国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。 各部署との連携:マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。 今回募集するのはカスタ ...

お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます 2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1)従事すべき業務の変更の範囲 (雇入れ直 ...

ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは"顧客の成功"を 企業の業務効率化の実現 と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施 ...

カスタマーサクセスのミッションは、企業様とのお取引を継続することです。 年間プランでご契約いただきますが、翌年も継続の判断をいただくということは、当社サービス・プロダクトが認められたということになります。 TECH OFFERを活用した採用活動の効率化を支援するだけではありません。採用状況の分析から戦略策定、内定者の入社までを徹底サポートします。毎月1回、1時間程度のミーティングの中で採用活動のPDCAサイクルを回すことで、企業様の理系採用をあるべき姿へと導きます。 オンラインでの打ち合わせをメインに、TECH OFFERを利用するクライアントへの深耕営 ...

現在新たに始動している新規事業 の事業推進をお任せします 座学・OJT研修も実施するので、広告業界未経験でも大丈夫です ASP事業の1→10→100までを担当していただきます。 具体的に担当していただく業務は 営業/提案活動 広告主向けと媒体向けの2つの方向で営業活動を進めていただきます。 「資料請求」「口座開設」「会員登録」などインターネット上で プロモーションを実施する広告主に対し、アフィリエイトプログラム等を提案。 インターネットメディア各社に対し、「プロモーション」「タイアップ」 「キャンペーン」など様々な企画を提案。 広告運営・カスタマーサクセ ...

顧客の利用開始に向けたオンボーディング 顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす 顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 顧客経営陣の価値実感の創出 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する アップセル契約・リテンション契約の獲得 プリセールスへの関与 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではま ...

自社開発サービスであるタレントマネジメントシステム「スキルナビ」のカスタマーサクセス業務をお任せします。独り立ち後は在宅勤務可能です。 訪問することはほとんど無くZoomや電話にて顧客対応を行います。 導入支援:営業が受注後の導入フェーズから担当します。 営業から顧客状況や受注背景の共有 プロジェクトキックオフを行い、プロジェクトゴールのすり合わせを行い、最適なシステム環境の提供までの一貫した導入支援。 活用支援:活用進捗ミーティングなどを通じて、顧客の中長期的かつ満足度の高いスキルナビ利用を支援していただきます。 顧客プロジェクトに対して複数名のプロジ ...

メインサービスであるスキマバイト支援サービス『エニジョブ』 における CSとしてご活躍いただきます。 エニジョブの導入拡大を通して、企業の採用広告費の削減、労働力アップに繋げる 決裁権のある方との打ち合わせ(従業員1000名以上) 個社毎の課題発掘、課題解決の提案実行 登録者数・求人数増加に向けた取り組み 施策・指標の策定 1か月程度の研修の後、まずは1社担当頂き、顧客数の増加に合わせゆくゆくは5社程度を担当頂く予定です。 11,000名以上のエンタープライズ企業の課題をヒアリング 2エニジョブを絡めた課題解決の提案 3提案後、フィードバックなどを社内共 ...

新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 見込み顧客のPoCやトライア ...

新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 見込み顧客のPoCやトライア ...

電⼒会社や化学メーカー、製紙メーカー、製薬メーカー等が保有する⼤型プラントのほか、 上下⽔道施設内の計装機器の定期メンテナンスや据付・電気通信⼯事を⾏います。 圧⼒計・温度計・流量計等の計器の更新作業時における点検・校正・ループチェック、新規導⼊作業(据付〜試運転)・電気通信⼯事、結果の報告書作成等を⾏います 検査・チェックによる問題点の測定、把握、分析 メンテナンス結果等の報告書、検査データの作成業務 など (⼯事作業は協⼒会社に依頼します) 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタ ...

は、(株)たきコーポレーションのビジュアルクリエイティブカンパニーです。 デザイン力・想像力に「焦点」を合わせ「未来の映像・撮影スキルセット」を持ち合わせたカンパニーを目指し、 映像、スチール撮影、レタッチなど豊富な実績と新しい技術で高付加価値のあるビジュアル提案をおこなっています。 大手広告会社やクライアントから直接依頼を受け、企業のプロモーション CM、 WEB ムービー(PV、ブランドムービー、イベント用ムービー)の企画・制作。 また、アートディレクターやデザイナーによるグラフィックデザイン制作全般。 広告制作を中心とした多岐にわたる映像制作業務( ...

「ファンくる」を導入いただいた各企業(店舗)の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 サービス新規導入顧客のオンボーディング アンケートデータやモニター調査の解析 課題解決のため定期提案 既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 既存顧客の定期フォロー 掲載中の案件に関しての提案、変更対応 他社成功事例の共有 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし ...

「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテックで組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。 本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。 本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。 定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどの ...

カスタマーサクセスのメンバーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援をお任せします。 担当するプロダクトは、直近事業承継のプレスリリースを発表した、既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。 参考: お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。 業務概要: ご契約いただいたお客様が、スムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。 お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、 ...

「ファンくる」を導入いただいた各企業(店舗)の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 サービス新規導入顧客のオンボーディング アンケートデータやモニター調査の解析 課題解決のため定期提案 既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 既存顧客の定期フォロー 掲載中の案件に関しての提案、変更対応 他社成功事例の共有 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし ...

現在、建設業界特化で経営課題の総合ソリューション事業を展開する弊社ですが、 「不動産業界」「製造業界」「士業業界」「医療業界」「介護業界」「IT業界」へ水平展開を進めております。 今回は、その各業界別に設立する事業部の責任者を募集させていただき、 新規事業部の責任者として事業立ち上げを成功に導く、ご自身のスキル経験を存分に発揮できるポジションを お任せします。 法人営業部門 業界特化の経営課題を総解決できる多数のサービスを、経営者に向けて総合提案営業を行う営業部署です。 ビルメンテナンス業界 製造業界 士業業界 医療業界 など エージェント(人材紹介)部 ...

未経験者活躍中 前職が自動車教習所の先生、スーパーでお肉の加工、製造工場、整備士など、様々な方が現在も活躍中です 既存のお客様に対し、訪問・商談・見積・納品業務を担って頂きます 食品・化学・製紙・自動車などの中規模~大手の工場やプラントメーカーとなります。「工具やポンプがほしい」などの依頼を受け、商品を探して納品します。 合う商品がなければ、「この商品をこう加工してみては?」と提案します。 販売と合わせ、取付工事やエンジニアリング部と連携してメンテナンスも請負っています。 各種製造工場様の環境改善や省エネ化、生産効率化につながる機器、ポンプ、コンプレッサ ...

ITエンジニアに特化した人材コンサルタントとして、キャリア選択を支援 主に「ITフリーランスエンジニア」と「優秀な人材を採用したい企業」のマッチング業務がミッションとなります。 まずは、配属チームのシニアコンサルタントの補佐として従事していただきます。一連の業務をキャッチアップしつつ、 個人と企業の適性や希望を引き出し、案件参画までのフォローを担当いただきます。 入社直後は、IT業界やマーケットに関する研修に参加いただき、先輩とマンツーマンで業務を覚えていきますのでご安心ください。 エンジニアとの面談(キャリアヒアリング) 社内システムに掲載されてる募集 ...

育成ソリューションチーム(DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム)のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training:テクノロジー人材育成 プラットフォーム オンボーディング 契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ 契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート 顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM 既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 顧客コミュニティの形成、ネットワーキング 顧客との定期的なミーティング アッ ...

「ファンくる」を導入いただいた各企業(店舗)の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 サービス新規導入顧客のオンボーディング アンケートデータやモニター調査の解析 課題解決のため定期提案 既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 既存顧客の定期フォロー 掲載中の案件に関しての提案、変更対応 他社成功事例の共有 フロー構築 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活 ...