業務内容: 社内システムのサービスデスク業務 社内システムのサービスデスク業務。 PC初期設定・メール・ファイルサーバー・シンクライアント・社内携帯・グループウェアなど、 各種社内システムの一次問合せ対応、申請業務を電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサポートします。 作業内容 各種システムの電話・メール対応 問合せ内容のヒアリングおよび問題の切り分け 二次窓口へのエスカレーション ユーザーへの回答 問合せ管理ツールへの問合せや回答内容の入力 マニュアル作成等 担当製品: 社内システムのサービスデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザ ...

業務内容: PCLCMサービス+ITヘルプデスク 御茶ノ水オフィスでITヘルプデスク+LCM 亀戸センターでPCキッティング+LCMを実施 担当製品: PCLCMサービス+ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT基礎知識 ヘルプデスク経験 活かせる経験 ITヘルプデスク経験 キッティング経験 PCLCM経験 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地 ...

業務内容: 夜勤対応あり/社内ITヘルプデスク/英語(読み書き)/4月~ お客様の社内ユーザー向けの社内ITシステム、PC関連サポートを行うITヘルプデスク業務。 達成必須なノルマやKPIは設定していません。 ITヘルプデスク業務 1. お客様の社内ITシステム関連の問い合わせ一次受付対応 → 社用PC・プリンター/サーバー/業務アプリケーション 主な問い合わせ元は、顧客社内各部署のユーザー・外部ベンダー(障害時のみ)です。 担当製品: 夜勤対応あり/社内ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office ...

業務内容: 関連会社の従業員様向け社内ヘルプデスク紹介予定派遣 関連会社の従業員が利用する基幹システムの問合せ対応、端末/資産管理を行っています。 基幹システム・PC初期設定・キッティング・マニュアルの作成や修正・申請業務などを電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサポートしていただきます。 担当製品: 関連会社の従業員様向け社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ビジネスメール経験 ITパスポートレベルのIT知識全般 活かせる経験 ヘ ...

業務内容: 医療系ITヘルプデスク 医療機器のオペレーションセンター内での業務となります。 複数あるチームのうち、検査画像の保管・転送、診断情報の入力などを行うネットワーク製品の問合せ対応窓口でのお仕事です。 電話またはメールで入ってくるお問合せに対し、操作説明やトラブルシュートを行います。 電話対応では顧客社内の営業担当者・取引先代理店に加え、エンドユーザーと直接会話することもあります。 担当製品: 医療系ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎し ...

業務内容: 医療系ITヘルプデスク/実務経験1年以上/3月~ IT製品のヘルプデスク(一次受付業務) 医療機器(内視鏡)のオペレーションセンター内での業務となります。 複数あるチームのうち、検査画像の保管・転送、診断情報の入力などを行うネットワーク製品の問合せ対応窓口でのお仕事です。 電話またはメールで入ってくるお問合せに対し、操作説明やトラブルシュートを行います。 担当製品: 医療系ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT系ヘルプデスク ...

業務内容: PCLMサービス、ITヘルプデスク ITヘルプデスク及びPCライフサイクルおけるPC管理業務をして頂く業務となります。 テレワーク あり(月30%程度(教育期間終了後からシフトで在宅)) 担当製品: PCLMサービス、ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 問合せ対応(電話、メール) 活かせる経験 基本的なIT知識 勤務地: 東京都 江東区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定し ...

業務内容: 社内ヘルプデスク SVのポジションです WINDOWS環境を中心にユーザー(グループ会社)のサポートを実施いただきます。 対応件数は200~300件/月間 問い合わせのエスカレーションor1次対応 キッティング、動作確認等もあり Kintoneで作成した案件(障害)チケットで管理 社外、社内電話の取次ぎ 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 情報システム部門での業務経験 ヘルプデスク窓口での業務経験 (製品のテクニカ ...

業務内容: 情報ネットワークシステムヘルプデスク 事務室・職員等向けヘルプデスク業務 (職員用PC、プリンタ及び標準ソフトウェアに関する問合せ対応、会館LAN各種サービスの利用方法に関する問合せ対応、私有機器等の基本的なサポートなど) 担当製品: 情報ネットワークシステムヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Microsoft Office製品を対象としたヘルプデスク業務の経験 IPA試験の合格、Microsoft等各種ベンダーが証明する資格又 ...

業務内容: 業務ヘルプ 業務システム(SAP等)のヘルプデスク 担当製品: 業務ヘルプ 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験あり 主にSAPの知見あり 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 総武線快速 東京駅 徒歩10分 雇用形態: ...

業務内容: 業務ヘルプデスク 書籍・電子書籍の発注システムの問い合わせやアカウント申請の受付対応 担当製品: 業務ヘルプ 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本的なPC操作 活かせる経験 ヘルプデスク経験 勤務地: 東京都 新宿区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 総武 ...

業務内容: ヘルプデスク業務 IT領域と業務システム領域の1次統合窓口 問合せ対応(PC障害/操作/業務) FW設定変更(リモート対応) IPアドレス払い出し 申請対応 ID管理システムの運用 セキュリティ対応 PCソフト管理 担当製品: ヘルプデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office SAP/R3 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験あり 主にSAPの知見あり 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮の ...

業務内容: ITサービスデスク 1.ユーザーサポート業務 PC操作やソフトウェアに関する質問について、ナレッジに沿って一次対応 各種申請(アカウント、メーリングリスト、ソフトウェア、PC/Mobile手配など) 2.集計業務 問合せおよび申請処理について週次で件数を集計し報告 3.クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 4.スタッフマネジメント 教育・日々のフォローや労務管理等 クライアント対応・スタッフマネジメントについては、ご経験によりお願いするタイミングは判断いたします。 担当製品: サービスデスク 職種: [IT系] ...

業務内容: 業務ヘルプデスク( スポット) 基幹ステムに関する権限申請、利用申請の内容チェック、申請処理。 また、申請やシステム利用に関する問い合わせ対応 担当製品: 業務ヘルプデスク( スポット) 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します システムの問い合わせ業務 IT業界の就業実績 活かせる経験 ヘルプデスク経験 PC周りのサポート、トラブルシューディング 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を ...

業務内容: ITヘルプデスク業務 大学における学生の科目登録の問い合わせ対応(チャネルはメールのみ)、 その他簡単な資料作成の手伝い、簡単なエスカレーション業務など 担当製品: ITヘルプデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT基礎知識 活かせる経験 ヘルプデスク経験 コール経験 勤務地: 東京都 新宿区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働き ...

業務内容: ITサービスデスク LCM業務:PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等 ユーザーサポート業務:PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、標準外アプリインストール作業等 スタッフマネジメント:採用・教育・日々のフォローや労務管理等 クライアント対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 担当製品: サービスデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT業界経験2年以上 プロジェクトマネージメント経験 活かせる経験 ...

業務内容: 情報システム部門の業務全般 基本オンサイト対応 IT機器(PC、 iPad、 スマホ)のキッティング 月10台程度セッティング、キッティング、初期化 インフラ管理、デバイス管理、アカウント管理、アカウント保守 Teamsのチャット、口頭ベースでの依頼に対応 ソフトウェアのインストール(AzureAD) FAQ(マニュアル)に沿って回答・対応 マニュアルは随時更新 ネットワークトラブルの対応、各種物品管理をお願いすることもあり 使用端末 PC:Windows 11 Pro iPad:iPad OS 16 スマホ:Android 12 担当製品: ...

業務内容: 業務ヘルプデスク 業務内容詳細:店舗が導入しているシステムの電話・メール等でのサポート、エスカレーション対応、顧客への実績報告 担当製品: 業務ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 IT基礎知識 活かせる経験 Office利用経験 M365利用経験 勤務地: 東京都 小平市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きた ...

業務内容: 参議院情報ネットワークシステムヘルプデスク業務 議員事務室等向けヘルプデスク業務 入場申請時資格証明書の提出が必須となります。 担当製品: 参議院情報ネットワークシステムヘルプデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Microsoft Office製品を対象としたヘルプデスク業務の経験。 IPA試験の合格、Microsoft等各種ベンダーが証明する資格又は各種団体が証明する資格等を一つ以上。 ITパスポート、基本情報技術者、MOSなど ...

業務内容: ITヘルプデスク PC修理受付対応、問合せ対応(エスカレーション含む)、キッティング作業 担当製品: ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本的なビジネススキル ITの基礎知識 活かせる経験 ヘルプデスク経験あり 勤務地: 東京都 中央区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽 ...

業務内容: ITヘルプデスク PC入替に伴う問合せ対応 担当製品: ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ITヘルプデスク経験 電話対応 勤務地: 東京都 品川区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 東京モノレール羽田空港線 天王洲アイル駅 徒歩10分 雇用 ...