楽天・事業について
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
部署・サービスについて
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、
オフラインでの生活を含めたより強固な「楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。
本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部でサービスプロデューサーを募集しています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。
※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織
その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。
上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、
個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。
プラットフォーム戦略統括部の特徴
1,Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result
2,貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。
以下URLより部門の採用サイトをご覧頂けます。部門の日々の仕事や一緒に働くメンバーのインタビューなどを掲載していますのでご応募の際参考にしてください。
ポジション:
募集背景
サービス拡大の為増員募集
近年、カスタマーをめぐるグローバルの競争は激化していますが、これまでと違い、特定のサービスだけではなく「エコシステム」として、より大きなベネフィットをカスタマーに提供するプラットフォーム企業同士の競争に変化してきています。
楽天も世界のトップを狙うプラットフォーム企業として、カスタマーに信頼され、愛され、選ばれる存在になるために、「エコシステム」としての魅力的な体験を創出していく必要があります。
そのために事業横断のサービス(プロダクト)の企画・開発推進をしていただくポジションが、この顧客戦略部 サービスプロデューサーです。
業務内容
具体的な業務としては、顧客戦略やマーケットインサイトに基づくサービスコンセプト設計や、開発/クリエイティブ部門等をマネージしながらのUX・コミュニケーション企画制作、さらにリリース後のグロースハックまで、サービスプロデューサーとしてあらゆるプロセスを取り仕切っていただきます。
プロジェクトのコアメンバーは、戦略企画部門・UX設計部門・マーケティング部門から構成され、さらに楽天の各事業のキーパーソンを巻き込みながらの開発プロセスになります。
投資規模や戦略レベルによって、CEOやCMOとの戦略会議で提案いただくことも多々あります。
顧客戦略部で実際に企画推進しているサービス(プロダクト)の例としては、『楽天会員ランク・会員プログラム』のような大規模なリワードプログラムもあれば、『ポイントクラブ』のようなプラットフォームアプリ、『お買いものパンダ』のようなブランディングキャラクター、シ
コンバレーのスタートアップとのアライアンスで生まれたショッピングサービスなど多様であり、カスタマーエンゲージメントに有用であれば、決まった型やジャンルにとらわれない、ダイナミックな環境が用意されています。
インターネットの持つ巨大な可能性に加えて、楽天の会員ベースや豊富なアセットをレバレッジすることで、社会にインパクトを与えたい、日本人の生活をより良くHappyに進化させるサービスを生み出したい、という方のご応募をお待ちしております。
働く環境
想定配属先
プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部
配属先部の情報
プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代前半です。
中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。
その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。
部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。
必須要件:
求める人物像
・サービスやプロダクトの企画・開発推進経験のある方(WEBサービスに関連したご経験はより歓迎)
・成果にコミットし、アクショナブルでインパクトの大きな企画を実現できる方
・多様なステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントができる方
必須スキル
・企画力・調整力・コミュニケーション力
・流暢な日本語運用能力
歓迎要件:
・社会、企業、組織の将来を思い描き、進化させる意欲、リーダーシップのある方
・自ら課題を見つけ出すことができる方
・不確実性を楽しめる方
・多様な才能を持つメンバーとのコラボレーションやチームワークを大事にできる方
・多様なステークホルダーとの合意形成、推進をやりきるマインドを持つ方
・インターネットやイノベーション、新しいことにワクワクする方
#ビジネス職 #jobcategory01 #マーケティング #jobsubcategory04 #プロデューサー #jobsubcategory20 #オペレーションディビジョン #organization08
Languages
English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)
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Tokyo Rakuten ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year楽天グループ株式会社のプラットフォーム戦略統括部顧客戦略部でサービスプロデューサーを募集しています。サービス拡大の為増員募集です。楽天も世界のトップを狙うプラットフォーム企業として、カスタマーに信頼され、愛され、選ばれる存在になるために、「エコシステム」としての魅力的な体験を創出していく必要があります。 · 顧客戦略やマーケットインサイトに基づくサービスコンセプト設計 · 開発/クリエイティブ部門等をマネージしながらのUX・コミュニケーション企画制作 · リリース後のグロースハック · サービスやプロダクトの企画・開発推進経験のある方 · 成果にコミット ...
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Tokyo Rakuten ¥6,200,000 - ¥14,100,000 per year楽天グループ株式会社は日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。プラットフォーム戦略統括部では経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、お勧めしたい求人です。 · 本職務では年間3000億以上発行している楽天ポイントを活用したビジネスの推進にご尽力頂ける方を募集しております。既に存在しているサービスのマネタイズから新規で企画、推進を担っていただきます。 · , ...
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Tokyo JGC ¥8,000,000 - ¥12,000,000マーケティング推進グロースリーダーを募集します。楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいます。会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。 · 定量・定性分析に基づいたマーケティングプロジェクトの企画立案・実行・検証 · 3年以上のWebマーケティングの経験 · 課題解決能力 · プロジェクトマネジメントスキル · 厚生年金保険、健康保険、介護保険 · 雇用保険、労災保険等 · 食堂(朝食・昼食・夕食無料) · スポーツジム(別料金) ...
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Tokyo JGC ¥10,000,000 - ¥13,000,000楽天のブランド価値を向上させるためのブランディング施策の企画・推進やコミュニケーション設計推進をお願いします。具体的には、ブランド/コミュニケーション戦略に沿った具体施策の企画立案~コミュニケーションコンセプト設計~コンテンツ制作までの一連の流れをすべてリードしながらご自身で推進していただきます。ブランディングの対象も、楽天という企業から、楽天のサービス楽天会員、楽天ポイントなどのアセットまで幅広いため戦略にあわせて優先順位をつけて進めていただきます。 ...
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Tokyo JGC ¥80,000,000 - ¥160,000,000 per year楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は非常に幅広く多岐にわたっています。全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案やイノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。 · プロダクトの責任者であり、収益や顧客満足の向上をリードする · ビジネス・UX・マーケティング・開発など異なる ...
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Tokyo Rakuten ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year楽天ファン拡大を目指した顧客接点、カスタマーサポート窓口の戦略立案・改善企画とその運営強化。また、顧客の声を活用したサービス改善業務を行います。 · 顧客接点、カスタマーサポート窓口の戦略立案、改善企画、運営強化 · カスタマーサポート領域におけるAI活用、自動化、効率化の推進 · 顧客体験向上における、課題分析/BPR/プロセス改善の推進 · 顧客育成(クロスユースなど)プランの企画と推進 · VOC分析による、課題分析と改善施策の推進 · パートナー企業のマネジメント、品質/コスト管理 · ...
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Tokyo XG Partners - Global Executive Search ¥15,000,000 - ¥25,000,000 per yearLead Japan entity with full P&L responsibility, driving strategic growth, operational excellence, and cultural transformation. · Define vision, lead strategic planning, foster values-driven culture. · Oversee sales, marketing, customer service, product, finance, HR; manage KPIs a ...
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Tokyo Microsoft ¥4,500,000 - ¥8,000,000 per yearLeads discussions with senior stakeholders for high-value customers, · builds Azure-centric sales strategies grounded in deep insights into the financial services industry, · sells cloud-based solutions to existing and new customers within Japan. · ...
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Tokyo Specialized Group ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearOur client, a global healthcare organization with a strong consumer health portfolio, is seeking a Commercial Excellence Manager to drive sales force productivity and data-driven commercial optimization in Japan. · Sales target setting – ambitious yet realistic goals aligned with ...
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Tokyo Alvarez & Marsal ¥5,000,000 - ¥15,000,000 per yearThe Senior Director of Corporate Finance leads and oversees the execution of highly complex and strategic financial advisory engagements, ensuring alignment with client goals and long-term value creation. · Oversees the most complex and high-impact projects, ensuring alignment wi ...
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Tokyo Trinasolar ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per yearSales Manager, PV, Japan: Agreeing annual plans with customers, monitoring performance, negotiating pricing and contract terms, and developing new customers in line with the channel and marketing strategy. · ...
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Tokyo eBay Full time¥800,000 - ¥1,600,000 per yearJoin a team of passionate thinkers, innovators, and dreamers — and help us connect people and build communities to create economic opportunity for all. · ...
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Japan Richemont ¥1,200,000 - ¥3,600,000 per yearAs Marketing Director, you will lead integrated marketing initiatives in the Japanese market, reinforcing the brand's positioning while aligning with global strategy. Your responsibilities will center around ATL advertising, public relations, influencer partnerships, events, and ...
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Tokyo Russell Investments ¥3,600,000 - ¥6,400,000 per yearThis position involves consulting services including investment proposals in alternative investments primarily hedge fund strategies under senior staff guidance expected to develop into a current senior role. · Prepare client deliverables promptly accurately making necessary judg ...