仕事内容:

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未経験からでも安心してスタートできる環境

接客スキルを磨ける成長機会

多様なお客様との出会いがある職場

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〔ポジション〕

クイーンズホテル千歳のフロントスタッフとして、お客様に快適な滞在を提供する重要な役割を担います。

〔主なお仕事について〕

・予約受付業務:お客様からの宿泊予約を電話やインターネットで受け付け、システムに正確に入力します。予約内容の確認や変更、キャンセル対応も行い、スムーズな予約管理を実現します。

・チェックイン・チェックアウト対応:お客様がホテルに到着された際のチェックイン手続きや、ご出発時のチェックアウト手続きを行います。宿泊カードの記入案内、客室の説明、館内施設のご案内など、お客様が快適に過ごせるよう丁寧に対応します。

・電話・お問い合わせ対応:ホテルへのお問い合わせに対して、丁寧かつ迅速に対応します。宿泊に関する質問、周辺の観光情報、交通アクセスなど、お客様のニーズに合わせた情報提供を行います。

・アクセス・観光案内:千歳市内の観光スポットや飲食店、交通機関の情報を把握し、お客様の旅行をより充実したものにするためのサポートを行います。地域の魅力を伝えることで、お客様の満足度向上に貢献します。

・パソコン入力業務:予約管理システムや顧客管理システムを使用した入力業務を行います。基本的なPC操作ができれば大丈夫ですので、未経験の方も安心してスタートできます。

〔研修・サポート体制〕

未経験からのスタートも応援しており、先輩スタッフが丁寧に指導します。業界・職種未経験の方も歓迎しますので、人と話すことが好きな方、人をおもてなしすることが好きな方、礼儀やマナーを身に着けたい方にぴったりです。接客スキルの向上を目指せる環境で、段階的に業務を覚えていくことができます。

〔職場環境〕

2016年9月に開業したクイーンズホテル千歳は、インバウンド需要及びエアライン乗務員の契約ホテルとして展開しており、多様なお客様との出会いがあります。制服貸与があり、社会保険完備で入社日から雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険に加入できます。マイカー通勤も可能で、従業員用の無料駐車場があります。

アピールポイント:

未経験からでも接客のプロを目指せる環境

◇クイーンズホテル千歳は2016年9月に開業し、インバウンド需要及びエアライン乗務員の契約ホテルとして展開しています。多様なお客様との出会いがあり、国際的な接客スキルを身につけることができる環境です。業界・職種未経験の方も歓迎しており、先輩スタッフが丁寧に指導しますので、安心してスタートできます。人と話すことが好きな方、人をおもてなしすることが好きな方、礼儀やマナーを身に着けたい方にぴったりの職場です。

◇月給186,835円から210,000円の安定した収入に加え、固定残業代10,000円から20,000円が含まれています。固定残業代には7~14時間分を含み、超過分は追加で支給します。昇給は年1回あり、着実にステップアップできる環境です。賞与は年2回あり、初年度は寸志程度ですが、勤続2年目より規定支給で2ヶ月分の実績があります。

◇JR千歳駅から徒歩10分の好立地で、通勤に便利です。マイカー通勤も可能で、従業員用の無料駐車場が完備されています。通勤手当は月額上限20,000円まで規定支給され、経済的な負担を軽減します。シフト制により柔軟な働き方が可能で、プライベートとの両立もしやすい環境です。

◇制服貸与があり、社会保険完備で入社日から雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険に加入できます。試用期間は3ヶ月ですが、条件に変更はありません。株式会社タスクMホールディングスは、千歳、札幌に3棟のホテルを運営しており、安定した経営基盤のもとで働くことができます。転勤はありませんが、本人が希望し他の事業所で欠員が出た場合は柔軟に対応しています。

求める人材:

成長意欲をお持ちの方、大歓迎です

・日本語検定N1以上

・高卒以上

・40歳以下 ※例外事由3号のイ(長期継続によるキャリア形成の為)

・18歳以上 ※労基法(深夜勤務がある為)

・業界・職種未経験の方歓迎

・人と話すことが好きな方

・人をおもてなしすることが好きな方

・礼儀やマナーを身に着けたい方

・未経験・初心者OK / 経験者・有資格者歓迎 / シフト制 / 長期歓迎 / 駅チカ・駅ナカ / 車通勤OK

勤務時間・曜日:

シフト制による勤務となります

〔勤務時間〕

(1)08:00~17:00

(2)12:00~21:00

上記(1)、(2)のシフト制での勤務となります。

〔労働時間〕

変形労働時間制 総労働時間(1ヶ月平均):173時間

※お客様のチェックイン・チェックアウト時間に合わせた効率的な勤務体制となっており、シフト制により柔軟な働き方が可能です。

休暇・休日:

〔休日・休暇制度〕柔軟なシフト制

基本休日:シフト制により柔軟な休日取得が可能です。勤務スケジュールに応じて休日が設定され、プライベートの時間も大切にしながら働くことができます。

有給休暇:法定通り付与されます。入社後、法定の基準に従って有給休暇が付与され、計画的に取得することができます。

勤務地:

北海道千歳市幸町5丁目6-1

※JR千歳駅から徒歩10分、通勤に便利な立地です。

アクセス:

\車通勤OK駅チカ/

・JR千歳駅から徒歩10分の好立地

・マイカー通勤可能

・従業員用無料駐車場完備

・通勤手当月額上限20,000円まで規定支給

給与:

固定残業代あり:月給 ¥186,835 〜 ¥210,000は1か月当たりの固定残業代¥10,000〜¥20,000(14時間相当分)を含む。14時間を超える残業代は追加で支給する。

<給与条件>

月給186,835円~210,000円※一律手当を含む

固定残業代 10,000円~20,000円(固定給に含む)

固定残業代には7~14時間分を含み、超過分は追加で支給する。

待遇・福利厚生:

<待遇・福利厚生>

昇給あり(年1回)

賞与あり(年2回 初年度は寸志程度、勤続2年目より規定支給/2ヶ月分(前年度実績))

制服貸与あり

社会保険完備(入社日に雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険に加入)

通勤手当規定支給(月額支給上限20,000円)

車通勤可/無料駐車場完備

<試用期間>

あり(3ヶ月)条件変更なし

その他:

〔採用担当者からのメッセージ〕

株式会社タスクMホールディングスは、千歳、札幌に3棟のホテルを運営しています。1993年5月に設立し、1994年3月に千歳市で『千歳第一ホテル』を開業しました。2016年9月には『クイーンズホテル千歳』を開業し、インバウンド需要及びエアライン乗務員の契約ホテルとして展開しています。2022年8月には新事業として『十勝川モール温泉 清寂房』を開業し、事業拡大を続けています。

未経験からでも安心してスタートできる環境で、接客スキルを磨きながら成長できる職場です。転勤はありませんが、本人が希望し他の事業所で欠員が出た場合は柔軟に対応しています。

〔応募について〕

応募フォームからご応募ください。書類選考後、追って面接日時をご連絡いたします。

面接は千歳第一ホテル(千歳市幸町4丁目25番地の1)、もしくはクイーンズホテル千歳(千歳市幸町5丁目6-1)で行います。遠方の方はWEB面接も可能ですので、ご相談ください。

(1)応募フォームからまずはご応募ください

(2)担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします

社内確認用ID###queenshchitose001###

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 186,835円 - 210,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

資格と免許:

• 日本語検定N1以上 (必須)