Req ID:
NTT DATA Services strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.
We are currently seeking a Onsite IT Support Engineer to join our team in Tokyo, Tokyo (JP-13), Japan (JP).
Responsibilities:
•Setup and maintenance of desktops, laptops, phones, printers, peripherals, and mobile devices. Windows and Apple platforms.
•Escalate and work with third level support/ third party vendor on resolution of problem when necessary
•Maintain Data Center environmental and monitoring equipment.
•Support for a wide range of IT equipment, software and conference room systems. (VIP Meetings) -Video conferencing, and other issues that are related to their business.
•Support remotely if necessary (Bomgar) –including non-local venues as required
•Maintain hardware inventory at assigned locations
•Provision new users with hardware, software and account setup
•Provide both remote and onsite support for multiple locations
•Troubleshoot and resolve a variety of technical problems
•Respond quickly to malware alerts and location outages
•Assist with network connectivity issues
•Provide great communication and customer service to company employees, in person and through phone calls and emails
•Work on assigned tasks and projects, including hardware and software rollouts
•Work with hardware/software vendors when required
•Give training when needed to help facilitate users requests and in the implementation of company projects
•Provides VPN support including end-user setup and problem
•Work closely with other support teams(client support team, application support team, server support team)
•Develop and document IT operational processes
•IT related Associate Degree or Equivalent required
•IT related Bachelor Degree preferred
•ITIL knowledge and certification preferred
•3 to 5 years of related experience
•Working knowledge of:
✓Microsoft Desktop and Server
✓Active Directory, DNS, and GPO's
✓Mac OS
✓Network and Information Security best practices
✓Systems development and documentation standards
✓local and wide area networks(LAN/WAN), Internet, VoIP and data communications
✓software packages, software utilities, patches, firmware updates and computer BIOS
✓proper records maintenance
✓root cause analysis and providing viable solutions
✓VIP Support.
✓Audio Visual and Video Conferencing devices
•Positive attitude/ Coachable / Diligent / Hard-working
•Communicate effectively in English -orally and in writing , N1 Japanese for non-native candidate
About NTT DATA Services
NTT DATA Services is a recognized leader in IT and business services, including cloud, data and applications, headquartered in Texas. As part of NTT DATA, a $30 billion trusted global innovator with a combined global reach of over 80 countries, we help clients transform through business and technology consulting, industry and digital solutions, applications development and management, managed edge-to-cloud infrastructure services, BPO, systems integration and global data centers. We are committed to our clients' long-term success. Visit or LinkedIn to learn more.
NTT DATA Services is an equal opportunity employer and considers all applicants without regarding to race, color, religion, citizenship, national origin, ancestry, age, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, physical or mental disability, veteran or marital status, or any other characteristic protected by law. We are committed to creating a diverse and inclusive environment for all employees. If you need assistance or an accommodation due to a disability, please inform your recruiter so that we may connect you with the appropriate team.
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Tokyo Oracle Regular Employeeエクサデータ、リカバリアプライアンス エクサデータクラウドサービスおよびデータベースクラウドサービスについてのサポートサービスを顧客に提供するチームのエンジニアを募集します。 · お客様からの問い合わせに対応する技術者チームのエンジニアとしてマネージャ/チームメンバと協力し高品質かつ迅速に問題解決できるよう業務遂行いただきます。 · 該当製品群のサポートチームは、日本、中国、インド、メキシコ、米国にてお客様向けにサポートサービスを提供しており、その中の日本のチームの所属していただきます。国内外の関連するチームと連携しながら日本のお客様からのサービスリクエ ...
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Tokyo Oracle Regular EmployeeFusion Cloud カスタマ・サポート・サービス組織は · Fusion SaaS クラウド・サービスの製品アプリケーションを実装/運用する顧客、 · パートナー、コンサルタント、セールス エンジニアに対し · Fusion Cloud (SCM) の技術支援を提供します。 · サポート組織のメンバーとして 顧客ニーズの代弁者としての役割を果たしながら · 販売後サポートとソリューションを提供することに重点を置きます。 · 電話および電子的ツールを利用し非技術的な顧客による問い合わせ · 当社エレクトロニック・サポート・サービスにおける使用方法、ト ...
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Shibuya NTT DATAJob Description · Req ID: · NTT DATA Services strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now. · We are currently seeking a Onsite IT Supp ...
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Shinagawa Microsoft フルタイムOverview · Microsoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。 · 当チームは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア (Tier1/2) と共に、日本のお客様に耳を傾け、一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム (Tier3) です。 · 担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の製品、サービスを ...
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Shinagawa Microsoft フルタイムOverview · 私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 · 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 · 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは?】 · マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカルスキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション(メー ...
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Shinagawa Microsoft フルタイムOverview · Microsoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。当チームでは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア(Tier1)と共に、日本のお客様に耳を傾け、サーバー エンジニアなどと協業しながら一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム(Tier3)です。担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の ...
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Tokyo Microsoft Corporation Paid WorkMicrosoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。 · 当チームは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア (Tier1/2) と共に、日本のお客様に耳を傾け、一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム (Tier3) です。 · 担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の製品、サービスを担当いただきます。 · ...
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HG【IT Engineer
2ヶ月前
東京都, (株)ispaceispaceグラウンドコントローラは、ミッションコントロールセンターのITインフラストラクチャの責任者です。 · MCCにある全てのツールの設定、管理、トラブルシューティングを担当していただきます。 · シミュレーションやミッションの前に、ツールの試験、検証、文書作成を実施していただきます。 · ・シミュレーションやミッションに備えた地上セグメントの設定とメンテナンスミッション期間中のMCC ITシステムの責任者 · ・24時間365日オンコール対応現場でのリアルタイムなトラブルシューティングの実施 ...
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Tokyo Cornerstone Recruitment Japan【会社概要】 · 国内で1500万ダウンロードを突破したモバイルアプリを持つ企業 · 【福利厚生など】 · 住宅手当有り · リモートワーク/出社(週1回程度)のハイブリット · フルフレックス(コアタイムなし、勤務時間指定なし) · PC(Mac)、マウス、キーボード、ディスプレイを選べる制度 · 在宅勤務環境整備のための備品購入サポート補助(上限5万円) · 自己研鑽手当1万円/月 · 海外・国内カンファレンス、セミナー参加費/渡航費補助 · ソフトウェア、書籍購入補助、オンライン学習補助 · 有給休暇、特別休暇(誕生日休暇、アニバー ...
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Tokyo Microsoft Corporation Paid WorkMicrosoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。 · 当チームでは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア(Tier1)と共に、日本のお客様に耳を傾け、サーバー エンジニアなどと協業しながら一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム(Tier3)です。 · 担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の製品、サービ ...
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Tokyo AtosThe Onsite Technical Support Engineer is responsible for superior customer service providing friendly face-to-face support for the overall technology needs of Company customers. The service covers all company issued devices, including personally owned Apple devices, as well as co ...
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新宿区, 株式会社バイオス/BiOS,Inc.■業務内容 · ご入社いただいた際は、ITテクニカルサポートエンジニアとしてデスクサイドのエンジニア業務をお任せします。 · 様々な問い合わせや依頼に対応しながら業務を通してクライアントへの貢献を実感できます。 · ■具体的には · ・ハードウェアIMAC · ・ソフトウェアIMACと設定作業 · ・サーバーエンジニア、ネットワークエンジニアへのサポート実施 · ・サードパーティ・サポートとの調整(プリンターや電話機器等の他チームとの協力、サポート実施) · ・インシデントの原因特定、解決、回避策や将来のインシデントに対する予防提案や改善の実施 等 · ...
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Tokyo Amaris ConsultingJob description · Mission Description Provides second-line investigation and diagnosis. · Resolves and closes incidents/service requests as per help desk procedures & allocated timelines. · Escalates unresolved incidents/service requests within agreed timescales. · Ensures ticke ...
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Koto City Renesas Electronics フルタイム· 求人内容 · 次世代IT組織の社内コンサルタントとして、 · ・グローバル業務・IT統合刷新プロジェクト(SAP, CRM, SCM, MDM, Enterprise MES他) に参画し、担当領域のソリューションの設計・実装を推進する · ・グローバルIT組織の一員として、上記プロジェクトで導入したグローバルシステムを保守・拡張する · ・上記プロジェクト完了のNext PhaseとしてグローバルでのDXプロジェクトの企画、推進を行う · ※就業場所の変更の範囲、従事すべき業務の変更の範囲については、選考時に詳細をお伝えいたします。 · 資格 · ...
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Yokohama Agoda主な業務内容 · 海外ユーザを含む、社内エンドユーザの日常的なIT関連ハードウェアおよびソフトウェアのセットアップ、インストール、設定、およびトラブルシューティング(日本語・英語サポートの割合7:3) · チケットシステムを使用したリクエスト・タスク管理 · 社内ネットワーク、インフラシステム障害発生時の海外担当チームへの問い合わせ · PCのキッティングやリプレイス、及びセキュリティアップデートのサポート · 社内会議用AVシステムの運用サポート · 社内IT機器のインベントリ · Windows環境及びActive directoryを使用したユーザ ...
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Chiba QVC jobs.contract_type_full_time - JP-1R72263-EN Sr. IT Security Engineer(JP) · JP, Chiba, Chiba · Job ID: R72263-EN · Posted: January 31, 2024 · JP-1 · Full Time · QVC– · The Senior Cybersecurity Engineer will be hands on in identifying, evaluating, recommending, implementing and maintaining cybersecurity security ...
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Support Engineer
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Tokyo Amadeus Full timeJob Title · Support EngineerRecover functional and technical Incidents and Requests regarding hardware and software related systems or escalate them to resolver groups within Amadeus or to Third Parties involved in the service provided. · Job Description · Job Title · Support En ...
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IT Support Engineer
2週間前
Tokyo Amaris ConsultingJob description · As IT Support Engineer, you are responsible for: · • Respond to customers' enquiries relating to information, product functionality and fault calls resolving as many queries as possible on the first interaction. · • Analyze the information about the user's issue ...
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Tokyo Cognizant Full timePurpose of Job: Retail Store Support at L2 level and play the lead role from Japan. ・Strong understanding of Retail production support activities, incident management, service request, problem management is mandatory. ・Experience in Customer Facing role is mandatory. ・Should be a ...
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Shinjuku NEXUS CORPORATIONRoles and Responsibilities: · As an Onsite Support Technician with a minimum of one to three years of technical experience in providing quality services to the end users which includes the following key roles and responsibilities:Install and Configure desktops, laptops, mobile de ...
