業務内容: テクニカルサポート・ヘルプデスク業務 ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。 業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です · PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など 入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 その他、ソフトウェアのライセンス管理 など 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Off ...

業務内容: 社内ヘルプデスク 関連会社の従業員が利用する基幹システムの問合せ対応、端末/資産管理を行っています。基幹システム・PC初期設定・キッティング・マニュアルの作成や修正・申請業務などを電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサポートしていただきます。 PC、タブレットキッティング ライフサイクルマネージメント 法人向け業務ツールヘルプデスク MicroSoftOfficeサポート PC/OA全般サポート 上記のサポート業務を都度、対応していただきます。 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: M ...

業務内容: 基幹システムに関する問合せ対応業務 グループ社内ユーザからの基幹システムに関する問合せ対応 詳細は以下 1.問合せ対応 2.各種申請・要望対応 3.障害対応 4.問合せログ管理 5.FAQ・マニュアル運用 6.報告 (変更の範囲):会社の定める業務 担当製品: 基幹システムに関する問合せ対応業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 電話対応、または接客業など、人と接する業務の経験 PCを利用しての事務作業 ビジネスメールを利用しての業務経験 活 ...

業務内容: ITサービスデスク 1.ユーザーサポート業務 PC操作やソフトウェアに関する質問について、ナレッジに沿って一次対応 各種申請(アカウント、メーリングリスト、ソフトウェア、PC/Mobile手配など) 2.集計業務 問合せおよび申請処理について週次で件数を集計し報告 3.クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 4.スタッフマネジメント 教育・日々のフォローや労務管理等 クライアント対応・スタッフマネジメントについては、ご経験によりお願いするタイミングは判断いたします。 担当製品: サービスデスク 職種: [IT系] ...

業務内容: ITサービスデスク LCM業務:PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等 ユーザーサポート業務:PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、標準外アプリインストール作業等 スタッフマネジメント:採用・教育・日々のフォローや労務管理等 クライアント対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 担当製品: サービスデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT業界経験2年以上 プロジェクトマネージメント経験 活かせる経験 ...

業務内容: PCLCMサービス+ITヘルプデスク 御茶ノ水オフィスでITヘルプデスク+LCM 亀戸センターでPCキッティング+LCMを実施 担当製品: PCLCMサービス+ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT基礎知識 ヘルプデスク経験 活かせる経験 ITヘルプデスク経験 キッティング経験 PCLCM経験 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地 ...

業務内容: 社内システムのサービスデスク業務 社内システムのサービスデスク業務。 PC初期設定・メール・ファイルサーバー・シンクライアント・社内携帯・グループウェアなど、 各種社内システムの一次問合せ対応、申請業務を電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサポートします。 作業内容 各種システムの電話・メール対応 問合せ内容のヒアリングおよび問題の切り分け 二次窓口へのエスカレーション ユーザーへの回答 問合せ管理ツールへの問合せや回答内容の入力 マニュアル作成等 担当製品: 社内システムのサービスデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザ ...

業務内容: 医療系ITヘルプデスク 医療機器のオペレーションセンター内での業務となります。 複数あるチームのうち、検査画像の保管・転送、診断情報の入力などを行うネットワーク製品の問合せ対応窓口でのお仕事です。 電話またはメールで入ってくるお問合せに対し、操作説明やトラブルシュートを行います。 電話対応では顧客社内の営業担当者・取引先代理店に加え、エンドユーザーと直接会話することもあります。 担当製品: 医療系ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎し ...

業務内容: 医療系ITヘルプデスク/実務経験1年以上/3月~ IT製品のヘルプデスク(一次受付業務) 医療機器(内視鏡)のオペレーションセンター内での業務となります。 複数あるチームのうち、検査画像の保管・転送、診断情報の入力などを行うネットワーク製品の問合せ対応窓口でのお仕事です。 電話またはメールで入ってくるお問合せに対し、操作説明やトラブルシュートを行います。 担当製品: 医療系ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT系ヘルプデスク ...

業務内容: PCLMサービス、ITヘルプデスク ITヘルプデスク及びPCライフサイクルおけるPC管理業務をして頂く業務となります。 テレワーク あり(月30%程度(教育期間終了後からシフトで在宅)) 担当製品: PCLMサービス、ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 問合せ対応(電話、メール) 活かせる経験 基本的なIT知識 勤務地: 東京都 江東区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定し ...

業務内容: 夜勤対応あり/社内ITヘルプデスク/英語(読み書き)/4月~ お客様の社内ユーザー向けの社内ITシステム、PC関連サポートを行うITヘルプデスク業務。 達成必須なノルマやKPIは設定していません。 ITヘルプデスク業務 1. お客様の社内ITシステム関連の問い合わせ一次受付対応 → 社用PC・プリンター/サーバー/業務アプリケーション 主な問い合わせ元は、顧客社内各部署のユーザー・外部ベンダー(障害時のみ)です。 担当製品: 夜勤対応あり/社内ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office ...

業務内容: サイト運営サービスデスク対応 Web会員制サイト運営に伴う、対顧客向けサービスデスク業務 対顧客受付窓口 顧客組織改変に伴う移行作業 ライブラリ管理作業(資材マージ、ビルド) 障害時の一時切り分け、調査作業 等 担当製品: サイト運営サービスデスク対応 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT実務経験が3年以上ある方 活かせる経験 ヘルプデスク経験を活かせます 勤務地: 東京都 江東区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業 ...

業務内容: 関連会社の従業員様向け社内ヘルプデスク紹介予定派遣 関連会社の従業員が利用する基幹システムの問合せ対応、端末/資産管理を行っています。 基幹システム・PC初期設定・キッティング・マニュアルの作成や修正・申請業務などを電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサポートしていただきます。 担当製品: 関連会社の従業員様向け社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ビジネスメール経験 ITパスポートレベルのIT知識全般 活かせる経験 ヘ ...

業務内容: 基幹システムに関する問合せ対応業務 グループ会社の従業員が利用する基幹系システムの問合せ対応等の業務。 1.問合せ対応 2.各種申請・要望対応 3.障害対応 4.問合せログ管理 5.FAQ・マニュアル運用 6.報告 担当製品: FD11テクニカルサポート・ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Excel、Word、PowerPointの基本的な操作(ファイルの保存、作成)ができれば可 勤務地: 東京都 世田谷区 プロジェクト先での勤 ...

業務内容: PCLCMサービス PC窓口対応、資産管理、お客様対応(メール) 等 担当製品: PCLCMサービス 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本的なITスキル 活かせる経験 PCLCM経験 ヘルプデスク経験 勤務地: 東京都 江東区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り ...

業務内容: 社内システムのサービスデスク業務 グループ会社の従業員が利用する社内システムの問合せ対応。 PC初期設定・メール・ファイルサーバー・シンクライアント・社内携帯・グループウェアなどの各種社内システムの一次問合せ対応、申請業務などを電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサポート。 担当製品: 急募FD11テクニカルサポート・ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 電話対応、または接客業など、人と接する業務の経験 PCを利用しての事務 ...

業務内容: 信用金庫向け投資信託システムサービスのサービスデスク業務 システムに関する問合せや利用に関わる届け出についての問合せなどの照会対応(受電)業務。 照会内容は下記になります。 システム利用照会応答 データ抽出関連照会応答 届出書関連照会応答 他 担当製品: 信用金庫向け投資信託システムサービスのサービスデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 周囲と積極的にコミュニケーションを取れる方 業務に責任感を持って取り組める方 活かせる経 ...

業務内容: 勝どきのコールセンター(コミュニケーター) 大手メーカーの複写機/複合機を中心とした商用印刷機(希にオフィス機)ご利用の企業担当者からの電話/メール問合せ対応 製品仕様や商品構成や操作/設定、障害切り分けをナレッジや実機検証を用いて問合せ対応を実施 全応対に対し対応履歴をシステムに入力。 担当製品: 勝どきのコールセンター(コミュニケーター) 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 接客業の経験のある方。 受信のコールセンターでオペレータ経験がある ...

業務内容: 勝どきのコールセンター業務(ネットワークサポート) 業務内容 大手OA機器メーカーコールセンターにてネットワーク機器障害に対するエンジニアへの技術支援、進捗管理業務 エンジニアへの技術支援対応 問い合わせ内容の入力業務 · 問合内容:ネットワーク通信不可、機器の電源が入らない、機器のFANエラー etc 作業内容:エンジニアに対する作業支援(導入作業支援、キッティング、ログ解析、切り分け等) 担当製品: 勝どきのコールセンター業務(ネットワークサポート) 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要ス ...

業務内容: PC関連のヘルプデスク業務 PC、office、OS類、企業商材などご利用のユーザー様から問合せ対応 稀にPCキッティング業務も対応していただきます 担当製品: PC、office、OS類、企業商材など 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PCの基本的な知識。 活かせる経験 ヘルプデスクなどの経験がある方歓迎 勤務地: 愛知県 名古屋市中村区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリア ...

業務内容: PC関連のヘルプデスク業務 PC、office、OS類、企業商材などご利用のユーザー様から問合せ対応 稀にPCキッティング業務も対応していただきます その他、SharePoint を使ってのグループのHPの更新・保守や編集など 担当製品: PC、office、OS類、企業商材など 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PCの基本的な知識。 活かせる経験 ヘルプデスクなどの経験がある方歓迎 勤務地: 愛知県 名古屋市中村区 プロジェクト先での勤務となります ...