生成aiプロダクト/カスタマーサクセス責任者】

2ヶ月前

Tokyo 株式会社ギブリー ￥7,200,000 - ￥15,000,000
【仕事内容】

【職務内容】

新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集です。

コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。

同社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。

【具体的には】

■エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行

■見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援

■ユーザー会や勉強会の企画、実行

■機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション

※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり(その他詳細は面談でお伝えします)

【求める人材】

【必須経験・スキル】

■ギブリーのミッションへの共感

▽下記いずれかの経験をお持ちの方

■カスタマーサクセスの経験をお持ちの方

■ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験

【歓迎経験・スキル】

■AIやチャットボットなどの領域でのBizDev経験

■チームマネジメント経験

【求める人物像】

■変化を楽しめる方

■チーム・組織で働きたい方

■多様性を尊重し顧客やコトに向き合える方

■行動力を持っている方(その他詳細は面談でお伝えします)

【給与】

720~1500万円

【勤務地】

東京都

【勤務時間】

求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

【雇用・契約形態】

正社員

【待遇・福利厚生】

育児休暇制度/その他制度

【休日・休暇】

祝日/年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/その他休暇/完全週休2日制(土・日)
Show more Show less