình dung các khả năng đổi mới, trải nghiệm văn hóa bổ ích của chúng tôi và làm việc với các nhóm đầy tài năng giúp bạn trở nên tốt hơn mỗi ngày. ...

  • Sales Manager

    1ヶ月前

    Kitakyushu-shi Scania Full time

    The job is for a Sales Manager at Scania Japan's Kitakyushu Dealer. The successful candidate will be responsible for overall sales management as well as leading team members in new vehicle sales activities. · ...

  • Area Sales Manager

    2ヶ月前

    Kitakyushu, Fukuoka Scania Japan

    The Area Sales Manager will support dealer sales managers and their teams involved in the sale of new heavy-duty trucks. · ...

  • 施工管理/設備工事

    3日前

    福岡県 北九州市, 義高建設工業株式会社

    地域密着で成長できる【施工管理】*土日祝休み・残業少なめ · 工事現場における安全・工程・品質の管理業務全般を担当します。実際に手を動かす作業ではなく、管理・調整がメインです。 · ...

  • ルート配送/食品

    2ヶ月前

    福岡県 北九州市, 株式会社丸菱ホールディングス ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    九州の製菓・製パンの卸売業を行っています。商品を届ける他、設備・デザイン・設計など『食』に関わるトータルサポートを展開しています。未経験でも安心のルート配送決まった道を毎日走るから安心研修中は先輩が同乗して指導 · 業界未経験から飛び込む方も多数 · ...

  • ja北九の中途採用正社員・総合職

    6日前

    福岡県 北九州市, 北九州農業協同組合

    【JAしん 北 東 と 初🎉 · JA · ：：） · 《《！ · "組合員の営農とくらしの向上への貢献すること" · 「組合員の方はもちろん、地域の方々との「つながり」を大事に育むことで、地域社会に貢献していくことを理念としており、「地域の役に立てる仕事がしたい」という方が多数活躍しています。 · ！ · ( JA) · ...

  • 消防設備点検スタッフ/設備工事

    2週間前

    福岡県 北九州市, 株式会社ハッセイ

    本 · 官公庁の公共施設を中心に「消防設備の点検」業務をお任せします。 · 北九州市を中心に業務を手がけます · ...

  • フォルクスワーゲン

    2ヶ月前

    福岡県 北九州市 小倉北区 高浜, フィデル・グループ・ホールディングス株式会社

    販売・セールス(フォルクスワーゲン専属) · 定期点検や車検等、アフターサポート対応窓口業務 · 営業職は、お客様にとって車のことなら何でも相談できる「頼りになる存在」そうなってほしいと期待しています。 · 「あなたがいるなら、ずっとこの車に乗り続けるよ」お客様からのその言葉で、最高のヤリガイを実感できます · ...

  • アウディ

    2ヶ月前

    福岡県 北九州市 小倉北区 高浜, フィデル・グループ・ホールディングス株式会社

    販売、車のことなら何でも相談できる「頼りになる存在」そうなってほしいと期待しています。最高のヤリガイを実感できます · 働きやすい職場づくりに取り組んでいます。 · ...