カスタマーサクセスのメンバーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援をお任せします。 担当するプロダクトは、直近事業承継のプレスリリースを発表した、既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。 参考: お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。 業務概要: ご契約いただいたお客様が、スムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。 お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解 具体的な導入計画・提案とりまとめ(営業と連携しながら) 契約後の導入伴走支援 利用開始後の継続的な課題やニーズ把握(要望ヒアリングなど) プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け システム導入によるお客様の変化を目の前で体感できるとともに、目の前のお客様から直接感謝を頂く機会も多くあります。 まさに中長期的に関係構築していきたい方に最適の環境です 我々が考えるカスタマーサクセスの重要性 SaaS事業において私たちは利用顧客への価値貢献・満足度を最も重要視しています。その中心にいるのがCSチームです。営業、プロダクト、マーケ、エンジニアチームのハブとなり、お客様の価値創造・満足度向上の実現の中心となるチームです 事業においては、私たちは「継続率」を最も大切にしています。本当の意味でお客様の役に立ち、長く継続して使っていただけるサービスを目指しています ポジションの魅力 SaaS事業の成長ドライバーは、お客様がプロダクトに満足し使い続けていただくことです。 その根幹を支えるのはCSチームによる伴走支援だと考えています。 ITリテラシーが高くない物流業界において、お客様の細かい不安や不満を解消・調整しながら、弊社SaaSを使いこなせるように導いていくためにはCSチームの働きが欠かせません。 また、お客様に寄り添ったプロダクト開発を進めていくためには、顧客・現場から得られる一次情報が欠かせません。このような一次情報に最も多く触れ、社内に還元できるのもCSチームとなります。 このように、CSチームはお客様への伴走支援を通して事業成長を実現し、プロダクト・営業・オペレーションに一次情報をフィードバックしながらサービス改善を牽引していく原動力になれるポジションです。 1社1社のお客様に手触り感を持って伴走支援をしていきたい、お客様の喜びを肌で感じたい、CS起点でのサービス改善を進めていきたい、と考える方にはぴったりなポジションだと考えています。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 IT商材の営業経験またはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方 社内外のステークホルダーと円滑な人間関係を築けるコミュニケーション能力 システム導入経験(オンボード)また、トラブルなど突発的な対応における顧客サポート経験 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳
-
大阪府 大阪市, ハコベル株式会社カスタマーサクセスのメンバーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援をお任せします。 担当するプロダクトは、直近事業承継のプレスリリースを発表した、既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。 参考: お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。 業務概要: ご契約いただいたお客様が、スムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。 お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、 ...
-
大阪府 大阪市, 日本シグマックス株式会社求人概要: 医療現場から生まれた信頼の当社ブランド製品『ZAMST』のブランド認知度を高めるための営業、プロモーション活動を担っていただきます。 業務詳細: 大手量販店本部担当として、新製品や取扱製品の拡大提案 担当量販店におけるプロモーション、販売促進施策立案、実行 キャンペーン立案 など 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 役職手当あり 退職金制度あり 20~30代が活躍中 必須要件: 普通自動車免許 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 · ...
-
大阪府 大阪市, 株式会社ワークス・ジャパン日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 ▍具体的な業務内容 企業の採用担当者向けに広報ツール(WEBサイト、映像、パンフレット等)や 採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 案件受注後の進行・納品管理 ▍営業スタイル 既存顧客:新規顧客=7:3(新規顧客のアポ獲得は社内のコールセンターが担当) 既存顧客に対しては次年度の広報戦略を提案し、並行 ...
-
大阪府 大阪市, LRM株式会社当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 企業の情報セキュリティ向上を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しており、 現在1,600社を超える企業様に導入いただいております。 募集ポジションについて 情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を用いて 顧客にサービスの導入提案を行うポジションです。 サービスの需要が高まる中、これまでイン ...
-
大阪府 大阪市, circus株式会社弊社のメイン事業である人材紹介プラットフォーム「circus AGENT」の事業拡大に向け リード創出をミッションに企画推進していただきます。 BtoBマーケティング施策の企画、推進、分析業務 -市場調査/競合調査をはじめとするリサーチ -施策・戦略設計の策定/実行・運用/効果検証 -リードナーチャリングシナリオ策定 -オウンドメディアの企画立案/コンテンツ制作/ディレクション -ウェビナーやSNS戦略の企画立案/実行/効果検証 -各マーケティング施策の課題抽出/結果の集計と分析 -各施策における課題抽出および改善策の立案/実施 など マーケティング手法 ...
-
大阪府 大阪市, ハコベル株式会社募集背景 先日、当社ハコベルが、急成長中の物流SaaSプロダクト「トラック簿」をモノフル社より承継することを発表いたしました。 事業承継のお知らせ 25兆円規模とも言われる物流業界全体で大きな話題となっている「物流2024年問題」対策として追い風を受け、既に750拠点以上、28万人(3人に1人)以上のドライバー様にご利用いただいている評価の高いプロダクトです。 上記のプロダクトを急スピードで成長させていくため、新たなメンバーを募集いたします。 当社のSaaSプロダクトを通じた物流業界のDX推進・実現をおこなうための営業をお任せします。 具体的には、それぞ ...
-
大阪府 大阪市, 株式会社スリーシェイクなりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃は近年ますます複雑化し、発生件数も増えてきており、企業活動に大きなダメージを与えています。こうしたサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を、エンジニアでなくても簡単にできるSaaSプロダクト「Securify」のインサイドセールスを募集します。 セールスをする上でクリアしなくてはならないのが、セキュリティ対策の必要性はなかなかイメージしづらく、課題やニーズが明確でない会社のほうが多いという現状。そこでまずは、「ウチの会社は大丈夫なのかな?」「セキュリティ対策が重要だと聞いたのだけど…」といった話から、課題を ...
-
大阪府 大阪市, LRM株式会社当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 企業の情報セキュリティ向上を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しており、 現在1,600社を超える企業様に導入いただいております。 募集ポジションについて 情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を用いて 顧客にサービスの導入提案を行うポジションです。 サービスの需要が高まる中、これまでイン ...
-
大阪府 大阪市, 株式会社ワークス・ジャパン日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 今回募集のリーダーポジションでは、数名のチームを持ち、 個人の営業活動の他、メンバーのサポートや育成もお任せいたします。 ▍具体的な業務内容 企業の採用担当者向けに広報ツール(WEBサイト、映像、パンフレット等)や、採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 案件受注後の進行・納品管理 チームメンバーのサポ ...
-
大阪府 大阪市, 株式会社BLITZ Marketing個人投資家様に金融システム等を販売する事業部です。さらに会社と顧客どちらにも最大限利益を生み出す(与える)ことができるコンテンツの企画・開発・制作・仕入・導入・管理を行うコンテンツ課の部署配属となります。 自社コンテンツの企画・開発を行う部署で、購入前から購入後までの顧客満足度を高める仕事に取り組んでもらいます。 具体的に取り組んでいただく仕事は大きく2つになります。顧客がスムーズに商品購入をするための決済導線の構築。顧客満足度を高めるための自社コンテンツの企画・開発・運用となります。詳細は下記の通りです。 お客様がスムーズな商品購入をするための決済導線 ...
-
大阪府 東大阪市, 株式会社viviON業務内容 MAツール(Salesforce Marketing Cloud)を活用したメールマーケティングを通じ、 「DLsite」を利用するユーザーを増やし、「DLsite」のファンになっていただくための CRMの構築から運用までをご担当いただきます。 よりユーザーにとって有益な情報提供が出来るようキャンペーンやセールなどの告知、 オススメ作品、割引作品の紹介などのメールをターゲット選定、メール送信のタイミング、 提供するコンテンツを考えていただきます。 現在の購読者は250万人。ユーザーの皆様にご自身が企画したメールコンテンツを届け、 実際どんな反応 ...
-
大阪府 大阪市, 株式会社ルッドスパンセットジャパンマーケティング課という位置づけですが、広告宣伝や、販売促進、webマーケティングなど、 様々な業務を行っております。 製品カタログ・チラシ・バナー作成(外部委託をする場合もあり) 社外向けメールマガジンやSNSの投稿・配信作業 製品に関する動画の編集(翻訳やトリミング作業等) 営業資料の作成・編集(プレゼン資料等) ノベルティグッズの作成・考案等 製品画像等の編集作業 各海外メーカーへの連絡や広告素材の収集等(メールにて) セールスフォースでのデータ分析や入力 キャンペーンや展示会の準備・打ち合わせ等 各メディアの取材対応 福利厚生充実 産休や育休などの ...
-
大阪府 大阪市, ネクステージグループホールディングス株式会社募集背景 HRCは現在、さらなる成長を目指しています EC・通販事業の急成長を背景に、新たなマーケティング戦略の立案と実行が求められており、特に、ブランドごとの組織体制強化に向けて、 CRMチームのリーダー候補を募集しています。 また、キャリアの選択肢として 自社マーケティングを行っていきながら、新規ブランドのリーダー候補として、 新ブランド全体の広告、プロモーションを身に着けていくことも可能です。 ゆくゆくはそのブランドマネージャーとして、新規、既存含め、 1ブランドのマーケティングの総合的な責任者としてのキャリアも目指せます お仕事内容 CRMは、商 ...
-
大阪府 大阪市, 株式会社ラクスミッション 国内累計導入社数N1の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの 顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策など ご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」 (ミックITリポート2021年6月号: )より 扱うサービス『楽楽精算』 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや 立替費用の銀行振込などを行う経理担当の ...
-
大阪府 大阪市, LRM株式会社当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 企業の情報セキュリティ向上を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しており、 現在1,600社を超える企業様に導入いただいております。 募集ポジションについて 情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を用いて 顧客にサービスの導入提案を行うポジションです。 サービスの需要が高まる中、これまでイン ...
-
大阪府 大阪市, 株式会社オレンジハウス現在、当社では弊社の魅力を最大限、効果的に発信していく「マーケティングクリエイター」を募集しております。 「マーケティングクリエイター」は、 SNSを活用した自社のプロモーションと現場の営業戦略に基づいたHPの運用やプロモーション立案などを推進する仕事です。 社長や営業リーダーとのミーティング、外部コンサルや広告会社と連携しながら、モデルハウス来場や資料請求の問い合わせの獲得をお任せします。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 社会保障完備 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 住宅業界での集客業務経験 ...
-
大阪府 大阪市, ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社スマートフォンゲームのプロモーション業務を担当していただきます。 事業計画に基づいたマーケティング戦略を立案、実施 各種メディアを利用した宣伝プロモーションの企画立案、実施 WEBでのキャンペーンの企画・運営 WEB、SNSを活用したプロモーション活動 等 入社後の業務イメージ ご経験にもよりますが、まずは決まった企画の中で、1パートを先輩社員と一緒に実行していただき、 業務遂行の全体像を把握して頂きます。 将来的には、ゲームタイトル全体を見通した企画立案・実施を担当頂きたいと考えております。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい ...
-
大阪府 大阪市, 株式会社日本一直営店を全国に280店舗持つ中食のリーディングカンパニーである日本一で、店舗の販売促進業務をお任せします 販促物の制作(Illustrator・Photoshop使用) 販促物制作の進行管理 売上UPのためのプロモーション企画 店頭ディスプレイの企画・立案 宣材写真のスチール撮影・撮影手配 協力会社様と発注先との調整 出店先販促物の原稿確認 SNSの運用・管理 直営店舗の販売(客)単価を上げるため店頭ディスプレイやポスター、バナー、POPを企画、制作、検証までを一貫して推進していただきます お客様へ日本一の商品魅力が伝わる「SNSの運用」や「プロモーシ ...
-
大阪府 大阪市, 株式会社JULIA IVY各種講習やウェビナーなどのオフライン/オンラインコンテンツの企画と運営 ブロウアーティストのサポート体制向上に向けた施策や仕組みの企画・実施 講習に関連する売上向上の施策立案と実行 講習インストラクターのマネジメント ブロウアーティストの方との関係構築と課題解決に向けたフォローや提案 適性やご本人の希望によっては講習インストラクターをお任せすることも可能です 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 社会保障完備 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 必須要件 HBLの技術面に対しても興味関心があること コミュニ ...
-
大阪府 大阪市, 株式会社スリーシェイクなりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃は近年ますます複雑化し、発生件数も増えてきており、企業活動に大きなダメージを与えています。こうしたサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を、エンジニアでなくても簡単にできるSaaSプロダクト「Securify」のインサイドセールスを募集します。 セールスをする上でクリアしなくてはならないのが、セキュリティ対策の必要性はなかなかイメージしづらく、課題やニーズが明確でない会社のほうが多いという現状。そこでまずは、「ウチの会社は大丈夫なのかな?」「セキュリティ対策が重要だと聞いたのだけど…」といった話から、課題を ...
-
大阪府 東大阪市, 株式会社ワークス・ジャパンリード獲得のためのコンテンツ企画・実行から、ナーチャリングまでのマーケティングの幅広い業務をご担当いただきます。 セールスチームと密に連携しながら、マーケティング施策を通して企業広報・人事部門への認知拡大、ワークス・ジャパンの各事業の成長を加速させる役割です。 マーケティング企画/戦略の立案と実行 Salesforceを利用したマーケティング活動管理・可視化およびレポーティング 自社オウンドメディアのコンテンツ企画・運用 リード獲得のためWeb広告や外部メディアを活用した施策の企画、実行 顧客の商談化・受注を促進するナーチャリング施策の立案、運用と改善 ...