cs責任者/インテリア・住宅関連

1週間前

愛知県 名古屋市, ジャパンワランティサポート株式会社

《名古屋》地域の暮らしを支える【CS責任者】年休126日

ジャパンワランティサポート株式会社

住宅設備保証サービス会社|駅近オフィス|残業少なめ

【新着】

情報更新日:2025/12/26

掲載終了予定日:2026/06/18

この求人のポイント

住宅設備の「安心」を支える安定企業土日祝休み・残業少なめで働きやすさも抜群の環境

当社は、住宅設備の長期保証サービスや生活トラブル解決事業などを展開し、大手住宅メーカーや家電量販店と多数取引。24時間365日対応のコールセンター体制も強みです。設立以来2,300社以上と取引実績があり、業界屈指の安定性を誇ります。

今回は、事業拡大に伴い、CS部門の組織強化を図るため新たな責任者候補を募集することとなりました。経営陣に近い距離で、組織づくりに挑戦できる環境です。

仕事内容

カスタマーサポート部門の責任者として、メンバーのマネジメントや業務フローの改善、数値管理等をお任せします。

具体的には

【運営管理やサービス品質向上に向けた施策立案をお任せします】

  • 部門所属スタッフのマネジメント

  • 進捗管理・定期面談・実務管理・教育研修の見直し・勤怠管理など

  • 修理やユーザーの問い合わせデータの抽出及び社内への報告

  • データ分析は経営企画室と連携して実施

  • カスタマーサポート部門の実務コントロールと改善効率の提案と取り組み

【雇入れ直後】上記業務

【変更の範囲】会社の定める業務全般

対象となる方

【経験者優遇】《いずれか必須》新規立ち上げにおける戦略立案・運用経験部長クラス以上の組織マネジメント経験業務改善による事業貢献の実績

【いずれか必須】

  • 新規事業・プロジェクトの戦略立案から運用までの経験
  • 部長クラス以上の組織マネジメント経験(10名以上)
  • 業務改善による事業貢献の実績がある方(業界・経験年数は問わず)

【歓迎】

  • CSまたはコールセンターの立ち上げ経験
  • 営業管理職としての顧客フォロー経験
  • 変化を楽しみ、挑戦し続けられる方

―やりがいと成長を同時に実現できる環境

経営陣と共に事業成長を支えるCS責任者として、チームの立ち上げから将来的な部門化・組織拡大まで一貫して携われる、やりがいのある仕事です

募集要項

雇用形態:正社員

勤務時間:9:00~18:00 (所定労働時間:8時間/休憩:60分)

時間外労働有無:有(月平均13時間程)

勤務地:【名古屋本部】

愛知県名古屋市中区錦1-5-11 名古屋伊藤忠ビル4F

※転居を伴う転勤なし

【雇入れ直後】上記事業所

【変更の範囲】会社の定める各事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…

愛知県

交通アクセス:名古屋市営地下鉄東山線「伏見駅」より徒歩2分

給与:【月給】462,000円~585,000円

※上記には固定残業代として30時間/89,000円~112,000円含む

※超過分は別途支給

※経験・年齢・能力を考慮して決定いたします

※試用期間3ヶ月あり(待遇に変更なし)

昇給・賞与:昇給:あり

賞与:年2回(7月/12月)

諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)

残業手当

家族手当(扶養家族がいる場合支給)

役職手当

地域手当:15,000円(本社勤務のみ)

昼食費補助(500円/日+2,000円/月)

休日・休暇:【年間休日126日】

週休2日制(土日祝)※メンバーがいない場合、出社になる可能性あり

夏季休暇

年末年始休暇

有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数)

ゴールデンウィーク

慶弔休暇

特別休暇

福利厚生:各種社会保険完備

社内研修制度

書籍購入費用補助

オンライン研修システム

副業制度(要申請/全従業員利用可)

時短制度(一部従業員利用可)

時差勤務制度

出産・育児支援制度(※育休取得実績あり)

ミネラルウォーター(無料)

インフルエンザ予防接種費用負担

従業員コンディションアンケート

定期健康診断

健康相談窓口

定期人事面談

ストレスチェックの実施

内部通報窓口

受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり

この求人の特徴

急募

転勤なし

産休・育休取得実績あり

5日以上連続休暇取得可能

オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴

急募

転勤なし

産休・育休取得実績あり

5日以上連続休暇取得可能

オフィス内禁煙・分煙

コールセンター・カスタマーサポート

住宅関連

マネージャ採用対象外

設立:2010年3月

代表者:代表取締役社長 小田 則彦

従業員数:51名

資本金:10,000万円

事業内容:各種製品の品質、性能の保証及び修理

  • コールセンターの運営及びコンサルタント業務

本社所在地:〒

東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー29F

企業ホームページ

応募方法

選考の特徴

WEB面接OK

応募方法:本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。

本求人は、株式会社マイナビが運営する

「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて(マイナビ転職AGENT)」に同意いただき、

応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。

応募受付後の連絡:応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス:

  • 書類選考

  • 面接3回

1次面接:オンライン可 2次面接:対面 3次面接:オンライン可

  • 内定

面接回数:1回

問い合わせ先:住宅設備保証サービス会社|駅近オフィス|残業少なめ

住所

〒

東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

ジャパンワランティサポート株式会社採用事務局

備考

上記は、株式会社マイナビ内/ジャパンワランティサポート株式会社採用事務局の所在地です。

  • cs責任者/インテリア・住宅関連

    1週間前

    愛知県 名古屋市, ジャパンワランティサポート株式会社

    《名古屋》地域の暮らしを支える【CS責任者】年休126日 · Japann Warranty Support Kabushiki Kaisha · 住宅設備保証サービス会社|駅近オフィス|残業少なめ · ...

  • インテリアコーディネーター /住宅・建材・エクステリア

    2週間前

    愛知県 名古屋市, 株式会社夢工房キッチンくらぶ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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    愛知県 名古屋市 中区 栄, スミリンビジネスサービス株式会社 ￥2,080,000 - ￥3,120,000 per year

    インテリア家具のショールームでの接客販売を行います。高級インテリア家具を取り扱い、お客様のライフスタイルに合わせた家具を提案することが主な仕事です。 · ...

  • 営業/輸送用機器(自動車含む)

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    愛知県 名古屋市, 日本サーモスタット株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    日本サーモスタット株式会社が求めているのは、営業の仕事です。新たな環境で活躍することができます。 · ...

  • 営業アシスタント/インテリア・住宅関連

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    愛知県 名古屋市, 株式会社シーアール ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    +好きなことに関連する仕事がしたい方 · コミュニケーションしながら楽しく働きたい方 · 興味・関心・主体性を大切に仕事をしたい方 · 新しいことにチャレンジしたい方 · +潍度、高為 · 有四期 · ...

  • 積算×内部監査 内部統制, 建築施工管理, リフォーム施工管理, その他不動産専門職関連職, 建築設計

    2週間前

    愛知県 名古屋市 中区 栄, スキルブリッジ株式会社

    · 積算×[内部監査・内部統制, 建築施工管理, リフォーム施工管理, その他不動産専門職関連職, 建築設計] · 愛知県名古屋市栄1丁目9-16NFビルディング3F · 正社員 · ...

  • フロント・マンション管理

    2週間前

    愛知県 名古屋市 中区 錦, 株式会社穴吹コミュニティ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    マンション管理アドバイザーとして、マンション管理に関わるサポート・提案活動を担当します。 · 担当マンションの管理組合からの問い合わせ対応 · 理事会や総会の運営サポート(打ち合わせ・資料作成・進行補助等) · 管理員・清掃員、協力会社、関係部署とのやりとり · 修繕計画などの企画提案 · ...

  • 省エネ計算担当/設計

    2週間前

    愛知県 名古屋市, 株式会社アルファワークス ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ※愛知※【省エネ計算担当】年間休日121日 · 株式会社アルファワークス · この求人のポイント · 省エネ計算・事務の専門スキルが身につく安定企業です · 2003年に様々なジャンルで活躍していた個が集まり、アルファワークスが始動しました。積み重なった実績と多くの素敵なご縁に恵まれ、フィールドを広げています。 · ...

  • 分譲住宅の意匠設計職

    3日前

    愛知県 名古屋市 中区, RFCパートナーズ株式会社 ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    【愛知県/土日祝休み/正社員】分譲住宅意匠設計職/経験者募集/これまでのご経験を活かせます · 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 · ...

  • 営業アシスタント/企画・事務・管理系

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    愛知県 名古屋市, 春田建設株式会社 ￥270,375 - ￥6,870,000 per year

    営業アシスタント(未経験歓迎) 昨年度賞与6.2ヶ月分/万全の教育体制/週休3日や10時出社も選択可 · 人生の夢に寄り添う「伴走者」 · ...

  • HR Business Partner, FC HR

    2ヶ月前

    Nagoya, Aichi myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    このポジションの勤務地は、愛知県名古屋市に2025年オープン予定のAmazon物流拠点です。ご入社のタイミングによっては、新拠点のローンチまで他拠点でのトレーニングとなる可能性がございます。詳細はOffer時にご説明いたします。 · 愛知県名古屋市の大規模物流拠点(フルフィルメントセンター/以下FC)にて、ハンズオンで業務遂行が可能なHRビジネスパートナー(HRBP)を募集しています。 · ...

  • 広報・ir

    2週間前

    〒- 愛知県 名古屋市 西区 名駅, トーテックアメニティ株式会社 ￥385,000 - ￥6,000,000 per year

    トーテックアメニティ株式会社の名古屋本社の、経営企画部門において、「株主・投資家向け広報業務」の仕組み構築と運営を担う新設ポジション · 企業価値向上のため、投資家や株主とのコミュニケーションを戦略的に推進し、組織における体制の基盤構築を担っていただきます。 · ...

  • プロダクトデザイナー/インテリア・住宅関連

    2週間前

    愛知県 名古屋市, 株式会社パモウナ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    偽りのない高品質な家具を提供し続ける家具メーカー。 · 安定した環境でキャリアを磨いてみませんか? · ...

  • 在宅可】 人事

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    愛知県 名古屋市, 株式会社デンソークリエイト Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    デンソーグループにおいてモビリティソフトウェアの先行開発を専門とする技術者集団です。スキルや経験に応じて、以下の業務をお任せします。 · 「」人事制度の企画・運用(メイン業務:6割) · 「」 · ...

  • 広報・ir

    2週間前

    愛知県 名古屋市 中村区 名駅南, 株式会社ジェイアール東日本企画 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    中部エリアを中心とした、テレビ・ラジオ局、新聞社などと連携した媒体業務をメディア担当のプロとして行っていただきます。 · クライアントの要件に沿って、媒体各社との折衝、調整、ブッキングを行います。案件によってはパブリシティ業務やOOH媒体やデジタルサイネージに関する企画提案も行います。 · 営業のサポーターとして行います。 · ...

  • 反響営業/住宅・建材・エクステリア

    2週間前

    愛知県 名古屋市, 株式会社スウェーデンハウス ￥5,000,000 - ￥8,000,000 per year

    スウェーデンハウスは、北欧デザインの木造住宅を日本に紹介する企業です。同社は、お客様満足度11年連続No.1を受賞しています。 · 当社では、お客様と長いお付き合いができることを特徴としており、提案からご契約まで数ヶ月から中には数年かけて行うケースもあります。 · モデルハウスでの接客 · 顧客訪問による商談 · ...

  • 広報・ir

    2週間前

    愛知県 名古屋市 中区 栄, VTホールディングス株式会社

    · IR担当【IR未経験者歓迎】複数自動車メーカーの販売~管理を担う安定性 · 子会社59社を束ねるホールディングス企業のIR業務、経営企画業務全般をお任せいたします。 · ...

  • 既存取引先を中心とした営業職

    3週間前

    〒- 愛知県 名古屋市 中村区 名駅南, 株式会社朝日ラバー ￥25,000 - ￥35,000 per year

    · 営業スタッフとして、ゴム製品製造業における既存顧客のフォローを行います。顧客との信頼関係を築き、長期的な取引を促進することが主な任務です。 · 電気電子関連製品の企画販売、開発製品のマーケティング・商品開発など · ※モノづくりに携わる面白さも味わえる職場です。 · ...

  • 20代・30代前半×未経験活躍中】人材コーディネーター職 異業種からの転職者も多数@名古屋

    3週間前

    愛知県 名古屋市, 株式会社HR team ￥3,120,000 - ￥3,600,000 per year

    成長企業で、新たなチームの一員に。安定した経営基盤を維持しながら、右肩上がりの成長を続けています。 · ...

  • 営業事務・総務経理事務

    1週間前

    〒- 愛知県 名古屋市 中区 錦, 東邦ゴム工業株式会社

    · 営業事務・総務経理事務(名古屋市中区) · 販売管理システムはsmileVを、経費精算は楽々明細を使用しています。 · 電話応対・来客対応・システム入力 · 棚卸業務・その他総務、経理事務もあります。 · 海外法人との取り引きも一部あるため、海外関係の仕事に興味がある方も大歓迎です · ...

  • 営業、営業管理

    2週間前

    〒- 愛知県 名古屋市 中区 錦, 株式会社トライリンク Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    自動車関連の新商品やサービスを企画立案から市場投入までアシスする仕事です。能力、成熟度レベルに応じて、ビジネス企画の検討等にも参加します。 · ...