SaaS運用・カスタマーサポート

2日前

大阪府 大阪市 中央区 本町, 合同会社ピープル

仕事内容:

◇関西エリアで事業拡大中の当社にて、自社提供のSaaSサービスに関する運用・カスタマーサポート業務を担当いただきます。

顧客の利用を支え、サービス品質向上に貢献する重要なポジションです。

主な業務

・顧客からの問い合わせ対応(電話・メール・チャット)

・操作方法やトラブル対応の案内

・導入支援(アカウント設定、初期設定、運用サポート)

・障害対応の一次対応とエスカレーション

・利用状況の確認・改善提案

・FAQやマニュアルの作成・更新

・社内関係部門との連携(開発・営業・導入チーム)

・顧客の声をもとに、サービス改善の提案

※未経験の方も丁寧に教えます

※IT知識がある方は即戦力として活躍できます

アピールポイント:

■ 関西で事業拡大中

安定した基盤を持ちながら、新規事業にも積極的に取り組んでいます。

■ 顧客の成功を支える重要ポジション

SaaSの利用定着を促し、顧客満足度向上に直結する仕事です。

■ 未経験でも安心のサポート体制

研修制度が充実しており、先輩が丁寧に指導します。

■ スキルアップできる環境

ITスキル・業務知識・コミュニケーション力が身につきます。

求める人材:

未経験OK/学歴不問

※IT・カスタマーサポート・営業・事務経験がある方は優遇

勤務時間・曜日:

9:00-18:00

休憩1時間

完全週休二日制

休暇・休日:

  • 完全週休2日制
  • 年末年始休暇
  • GW休暇
  • 夏季休暇
  • 有給休暇(入社半年後に10日付与など)
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
  • 連続休暇制度(5連休など)
  • 年間休日123日

勤務地:

転勤なし

アクセス:

自転車通勤可能

給与:

・昇給年1回、賞与年2回(6月、12月)

・実績や状況に応じて、下記の手当を支給。ただし、全員に一律支給ではありません。

・家族手当

・皆勤手当

・役職手当

待遇・福利厚生:

  • 社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災)
  • 交通費支給
  • 資格手当
  • 資格取得支援(受験費用負担・講習費補助など)
  • 研修制度あり
  • 退職金制度
  • 住宅手当
  • 受動喫煙対策
  • 健康診断・人間ドック補助

その他:

採用担当者よりお電話致します。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 280,000円 - 500,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • SaaS運用・カスタマーサポート

    2日前

    大阪府 大阪市 中央区 本町, 合同会社ピープル

    関西エリアで事業拡大中の当社にて、自社提供のSaaSサービスに関する運用・カスタマーサポート業務を担当いただきます。顧客の利用を支え、サービス品質向上に貢献する重要なポジションです。 · 未経験OK/学歴不問 · ...

  • itサービス カスタマーサポート

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 西区 阿波座, 株式会社Social Quality ￥600,000 - ￥1,040,000 per year

    事業拡大に伴い、既存顧客へのフォロー体制を強化するため、カスタマーサポートスタッフを募集します。 · サービス導入後のお客様との継続的な関係づくりを目的としたポジションです。 · 仕事内容 · 既存のお客様を中心に、電話・オンラインでのフォロー業務をお任せします。 · 既存顧客への定期フォローコール · ...

  • 品質管理・カスタマーサポート

    2週間前

    Osaka, Osaka パナソニックホームズ(株)

    品質管理担当者として、中高層建築物の着工後の品質管理業務および竣工後のカスタマーサポート業務を担当します。新築物件の工事監理や既存の賃貸レジデンスや賃貸オフィス物件のリニューアル工事において、施主側の技術担当として工事発注先に対し同社物件にふさわしい工事・物件クオリティ実現に向けた監理業務を行います。また、分譲マンションなどの竣工後の顧客対応が中心であり、施工に問題があるか否かを判断し、施工会社等と協議して問題の解決に取り組みます。 · ...

  • 受電対応のみ カスタマーサポート

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 天王寺区 上本町, 株式会社ラルスコーポレーション ￥305,000 - ￥385,000 per year

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、お客様サポートをメインに行っているコールセンターでのお仕事です。研修制度をしっかりご用意しています。 · ...

  • 31.【契約社員】カスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 曽根崎新地, 株式会社ネクイノ

    · スマルナのユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 · ...

  • 週末勤務】オンライン カスタマーサポート

    2日前

    大阪府 大阪市, ZenGroup株式会社 Remote job￥120,000 per year

    ！！！ · ９ · ９ · ...

  • オンライン診療の事務・カスタマーサポート

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 北区 梅田, 医療法人社団DMH ￥3,600,000 - ￥4,000,000 per year

    · 채 · 完全週休2日制&年間休日120日以上 · 月給30万円以上×残業ほぼゼロ · ...

  • 登録センターの手続きスタッフ、カスタマーサポート

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 曽根崎, 株式会社エアーライブ

    商品提案や入会センターの受付など、インターネット回線の開通センターでのお客様対応 · 会員に対して、光回線プランの変更勧奨、通信回線のアウトバウンド・インバウンド業務等が行われる。 · ...

  • 事故受付オペレータ・カスタマーサポート

    4週間前

    〒- 大阪府 豊中市 新千里西町, 三井住友海上火災保険株式会社

    事故にあわれたお客さまからの受電業務を担当いただきます。充実した研修制度があり、未経験の方でも安心してお仕事をしていただけます。 · ...

  • 在宅可】カスタマーサポート・sv/専門コンサルタント

    2週間前

    大阪府 大阪市, 株式会社Clotho Remote job

    未経験歓迎 基本定時退社 · 完全週休2日自社オフィス勤務転勤なし月給28万円~ · 希望休100%考慮 · 連休取得もどんどん取れます · ...

  • コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

    4週間前

    大阪府 大阪市 中央区, 株式会社コノ街デザイン

    トランクルーム利用者であるお客様への説明・案内など、各種対応・サポートなど仕事内容: · 【具体的には】 · 新規・既存のお客様からのお電話対応 · お客様情報の入力・管理 · 見積書 · 請求書などの各種書類作成 · お客様ご来社時の接客対応 · 契約業務 · トランクルームの内覧希望のお客様への現地案内 · 契約業務 · o 客さまへ書類の郵送手配など、主にカスタマー対応(BtoC)をお願いいたします。 · ...

  • コールセンター運営・カスタマーサポート・事務(日勤)

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 北区 梅田, 株式会社いつでもコール24

    葬儀・エンディング関連のお問い合わせ対応を行うコールセンター運営・ · カスタマーサポート・事務業務です。 主な取引先:葬儀社、納棺会社、寺、および訪問看護ステーションなど · - · ...

  • ecサイト / カスタマーサポート】

    2ヶ月前

    和歌山県 伊都郡 かつらぎ町, (株)キーポイント ￥156,000 - ￥163,200 per year

    私 ３ ２ · 弊社で運営しているネットショップのカスタマー対応、運営サポート · 綿 · ...

  • 在宅可】カスタマーサポート・事務スタッフ/ソフトウェア・情報処理

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市, 株式会社コモンプロダクツ

    未経験でも安心で基本的なPC操作スキル(Word、Excel)があればOK 自社パッケージの問い合わせ対応 · 自社パッケージの電話での問合せ対応(1日平均4~5件) · 簡単なヒアリング · メール・チャット対応 · 入力業務など · 本置なき · ...

  • 受注】自転車ec通販の受注事務・カスタマーサポート

    4週間前

    大阪府 茨木市 蔵垣内, 株式会社高商

    当社は自社自転車ブランド「PROVROS」をはじめ、自転車・電動アシスト自転車及びサイクル用品の製造・EC販売を手掛けている会社です。 · 物流倉庫内のオフィスでの勤務となります。 · ...

  • 受注】自転車ec通販の受注事務・カスタマーサポート

    8時間前

    大阪府 茨木市 蔵垣内, 株式会社高商

    自転車エクステンションカンパニーPROVROSが求めているECサイトでの受注事務・カスタマーサポートについてご紹介します。 · ...

  • 自転車ec通販の受注事務・カスタマーサポート

    3週間前

    〒- 大阪府 茨木市 蔵垣内, 株式会社高商 ￥2,450,000 - ￥2,750,000 per year

    自社自転車ブランド「PROVROS」をはじめ、 · 自転車・電動アシスト自転車及びサイクル用品の製造・EC販売を手掛けている会社です。 · エックス販売における受注出荷業務やカスタマーサポート業務などをご担当いただける方を募集いたします。 · ...

  • 関西エリア カスタマーサポート【定時退社/私服・髪色・ネイル自由】

    4週間前

    大阪府 大阪市 天王寺区, 株式会社FIKA

    ホワイト企業認定×面接1回×未経験からキャリアをつくれる環境です☆ · クライアント企業に常駐し、カスタマーサクセス業務や事務業務を担当します。 · お客様からの問い合わせ内容の入力 · 簡単な電話対応 · 社内連携(担当者への共有など) · データ入力 · 資料作成 · Biznesu Sistema Operacyjny.Data entry · . · Crisis management. · ..- Remotely work in Japan from any location and be part of our team with the ...

  • 大阪】品質管理・カスタマーサポート部門責任者候補(中高層建築物)

    1ヶ月前

    Osaka パナソニックホームズ(株) ￥9,000,000 - ￥10,000,000

    同社が取り扱う街全体の再開発案件など、主に大規模な中高層物件の工事に関する品質管理および竣工後のカスタマーサービス業務をご担当頂きます。 · ・品質管理業務については、更地からの新築物件の開発工事から、購入してきた既存の賃貸レジデンスや賃貸オフィス物件のリニューアル工事など、アセット事業を運営していく中で発生する様々な工事案件について、工事発注先の施工会社やBM会社などに対して、施主側の担当者として、同社物件にふさわしい工事・物件クオリティ実現に向けた品質管理を行っていただきます。 · ・カスタマーサービス業務については、分譲マンションのアフターサービス ...

  • SaaS営業(SNS/広告運用支援ツール)

    2週間前

    大阪府 大阪市 北区, 株式会社Social Quality

    SaaS · 営業( · SNS/ · ) · ・企業の集客課題のヒアリング(SNS・広告の運用状況) · h4>どのSNSが合うか提案(Instagram / Twitter / LINE / YouTube etc.) h4> · 自社SaaSのデモンストレーション · 導入後の運用サポート(設定分析改善提案) · 成果が出る運用設計の提案 ...

  • その他事務関連職×一般事務, その他カスタマーサポート コールセンター 営業管理関連職, カスタマーサポート

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 北久宝寺町, スキルブリッジ株式会社 ￥3,240,000 - ￥5,400,000 per year

    大手ECサイトからの輸送依頼情報を元に、荷物の数や目的地、集荷地、時間などの条件に合わせて空車トラックを検索し、条件とマッチするトラックを見つけたら、協力運送会社に連絡し価格や時間を伝え、マッチングをすすめていく業務です。電話応対・基本的な入力作業が可能な方募集です。正社員の固定時間制で年俸3万240万円〜5万430万円。交通費支給健康診断持株会制度社会保険完備資格取得制度退職金制度 · ...