Technical Support Experience Required
【Yokohama】Technical Support Engineer/Sales Engineer
採用企業
株式会社マクニカ
勤務地
神奈川県, 横浜市港北区
雇用形態
正社員
給与
500万円 ~ 1000万円
ワークスタイル
リモートワーク・在宅勤務
募集要項
【募集ポジション】セキュリティ製品のプリセールス&技術サポートエンジニア
世界最先端セキュリティ製品のプリセールス・ポストセールス業務を担当。エンタープライズ顧客への技術提案、導入支援、テクニカルサポートを通じて、顧客とメーカーの架け橋となる重要な役割を果たします。
ネットワークスカンパニーについて
- シリコンバレーを始め、世界中から最先端技術を搭載した製品を自身で発掘・検証し、日本市場へ提供することで日本の技術革新や安全性の向上に寄与しています。
大手企業・官公庁からの引き合いも多く活躍のフィールドが広がっています。
具体的な職務内容
1)弊社取扱ネットワーク製品の提案、構築、運用設計、及びそれに関わる技術支援全般
2)お客様の要件に合わせたネットワークに関する技術コンサルティング
3)業務経験や調査結果に関するセミナー講師や記事/書籍執筆など
仕事の一例
製品の動作検証、新機能の調査、及びそのレポート作成
- 製品に対する技術的な問い合わせへの回答
- 製品トレーニングの実施
- お客様要件に応じたネットワークシステムの設計、構築
- PoC(Proof of Concept)の技術支援
- 負荷装置によるトラフィック負荷シュミレーションの設計と実施
カンファレンスでの講演などによる新しい技術の啓蒙
働き方
出社と在宅のハイブリットです(フル在宅ではありません)
応募必要条件
職務経験
3年以上
キャリアレベル
中途経験者レベル
英語レベル
ビジネス会話レベル
日本語レベル
ビジネス会話レベル
最終学歴
大学卒: 学士号
現在のビザ
日本での就労許可が必要です
スキル・資格
【必須】
- 顧客とのコミュニケーション経験
- テクニカルサポート、技術検証やトラブルシューティング経験
- 学歴:高専卒以上 ※学部不問
- 普通自動車免許(第一種)
【歓迎】
- 最新技術への学習意欲をお持ちの方
- ActiveDirectory、Azure、AWSの技術分野に関連する知見
- EDR、XDR、SIEMなどのセキュリティ製品に関する実務
- スクリプト(Python、PowerShellなど)を用いた業務効率化や検証
- 弊社仕入先製品に関わる何らかのスキルをお持ちの方
- 英語での対外交渉や技術文書の読解、海外仕入先への問い合わせ
- 上位目標を自らのアクションに落とし込み、関係者を巻き込んで実行・実績を出したご経験
【選考内容】
書類選考 オンライン部門面接 SPI 人事面接・最終面接
※最終選考前に記述式の課題あり
※内定通知後、条件面談あり
【SPI】能力(言語・非言語)試験と適性(性格診断)試験
会社概要
マクニカは世界中のエレクトロニクスやIT商材、AIソリューション等の最先端技術を取り扱っている専門商社です。商社でありながら、社員の約3割はエンジニアとなっています。
事業領域
半導体、ネットワーク、セキュリティ、スマートマニュファクチャリング、モビリティソリューション、AI、DX、エネルギー、医療・介護、IoTセキュリティ、コネクティビティ、コンサルティング、フード・アグリテック
手当・福利厚生
- 会員制リゾートクラブ/社内カフェテリア/社内完全分煙(喫煙ルーム有)/従業員持株会等 他
- 制度:入社導入研修、専門分野研修、企業人研修、全社研修、経営計画発表会
- 加入保険:健保・厚生年金・雇用・労災
- 受動喫煙対策:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
- 通勤手当・スマートワーク手当:交通費実費支給 (バス・新幹線の利用は別途規定あり)
- 副業は原則不可となっておりますが、該当の方はご連絡ください。
勤務地
- 神奈川県, 横浜市港北区
- 横浜線、 新横浜駅
労働条件
雇用形態正社員給与500万円 ~ 1000万円
勤務時間: 8:45-17:15 ※休憩時間 12:00-13:00
休日・休暇: 【年間休日】125日(2025年) 【有給休暇】10日~20日/年 (入社月により按分)
採用企業情報
株式会社マクニカ
会社説明
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神奈川県 横浜市 港北区 新横浜駅, 株式会社マクニカ Remote job￥500,000 - ￥1,000,000 per yearThe company is looking for a Technical Support Engineer/Sales Engineer with at least 3 years of experience in customer communication, technical support, and troubleshooting. · ...
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Tokyo Microsoft Full time私達はマイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。高度な技術力を用いて、Power Platfomのスペシャリストとしてのお客様に寄り添い、共に解決することで達成感と喜びを得ることができます。 · ...
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Tokyo Microsoft Full timeカスタマー・サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo Microsoft Full time私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365(M365)などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 · · · ...
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Tokyo Microsoft Full time社亲좭에 ｧ Windows OS 안세요 · ＇Responsibilities · 챺해는 ꦈ하을 Windows 의 · etwork (TCP/IP, SMB, DNS, · networkeulsi anyeo etc.) · 챺해는 ꦈ하을 Windows 무문묷 (Remote Access, Authentication,NIC Chimming etc.) · 챺 2021-03-20 ...
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Tokyo Microsoft Full timeマイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来를築くためにご協力ください。 · チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況 ...
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Tokyo Ruijie Networks連し · （CCNP/CCNA/CCIE( ６７８),ASE/Master ASE(９),Aruba쳥세요 ACMP,챮aHCNP/HCIE,JNCIP/JNCIE(전로)챮a). ...
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Tokyo Microsoftカスタマー サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo Microsoft Full timeMicrosoftと有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、プレミアムサポートを提供しています。AzureやMicrosoft365などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援します。 · ...
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Tokyo MicrosoftWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに係る課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo Microsoft私達はPower Platfomのスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · お客様と電話・Teams会議及びメールを用いて密に連絡し、お客様の問題・ご質問の背景やニーズを的確に把握します。 · 問題・課題について実機検証を含めた調査・トラブルシューティングを行い、問題の分析及び特定し、最適なソリューションを提供します。 · ...
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Minato BD Nogales Norte私巹BD！ 本線 '日'は 角이려핊인세요 · ％ Diagnostic Solutions３ 안세을 전좋는수일록대하세 , · BD３ '...채' (Clinical Decision Support) CDS) 2017) · BD(Diagnostic Solution) · ...
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Tokyo Microsoftカスタマー・サービス&サポート(CSS)におけるWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo Microsoft私達はDynamics 365のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · ...
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Tokyo MicrosoftWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに关する課題解決に貢献しませんか? · コンピュータと言えばOperating System(OS)、Microsoftと言えばWindows。WindowsOSの裏側を知りたい方、技術を極めてみたい方、手に職を付けたい方、ぜひご応募ください。 · システム導入（設計/構築/移行）、運用、トラブルシューティング経験 · ...
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Tokyo Microsoft私達はPower Platfomのスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。私達は以下のようなエンジニアを募集しています。 · ・自信をもってテクノロジーの世界が「好きだ」と言える人 ・・好きだからこそ、大きなビジョンやゴールを描き行動できる。 · ・早い決断と行動力のある人 ・・時間をかけて判断するより、行動しながら正しい判断をしていくことが私達のビジネスでは不可欠です。 · ・他者と協力して成果を出せる人・ ...
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Tokyo Ruijie Networks銳捷ネットワーク株式会社のチャネル、システムインテグレーター、およびディストリビューター(付加価値ディストリビューター:VAD)に対し、技術支援業務を実施する。対象国をカバーするサービスプロセス体系(サービスサポート、RMA プロセスなど)を構築し、当該国におけるサービス品質を責任負う。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥800,000 - ￥1,400,000 per yearC、E&S · 【・シル · ...
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Tokyo MicrosoftWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo Microsoft Full time私は Dynamics 365 的 ERP 和 CRM 园주（Dynamics, Power Platform, Dataverse, Customer Service, Field Service) · ６ Microsoft D365 Business Central / NAV ,Omnichannel Sales/Marketing/Service · ...
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Tokyo Microsoftマイクロソフトの中でもカスタマーサービス&サポート(CSS)組織では、お客様とパートナー様の問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防止し、マイクロソフトへの投資からより多くを達成するための新しい方法を見つけて支援します。この機会に、お客様に対する最先端の人工知能技術によって高品質なサポートサービスが提供される「Azure AI チーム」の一員として働いてください。 · 「左会でする（Technical Support Engineer）〈（part-time worker））んろど い！ · ...
