【職務内容】
同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」
を目指しています
建設現場施工管理サービス「Buildee」や
電子マニフェストサービス「e-」など、
現場DX事業とサステナ事業を展開しております
顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進する
カスタマーサクセスの役割を重視しています
大手顧客を中心に建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズが
多数の現場で利用されています
【具体的には】
・ 顧客向けWebサービスにおけるカスタマーサクセス業務
・ 大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web)
・ 大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
・ 顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討
・実施(プロジェクト管理含む)
・ チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
・ チームメンバーのマネジメント
【求める人材】
【必須】
・ メンバーのマネジメント経験(1年以上)
・ 法人営業のご経験(3年以上)
・ ITサポートや導入支援等、顧客とコミュニケーションを重ねて課題を解決したご経験(2年以上)
・ 普通自動車免許(現場訪問時に車移動の可能性があるため)
【歓迎】
・ IT業界での経験
【給与】
年収600~750万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都江東区
【勤務時間】
09:00~18:00
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
通勤手当 家族手当 残業手当 休日勤務手当 こども手当 災害見舞金 資格取得補助 社内懇親会補助 部活動補助 オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むフリードリンク
【休日・休暇】
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日)
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Tokyo 株式会社リバスタ ¥6,000,000 - ¥7,500,000同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています · 顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています · 大手顧客を中心に建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズが多数の現場で利用されています · ...
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Tokyo 株式会社リバスタ ¥6,000,000 - ¥7,500,000· 同社は、「明道問정주지하세요 안는핡인 안는 ICT섘유 입서또엘 · 顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています · 호녕툚음*채d* · *Buildee*シリーズが多数の現場で利用されています · *顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討実施 · ...
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Tokyo 株式会社リバスタ同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています · 建設現場施工管理サービス「Buildee」や電子マニフェストサービス「e-」など、現場DX事業とサステナ事業を展開しております · 顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています · 、 メンバーのマネジメント経験(1年以上) · 、 法人営業のご経験(3年以上) · 、 ITサポートや導入支援等、顧客とコミュニケーションを重ねて課題を解決したご経験(2年以上) · ...
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Tokyo (株)カオナビ+αの提案や仕組み化、サービス(プロダクト・サポート)の改善などを期待します。 お客様への「カオナビ」活用支援や提案アップセルの提案開発やマーケティング部門へのフィードバック業務フローの構築や改善顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化★正解の中身は難しい取り組みだからこそ成長できる · 正解の中身は難しいタレントマネジメントからしか実現できないのでそのカスタマーサクセスにも正解がないということです。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、 ...
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Tokyo 株式会社Showcase Gig ¥6,000,000 - ¥10,000,000規为 O:〇der Platform)2종세요 Caustomer Service (Manager Candidate) . · ...
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Tokyo 株式会社Showcase Gig飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、組織の立ち上げから運用フローの構築、サクセス業務全般をリードしていただきます。 · ...
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リモート】カスタマーサクセス責任者候補
3週間前
Tokyo (株)TIMERS ¥6,000,000 - ¥10,000,000「Fammアシスタントオンライン」にて、カスタマーサクセス責任者として継続利用率/クロスセル/アップセルのKPI最大化を担う責任者としてセクションをお任せします。法人の人手不足や組織づくりの悩みに対して、ご希望の「業務」「コスト」「稼働時間」のヒアリングを行い、Fammスクールの卒業生を中心に優秀なオンラインワーカーのデータベースの中から、ニーズに合ったオンラインワーカー、およびプランをご紹介します。 · Qualifications法人向け営業のご経験IT関連企業でスムーズに業務推進できるITリテラシーカスタマーサクセスの体制構築・KPI管理のご経験マ ...
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東京都 港区 虎ノ門, BizteX株式会社BizteX は「すべての人が、もっと創造的な仕事をできる世界」を実現するべく、インテリジェントフローという AI × 自動化領域のクラウドサービスを展開しています。 プロダクトの拡張と AI 活用の加速により、顧客業務の変革をスピーディに推進できる環境が整いつつあります。 · オンボーディングプロセスの整理、説明資料・チェックリスト・進行フローの設計と運用 · 活用状況データの分析によるリスク顧客の抽出、改善提案〜効果検証までのリード · ...
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Tokyo 株式会社ジーニーGENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援、チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案、既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む)、カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上などの業務が行われます。マネジメント業務としては、マネージャーでなければならない方としてチーム/ピープルマネジメント経験があります。 · ...
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Tokyo 株式会社TalentX ¥6,000,000 - ¥9,500,00020社前後の「MyRefer」を導入された企業様を担当し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案を継続的に推進していただきます。 · ナショナルクライアントの本社を含むグループ全体の顧客のリファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング · ...
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フルリモート可】カスタマーサクセス
2週間前
東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社ノヴァリス Remote job· カスタマーサクセス担当として、サービスマネジメント業務とサービス品質向上業務を担っていただきます。 · ご利用者様に関する業務(ヒアリング、サービス提案、介護士アサイン、導入サポート、継続的な見守り、家族とのコミュニケーションなど) · 介護士に関する業務(仕事案内、調整相談対応信頼関係構築など) · その他业务請求事務、およびサービス案内文作成など · ...
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東京都 文京区 後楽, 株式会社レイン日本初・アルムナイ専門SaaSのパイオニアで、新しいHRの市場を創出する。 単なるツールの導入支援ではなく、エンタープライズ企業の「組織文化」を書き換える。 CS組織を牽引し、アルムナイ・リレーションを日本の当たり前にする責任者を募集しています。 · ...
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Bunkyō 株式会社ハッカズーク ¥7,000,000 - ¥10,000,000《プロジェクト業務》 · - クライアント側を含む採用チームのリード · - 顧客の課題抽出~与件整理~採用戦略の立案 · - リクルーティング業務(要件定義・スカウト・面談等) · 《コンサルティング業務》 · - 採用ブランディング支援(媒体選定、コンテンツ企画、結果分析など) · - パートナー製品の導入/運用コンサルティング · - アルムナイ/リファラルプロジェクトの企画/運用設計 etc.【当社で働く魅力】採用担当から見たレインの魅力と組織的実態 ...
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〒- 東京都 港区, 株式会社アンドパッド· アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数21万社、ユーザー数55万人を超え、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しています。 · 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資 ...
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Tokyo 株式会社TalentX20社前後の「MyRefer」を導入された企業様を担当し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案を継続的に推進していただきます。... · ...
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東京都 千代田区 内神田, 株式会社OPTEMO Remote job+COO(営業、カスタマーサクセス事業責任者) · + フルリモート・フルフレックス · ...
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Tokyo 株式会社ユーザベース(スピーダ事業 法人営業・マーケティング支援領域) ¥6,660,000 - ¥8,210,000+ 法人営業・マーケティング課題に対し、顧客企業分析ツールを基盤とした活用提案を行い、プロジェクト推進から契約継続までを一貫して支援します。 · +通勤手当 · 保育料補助制度 · 介護補助制度 · +, · ...
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Tokyo 株式会社コシダカホールディングス ¥8,000,000 - ¥9,800,000コシダカホールディングスにて採用後、コシダカデジタルへ出向となります · 今後のさらなる事業発展を考えると今あるシステムの刷新が急務であり、より拡張性、耐障害性、保守性の高いシステム基盤の開発が必要となります。同社のプロジェクトマネージャーとして「予約システムのリプレイス」や「POSシステムの開発」を中心にお任せし、将来的にはグループ全体のシステム基盤の開発まで裁量を大きく担っていただきます。 · プロジェクト推進業務 · 系統要件検討/提示/調整およびベンダーコントロール · 3~5年後を見据えた系統企画/提案/体制構築・プロジェクト推進 · ...
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Tokyo OZvision事業を横断する開発組織でアプリケーション開発の内製化と組織立ち上げをリードしていただくポジションです。複数プロダクトのアプリケーション開発・保守において、全体最適の視点からイニシアチブを発揮し、事業の成功にコミットしていただきます。 · ...
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Tokyo OZvision事業を横断する開発組織でアプリケーション開発の内製化と組織立ち上げをリードしていただくポジションです。複数プロダクトのアプリケーション開発・保守において、全体最適の視点からイニシアチブを発揮し、事業の成功にコミットしていただきます。 · 新規機能開発:ビジネスの成長を加速させる新機能の企画・開発を推進。 · UX/UI改善:ユーザー視点での分析に基づき、より良い体験を提供するための改善を行います。 · ...
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Tokyo OZvision· 事業を横断する開発組織でアプリケーション開発の内製化と組織立ち上げをリードしていただくポジションです。複数プロダクトのアプリケーション開発・保守において、全体最適の視点からイニシアチブを発揮し、事業の成功にコミットしていただきます。 · 【主な業務内容】新規機能開発:ビジネスの成長を加速させる新機能の企画・開発を推進。 · UX/UI改善:ユーザー視点での分析に基づき、より良い体験を提供するための改善を実施。 · 品質保証:不具合の迅速な修正やOSバージョンアップへの対応など、アプリケーションの安定稼働。 · 組織立ち上げ:開発プロセスの標準化やチ ...