仕事概要
【RightTouchについて】 RightTouchは「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」というミッションを掲げているプロダクトカンパニーです。 現在は、カスタマーサポートというドメインに向けて、データ基盤を軸としたマルチプロダクトを提供しています。 【Product Enhancement Engineer】 RightTouchでは、AIネイティブな設計のオペレーションビジネス(AI BPO事業)を立ち上げており、ここに関わる重要プロダクトである「KARTE Talk」のエンハンス開発をお任せするProduct Enhancement Engineerを募集しています。 【業務内容】 ・KARTE Talkの開発・保守・運用 ・AI BPOに関わる重要プロダクトのエンハンス ・カスタマーサポートDXを推進する上で重要なプロダクトの設計・開発 ・分かりやすく使いやすい管理画面の開発 ・高パフォーマンスなサードパーティスクリプトの設計・開発 ・デザイナーやビジネスメンバーと連携した、新規機能の設計・開発 ・ユーザーからのFBに基づくプロダクトのエンハンス ・ユーザーからのFBを元にプロダクトを強化し、インパクトを出せる ・大企業におけるカスタマーサポートDXに大きく貢献できる 【開発フロー】 ・プロダクトロードマップの策定 ・PRD作成・レビュー ・機能単位でのアサインと開発リード ・競合プロダクトの調査・シェア ・コールセンター見学等によるドメイン知識のインプット 【開発スタイル】 ・チームによってスタイルはそれぞれですが、2週間スプリントでnotionなどでタスクを管理しながら進めています ・朝会or夕会を実施し、現在の進捗状況や困っていることを共有しています ・隔週でDemodayを実施し、プロダクトごとの開発トピック、リリース機能などを全体共有しています 【働き方】 ・稼働時間は自由です。ご自身の効率が最大化できるようなスタイルで働くことができます ・出社、リモートも自由です。チームによっては出社推奨日を定義して、集まるようにしています 【プロダクトリリースから3年間の軌跡】 私たちの1stプロダクト「QANT Web」は、リリースから3年を迎えました。 便利なサービスが溢れる現代でも、まだ多くの人が「困った」という体験を日々抱えています。 これを解決するため、私たちは企業と生活者の架け橋となり、カスタマーサポートを通じて一人ひとりの困りごとに寄り添ってきました。 これまで共に私たちが歩んできた3年の「広がり」を紹介します。
必須スキル
・3年以上のWebアプリケーションの開発、保守運用経験 ・プロダクト開発においてチームメンバーや他チームとフラットに意見交換ができるコミュニケーション能力 ・自身が関わるプロジェクトなどに主体性を持ち能動的に開発する力
歓迎スキル
・チームリーダーとして開発のリーディングした経験 ・クラウドサービス〈AWS、GCP、Azureなど〉を用いたインフラに触れた経験
求める人物像
・プロダクトの提供価値最大化の観点から目的思考でプロダクト開発に向き合える方 ・事業開発に必要な視点を踏まえて議論し、推進できる方 ・顧客とカスタマーサポートを提供する企業の視点の両方を行き来しながら、中長期的にプロダクトとして伸ばしていくべき領域を検討できる方 ・目的達成のため、必要に応じて柔軟に自分自身を変えながら、ぐんぐん成長していける方 ・メンバー同士やユーザとの距離が近い 職種間と距離が近く、お互いに協力しながら進めていくのが当たり前になっている環境です。また、エンジニア自らコールセンターに足を運んで、ユーザーの利用シーンを観察したり、ヒアリングする機会もあり顧客の意見をダイレクトに開発に反映できます。 ・上流工程から携われる環境 各メンバーが裁量を持って働いており、上流工程から携われるのも魅力。自身のアイデアがプロダクトに反映されることもあり、やりがいを感じられます。 開発環境 ・Web Frontend:HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, React, Preact, , Svelte, Jest, Vite ・BackEnd:TypeScript, Python, , express ・Infrastructure:Google Cloud, Amazon Web Service, Fastly, Elastic Cloud ・Middleware:nginx, Cloud Pub/Sub, Redis ・Database:MongoDB, Cloud Spanner ・Storage:Cloud Storage, Amazon S3 ・Monitoring:Datadog, Sentry ・Data analytics:BigQuery, Vertex AI ・Container Orchestration:Kubernetes ・CI:CircleCI, GitHub Actions, Cloud Build ・Search Engine:Elasticsearch ・Code Management:GitHub ・Testautomation tools:CircleCI, MagicPod ・AI Service:Azure OpenAI Service ・Environment setup:Docker, Terraform 組織 エンジニア組織は約20名ほどで、プロダクトごとにチームが組成されています。
応募概要
給与
年俸 6,000,000円 〜 12,000,000円
勤務地
三田オフィス/リモートワーク
雇用形態
正社員(期間の定め:無)
勤務体系
労働時間 フレックスタイム制です 標準労働時間:1日8時間 ※月間所定労働時間:160時間前後 休憩時間 稼働中に自由に60分程度取っていただきます 時間外労働 あり、時間帯はコントロール可能です 休日・有給休暇・特別休暇 休日/ 週休2日制(土日) 、国民の祝日、年末年始 休暇 / 年次有給休暇、特別休暇が無制限(その他慶弔休暇など)
試用期間
入社後6ヶ月
福利厚生
福利厚生 ・オフィスドリンク、お菓子無料 ・書籍購入自由 ・10万円までの備品購入は申請不要 諸手当 ・交通費全額支給(月2.5万円を上限とする) ・Allowanceとして、給与に上乗せする形で勉強代やインフラ代を支給し ています
企業情報
企業名
株式会社RightTouch
設立年月
2022年10月
本社所在地
〒 東京都港区三田3丁目2-8 THE PORTAL MITA 5F
資本金
10,000,000円
従業員数
50名
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東京都 港区 三田, Righttouch Remote job￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year+ProductEnhancementEngineer+ · RightTouchは、あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出すと言うミッションを掲げているプロダクトカンパニーです。現在は、カスタマーサポートというドメインに向けて、データ基盤を軸としたマルチプロダクトを提供しています。 · ...
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〒- 東京都 港区, 株式会社アンドパッド Remote jobアンドパッドでは、事業を成長させるProduct engineer(Goメイン)や新規サービスの立ち上げに向けてEnginner of new business(Goメイン)を募集しています。 · どちらも、アプリケーション開発をプロダクトマネージャーと協力しながら行っていただきます。少人数のチームで素早く、設計〜開発〜テスト、運用まで一貫して携わることができます。 · メイン以外の言語・FWを触って頂く機会も豊富です。 · ...
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Product Engineer
3時間前
〒- 東京都 港区, 株式会社アンドパッド Remote jobアンドパッドでは、事業を成長させるProduct engineer(Kotlinメイン)や新規サービスの立ち上げに向けてEnginner of new business(Kotlinメイン)を募集しています。 · どちらも、アプリケーション開発をプロダクトマネージャーと協力しながら行っていただきます。少人数のチームで素早く、設計〜開発〜テスト、運用まで一貫して携わることができます · また、革新者として、建築・建設業の新しい働き方の推進にプロダクトを通じて貢献いただきます。 · ...
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東京都 品川区 大崎, 株式会社SYSLEA Remote job+ · +メインサービスである「Frictio」は、営業やカスタマーサクセスのミーティング内容を自動で構造化し、生成AIの力によって洞察や気づきを提供するプロダクトです。 このポジションでは、プロダクトの成長を自ら意思決定しながら推進するエンジニアを募集します。 · + ...
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東京都 渋谷区 桜丘町, 株式会社LegalOn Technologies Remote job￥900,000 - ￥1,500,000 per year新プロダクト開発を技術面からリードし、01のMVP開発および将来的なプロダクト拡張を担うフルスタックエンジニアを募集します。技術選定から実装、プロダクト改善、開発体制づくりまで幅広くオーナーシップを持っていただきます。 · ...
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〒- 東京都 渋谷区, ベースフード株式会社SCM Product Engineer · Este ingeniero es responsable del diseño, desarrollo y mejora continua de productos SCM. · Título relacionado con Ingeniería · ...
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Sr Product Engineer
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Japan TE Connectivityチームワーク、革新性を高く評価されるSr Product Engineerの職務要件と資格について説明します。 · ...
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Japan TE Connectivity国内・海外(中国やインド)のメンバーと連携し、主にコネクタや端子などの製品評価・試験の実施および製品開発における関連業務 · 【仕事内容】国内・海外(中国やインド)のメンバーと連携し、主にコネクタや端子などの製品評価・試験の実施および製品開発における関連業務 · 製品の機能・性能評価および信頼性試験の実施、評価結果および不明確要因分析 · 試験計画立案、試験報告書等作成 · 上記に関わる試験技術開発 · ...
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Japan TE Connectivity ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year【 事業部の紹介 ヘAutomotive事業部 (自動車業界)【充電関連製品の開発設計・海外拠点の設計支援を担うチームです。グローバルでのEV・PHEV等の電動車に搭載される充電コネクタに対し、各国の規格遵守と顧客仕様を満足する製品設計と標準化を図る事による利益最大化の追求に向けた開発を推進しています。 · ...
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Shibuya Johnson Controls ￥3,000,000 - ￥9,000,000 per yearソフトウェア製品の開発/導入 · グローバル開発製品(OpenBlueプラットフォーム)の導入作業 · 製品プロジェクトの遂行 · ソフトウェアの仕様作成・設計・開発(コーディング) · IT関連知識と使用経験 · ...
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Tokyo 株式会社ジーニー ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearJAPAN AI株式会社は、AI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指し、上場企業である株式会社ジーニーのグループ企業として2023年4月に設立されました。当社は最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。 · 特に、AIエージェントの開発に注力しており、大規模言語モデル (LLM) を活用した革新的なプロダクトやソリューションを提供しています。これにより、さまざまな業界での生産性向上や業務効率化を実現しています。 ...
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Shibuya-ku, Tokyo Johnson Controls ￥6,000,000 - ￥18,000,000 per yearソフトウェア製品の開発・導入に関与する · 製品仕様作成、設計、開発業務の実施やグローバル開発製品(OpenBlueプラットフォーム)の導入などを行う · ...
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Japan TE ConnectivityDevelops individual products or specific technical elements for medium-sized projects. · ...
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Japan TE ConnectivityDigital Data Networks事業部 (データ通信・情報機器業界) · あらゆる機器が有線・無線でつながるコンスーマー市場の拡大や、ビッグデータに代表される情報トラフィックの増加の加速により、さらなる高速かつ大容量の処理能力がネットワーク通信システムおよびデータセンターに求められています。 · ...
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Tokyo Apex ￥2,000,000 - ￥3,000,000 per yearこれは、購買体験全体を改善し、ユーザーが最適な選択をできる仕組みづくりに携わるポジションです。 · ※検索から購入までの購買体験全体を改善し、ユーザーが最適な選択をできる仕組みづくりに携わるポジションです。 · 製品全体のUI設計・実装リード(モバイル・ブラウザ拡張) · ブラウザ上での多機能UIの再現・最適化 P dMデザイン / ul >/ li > Responsibilities Purchase experience improvement and user optimal selection facilitation are invo ...
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