仕事内容

チームで支え合うから、安心して続けられる

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ホテルのフロントは、

「忙しそう」「一人で対応する場面が多そう」

そんなイメージを持たれがちです。

しかし東横INNのフロント業務は、

スタッフ同士が連携しながら進める

チームワーク重視の仕事。

一人に業務が集中しない体制を整えているため、

落ち着いてお客様対応に向き合えます。

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⳹ 仕事内容 ⳼

フロントスタッフとして、

お客様を気持ちよくお迎えする

業務をお任せします。

チェックイン/チェックアウト対応

(日本語を使用したご案内)

予約受付、電話・メールでのお問い合わせ対応

宅配便・備品発注など各種手配

売上データ入力、業務日報作成

ロビーや共用部の簡単な確認・清掃 など

※業務はマニュアルに沿って

進められるため、未経験の方も

安心して始められます。

※外国人のお客様対応は翻訳機を使用できます。

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⳹ ひとりじゃない安心感 ⳼

フロント業務は常に2名以上で対応。

新人スタッフが一人きりになることはありません。

「この対応で合っているかな」

「少しフォローしてほしい」

そんなときも、すぐに相談・確認ができる環境です。

チームで声をかけ合いながら進めるため、

自然と協調性が育ち、安心感を持って働けます。

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⳹ 段階的な研修で、無理なくスタート ⳼

入社後は、

接客マナーや業務の流れを

基礎から学べる研修を実施。

配属後も先輩スタッフが横について、

一つずつ業務を覚えていきます。

「最初から完璧」を求めることはありません。

周囲と協力しながら、

少しずつ成長できる職場です

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⳹ 和やかな雰囲気が自慢です ⳼

東横INNは、決まりきった対応だけを

求めるホテルではありません。

常連のお客様とのあいさつや、

ちょっとした会話を大切にする風土があり、

スタッフ同士も穏やかで

話しかけやすい雰囲気です。

人間関係のストレスが少なく、

長く働くスタッフが多いのも

特長のひとつです。

皆で支え合うあたたかな環境で、

フロントスタッフとしての

一歩を踏み出しませんか?

This position does not require the use of English.

All interactions with guests will be conducted in Japanese.

求めている人材

明るく丁寧な応対ができる方

・高卒以上

・経験不問

・業界未経験の方歓迎

・職種未経験の方歓迎

・第二新卒歓迎

・20~30代のスタッフ活躍中

日本語での接客業務を担当していただきます。

・日常会話レベルで日本語が話せる方

・日本語能力検定N1以上をお持ちの方

・挨拶などのコミュニケーションが日本語でとれる方

・日本語での接客対応がスムーズにできる方

(Comfortable providing smooth customer service in Japanese.)

<こんな方にピッタリ>

• 新しい仕事に挑戦して成長したい
• プライベートの時間も大事にしたい
• 人と話すことが好き
• 誰かに喜んでもらえることが好き

勤務時間詳細

総労働時間:1ヶ月あたり138時間15分 〜 158時間

10:30~翌11:30(実働時間19時間45分)

(休憩5時間15分あり

• 仮眠3時間、1時間×2回=2時間、朝15分×1回)

実働は1回約20時間ですが、休憩・仮眠はしっかり5時間以上。

勤務は週2回なので、1週間のほとんどが"お休み"

まとまった自由時間がたっぷりとれる、

「メリハリある働き方」ができます。

~1日の流れの一例~

10:30:出勤・制服に着替える

11:00:朝礼・引継ぎ・予約数の確認など

15:00:チェックイン対応・フロント対応

24:00:仮眠(3時間仮眠+2時間15分休憩)

8:30:チェックアウト対応・引継ぎ

11:30:退勤

休日休暇

• 年間休日169日以上
• シフト制

• 25時間勤務(2日間)2日休みのサイクル

• 有給(半年後10日付与)

※取得率100%

• 産前・産後、育児休暇(取得・復職実績あり)
• 慶弔

交通・アクセス

サクラマチクマモトから徒歩3分、熊本市電辛島町駅から徒歩1分

給与詳細

基本給:月給 21万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

・昇給年1回(4月)

・賞与年2回(業績による/6月・12月)

・交通費支給(月5万円まで)

・残業代別途支給

<頑張りをしっかり評価>

・深夜割増手当(1万3000~1万5000円)

• 22:00~5:00の休憩以外の時間対象

・稼働率連動奨励金

・ 売上達成奨励金

・会員獲得奨励金(1件100円)

などの手当多数

あなたの頑張りをしっかり還元します。

<資格に応じて資格手当も>

・資格手当(月1,000円~5,000円)

• TOEIC、英検、簿記、パソコン検定、

秘書検定、MOSWord/Excelなど

入社後取得した資格に応じて毎月支給

給与例

430万円/入社5年目

(月給25万円+各種手当+報奨金+賞与)

380万円/入社3年目

(月給23万円+各種手当+報奨金+賞与)

330万円/入社1年目

(月給21万円+各種手当+報奨金+賞与)

待遇・福利厚生

【福利厚生】

・昇給年1回

・賞与年2回

・交通費支給(月上限5万円)

<各インセンティブあり>

・稼働率に応じたインセンティブ(5,000円~1万円/月)

・売上達成奨励金

・会員獲得手当

・深夜手当

・資格手当※入社後の取得に限る(月1,000~5,000円)

・社会保険完備

・制服貸与

・有給休暇(入社6ヶ月後付与)

<充実のキャリアアップ制度>

・資格取得支援(英検・簿記・パソコン検定・秘書検定)

・チャレンジ制度

• 支配人や本社部門へのキャリアアップも目指せます

<福利厚生充実>

・社員宿泊割引制度

• 全国の東横イン宿泊30%OFF/本人、20%OFF/家族・知人

・従業員割引/ベネフィット・ステーション

• 弊社と提携している会員制で、

お得な待遇が受けられるサービス。

約14000施設の宿泊施設に

会員価格でお得に利用ができたり、

その他にも・・・

スポーツクラブ

介護・育児

健康管理

研修講座

エンターテイメント

物販 etc

6000以上の様々なライフサービスを

揃えています。

これらすべてのメニューを

会員特別価格で

利用することができるサービスです

<その他>

• 研修制度あり
• 退職金制度(勤続3年以上)
• 定年年齢:65歳(再雇用制度あり)

職場環境

• 男女問わず20~30代が活躍中

• 常時安心の2人体制

わからないことはいつでも聞ける環境

• 9割以上未経験スタート

充実研修でフロントデビュー

• 2022年「女性活躍推進法」に基づく優良企業として「えるぼし」認定。

最高位の3つ星獲得

選考プロセス

【応募】Webまたはお電話にてお願いいたします。

TEL:

• 選考の流れ

Step1:ご応募

Step2:お電話またはメールにてご連絡

面接日程は、後日ご連絡いたしますので、少々お待ちください。

お電話の際、面接に必要なものをお伝えするため、

1~2分ほどお時間をいただきます

Step3:面接1回&適正検査

Step4:内定

面接後3日~1週間以内に選考結果のご連絡をいたします。

なお採用が決まり次第、早めに募集を終了する場合があります。

在職中の方は、入社日のご相談も可能です。