スニダン|チャットサポート・商品管理

3週間前

〒- 東京都 江東区 塩浜, 株式会社SODA

仕事内容


\ファッション&コレクティブ C2Cフリマアプリのカスタマーサポート/

接客経験やコミュニケーション力を活かしてスニダンでスキルアップを目指しませんか?

月間600万人以上の方にご利用いただいているファッション・コレクティブルマーケットプレイス「SNKRDUNK(スニーカーダンク/スニダン)」を運営しております。

いわゆるフリマサービスでは偽物の流通が問題になることもありますが、弊社ではすべての商品を一度お預かりして鑑定を行っており、ユーザーの皆様が安心・安全に取引できるマーケットプレイスを提供しております。

スニダンでは上記のCtoCフリマ機能に加えて、新作商品の発売・抽選情報などの記事を配信するメディア機能や、ユーザーがスニーカー・ストリートウェアに関する投稿やコメントを行えるコミュニティ機能なども展開しており、多くのスニーカーやストリートファッション、ホビーアイテムに興味を持っているユーザー(ファン)の方々に利用いただいております。

  • お任せする業務内容

  • カスタマーサポート(チャット・メール)

    「鑑定の結果、基準を満たさない点が見つかった」「付属品が不足していた」といった場合に、出品者・購入者様へアプリ内のチャットやメールでご連絡します。

    状況をわかりやすく伝え、安心してお取引いただけるようサポートします。

  • トラブル調査・商品管理

    「届いた商品が取引情報と違う」「私物が誤って同梱されていた」などのイレギュラーが発生した際、倉庫内の現物を確認して調査します。

    関連チーム(鑑定士や物流スタッフ)と連携し、迅速に解決策を考えます。

  • サービス改善(CX向上)

    「こういう問い合わせが多いから、FAQに追加しよう」「管理画面をこう変えたら効率が良い」など、現場ならではの気づきを提案してください。

    スタートアップならではのスピード感で反映されます。

SNKRDUNK

  • アピールポイント

・ファッション好きにはたまらない「完全自由」な職場

スニーカー、ストリートウェア、トレカなど、トレンドの最先端を扱う現場です。

だからこそ、スタッフのスタイルも制限しません。

髪型・髪色・服装自由ネイル・ピアス・ヒゲ・タトゥーもOK

あなたの個性を隠さずに、自分らしく働ける環境です。

・電話対応ナシストレスフリー

クレーム対応などで精神的な負担が大きい電話業務はありません。

「文章を考えるのが好き」「チャットなら落ち着いて対応できる」という方に最適。

タイピングやPC操作ができれば、専門知識は入社後に覚えれば大丈夫です。

  • 月給26.5万円~&正社員登用あり

未経験スタートでも月給265,500円以上。

さらに、年2回の給与改定や、正社員登用制度(実績多数)もあり、長く安定して働きたい方のキャリアを応援します。

求めている人材


【応募条件】

・お客さま対応業務のご経験(業界・年数不問)

・基本的なPC操作(タイピング、表計算シートへの入力作業など)

【歓迎条件】

・チーム内外関わらず、適切にコミュニケーションをとりながら業務推進できる方

・関数やスプレッドシートの知識がある方

・KPI管理のご経験

・業務改善や仕組み化に携わったご経験

・スタートアップでのご就業経験

【求める人物像】

・現状に満足せず常に改善できるポイントを模索できる方

・変化を受け入れ臨機応変に対応できる方

・臆せず発言し、建設的に議論できる方

勤務時間詳細


総労働時間:1ヶ月あたり160時間

10:00~19:00

休日休暇


シフト制(土日祝含)/年間休日120日以上/有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇

交通・アクセス


東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩約10分/JR京葉線越中島駅から徒歩約10分

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 19万6439円 〜 23万6763円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり6万9061円 〜 8万3237円(固定残業時間:1ヶ月あたり45時間 〜 45時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

給与改定あり(年2回)

給与例


年俸制

想定年収:3,186,000 円〜3,840,000円

想定月給:265,500円〜320,000円

※見込み残業時間代45時間分を含む。

※残業時間が45時間を超過した場合は支給あり。

給与詳細

月給265,500円の場合:基本給196,439円/固定残業代69,061円

月給320,000円の場合:基本給236,763円/固定残業代83,237円

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・社会保険/雇用保険完備

・交通費月5万円まで支給

・定期健康診断

・インフルエンザ予防注射

・フリードリンク

・髪型髪色服装自由(商品管理適正のためアクセサリー着用禁止エリアあり)

・ネイル/タトゥー自由

・社員登用あり(実績多数あり)

・入社時にノートPC貸与

・オフィスコンビニ

職場環境

  • 自分らしく働ける職場

髪型髪色・服装も自由

ネイルにタトゥー・ヒゲもOKです

オシャレも楽しみながら

働けるのがスニダンの魅力です

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

選考プロセス


履歴書を提出後、書類選考を行います

その後、オンライン面接の日程調整メールをお送りします

日程確定後、WEB面談を数回・来社面談を1回実施予定です。

  • 応募から入社まで最短2週間
  • WEB面談なので選考がスムーズなのも魅力

  • スニダン|チャットサポート・商品管理

    3週間前

    〒- 東京都 江東区 塩浜, 株式会社SODA

    スニダンは、ファッション・コレクティブルマーケットプレイス「SNKRDUNK(スニーカーダンク/スニダン)」を運営する企業です。職場環境は自由でオシャレも楽しめるのが魅力です。 · CtoCフリマ機能に加えて、新作商品の発売・抽選情報などの記事を配信するメディア機能や、ユーザーがスニーカー・ストリートウェアに関する投稿やコメントを行えるコミュニティ機能なども展開しています。 · お客さま対応業務の経験と基本的なPC操作能力が求められます。また、関数やスプレッドシートの知識やKPI管理経験が望ましいです。 ...

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    サントリー工場ショップの商品管理・運営サポート業務 · 年間休日122。仕事とプライベートのメリハリをつけた働き方ができます。 · ...

  • コンビニ商品管理サポート

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    〒- 千葉県 市川市, Lоfty( ロフティ一 )

    履歴書不要で登録OK平日10:30~、12:00~、14:00~、19:00~/WEB登録説明会実施中ですコンビニ商品管理サポートをお任せ【日払い&前払いあり】高時給1300円未経験OK · / · (コンビニ)セブンーイレブンでのお仕事 · ...

  • 飲食店向け商品サポートチームの進行管理

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    東京都 千代田区 有楽町駅, 株式会社 JointHire Japan Remote job￥3,333,600 - ￥4,041,990 per year

    店舗ページの情報更新やネット予約の設定変更など、加盟飲食店からの依頼を対応する商品の運用(進行管理)と商品改善を担当していただきます。全国居住可/フルリモート · 社会人経験3年以上 · アルバイトスタッフや業務委託など複数人の業務進行管理に携わった経験 · ...

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  • ゴルフクラブ等のec出品・商品管理サポートスタッフ

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    軽作業バイト♪/ · マニュアル完備で未経験でも安心 · 写真撮影やEC出品などコツコツ作業中心 · LINEでのお客様対応(テンプレあり) · ゴルフクラブなどの写真撮影 · 商品の清掃・簡単なチェック · ...

  • ecサイト運営サポートスタッフ/商品管理・売上管理・出荷対応

    2ヶ月前

    東京都 町田市 野津田町, 株式会社RISING ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ECサイト運営を中心に、Amazonや楽天市場などの主要ECモールにおけるネットショップ運営を担当していただきます。 · まずは商品管理やデータ管理などの実務からスタートし、業務に慣れてきた方には ECサイト運営全般にも携わっていただきます。 · ...

  • 商品開発から営業までトータルで農業をサポートするアグリテック企業 /土日面接可/年休120日以上/企画・事務・管理系

    2ヶ月前

    東京都 中央区, 株式会社SANTSU

    肥料・土壌改良材・陸上養殖設備などの営業、企画開発、新規事業立ち上げ等 · 「営業」×「商品企画」×「海外事業」でキャリアを築く · 既存取引先への営売活動(既存顧客へのルート営売がメイン) · 商品企画・開発(エンドユーザーのニーズを直接反映) · ...

  • プロダクトマネージャー(販売促進)

    7日前

    Tokyo TD SYNNEX Full time

    TD SYNNEX's future business growth engine will be promoted by Broadcom Business Department as an aggregator business model. · The Product Manager will handle Broadcom's security product management (product: Symantec, Carbon Black). · ...

  • Associate, Country QA Operations, Products, ATMP

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    In this role you will manage quality aspects and projects within your responsibility ensuring and supporting comprehensive GxP compliance and adherence to Novartis quality management system. · ...

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  • District Manager

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    Tokyo atmos Japan

    The District Manager oversees multiple stores and is responsible for improving performance, · optimizing operations · ,and promoting human resource development. · ...

  • Senior Vendor Manager, Fresh Japan

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    Tokyo Amazon ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    This position is responsible for building strategic plans for assigned categories of products, · browsing seasonal items and optimizing product offerings to maximize sales · and profits.sold through web-based sales plan. · ...

  • 新商品開発プロジェクトマネージャー New Product Development Project Manager/ Business Strategy

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    The Business Strategy & Innovation Division is seeking a Senior Project Manager who can lead new product development projects in the life insurance. · Main Responsibilities: · Planning and progress management of new product development projects (scope, cost, schedule, quality) · ...

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    Tokyo POP MART ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    We are POP MART,a market-leading company in character-based entertainment. · We are looking for a Logistic Specialist to join our team. · The successful candidate will have experience in logistics,supply chain management,and inventory control.Cordinate with warehouses for receivi ...

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    We are looking for a Stock Manager to join our retail team at our Ginza Six store in Tokyo. As a key member of our team, you will be responsible for managing inbound and outbound product flows, maintaining close communication with headquarters procurement teams, and preparing ite ...

  • Vendor Manager, Fresh

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    Tokyo Amazon

    This position is responsible for managing vendors and overseeing their performance. Key responsibilities include developing vendor relationships, analyzing sales data and market trends, and implementing strategies to improve sales and profitability. · The ideal candidate will hav ...

  • スニダン|アパレルアイテムの検品・鑑定アシスタント

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    〒- 東京都 江東区 塩浜, 株式会社SODA

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    Chuo-ku, Tokyo Johnson & Johnson MedTech

    The Senior Manager Field Service will be responsible for managing field services in Japan and leading the APAC region's field service function. The role will involve strategic planning, execution, and organization management. · ...

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    Tokyo Warner Bros. Discovery Full time

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