Tokyo, Tokyo Michael Page
  • 店舗(43拠点)+東京オフィスのITを横断的にサポートするやりがい
  • PC/Mac、モバイル、ネットワークなど幅広い技術領域を習得できる

企業情報
国内に複数の直営店舗と東京本社を持つ外資系企業。日本オフィスとアジア地域を横断するIT体制が構築されており、社内インフラ運用からユーザーサポート、ベンダー管理まで幅広く担当できる環境。グローバル標準のITポリシーとプロセスが整備され、業務を通じて最新のクラウドサービスやデバイス管理のスキルを習得できる。

職務内容

  • エンドユーザー向け IT サポート(PC・Mac・モバイル端末)
  • 会議システム、ネットワーク、サーバー関連のトラブルシュート
  • 東京オフィスおよび国内店舗のITサポート全般
  • ハードウェア/ソフトウェアのセットアップおよび管理
  • チケットのエスカレーションとログ記録
  • IT資産管理(機器インベントリ、システム図、依存関係ドキュメント)
  • ベンダーとの連携、購買手続き、見積り取得
  • イベント・カンファレンス・在宅勤務環境のITサポート
  • グローバルチーム(APAC)との連携・調整
  • 社内ドキュメント、マニュアルの作成・更新

理想の人材

  • IT関連の学位、または同等の実務経験/資格
  • ITサポート経験(3〜5年以上が目安)
  • 50名以上のユーザー環境でのサポート経験
  • PC/Mac、動画会議システム、VPN、Microsoft 365、Intune、Active Directory の運用経験
  • iOS/Android デバイスのサポート経験
  • ネットワーク障害対応経験(基本的な切り分けができるレベル)
  • 外部ベンダー管理の経験
  • マニュアル作成、IT資産管理の経験
  • セキュリティソフト/エンドポイント保護のサポート経験
  • Microsoft Exchange、Office製品のトラブルシューティング経験
  • 日本語での高いコミュニケーション力、英語に抵抗がないこと
  • 自身でタスクの優先度を判断し、主体的に動けること
  • チームワークを大切にし、柔軟に協力できる姿勢

条件・待遇

  • 勤務地:東京都渋谷区
  • 年収:〜600万円(スキル・経験に応じて予算相談可)
  • 上長:ITマネージャー(日本およびAPAC)
  • 外資系らしいフラットなカルチャーとスピード感
  • 店舗・オフィス双方のサポートで多様なスキルを習得可能
  • キャリアパス:ITスペシャリスト、ITコーディネーター、マネージャーなどへ発展可能
  • ワークライフバランスに配慮された環境で、柔軟に働ける文化

興味のある方はぜひご応募ください。

Contact: Yuriko Iguchi
Quote job ref: JN



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