crm

1週間前

〒- 東京都 港区 西新橋, 合同会社DMM

合同会社

ヘルスケア本部/ヘルスケア事業/オンライン診療部

東京都

正社員

掲載終了予定日:

<成長と変革の鍵を握る>ヘルスケア事業のCRM戦略を切り拓く仲間を募集


業務内容


DMMの中でも急成長を続けるヘルスケア本部。その中でユーザーの定着・LTV最大化を担うのがCRMグループです。現在、グループ全体でマネージャー1名・メンバー5名・業務委託3名体制となっており、2025年3月の組織再編を経て立ち上がった新しいチームです。

事業としては"10100"のスケーリングフェーズに入りつつありますが、CRM領域は"110"に近い段階。メールマーケティングは導入済みですが、プッシュ通知やLINE配信など、活用できていないチャネルも多く、打ち手が限定的な状況です。1年以内のチャーン低下を最重要テーマと位置づけ、本気で取り組むフェーズに入っているCRMグループ。単なる施策実行にとどまらず、CRM戦略全体を組み立て、データをもとにPDCAを回していけるメンバーを求めています。DMMで新たな挑戦に踏み込みたい方、ぜひ一度お話ししませんか?

  • 具体的な業務

  • メール/LINEプッシュなど各チャネルを活用したCRM施策の企画・運用

  • ユーザー行動データを元にしたセグメント設計、タイミング最適化
  • A/Bテストや分析ツールを活用した改善提案・レポーティング

  • オウンドメディアやプロダクト側との連携によるクロスチャネル戦略の推進

  • ポジションの魅力

  • 本格的に立ち上がるフェーズのCRM領域で、仕組みづくりから携われる

  • 自らの施策がユーザー数・継続率に直結する、影響度の大きい仕事
  • DMMの広告資産や予算投下のバックアップあり
  • LINEやプッシュなど、新たなチャネルの導入〜運用も担える裁量の大きさ

  • 分析チームと連携してデータドリブンなCRM戦略を実行可能

  • チーム・働き方について

チーム構成:マネージャー1名/メンバー5名/業務委託(20代後半〜30代が中心)

ハードワークよりも、限られた時間で最大成果を出すスタイルを重視しています。

組織再構築のフェーズにつき、チームカルチャーをこれから作っていく段階です。

事業について


2021年12月に立ち上がったヘルスケア事業は、DMMグループのアセットを最大限に活用し、急成長を遂げています。コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。診療実績は累計150万件を突破し、前年比200%のユーザー増を実現しました。

2025年には業界トップが視野に入っており、社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。

【DMM inside】診療件数累計150万突破急成長する「DMMオンラインクリニック」で医療の未来を創るエンジニアたち

【医療で人々を幸せに】をMission & Visionに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため、日々活動しております。

対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチから、既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供することを目標としています。

今後もヘルスケア×〇〇といった構想の元、独自の事業開発や社内の他事業部と連携し、様々な新規事業を展開すべく日々体制を整えています。

  • サービス紹介

『DMMオンラインクリニック』は、「」と医療法人社団DMH等の医療機関が連携したオンライン診療事業です。

DMMが持つIT業界におけるノウハウを活かし、連携医療機関によるオンライン診療及びそれに伴う処方薬の配送まで、ワンストップで実現するサービスとなります。

オンライン診療プラットフォームとして医療機関とユーザーの橋渡しとなることで、医療が身近なQOLの高い暮らしの実現を目指します。

DMMオンラインクリニック公式HP

また2023年6月からは、医療法人社団DMHにおいて対面の保険診療のクリニック「キュアステーション」の立ち上げ・運営がスタートし、当社がその事業支援・サポートをしております。

同医療法人は、今後全国各地に対面の保険診療クリニックの展開を目指しています。

その他にもヘルスケア領域での新たな事業構想は数多くあり、そういった新規事業の立ち上げに携われる事が当事業部の魅力の一つです。

募集要項


雇用条件


正社員(試用期間6ヶ月)

応募資格


【必須スキル・経験】

  • メール/LINEを用いたCRM業務の経験
  • CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験

【歓迎スキル・経験】

  • メール/LINEを用いたToC向けCRM業務の経験
  • SQLを用いたデータ加工・抽出が可能な方
  • 医療業界または化粧品、健康食品、美容機器等の事業会社での就業経験
  • チームマネジメント(目標設計・KPIマネジメント等)経験

【求める人物像】

  • 顧客のニーズと願望に対する優れた感受性がある方
  • フットワークの軽い方、時には踏み込んだコミュニケーションが取れる方
  • 自分のスキルに制限を設けず、主体性を持って何にでも取り組む姿勢のある方
  • 相手の意見に素直に耳を傾け、謙虚な態度で受け止めることができる方
  • セルフスターターであり責任を持って業務を全うできる方
  • 事業成長フェーズにある組織を楽しめる方
  • 新領域等にもチャレンジできるマインドと学習意欲のある方

給与(想定年収)


450~750万円(想定年収)

※スキル、経験を考慮した上で給与を決定します。

勤務地


〒 東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル5階

勤務時間


フレックスタイム制(コアタイム:11:00-17:00)

休日・休暇


完全週休2日制(土・日)

祝日、夏季、年末年始、有給

職業安定法改正に伴う労働条件詳細

  • 雇用形態:正社員もしくは契約社員(更新の上限:4年)
  • 労働契約の期間:正社員採用の場合 無期/契約社員の場合1ヶ月~6ヶ月等
  • 裁量労働制の有無:無
  • 賃金形態:月給制
  • 賃金(年収):3,300,000~
  • 固定残業費の有無:有(月45時間分)※固定残業費を超えた時間外労働分は全額支給
  • 固定残業費の金額:72,000~
  • 社保の有無:有
  • 試用期間の有無:正社員採用の場合 有(3ヶ月~6ヶ月等)
  • 正社員採用の場合の試用期間中と試用期間後の労働条件の相違点:無
  • 募集者の氏名:合同会社
  • 管理監督者:無
  • 異動の範囲:会社が指示する場所、会社が指示する業務

福利厚生


法定福利/慶弔/介護関連

  • 社会保険完備(労災、雇用、年金、健康)
  • 関東ITS健保
  • 介護休業制度(実績あり。雇用形態により一部制限あり)
  • 産休育休制度(男女とも実績あり。雇用形態により一部制限あり)
  • 慶弔休暇見舞金制度 ※
  • 入社時ウェルカム休暇 ※

    ※雇用形態等により一部制限あり

通勤/住宅/財産形成関連

  • 私服通勤可(部署により異なる)
  • 交通費支給(月上限5万円まで、日額の上限あり)

職場環境/業務/自己啓発関連

  • 資格受験費用補助
  • AWS/GCP/Azure実弾演習場制度(雇用形態により一部制限あり)
  • リファラル(社員紹介)制度
  • バランスボール
  • 置き菓子(オフィスファミマ)
  • 部活動(サークル)補助
  • FamilyDay
  • 誕生日ギフト(正社員のみ)
  • 社内カフェ(一部の拠点のみ)
  • 喫煙室あり、 「喫煙専用室」「加熱式 たばこ専用喫煙室」双方設置

採用関連

  • 採用会食費用補助
  • 福利厚生費(親睦費、食事費)
  • ウェルカムランチ制度

社員割引関連

  • DMMサービスの社内割引
  • 住宅系サービス法人割引
  • 飲食系サービス法人割引
  • 旅行代理店割引

応募方法


「応募する」ボタンよりエントリー下さい。在職中の方も歓迎します。ご応募から内定まで約3週間前後とお考え下さい。

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    1週間前

    〒- 東京都 港区 西新橋, 合同会社DMM

    ヘルスケア事業の CRM戦略を切り拓く仲間を募集します。 · ...

  • crm

    2ヶ月前

    東京都 千代田区 東神田, 株式会社創通メディカル ￥300,000 - ￥470,000 per year

    Crm職のjob内容:『MYTREX』公式ECのLTV向上に向け、CRM施策の企画・実行・改善を担当いただきます · 顧客データを読み解き、最適なコミュニケーションを設計し、リピートされるECをつくる役割です · ● 分析・課題発見●● 施策企画・コンテンツ制作 ● 実行・効果検証 &# x25cf ; 他部署との連携 れ CX改善 ...

  • crm

    2ヶ月前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社ツナググループ・ホールディングス ￥113,000 - ￥164,000 per year

    グローバル採用を学べるインターン募集 · 日本で働きたいベトナム人の方々の就労サポートをお任せします。 · ...

  • crmマーケティング

    5日前

    Tokyo 株式会社ココナラ ￥8,000,000 - ￥10,000,000

    CRMマーケティングを用いて新規獲得したユーザーにココナラのファンになっていただくための戦略立案・実行・分析を行います。5~10年後に全てがそろうサービスマーケットプレイスとして社会のインフラ的存在になる為に、購入ユーザー拡大に繋がるよう様々なマーケティング手法を用いてフルファネルで施策運用を推進します。 · メール、LINE、アプリプッシュ通知、WEB接客等のデジタルチャネルを用いた施策実施、運用経験 · ...

  • crm

    6日前

    東京都 渋谷区 恵比寿西, タスク・イズム株式会社

    THE RICHは、急成長ブランドでキャリアアップの機会です。主力ブランド「SILK THE RICH」の販売拡大に向けたCRM業務全般をお任せします。 · ...

  • crm】

    4週間前

    Tokyo ADX Consulting Inc. ￥500,000 - ￥1,000,000 per year

    · 業務プロセス改革の専門家、あるいはSalesforceパッケージ導入の専門家として、数十名のメンバーを率いて組織運営を行って頂きます。 · 事業計画のコミットおよびその推進 · 組織運営・メンバー育成 · プロジェクトマネジメント(ウォータフォール、アジャイル) · Salesforceアプリの企画・アーキテクチャー設計 · Salesforceを活用したビジネスプロセスの基本計画・要件定義 · , ...

  • crm

    3週間前

    〒- 東京都 港区 南青山, スローガン株式会社

    学生との信頼関係を築き、長期間に渡ってコミュニケーションを取り続けることで、高い貢献度合いを実現しています。一般的な人材紹介サービスとの差は、学生との信頼関係にあります。 · クライアント企業の情報発信に関する様々なカスタマーリレーションマネジメントを担っていただきます。また、「Goodfind」に掲載いただくクライアント企業を採用候補者に向けた、カスタマーリレーションマネジメントを行なっていきます。 · ...

  • crm/sfaコンサルタント

    1週間前

    Tokyo ARアドバンストテクノロジ株式会社 ￥8,000,000 - ￥15,000,000

    CRMコンサルタントのポジションでは、BXD第2事業ドメインの中核メンバーとしてご活躍いただきます。 · CHECK LIST SalesforceやMicrosoft Dynamics 365などのクラウドCRMを活用した導入・活用支援 · CRMシステム(Salesforce、Dynamics 365など)の導入・再構築支援 · 顧客管理・営業・サービス業務におけるToBe業務定義・業務設計等 · ...

  • crmコンサルタント

    2週間前

    Tokyo 株式会社クロス・マーケティング ￥8,000,000 - ￥12,000,000

    CRM 及 ｲi,ｱi,ｲi,ｳi.ｴ. · 챔CRM · CLT, · 栄 · Research · ...

  • コンサルタント(crm)

    2ヶ月前

    Chuo-ku, Tokyo ABeam Consulting

    CXセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げます。 · 入社後のアサイン想定プロジェクト · ■顧客戦略策定プロジェクト · ■マーケティング・営業・サービス改善ポジェクト · ■新規顧客獲得・既存顧客維持・育成防止ポジェクト · ■会社間データ統合によるCX最適化ポジェクト · ■チャネル横断経済連携によりCX推進ポジションを作るための組織間連携改善計画です。その ...

  • crmコンサルタント

    1ヶ月前

    Tokyo 日本ビジネスシステムズ株式会社 ￥8,500,000 - ￥16,000,000

    Microsoft Dynamics 365やSAPなどのクラウドERP/CRM製品を活用し、お客さまの業務変革を支援するプロジェクトの推進をお任せします。単なるパッケージ導入ではなく、お客さまの経営課題・業務課題を踏まえた上流工程からの参画を重視しており、要件定義やFit/Gap 分析、業務設計から導入、運用支援までを一貫してリードする役割です。 · ...

  • crm担当

    2ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区 東神田, 株式会社創通メディカル ￥1,000,000 per year

    · 『MYTREX』公式ECのLTV向上に向け、CRM施策の企画・実行・改善を担当いただきます。 · 顧客データを読み解き、最適なコミュニケーションを設計し、リピートされるECをつくる役割です。 · (1) 分析・課題発見 · 購買/行動データの分析、課題抽出 · 新規~既存顧客のシナリオ設計 · (2) 施策企画・コンテンツ制作 · ステップメール،LINE配信シナリオの企画 · クロスセル、イベントキャンペーン施策 · メルマガ/LINEの企画・原稿作成・設定 · (3) 実行効果検証 · ...

  • ma crmコンサルタント

    2週間前

    東京都 港区 赤坂, 株式会社Linkone Remote job

    今回募集する「MA・CRMコンサルタント」は、HubSpotの導入から運用支援までを一気通貫で担当するポジションです。クライアントが抱える経営課題や事業課題に深く踏み込み、HubSpotを活用したマーケティングおよびセールスプロセスの戦略立案から実践的な運用支援を行います。 · ...

  • crm担当

    2ヶ月前

    東京都 港区 赤坂, 株式会社TVer Remote job

    · 会社概要 株式会社TVerは、民放各局が制作した安心・安全なテレビコンテンツを、いつでもどこでも完全無料でお楽しみいただける民放公式テレビ配信サービス「TVer(ティーバー)」を主に運営しています。 「TVer」は、2015年のサービス開始以来、累計アプリダウンロード数は9,000万、月間ユニークブラウザ数は4,100万を超え、2025年10月には月間動画再生数も5.4億回を突破しました。 今後も「テレビを開放して、もっとワクワクする未来を」をミッションに、新たなスタートを切っています。 · ...

  • crmマーケティング

    3週間前

    Tokyo 株式会社ココナラ ￥8,000,000 - ￥10,000,000

    CMやWebマーケ経由で新規獲得したユーザーに、もっとココナラのファンになっていただき、より利用していただくための戦略立案・実行・分析することがメインミッションです。5・10年後にココナラが「全てがそろうサービスマーケットプレイス」として社会のインフラ的存在になる為に、購入ユーザー拡大に繋がるよう様々なマーケティング手法を用いてフルファネルで施策運用を推進していきます。 · ...

  • crmコンサルタント

    3週間前

    〒- 東京都 千代田区 四番町, デジタルホールディングスグループ

    オプトは、デジタルホールディングスグループが目指す「産業変革」に向け、自らが産業構造を深く理解する広告産業の変革を推進します。 · その実現に向け、オプトは、顧客の顧客(エンドユーザー)の解像度を高めるため、「LTVM」を通じ、顧客の事業成長を先導します。 · 広告による新規獲得の先にある、既存顧客のLTV向上についてリソースを拡大していきます。 · ...

  • crmマネージャー

    2ヶ月前

    Tokyo Michael Page

    このポジションは、リテール業界における中規模な企業でのマーケティングチームでの一員として働く機会です。企業は革新的なアプローチと顧客中心のサービスを大切にしています。 · ...

  • crm/sfaコンサルタント

    3週間前

    Tokyo ARアドバンストテクノロジ株式会社 ￥8,000,000 - ￥15,000,000

    本ポジションでは、大規模開発やアカウント深耕、ビジネスソリューション訴求を推進するBXD第2事業ドメインにおいて、「ITコンサルティングとデジタルソリューション導入を一気通貫で推進する部門」の中核メンバーとしてご活躍いただきます。中でも CRMは、企業の顧客接点強化・営業生産性向上・サービス高度化を支える重要なテーマであり、SalesforceやMicrosoft Dynamics 365などのクラウドCRMを活用した導入・活用支援のニーズが急速に高まっています。このような需要拡大に対応するため、CRM領域の中核を担うコンサルタントを新たに募集します。 ...

  • crm・snsマーケ

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社トラストハブ

    同社では、顧客エンゲージメントを強化するため、CRM統合ツールを導入し、既存ユーザーに向けた配信設計を構築してきました。しかし、その運用と改善に十分なリソースを割けていないのが現状です。今後は、新規獲得と既存顧客へのアプローチを連動させた全体最適なマーケティング戦略を目指していく必要があります。このよう背景からCRM統合ツールを活用したCRM施策のPDCAサイクルを主体的に回し、成長を加速させてくれる専任の【CRM・SNSマーケター】が求められます。 既存ユーザーの継続率・転換率最大化が課題となります。 · ...

  • CRM Marketing Manager

    4週間前

    Tokyo Apex

    《海外本社との協働ポジション◆フルフレックス勤務OK》グローバルIT企業の多様なビジネスニーズに対応するグローバルIT企業。成長戦略の策定・実行を軸に、マーケティングと営業支援、組織マネジメントを横断的にリード。事業成長に向けた戦略立案・推進、マーケティング施策の企画・実行管理、社内外ステークホルダーとの連携・ディレクション、営業活動への戦略的支援、組織体制の構築・チームマネジメントを行う. ...

  • crm/sfaコンサルタント

    5日前

    Tokyo ARアドバンストテクノロジ株式会社

    本ポジションでは、大規模開発やアカウント深耕、ビジネスソリューション訴求を推進するBXD第2事業ドメインにおいて、「ITコンサルティングとデジタルソリューション導入を一気通貫で推進する部門」の中核メンバーとしてご活躍いただきます。 · Crmシステム(Salesforce、Dynamics 365 など)の導入・再構築支援 · 現状業務の調査・課題整理・Fit/Gap分析 · 顧客管理・営業・サービス業務におけるToBe業務定義・業務設計 · ...