店舗運営責任者

4週間前

Tokyo eBay

At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we're changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We're committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.

Our customers are our compass, authenticity thrives, bold ideas are welcome, and everyone can bring their unique selves to work — every day. We're in this together, sustaining the future of our customers, our company, and our planet.

Join a team of passionate thinkers, innovators, and dreamers — and help us connect people and build communities to create economic opportunity for all.

事業概要
eBay Japanは、米国シリコンバレーに本社を置く世界最大級のマーケットプレイス「eBay」の日本法人です。日本国内においては、Z世代から支持される楽しさあふれるショッピングモール「Qoo10」を運営し、ビューティー・ファッションを中心に多様なカテゴリーで急成長を続けています。

募集背景
これまでオンラインを主戦場としてきた私たちが、次なる成長戦略の柱として、初のオフライン旗艦店のオープンを決定しました。この店舗は、単なる販売の場ではありません。Qoo10の世界観をリアルに体験し、オンラインとオフラインがシームレスに繋がる新しい顧客体験(OMO: Online Merges with Offline)を創造する戦略拠点です。

店舗運営責任者
ポジション概要

Qoo10旗艦店の運営を統括し、顧客満足度の向上と売上目標達成を担う責任者ポジションです。オンラインで人気の韓国コスメ・ビューティ商品を中心とした商品ラインナップを、リアル店舗での最適な顧客体験として提供するための店舗運営業務全般をお任せします。

職務内容
店舗運営管理

  • 日次・月次の店舗運営業務の統括
  • 売上目標設定と達成に向けた施策立案・実行
  • 顧客満足度向上のための店舗環境・サービス品質の管理
  • 店舗レイアウト・VMD(ビジュアルマーチャンダイジング)の最適化

スタッフマネジメント

  • 販売スタッフの採用・育成・評価
  • シフト管理・勤怠管理
  • 商品知識・接客スキルの向上に向けた研修企画・実施
  • スタッフのモチベーション管理と定着率向上

商品・在庫管理

  • 売れ筋商品の分析と発注管理
  • 商品陳列・ディスプレイの最適化
  • 在庫回転率の改善とロス率削減
  • 季節やトレンドに応じた商品ミックスの提案

顧客対応・CRM

  • VIP顧客・リピーター顧客への特別対応
  • 顧客からの要望・クレーム対応
  • オンライン会員との連携による顧客データ活用
  • 来店促進イベント・キャンペーンの企画・実行

オムニチャネル連携

  • オンライン注文の店舗受取対応
  • 店舗からオンラインへの送客施策
  • 在庫情報のリアルタイム連携
  • ライブコマース等のオンライン施策への協力

応募必須要件

  • 小売業界での店舗責任者経験 3年以上
  • 美容・コスメ・ファッション業界での販売経験
  • 5名以上のスタッフマネジメント経験
  • 売上目標管理・達成経験
  • 四年制大学卒業以上

歓迎要件

  • 新店舗立ち上げの経験
  • 旗艦店・コンセプトストアでの勤務経験
  • VMD・マーチャンダイジング経験
  • 韓国コスメ・K-Beautyへの知識・関心
  • EC・オムニチャネル業務経験
  • 美容関連資格(美容師・コスメ検定等)

勤務条件

  • 雇用形態: 正社員
  • 勤務地: 東京都内
  • 勤務時間: 1日8時間、時差出勤制度あり
  • 休日: 完全週休2日制
  • 給与: 経験・能力により決定
  • 賞与: 年1回(業績連動)

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eBay is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status, and disability, or other legally protected status. If you have a need that requires accommodation, please contact us at We will make every effort to respond to your request for accommodation as soon as possible. View our accessibility statement to learn more about eBay's commitment to ensuring digital accessibility for people with disabilities.

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  • 店舗運営責任者

    4週間前

    Tokyo eBay ￥4,000,000 - ￥9,000,000 per year

    We're changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. · eBay Japan is a Japanese subsidiary of eBay, operating Qoo10, a popular shopping mall for Z-generation. ...

  • 運用プロジェクト責任者

    24時間前

    Tokyo, Tokyo, Japan Hewlett Packard Enterprise

    This role has been designed as 'Hybrid' with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office. · Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, · protect, · analyze,a ...

  • 運用プロジェクト責任者

    2ヶ月前

    Tokyo Hewlett Packard Enterprise Full time￥5,000,000 - ￥10,000,000 per year

    This role has been designed as 'Hybrid' with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office. The Project Manager will be responsible for leading the operation team and building the operation business. The role will also involve managing customer r ...

  • グローサリーストア店舗運営責任者

    2週間前

    東京都 港区 西麻布, 株式会社縁

    +オーガニック・グルテンフリー・プラントベースのグローサリーストア「大泉工場NISHIAZABU」の店舗運営責任者として、業務に携わっていただきます。マーケティングや社員とスタッフの管理を行います。 · +マーケティング · 社員及びスタッフの管理 · 販売接客 · 商品企画、仕入 · + · + · 巨通敍支指（ 10,〆） · ,用今,２,１,參道 ...

  • 肉バルの店舗運営スタッフ(店舗責任者候補)

    3週間前

    東京都 港区 赤坂, 株式会社コニタン ￥2,000,000 - ￥4,000,000 per year

    赤坂エリアで人気のスペイン&イタリアンバル「バルマル 赤坂見附店」。今回は店長候補(正社員)を募集します年齢や経験に関わらず、頑張りがしっかり評価される環境です。 · 本場スペイン・イタリアのバルをイメージした【Bar MAR‐バルマル‐】。魚介パエリアやアヒージョ、タパスなど本格スペイン料理と豊富なワインを気軽に楽しめる空間です。 · 赤坂エリアのサラリーマンや大人のお客様を中心に、日常的に通いたくなる雰囲気が自慢です。 · ...

  • 飲食店店舗責任者

    1週間前

    東京都 港区 六本木, 株式会社ビリオンフーズ

    +鮨の提供および接客業務全般、店舗運営管理(売上・利益・人件費・原価などの数値管理)、スタッフの教育、採用サポート、モチベーション管理 · 接客 サービス水準の向上に向けた改善指導、販促企画やキャンペーン立案 · + · ...

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    1週間前

    東京都 千代田区 霞が関, 株式会社ナーサリープラットフォーム

    ﾊ ﾊ ·  · 保育園運営本部 運営/採用責任者【正社員】の職種です。 · ...

  • サウナ施設の運営管理責任者

    4日前

    〒- 東京都 渋谷区 道玄坂, 株式会社PLAY WORK GROUND ￥420,000 - ￥1,080,000 per year

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    Tokyo, Tokyo Michael Page ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ラグジュアリー業界でEC戦略をリードできるポジション。グローバルブランドの成長を支える重要な役割。 · EC運営での実務経験(5年以上)、管理職経験(2年以上) · ビジネス、EC、ラグジュアリーブランド関連の学位 · ...

  • イベント推進 現場運営責任者 食に関する企画 ポップアップイベントの推進 現場運営責任者

    2週間前

    〒- 東京都 渋谷区 道玄坂, 株式会社イートクリエーター ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 企画を形にしていく推進役です。飲食ブースでの通常業務と管理業務をお願いします。 · オーダー対応 · レジ対応 · ドリンクアイスクリームの製造簡単な調理提供開店閉店作業などスタッフ育成シフト作成在庫管理など · ...

  • スーベニアショップの店舗スタッフ(責任者候補)

    3週間前

    東京都 渋谷区 宇田川町, FiLL'sエンターテインメント株式会社 ￥255,000 per year

    +渋谷エリアにリニューアルオープンするインバウンド観光客向けスーベニアショップでの店舗運営全般をお任せします。 · + · + · -§全 · + · +： · + · +（ · + · + · ...

  • ボーイズバーの店舗運営スタッフ

    2週間前

    東京都 新宿区 歌舞伎町, Bar seven ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ボーイズバーの店舗運営スタッフを募集しています。研修期間から時給2000円以上。学生やフリーター、副業として働きたいWワークさんも応援します。 · ...

  • Vtuber事務所運営責任者

    2ヶ月前

    Tokyo REALITY ￥8,000,000 - ￥12,000,000

    VTuber事務所の運営責任者として、戦略策定や予算管理、新規企画の立案・実行、社内外調整業務などを担います。 · ...

  • 東京】店舗責任者(日本1号店)

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo HiredChina国际人才招聘网 ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year

    台湾上場を控える急成長中の中国発スマートアクセサリーブランドの日本初のブランド直営店の立ち上げと運営をリードする小売業界経験者を募集します。 · 日本1号店の立ち上げ(開業準備、人材採用、トレーニングなど) · 店舗運営全般(売上管理、顧客対応、スタッフマネジメント) · データ分析・現場改善を通じた業務効率と顧客体験の最適化 · ブランド価値を体現する接客・店舗づくりの推進 · チーム採用・育成・評価による組織力強化 · VMD/店舗イメージの維持・管理 · 市場動向や顧客ニーズを踏まえたローカル戦略提案 · ...

  • ボーイズバーの店舗運営スタッフ

    2週間前

    東京都 新宿区 歌舞伎町, Stylish Bar ONE ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 歌舞伎町の人気店がリニューアルオープン新規スタッフ大募集中会員制なので客層抜群 · ボーイズバーの店舗運営スタッフ · ...

  • ボーイズバーの店舗運営スタッフ

    3週間前

    東京都 新宿区 歌舞伎町, Amigo ￥3,600,000 - ￥12,000,000 per year

    歌舞伎町にNEW OPENの会員制ボーイズバー各種バックあり/初月寮費無料 · 未経験歓迎 1日4時間以内 週2~3日から 高収入 日・週・即日払い 寮・社宅あり オープニングスタッフ 社会保険完備 男性活躍中 Wワーク活躍中 · ...

  • ホテル・民泊運営代行事業の責任者候補

    1週間前

    東京都 渋谷区 渋谷, Capital Design株式会社

    当社は千葉県を中心とした民泊・宿泊施設の運営代行を行っています。ありがたいことに多くのオーナー様からご依頼をいただき、現在、担当施設数・運営規模ともに急拡大しています。 · ...

  • コンビニ店舗運営サポート

    7日前

    〒- 東京都 新宿区, Lоfty( ロフティ一 )

    履歴書不要で登録OK平日10:30~、12:00~、14:00~、19:00~WEB登録説明会実施中ですコンビニ店舗運営サポートをお任せ【日払い&前払いあり】高時給1300円未経験OK · ・6時~9時 · ・9時~13時 · ・9時~17時 · ・13時~17時 · ・17时〜22时 ...

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    東京都 港区 新橋, グッドルーム株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, 株式会社和心 ￥3,900,000 - ￥4,622,000 per year

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  • 店舗運営スタッフ

    1週間前

    東京都 豊島区, 有限会社スターフルーツ

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