Osaka】Retail Supervisor

3週間前

Osaka LEGOLAND Discovery Centre Full time

役割と責任


マーリンエンターテイメンツの仕事は、どこの会社でもできる仕事ではなく、

毎日が特別です私たちの仕事はスーツを着てブリーフケースを持ってお客様と握手をすることではなく、ジェットコースターやワックスフィギュアなど世界中のアトラクションで、

笑顔と楽しさを届けています。~素晴らしい思い出や信じられないMagicも~

私たちのMagicはトリックではなく、あなたのような「人」が実現しています。マーリンエンターテイメンツのアトラクションで

ゲストエクスペリエンスを最高のものにするために、パッションをもって一緒に働く新しい仲間を募集します

【募集職種】Retail Supervisor

(レゴ(R)ショップスーパーバイザー )

JOB SCOPE

リテールスーパーバイザーは、現場のオペレーションリーダーとして、日々の店舗運営とチームマネジメントを統括し、ブランド体験と収益性の最大化を担うポジションです。KPIの達成とゲスト満足度の向上にコミットしつつ、健康・安全・人材育成・クロスファンクショナルな連携を通じて、全体最適をリードします。

OBJECTIVES

-担当エリア・ユニットの運営を円滑に行い、売上・サービス・安全の各目標達成に貢献する。-卓越した顧客サービスを実現し、KPI達成を通じてブランド体験の質を向上させる。-Commercial Managerと緊密に連携し、戦略的かつ実務的な現場アクションを推進する。-優れたスタッフ(Hosts)を指導・育成し、個々の能力を最大限に引き出す。-全業務において健康・安全の確保を最優先とし、関連する法令・ポリシーを遵守する。-潜在的リスクを的確に評価・制御し、チームとゲスト双方の安全を守る。  
MAIN RESPONSIBILITIES ■ ゲストエクスペリエンスと接客品質-常に明るくポジティブな接客で、全ゲストにブランド価値の高い体験を提供する。-カスタマーケアに関するポリシー・基準(Mystery Visitなど)を遵守し、継続的な改善を図る。-ゲストの期待を超えるサービス水準の確保と、CS向上のためのスタッフ指導を実施する。-パーク/売場の清掃・衛生維持の徹底。 ■ オペレーション&在庫管理-商品補充・在庫回転率・売場展開の最適化に貢献し、商品供給とCSの安定化を支援。-店舗オペレーションに関する標準手順(SOP)を遵守し、実行品質を維持。-現場のリーダーとしてポジショニングを管理し、スタッフ配置を最適化。 ■ チームマネジメント-勤務スケジュールの作成、シフト管理、勤怠対応を柔軟に実施。-チームブリーフィングやパフォーマンス評価を通じて、チーム内の情報共有・目標共有を促進。-研修・OJTを通じて、サービス・業務スキルを向上させ、個々の成長を支援。-マーリンバリューを体現し、チームにも浸透させる。 ■ 他部門との連携-クロスファンクショナルチーム(販売促進、オペレーション、施設、安全、HR等)との連携強化。-情報共有・協力体制の構築を通じて、部門横断的な目標達成に貢献。 

 Guidelines for applicants 募集要項

 


 


【雇用形態】 正社員 【雇用期間】 期間の定めなし 【試用期間】 6ヵ月 【勤務場所】 大阪府大阪市海岸通1-1-10 天保山マーケットプレイス【勤務時間】 9:00~20:00までの間の8時間を基本とした1か月単位の変形労働時間制 シフト例)9:30~18:30(休憩1時間)、11:00~20:00(休憩1時間) 【休憩時間】 就業時間内の法で定められた休憩時間 【休 日】 週休2日制、その他会社が定める日(土日、祝祭日相当数) 【給 与】 当社規定により経験能力・現職収入等考慮の上決定します。


残業手当別途支給 業績賞与あり 【社会保険】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 

【福利厚生】 企業型確定拠出年金、会員制ベネフィットパッケージ、 誕生日ギフト、

総合福祉団体定期保険、業務災害総合保険、フリードリンク、EAP、

インフルエンザ予防接種補助、社内イベント、

世界中のマーリンのアトラクションへの無料入場券

【会社名】マーリン・エンターテインメンツ・ジャパン株式会社 【設   立】2011年5月13日 【資本金】5,000万円 【代表者】イアン・デイヴィッド・ウッド 【事業所】   (本社/東京事業所)  東京都港区台場一丁目6番1号デックス東京ビーチアイランドモール (大阪事業所)  大阪府大阪市港区海岸通1-1-10 天保山マーケットプレイス 【事業内容】アトラクション施設運営 レゴランド・ディスカバリー・センター東京/大阪、マダム・タッソー東京 

支払範囲

Competitive

  • Osaka】Retail Supervisor

    3週間前

    Osaka LEGOLAND Discovery Centre Full time￥2,400,000 - ￥3,600,000 per year

    マーリンエンターテイメンツの仕事は、どこの会社でもできる仕事ではなく、毎日が特別です私たちの仕事はスーツを着てブリーフケースを持ってお客様と握手をすることではなく、ジェットコースターやワックスフィギュアなど世界中のアトラクションで笑顔と楽しさを届けています。~素晴らしい思い出や信じられないMagicも~ゲストエクスペリエンスを最高のものにするためにパッションをもって一緒に働く新しい仲間を募集します · ...

  • Osaka】Retail Supervisor

    4週間前

    Greater Osaka Area Merlin Entertainments ￥2,500 - ￥5,500 per year

    マーリンエンターテイメンツの仕事は、 · **毎日が特別です · 私たちの仕事はスーツを着てブリーフケースを持ってお客様と握手をすることではなく、 · ジェットコースターやワックスフィギュアなど世界中のアトラクションで、 · 笑顔と楽しさを届けています。 · ...

  • DoubleTree by Osaka Castle】Housekeeping Supervisor

    1週間前

    Osaka, Osaka Hilton

    ハウスキーピング・スーパーバイザーは、客室、廊下、屋内プール、ジム、その他の公共エリアの清潔度を管理し、ゲストに優れたサービスを提供します。 · ...

  • DoubleTree by Osaka Castle】Food and Beverage Supervisor

    1週間前

    Osaka, Osaka Hilton

    F&Bスーパーバイザーは、料飲部施設内のお食事とお飲み物の効率的でプロフェッショナルなサービスに携わり、厳格なコストと在庫管理を通じて、レストランが予算通りの利益を確保することを目指します。この職務は、ヒルトンの基準、方針、手順に従い、すべてのゲストが最適なサービスを受けられるようにしながら、チームメンバーを直接監督します。 · ...

  • Conrad Osaka】Pastry Chef Supervisor

    1週間前

    Osaka, Osaka Hilton ￥4,320,000 - ￥6,480,000 per year

    We are seeking for a talented and experienced Pastry Chef Supervisor to help bring this unique vision to life at Conrad Osaka. · ...

  • Waldorf Astoria Osaka】Front Desk Supervisor

    1週間前

    Osaka, Osaka Hilton

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk including check-in/check-out Guest requests concierge services and promotion of in-house activities. · ...

  • Waldorf Astoria Osaka】Front Desk Supervisor

    2週間前

    Ōsaka Hilton Full time￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk. · ...

  • Waldorf Astoria Osaka】Chief Steward-AHOD/Supervisor

    1週間前

    Osaka, Osaka Hilton

    An Assistant Chief Steward oversees and directs all aspects of stewarding operations under the general guidance and supervision of the Chief Steward... · ...

  • Waldorf Astoria Osaka】Public Relations Executive- AHOD/Supervisor

    2ヶ月前

    Osaka, Osaka Hilton ￥3,600,000 - ￥6,000,000 per year

    The Public Relations Manager builds a good image of the hotel and good relationships with the public (press, PR objectives, joint ventures, guests, customers and communities). · As the Public Relations Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the hig ...

  • Whatever Whenever Agent(Operator)

    2週間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 南船場, Marriott International $30,000 - $40,000 per year

    Answer guest calls and requests Answer telephone using appropriate etiquette Respond to special requests from guests with unique needs Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call request or problem Follow up with guests to ensure their requests ...

  • Accounting Assistant Manager

    3日前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, Marriott International

    Check figures, postings, and documents for accuracy. Organize, secure, and maintain all files, records, cash and cash equivalents in accordance with policies and procedures. · ...

  • Commis / French Restaurant

    3日前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, Marriott International

    Prepare ingredients for cooking and wash fresh fruits and vegetables. · ...

  • Human Resources Supervisor

    3日前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, Marriott International

    Assist in monitoring/tracking employee relations issues including resolution and follow-up. Assist and support management and the leadership team with handling and resolving Human Resources issues. · Monitor all hiring and recruitment processes for compliance with all local, stat ...

  • Butler Service Desk

    3日前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, Marriott International

    Answer guest calls and requests. Operate telephone switchboard station. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met. · ...

  • Assistant Store Manager(副店長)/ Osaka Area

    6日前

    Osaka, Japan CASETiFYのAssistant Store Manager(副店長)/ Osaka Areaの求人応募 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    顧客のライフスタイルに寄り添った提案はもちろん、売上管理やスタッフ採用、トレーニング、マネジメントなどの業務をお任せします。 · ...

  • Demi Chef de Partie

    24時間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, Marriott International

    Prepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens... · ...

  • Sous Chef Breakfast

    3日前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, Marriott International

    Supervise and coordinate activities of cooks and workers. · ...

  • Assistant Store Manager(副店長)/ Osaka Area

    4週間前

    Osaka, Osaka CASETiFY ￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year

    顧客のライフスタイルに寄り添った提案はもちろん、売上管理やスタッフ採用、トレーニング、マネジメントなどの業務をお任せします。 · 店舗マネジメント業務 · スタッフ採用・育成(トレーニング、ロープレ) · 売上管理、売上報告 等 · ...

  • Sales Consultant

    1ヶ月前

    Greater Osaka Area MOBILIZE Talent Acquisition ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year

    A global automotive manufacturer is seeking Sales Consultants for its directly operated retail location in Osaka & Yokohama. · ...

  • Bartender Supervisor

    3日前

    Osaka Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents and partners through a commitment to luxury with genuine heart. · We believe in recognizing a familiar face welcoming a new one treating everyone we meet the way we would want to be treated our ...

  • Finance Executive

    3週間前

    Osaka One World International School, Osaka ￥250,000 - ￥350,000 per year

    We are seeking a Finance Executive to support our finance team in day-to-day financial operations, including invoice processing and fee management. This role is ideal for someone detail-oriented, eager to learn, and looking to develop a solid foundation in financial operations wi ...