コールセンターリーダー/インテリア・住宅関連

4週間前

愛知県 名古屋市, 株式会社パモウナ

未経験OK【コールセンターリーダー】転勤なし・名古屋勤務

株式会社パモウナ

国内生産こだわり、真摯にものづくりに向き合う家具メーカー

情報更新日:2025/10/21

掲載終了予定日:2026/04/13

この求人のポイント

偽りのない高品質な家具を提供し続ける家具メーカー。安定した環境でキャリアを磨いてみませんか?

機能性とデザイン性を両立させた上質な家具を国内生産で提供し、お客様の暮らしを豊かにしてきた当社。特に食器棚の分野では業界をリードする存在として、安定した経営基盤を築いています。自己資本比率も高く、健全な財務体質も強みです。 10年後も変わらない美しく、機能的な家具を今後もつくり続けていきます。今回はそんな当社の未来をともにつくる新しい仲間を募集することになりました。ぜひ新たな風を吹き込んでください

仕事内容

オペレーター業務のリーダーとして、オペレーターの業務管理や教育、目標設定などをメインにお任せいたします

具体的には

オペレーターの電話対応のモニタリング

教育・研修の実施

個人目標設定と進捗管理

業務改善・生産性向上の推進

商品・サービスのお問い合わせ対応(インバウンド型)

受注処理・見積処理・出荷処理

メールやチャットツールでの問い合わせ対応

納品連絡がない発注のまとめ管理

チームで問い合わせ業務の自動化(Power Automate使用)

運送会社手配処理の他部門業務と連携し効率化

【雇入れ直後】上記業務

【変更の範囲】会社の定める業務

対象となる方

未経験歓迎<必須>高卒以上の方<歓迎>コールセンターでの実務経験やリーダー経験をお持ちの方。

<必須要件>

・高卒以上の方

<歓迎要件>

・コールセンターでの実務経験

・リーダーやマネジメントの経験

<こんな方からのご応募お待ちしております>

・チームメンバーの働きやすさを考え、業務改善に取り組める方

・顧客に寄り添い、サービス向上のための課題発見と改善を実行できる方

・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、本質的な問題解決ができる方

募集要項

雇用形態:正社員

勤務時間:1年単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

<標準的な勤務時間帯>

9:00~18:00(休憩60分)

※時間外労働:有り

※残業は月平均20時間程度です。

勤務地:本社

愛知県名古屋市港区寛政町3-34

  • マイカー通勤可(無料駐車場完備)

【雇入れ直後】上記事業所

【変更の範囲】会社の定める事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…

愛知県

交通アクセス:あおなみ線「荒子川公園駅」より徒歩3分

給与:月給267,000円~350,000円

※上記月給には、月30時間の固定残業代60,000円~75,000円を含む。

超過分は別途支給。

※経験・年齢を考慮し、当社規程により優遇します。

  • 試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変更はありません)

昇給・賞与:昇給:年1回

賞与:年2回(前年度実績:100万円~200万円)

諸手当:・通勤手当(当社規定に基づき支給)

・こども手当

・役職手当

休日・休暇:【年間休日120日】

・週休2日制(基本土日祝休み/土曜は会社カレンダーによる)

・GW休暇

・夏季休暇

・年末年始休暇

・慶弔休暇

・育児休暇(取得・復帰実績あり)

・介護休暇

・看護休暇

・有給休暇10日~40日(入社半年後10日付与)

  • 平均取得日数:9日
  • 有休消化率:50~60%

福利厚生:・社会保険完備

・退職金制度(入社5年以降)

・財形貯蓄制度

・社員持株会

・慶弔見舞い制度

・食事補助

・社員割引販売制度

・社宅制度(入居条件あり)

・マイカー通勤可(無料駐車場完備)

・制服貸与

・健康診断

・受動喫煙対策:屋内禁煙(喫煙可能場所あり)

この求人の特徴

急募

業界経験者優遇

第二新卒歓迎

U・Iターン歓迎

転勤なし

マイカー通勤可

オフィス内禁煙・分煙

社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴

急募

業界経験者優遇

第二新卒歓迎

U・Iターン歓迎

転勤なし

マイカー通勤可

オフィス内禁煙・分煙

社宅・家賃補助制度

コールセンター・カスタマーサポート

住宅関連

マネージャ採用対象外

設立:1965年12月

代表者:代表取締役社長 森 祐貴

資本金:10,000万円

事業内容:生活家具・インテリア家具の企画・製造販売

本社所在地:〒

愛知県名古屋市港区寛政町3-34

企業ホームページ

応募方法

応募方法:本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。

本求人は、株式会社マイナビが運営する

「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、

応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。

応募受付後の連絡:応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス:

書類選考

面接

内定

面接回数:2回

問い合わせ先:国内生産こだわり、真摯にものづくりに向き合う家具メーカー

住所

〒

東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

マイナビ転職キャリアパートナー内 株式会社パモウナ採用事務局

備考

上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/株式会社パモウナ採用事務局の所在地です。

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