What you get to do in this role:
- Responsible for the creation, deployment and maintenance of ServiceNow Customer Workflow leading practices assets and service offerings including process documents, workshop materials, stories, use cases, etc.
- Identify areas of deployment process improvement (efficiency and effectiveness) and recommend solutions that detail pros, cons and risks
- Develop a network of relationships, and collaborate closely, with colleagues across geographies and product lines to ensure consistency of assets
- Liaise with the Product Line Business Unit to ensure leading practice collaboration and alignment, product roadmap input, and overall partnership is in place
- Understand future product release roadmap and its impact to field delivery approach and services offered
- Ability to assess the impact of an upcoming release to existingdelivery assets as well as identify the need for new assets to be created, taking into account industry trends and customer needs
- Enable delivery teams and Partner Managers on new and updated assets
- Provide feedback into the Business Unit for continual improvement of product capabilities, features and interoperability in consideration of customer needs and requirements
- Assist in strategic customer meetings providing deep subject matter expertise.
To be successful in this role you have:
- CSM experience (does not have to be ServiceNow, could be a ServiceNow competitor product) but CSM industry experience is essential.
- Understand the bigger picture. Its fine being technical but you have to understand the business implications of your decisions. E.g. explain the value of what needs to happen to a VP/CIO
- Self starter and disciplined
- Work with diverse group of people to drive to a common business outcome. We have to play the role of mediator / facilitator etc between product, sales, expert services etc
- Experience in a Professional Services environment engaging with executive stakeholders, Architects and extended program teams
- Ability to learn technology quickly through instruction and self-training
- Ability to work in an international, fast-growing environment
- Ability to travel up to 10% of the time
JV20
Not sure if you meet every qualification? We still encourage you to apply We value inclusivity, welcoming candidates from diverse backgrounds, including non-traditional paths. Unique experiences enrich our team, and the willingness to dream big makes you an exceptional candidate
Additional InformationWork Personas
We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote, or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work. Learn more here.
Equal Opportunity Employer
ServiceNow is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status, or any other category protected by law. In addition, all qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with legal requirements.
Accommodations
We strive to create an accessible and inclusive experience for all candidates. If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are unable to use this online application and need an alternative method to apply, please contact talent.acquisition@servicenow.com for assistance.
Export Control Regulations
For positions requiring access to controlled technology subject to export control regulations, including the U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may be required to obtain export control approval from government authorities for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by relevant export control authorities.
From Fortune. 2024 Fortune Media IP Limited. All rights reserved. Used under license.
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Tokyo Oracle Regular Employee職務の概要 Application Service Excellence (ASE) SaaSサポートの一環として、Enterprise Performance Management(EPM)サポート・チームは、増加する顧客をサポートします。快適なカスタマ・エクスペリエンスを提供することで、顧客のクラウドビジネスを成功に導きます。顧客、従業員、組織全体に利益をもたらす組織を形成できる絶好の機会です。 · 部署の概要EPMサポートチームは、急速に増加するお客様をサポートするために拡大しています。チームは、新規および既存顧客をサポートするため、オラクル開発部 ...
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Tokyo IQVIA フルタイム概要 · RWAS(Real-World & Analytics Solutions)は医療ビッグデータ/リアルワールドデータの解析・ソリューション構築と提供・研究支援事業および医療・ヘルスケアに特化した経営コンサルティング機能を有する組織です。 · Medical Information Strategyは、国内外IQVIA Groupと協力した新規ソリューションの企画開発、リアルワールドデータをベースとした事業開発、自治体・医療機関・官公庁などへのサービス開発等を担当しています。 · 今回は、自治体・医療機関向けのプロダクト/ソリューション事業拡大 ...
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Tokyo IQVIA フルタイム◆部門概要 · RWAS (Real-World & Analytics Solutions), Medical Information Strategy · ・リアルワールドデータ(日常における医療・健康ビッグデータ)の真の活用を軸に、国内外におけるIQVIAの様々なケイパビリティをつないで新たな価値を創出していく部署です。 · ・同部門には、データサイエンス、医療IT、患者中心、IT技術開発を軸に組成されるチームがあり、多様な能力を持つメンバーとの協働はもちろんのこと、部門外の様々なチームと日常的に関わりながら業務を遂行します 。 · ◆業務内容 · ...
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Tokyo Boston Scientific【IC】Product Manager@Tokyo · 担当する製品や事業部の関係する製品群において、営業部門だけでなく製品実現に関わる社内ステークホルダーとクロスファンクショナルチームとして連携し市場情報や競合の分析、製品のポジショニング戦術的なマーケティングプランの策定や、製品の上市やトレーニングなどを通じて、その部門の目標や目的の達成を推進する。 · 以下の業務において、ある程度複雑性のある業務や改善を単独で任せられ、チームのリーダーを担う。 · ・事業部戦略を理解し、その実現のために、担当製品におけるプロダクト・ポートフォリオ・マネジメントや市場 ...
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Tokyo ServiceNow Full timeJob Description · What you get to do in this role: · Responsible for the creation, deployment and maintenance of ServiceNow Customer Workflow leading practices assets and service offerings including process documents, workshop materials, stories, use cases, etc. · Identify areas ...
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Koto City Rapyuta RoboticsRapyuta Roboticsはロボティクス革命の推進に向けて、才能豊かで意欲があり、難題に果敢に挑戦する人材を求めています。当社は、まったく新しい次世代のロボティクスプラットフォームを創造する企業です。 · 【役割】 · このポジションは自動フォークリフト事業部門に属し、担当製品の営業・マーケティング戦略を策定して、実行する役割を担います。主に営業、各種マーケティング、プロダクトチームと連携し、事業計画を達成に導きます。このポジションではKPI管理、戦略策定・実行、営業・マーケティング関する経験とスキル、もしくは、類似の能力を持ち、市場の変化に対応し ...
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Tokyo Boston Scientific【IC】Product · 担当する製品や事業部の関係する製品群において、営業部門だけでなく製品実現に関わる社内ステークホルダーとクロスファンクショナルチームとして連携し市場情報や競合の分析、製品のポジショニング戦術的なマーケティングプランの策定や、製品の上市やトレーニングなどを通じて、その部門の目標や目的の達成を推進する。 · 以下の業務において、ある程度複雑性のある業務や改善を単独で任せられ、チームのリーダーを担う。 · ・事業部戦略を理解し、その実現のために、担当製品におけるプロダクト・ポートフォリオ・マネジメントや市場分析、マーケティング戦略 ...
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Shinjuku GAIDOOR株式会社企業について · 建設業界において長年の実績を持つリーディングカンパニーです。インフラストラクチャーおよび建設プロジェクト向けに多様な建材やソリューションを提供しています。現在、会社全体のデジタルトランスフォーメーションを推進しており、業務効率や持続可能性、生産性の向上を目指して、先端技術の導入に取り組んでいます。 · この変革には、従来の業界慣行を近代化するための新しいデジタルツールの開発も含まれており、建設プロセスをよりスマートで効率的なものにすることが目標です。 · ・1598年創業、1947年設立。内装資材、外装建材、セメント、鉄鋼、土木関連資材 ...
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Shinjuku GAIDOOR株式会社Job Description · 企業について · 建設業界において長年の実績を持つリーディングカンパニーです。インフラストラクチャーおよび建設プロジェクト向けに多様な建材やソリューションを提供しています。現在、会社全体のデジタルトランスフォーメーションを推進しており、業務効率や持続可能性、生産性の向上を目指して、先端技術の導入に取り組んでいます。 · この変革には、従来の業界慣行を近代化するための新しいデジタルツールの開発も含まれており、建設プロセスをよりスマートで効率的なものにすることが目標です。 · ・1598年創業、1947年設立。内装資材、外 ...
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Tokyo Neuberger Berman Full timeSummary: · 株式・マルチアセット投資商品に関連するファンド・レイズ及びクライアント・サービス業務 · Responsibilities: · Vice Presidentレベル · 海外投資チームとの協働・情報収集 · 投資家向けプレゼンテーション、運用報告資料・RFP等レポートの作成 · オンボーディングに際した社内関連部署との調整 · Qualifications: · バイサイドにおけるグローバル株式プロダクト・マネージャー業務経験、またはポートフォリオ・マネージャーとしての株式運用経験 · 高レベルのレポート、プレゼンテーション、データ ...
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Tokyo Rakuten Mobile Full timeDescription · : About Organization · Seeking a talented and motivated Project Manager to join our dynamic telecommunications team. Explore endless opportunities for personal and organizational growth. · This position is for Business stretegy deptrtment under Stretegy and Product ...
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Tokyo Siemens K.K. - Industry Software PermanentSiemens Digital Industries Software is a leading provider ofsolutions for the design, simulation, and manufacture of products across manydifferent industries. Formula 1 cars, skyscrapers, ships, space explorationvehicles, and many of the objects we see in our daily lives are bein ...
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Tokyo BjakAbout us · Bjak is focused on providing access to affordable and sustainable financial services for people in ASEAN. Headquartered in Malaysia, Bjak is the largest insurance portal in Southeast Asia. Our main portal, Bjak.com, helps millions find the insurance policy with the be ...
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Product Manager
1週間前
Shinjuku NEXUS CORPORATIONJob Description · We are seeking a dynamic and visionary Product Manager to drive the growth and evolution of our product portfolio · Tech Stack:Front-end:TypeScript, React · - Libraries: Storybook, jest · - Hosting: Amplify · Server-side: · - Infrastructure: AWS, ElasticBeansta ...
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Product Manager
2日前
Shinjuku NEXUS CORPORATION· We are seeking a dynamic and visionary Product Manager to drive the growth and evolution of our product portfolio · Tech Stack:Front-end:TypeScript, React · - Libraries: Storybook, jest · - Hosting: Amplify · Server-side: · - Infrastructure: AWS, ElasticBeanstalk · - DB: Auro ...
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Product Manager
2日前
Tokyo Snaphunt Full timeThe Offer · Join a Series-B funded B2B SaaS rocketship expanding globally · Be part of a global team of talented individuals building a top-notch product · Opportunity to work closely with industry leaders to define winning GTM strategies and represent the voice of the customer t ...
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Product Manager
1週間前
Tokyo Rakuten Full timeDescription · : Business Overview · The Technology Platforms Division (TPD) is responsible for building and operating the infrastructure and ecosystem platforms which power the Rakuten Group. Our mission is to provide our Rakuten Cloud and Ecosystem Platforms which will delive ...
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Product Manager
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Tokyo Rakuten Full timeDescription · : Business Overview · The Technology Platforms Division (TPD) is responsible for building and operating the infrastructure and ecosystem platforms which power the Rakuten Group. Our mission is to provide our Rakuten Cloud and Ecosystem Platforms which will delive ...
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Product Manager
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Tokyo Rakuten Full timeDescription · : Department Overview · The Leisure Product Department is handling a lineup of lifestyle and leisure related services, some of them being category leaders in the Japanese market. We aim at growing globally and becoming world leaders through innovation and technol ...
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Product Manager
2日前
Tokyo iCapitalResponsibilities · Drive Fund Launch Initiatives for the Japanese Market: lead launching funds in Japan, including supporting client pitches for new product mandates, scoping and structuring products, and overseeing the entire fund launch process. · Deepen Market Knowledge: Culti ...
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Product Manager
1週間前
Tokyo Cboe Global Markets, Inc. Full timeDescription · [Job descriptions] · PTS/SOR client onboarding and account management · This role is expected to manage onboarding of a new PTS trading participant as well as a new SOR service subscriber by acting a liaison between a client and Cboe internal stakeholders (Trade De ...
