【職務概要】
「Fammアシスタントオンライン」にて、カスタマーサクセス責任者として継続利用率/クロスセル/アップセルなどのKPI最大化を担う責任者としてセクションをお任せします。
【職務詳細】
・カスタマーサクセスメンバー(一部アカウントプランナー)を束ねてのKPI責任を背負う役割
・カスタマーサクセスのKPI管理と改善のための施策・オペレーションの企画/提案/推進
・IS、FS、マーケティングなどの各部門責任者、担当役員などに対しての事業成長最大化に向けての提言/連携
■Fammオンラインアシスタントについて
法人の人手不足や組織づくりの悩みに対して、ご希望の「業務」「コスト」「稼働時間」のヒアリングを行い、Fammスクールの卒業生を中心に優秀なオンラインワーカーのデータベースの中から、ニーズに合ったオンラインワーカー、プランをご紹介します。
月額固定料金・長期プランをべースに導入してもらう法人向けのサブスクリプションのモデルで展開を行っており、在宅で節約がある方と、人手不足の法人を繋ぐ新しい仕組みづくりを実現し、新しい働き方の機会を創出するサービスです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【求める人材】
【必須】
・法人向け営業のご経験
・IT関連企業でスムーズに業務推進できるITリテラシー
・カスタマーサクセスの体制構築・KPI管理のご経験
・マネジメントのご経験
【尚可】
・IT・事務関連職の人材紹介・派遣業界でのマネジメント経験
・カスタマーサクセスの立ち上げのご経験
・SaaS関連の事業会社でのマーケティング・営業管理のご経験
【給与】
年収:600万~1000万程度
年俸制:月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:年2回
【勤務地】
東京都渋谷区恵比寿4-20-7 恵比寿ガーデンプレイス センタープラザB1
JR日比谷線「恵比寿」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
【勤務時間】
フレックスタイム制(コアタイム:無)
【雇用・契約形態】
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(条件変更なし))
【待遇・福利厚生】
交通費全額支給/書籍購入費・セミナー参加費負担/チームメンバーランチ補助制度(メンバーとランチに行く場合は費用を毎日最大1,000円負担)/住宅補助(条件を満たすエリアにお住いの方は月2万円)/キッズ誕生日・おでかけ補助制度/再雇用制度あり
喫煙情報:屋内禁煙
【休日・休暇】
完全週休2日制(土・日)/祝日/年末年始休暇/慶弔休暇/有給休暇(初年度12日)/育児関連休暇など
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リモート】カスタマーサクセス責任者候補
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3】カスタマーサクセス責任者候補
3週間前
東京都 千代田区 秋葉原駅, 株式会社soeasy· 《《 カスタマーサクセス部門全体のボトムアップと組織拡大を推進するため、チームマネジメントをお任せしたいと考えています。 将来のIPOを見据えた事業拡大と組織拡大を両立するため、カスタマーサクセス部門の強化と人員増強は重要なミッションであり、このポジションはその旗振り役として期待が寄せられる役割です。 · 《《 具体的な業務内容:事業計画達成に必要な契約継続のための施策立案から実行、クライアントの経営者クラスとの継続的な関係構築とサクセス支援など · 《《 · ...
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Tokyo (株)カオナビ+αの提案や仕組み化、サービス(プロダクト・サポート)の改善などを期待します。 お客様への「カオナビ」活用支援や提案アップセルの提案開発やマーケティング部門へのフィードバック業務フローの構築や改善顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化★正解の中身は難しい取り組みだからこそ成長できる · 正解の中身は難しいタレントマネジメントからしか実現できないのでそのカスタマーサクセスにも正解がないということです。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、 ...
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Tokyo 株式会社Showcase Gig ¥6,000,000 - ¥10,000,000規为 O:〇der Platform)2종세요 Caustomer Service (Manager Candidate) . · ...
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Tokyo 株式会社TalentX ¥6,000,000 - ¥9,500,00020社前後の「MyRefer」を導入された企業様を担当し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案を継続的に推進していただきます。 · ナショナルクライアントの本社を含むグループ全体の顧客のリファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング · ...
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Tokyo 株式会社リバスタ ¥6,000,000 - ¥7,500,000同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています · 顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています · 大手顧客を中心に建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズが多数の現場で利用されています · ...
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Tokyo 株式会社リバスタ ¥6,000,000 - ¥7,500,000· 同社は、「明道問정주지하세요 안는핡인 안는 ICT섘유 입서또엘 · 顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています · 호녕툚음*채d* · *Buildee*シリーズが多数の現場で利用されています · *顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討実施 · ...
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Tokyo 株式会社TalentX20社前後の「MyRefer」を導入された企業様を担当し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案を継続的に推進していただきます。... · ...
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Tokyo 株式会社Showcase Gig飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、組織の立ち上げから運用フローの構築、サクセス業務全般をリードしていただきます。 · ...
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東京都 千代田区 内神田, 株式会社OPTEMO Remote job+COO(営業、カスタマーサクセス事業責任者) · + フルリモート・フルフレックス · ...
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Tokyo 株式会社エス・ワイ・エス ¥7,000,000 - ¥8,000,000+Same Company has developed and provides SaaS-type booking system "OPTIMA" to maximize direct sales of accommodations. About 2000 facilities have been introduced so far mainly in high-end hotels and ryokans. · +全体戦略・組織戦略を推進する · ...
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Tokyo 株式会社リバスタ同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています · 建設現場施工管理サービス「Buildee」や電子マニフェストサービス「e-」など、現場DX事業とサステナ事業を展開しております · 顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています · 、 メンバーのマネジメント経験(1年以上) · 、 法人営業のご経験(3年以上) · 、 ITサポートや導入支援等、顧客とコミュニケーションを重ねて課題を解決したご経験(2年以上) · ...
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Tokyo 株式会社Hubble / Hubble-inc. ¥9,000,000 - ¥13,000,000同社の営業責任者候補として、現在、事業責任者が兼務をしているフィールドセールスチームを束ねていただきます。提案する際の枠組み作りや仕組み化を一定は行っていますが、その範囲の中で個々人が自ら意思決定ができます。 · ...
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Tokyo 株式会社TERASS ¥6,000,000 - ¥10,000,000+急成長不動産スタートアップ「TERASS」の事業拡大を支える広報・PRマネージャーとして、戦略PRの策定から実行までを幅広く担当します。 · +戦略PRの策定および推進 · +プレスリリースの作成、発信 · +自社メディア(SNS、note等)の記事作成、発信 · +メディアリレーションの構築 · + · , , li >, · ...
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東京:リモート】人事責任者候補
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Tokyo 株式会社カンリー ¥7,000,000 - ¥13,000,000人事戦略立案からそれに紐づく採用・制度・育成・組織づくりまでを横断的に担い、各事業部門との連携による人事課題の特定と戦略立案・推進、中途・新卒採用の戦略立案・推進、人事評価制度/報酬制度/福利厚生の設計・運用などを行う。 · マネジメントに留まらず、必要に応じて現場に深く入り込み、実務とマネジメントの両立を担う。 · 経営や事業責任者と共に「今、どんな人 · 組織が必要か」を考え、それを形にする。 · Ai時代を見据えた人材要件再定義や制度構築等々人の開発リードすることを期待されるポジション · ...
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東京都 港区, GO株式会社+物流業界のなかで、まずはラストワンマイル物流の領域において、物流実務のDX化、ドライバー不足への解決法提案等を開始しています。GO物流チームとしては、まだまだ挑戦ははじまったばかりで、今後も様々な事業の成長シナリオを構想しています。本ポジションは、開始しはじめたGO物流チームのDXツールやドライバー不足への解決法提案等を推進・営業していくポジションです。社内外の関係者との協働を通じて、未開拓領域の事業づくりに取り組んでいただきます。 · ...
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Tokyo 株式会社マネーフォワード ¥8,000,000 - ¥15,000,000+ マーケティング戦略の立案と実行を統括し、事業目標達成にコミットしていただきます。 · 同社グループの全プロダクト/サービスを横断した統合マーケティング戦略の設計、予算策定、および実行管理 · Tarjeta de cliente y gestión de la relación con el mismo. · Ayuda a crear una imagen corporativa que refleje los valores de la empresa. , · Su trabajo principal es diseñar estrategia ...
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リモート】フィールドセールス責任者候補
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Tokyo (株)TIMERS ¥6,000,000 - ¥10,000,000Fammアシスタントオンラインにて、フィールドセールスのKPI最大化を担う責任者としてセクションをお任せします。法人の人手不足や組織づくりの悩みに対して、ご希望の「業務」「コスト」「稼働時間」のヒアリングを行い、Fammスクールの卒業生を中心に優秀なオンラインワーカーのデータベースの中から、ニーズに合ったオンラインワーカー、およびプランをご紹介します。 ...
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東京:リモート】md事業責任者候補
4週間前
Tokyo (株)ドリコム ¥8,000,000 - ¥12,000,000+新規事業であるキャラクターライセンス(自社IP・他社IP)のMD事業立ち上げを牽引する責任者候補として、中期事業戦略の遂行やサプライチェーンの構築、オムニチャネル戦略の立案・実行を担当します。 · +中期事業戦略の実行と推進 · グループ経営・サプライチェーンの強化 · 店舗/EC/イベントのオムニチャネル戦略 · +()+ ul li マーチャンダイジング、商品企画、ライセンス、またはそれに相当する実務経験 + li PL責任またはそれに準ずる収益責任を持った事業・プロジェクトのリード経験 + /ul+ ...
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リモート・フレックス可】事業責任者候補
24時間前
Tokyo C2C Platform株式会社 ¥9,000,000 - ¥12,700,000同社は、あらゆる業界に特化したマッチングプラットフォームの開発・成長支援を行う企業です。スタートアップや大手企業の新規事業立ち上げを支援し、ビジネスモデル構築、システム開発資金調達まで一貫して伴走するビジネスパートナーとして、 · これまで20以上のプロダクトを世に送り出しました。 · ...