青山一丁目駅前のおしゃれなオンライン美容サービスで接客力を活かしたカスタマー対応

1週間前

東京都 港区 赤坂, 株式会社LATRICO

仕事内容:

【仕事内容】

東京美肌堂は、医師によるスキンケア相談・医薬品や漢方薬の処方をオンラインで提供する

国内最大級の美容オンラインプラットフォームです。

これまでに累計40万人以上が利用し、藤本美貴さんをブランドアンバサダーに迎えるなど、

信頼性と成長性を兼ね備えたサービスとして拡大を続けています。

本ポジションでは、

ユーザーがより気持ちよくサービスを利用できるよう、接客品質の向上を担う役割をお任せします。

一人ひとりの不安や疑問に丁寧に向き合い、安心して継続利用していただくためのサポートがミッションです。

【具体的な業務内容】

  • LINE/メールによるユーザーからの問い合わせ対応(マニュアル完備)
  • 診察前後の電話・LINEでのご案内
  • 電話による継続利用に関するご案内(受電・発信)
  • 問い合わせ内容に応じた優先度・緊急度の判断
  • ユーザー対応をもとにした、サービス改善の提案
  • 困ったときはすぐに相談・フォローできる体制が整っているため、安心して業務に取り組んでいただけます。

アピールポイント:

【美容×成長中サービスで、スキルを身につける】

東京美肌堂は、医師によるスキンケア相談・処方をオンラインで提供する美容サービスです。

カスタマーサポートチームの一員として、ユーザー対応とサービス運営を支えるお仕事です。

【アルバイトからでもスキルアップ・キャリア形成を応援】

慣れてきたら、業務改善の提案やチームづくりにもチャレンジ可能です。

実際に、アルバイトとして入社 → 契約社員 → 正社員へ登用されたメンバーも在籍。

頑張り次第で昇格や社員登用も目指せる環境です

【働きやすさも大切にしています】

  • 勤務地:青山一丁目駅すぐ(駅チカオフィス)
  • 服装・髪型・ネイル自由
  • 美容好きなスタッフが多く、落ち着いた雰囲気の職場です

【私たちの想い】

「世界中の知恵を集め、「カラダの悩み」を抱えるすべての人の "なりたいワタシ" を叶える」

一人ひとりの前向きな毎日を支えるサービスです。

そんなサービスを一緒に支えてくれる仲間をお待ちしています

求める人材:

【求める人材】

  • 相手の状況や背景を踏まえ、丁寧で誠実な対応ができる方
  • 変化のある環境でも前向きに学び、取り組める方
  • チームで連携しながら仕事を進めることができる方

【歓迎する経験・スキル】

  • カスタマーサポート/接客業/コールセンター/受付のご経験
  • PCスキル(タイピング、基本操作)
  • 土日祝日も勤務可能な方
  • 美容やコスメに興味・関心のある方
  • 新しい業務にも前向きにチャレンジできる方
  • チームで協力しながら働ける方

勤務時間・曜日:

  • 1日8時間 × 週5日を基本(応相談)
  • 勤務時間 8:00-23:00のうち、シフト制で1日8時間
  • (例 8:50~17:00、14:00~22:00など)
  • シフトはご希望に合わせて1週間ごとに柔軟に調整させていただきます

休暇・休日:

「勤務時間・曜日」をご参照ください。

勤務地:

受動喫煙対策あり(屋内禁煙)

アクセス:

東京メトロ青山一丁目駅から徒歩1分

給与:

  • 時給1,600円〜1,900円(昇給あり)
  • 交通費支給(上限3万円/月)
  • 社員登用制度あり(昇格実績あり)

待遇・福利厚生:

  • 服装・髪型・ネイル自由
  • スキンケアアイテム等の社員割引制度あり
  • 社会保険加入(週20時間以上勤務の場合)
  • 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)

その他:

【選考フロー】

書類選考(Googleフォームアンケート)→オンライン面談→トライアル入社→正式入社

雇用形態: アルバイト・パート

給与・報酬: 1,600円 - 1,900円 時給