Drive and support investigation and analysis of customer issues according to established processes (CSR, Design consultations, TRs etc) and be an interface to design for issue resolution.
Interact with customers professionally and courteously to understand their technical issues and provide appropriate solutions. Support 24/7 emergencies, FTS (follow the sun) and on call duties.Collaboration with design teams during the initial stages of product development to offer insights based on real-world product behaviour and usage in the field.
Support FFI projects and provide guidance during the product introduction activities and focused deployment phase (roll out support for strategic products).
Supporting PoC, demos and trials.Should be able to support and execute deployment activities in own lab or network environment, and in a customer network.
Enhance technical proficiency through knowledge sharing, training, mentorship, and continuous learning initiatives. Evolve in AI transformation journey Deliver Results and Meet Customer Expectations. Bachelor's Degree (Masters preferred) in relevant science or engineeringLanguage Proficiency:
Flunet to Native Japanese; Business level English Communicate complex technical concepts in a clear and understandable manner.
Analytical and problem-solving skills to identify issues, evaluate alternatives, and make informed decisions to overcome challenges during the solution development process.
Great team player while being able to work individually Self Learning mindset Provide training to the global community. High degree of flexibility to work in a changing environment. Ability to work under intense customer pressure. Comfortable working in the lab-
神奈川県 横浜市 港北区 新横浜駅, 株式会社マクニカ Remote job￥500,000 - ￥1,000,000 per yearThe company is looking for a Technical Support Engineer/Sales Engineer with at least 3 years of experience in customer communication, technical support, and troubleshooting. · ...
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Yokohama Ericsson Full timeDrive and support investigation and analysis of customer issues according to established processes (CSR, Design consultations, TRs etc) and be an interface to design for issue resolution. · ...
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神奈川県 横浜市, Ericsson+About this opportunity: · About this opportunity: · We are now looking for a Product Support Professional to join our team in EUHW CX TS APAC in Japan. As a member of the team, you will providing technical support to customers utilizing our products.+Drive and support investigat ...
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Yokohama Ericsson Full timeLead technical investigations troubleshooting and product deployments for key customers act as the technical single point of contact SPOC for strategic accounts ensuring fast and high quality issue resolution. · ...
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Yokohama Lam Research Full time￥6,000,000 - ￥9,000,000 per yearThe Customer Support Business Group focuses on enabling our customers with premier customer support throughout their lifecycle with Lam. As a Regional Product Support Engineer at Lam, you're the backbone of technical support for field engineers, technicians, and product support p ...
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東京都 品川区 大崎, 株式会社SYSLEA Remote job+ · +メインサービスである「Frictio」は、営業やカスタマーサクセスのミーティング内容を自動で構造化し、生成AIの力によって洞察や気づきを提供するプロダクトです。 このポジションでは、プロダクトの成長を自ら意思決定しながら推進するエンジニアを募集します。 · + ...
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Product Engineer
1ヶ月前
Sagamihara Thermo Fisher Scientific Full timeAPAC地区(日本、中国、オーストラリア、台湾他)を担当するプロダクトエンジニアを募集します。 · ...
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Product Engineer
4日前
〒- 東京都 港区, 株式会社アンドパッド Remote jobアンドパッドでは、事業を成長させるProduct engineer(Kotlinメイン)や新規サービスの立ち上げに向けてEnginner of new business(Kotlinメイン)を募集しています。 · どちらも、アプリケーション開発をプロダクトマネージャーと協力しながら行っていただきます。少人数のチームで素早く、設計〜開発〜テスト、運用まで一貫して携わることができます · また、革新者として、建築・建設業の新しい働き方の推進にプロダクトを通じて貢献いただきます。 · ...
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Product Engineer
4日前
〒- 東京都 港区, 株式会社アンドパッド Remote jobアンドパッドでは、事業を成長させるProduct engineer(Railsメイン)や新規サービスの立ち上げに向けてEnginner of new business(Railsメイン)を募集しています。 · ...
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Product Engineer
4日前
〒- 東京都 港区, 株式会社アンドパッド Remote jobアンドパッドでは、事業を成長させるProduct engineer(Goメイン)や新規サービスの立ち上げに向けてEnginner of new business(Goメイン)を募集しています。 · どちらも、アプリケーション開発をプロダクトマネージャーと協力しながら行っていただきます。少人数のチームで素早く、設計〜開発〜テスト、運用まで一貫して携わることができます。 · メイン以外の言語・FWを触って頂く機会も豊富です。 · ...
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Product Engineer
2ヶ月前
東京都 渋谷区 桜丘町, 株式会社LegalOn Technologies Remote job￥900,000 - ￥1,500,000 per year新プロダクト開発を技術面からリードし、01のMVP開発および将来的なプロダクト拡張を担うフルスタックエンジニアを募集します。技術選定から実装、プロダクト改善、開発体制づくりまで幅広くオーナーシップを持っていただきます。 · ...
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Product Engineer
1ヶ月前
Sagamihara Thermo Fisher ScientificAPAC地区(日本、中国、オーストラリア、台湾他)を担当するプロダクトエンジニアを募集します。各プロジェクトを通じて、日本のみならず、APAC地区を中心とした、全世界を舞台に活躍する場を広げることができます。 · ...
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Product Engineer
1ヶ月前
Sagamihara, Kanagawa Thermo Fisher ScientificAPAC地区(日本、中国、オーストラリア、台湾他)を担当するプロダクトエンジニアを募集します。各プロジェクトを通じて、日本のみならず、APAC地区を中心とした、全世界を舞台に活躍する場を広げることができます。 · ...
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Product Engineer
1ヶ月前
神奈川県 相模原市, Thermo Fisher Scientific Remote jobAPAC地区(日本、中国、オーストラリア、台湾他)を担当するプロダクトエンジニアを募集します。 · またフィルター製品に関する性能評価や研究開発拠点です* · ...
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東京都 港区 三田, Righttouch Remote job￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year+ProductEnhancementEngineer+ · RightTouchは、あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出すと言うミッションを掲げているプロダクトカンパニーです。現在は、カスタマーサポートというドメインに向けて、データ基盤を軸としたマルチプロダクトを提供しています。 · ...
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Kawasaki TE Connectivity ￥5,000,000 - ￥15,000,000 per year次世代の製品に組み込まれる新たな技術の実用化の検討、新たな機構や仕組みの開発設計などを行う。 · お客さまの要望を満たし、市場に合った製品の開発を行い、量産化も踏まえて開発する。 · ...
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Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRSリモートベースで勤務可能/語学力を活かしたカスタマーサクセスポジション · お客様の声一つ一つの声に真摯に向き合いつつ、単なる「問い合わせ対応」に留まらず、プロダクトマネージャーとカスタマーサクセス部門のハブとなり、お客様の体験を根本から改善していく◤攻めのCX(カスタマーエクスペリエンス)◢を実現するチームです。 · 将来的にはお客様が問い合わせをせずとも情報を探せる仕組みづくりなど、受け身ではない【攻めのサポート】が実現できる体制構築を目指しています。 · ...
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SCM Product Engineer
1週間前
〒- 東京都 渋谷区, ベースフード株式会社SCM Product Engineer · Este ingeniero es responsable del diseño, desarrollo y mejora continua de productos SCM. · Título relacionado con Ingeniería · ...
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Kawasaki AmazonAmazonでは「地球上で最もお客様を大切にし、地球上で最も豊富な品揃え」というビジョンを目指しています。このビジョンを実現するために、素晴らしい仲間を求めています。オーナーシップを持って変化と革新に情熱を持って取り組む方を求めています。 · ...
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神奈川県 川崎市, Amazon日々の業務内容 あなたの一日は、技術的な問題解決、インフラ管理、そして協働的なイノベーションが組み合わさったものになります。複雑なIT課題に取り組み、最先端の技術システムをサポートし、部門横断的なチームと緊密に連携してフルフィルメントセンターの円滑な運営を維持します。サーバー問題のトラブルシューティングから新しい技術ソリューションの実装まで、毎日が具体的な影響を与えるユニークな機会をもたらします。 · サーバソフトウェア・ハードウェア全般のトラブル、障害対応経験 (3年以上) · クライアント機器(Windows PCやその他周辺機器)のトラブル、障害対 ...
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Tokyo Microsoft Full time￥800,000 - ￥1,400,000 per yearC、E&S · 【・シル · ...
