Osaka 株式会社ラクス
ミッション 国内累計導入社数N1の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの 顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策など ご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」 (ミックITリポート2021年6月号: )より 扱うサービス『楽楽精算』 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや 立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 仕事内容(詳細) 単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、 達成に向けたPDCAを常にまわしています。 新しい施策の企画立案・実行 メンバーマネジメント -各メンバーの目標設定管理 (取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。) メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。 -モチベーションマネジメント 現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。 関連部署との連携業務 東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など 状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。 既存管理職の経歴 40代 コールセンター運営経験 40代 Saas業界にてカスタマーサクセス立ち上げ経験(3年程) 30代 証券会社→組織・人材開発コンサルティング会社にて定額制商材のカスタマーサクセス(5年程) 40代 自社モバイルサイトの開発・運用経験 従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中

下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 IT、Saas業界で営業経験 コールセンター運営経験 システム知見不要 導入支援、カスタマーサクセス システム知見不要 開発経験 以下もご確認ください 人事評価含むマネジメント経験 α 以下いづれか IT・SaaS業界の営業経験者 業務改善系のコンサル経験 オペレーション業務の管理職(業務改善を社内でやっている方) プロセスマネジメント→改善を一つずつやっているような方は カスタマーサクセス経験者

  • Osaka 株式会社ラクス

    ミッション 国内累計導入社数N1の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの 顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策など ご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」 (ミックITリポート2021年6月号: )より 扱うサービス『楽楽精算』 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや 立替費用の銀行振込などを行う経理担当の ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社アーキベース

    各事業のデータ分析・仮説構築・施策推進 ‐各事業部の施策の設計、推進、振り返り ‐各事業部のKPIの設定・数値管理 ‐スプレッドシートなどを用いたダッシュボードの作成 事業横断での各プロジェクト推進 ‐売上予測モデルの構築・精緻化 ‐Sales Forceの運用設計ならびに管理・運用 その他事業推進・事業開発に関わる業務 基本的にはOJTにて業務をキャッチアップしていただきます。 既存メンバーと伴走しながら業務を推進いただき、コミュニケーションを通してキャッチアップ後独り立ちいただきます。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研 ...


  • Osaka LRM株式会社

    当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 企業の情報セキュリティ向上を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しており、 現在1,600社を超える企業様に導入いただいております。 募集ポジションについて 情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を用いて 顧客にサービスの導入提案を行うポジションです。 サービスの需要が高まる中、これまでイン ...


  • Osaka Cross Group株式会社

    弊社が扱うのは、個人ユーザー向けのFX、株、資産運用などの「投資のWeb教材」。 あなたには販売プロモーションに関わるディレクションをお任せします。 ディレクターとして、 マーケター、プロデューサー、ライター、デザイナー、動画クリエイターなど さまざまな部署とやり取りを行い、 また、FXや株のプロトレーダー講師の方とも接する機会が多いため、 弊社のディレクターは、 ディレクション能力のほかにも、様々なスキルを身に付けられる職種です。 · 弊社の販売プロモーションでは、 プロモーション動画やメールマガジン、Webサイトなどを用いて、 ターゲットに合わせて多 ...


  • Osaka 株式会社Will Smart

    当社自社プロダクトのマーケティングを担当していただきます。 当社自社プロダクトのマーケティング対象としては、主に下記プロダクトになります。 1Will-Sign(ウィルサイン) デジタルサイネージへのコンテンツ配信や配信スケジュールの管理を行うシステム 2Will-MoBi(ウィルモビ) カーシェアリング用パッケージシステム (ユーザー向けモバイルアプリ、事業者向け管理webアプリ、カーシェア用ハードウェア) 上記プロダクトは、自社の営業メンバーが販売することと同時に、パートナー企業と連携して販売して頂く場合もございます。 そのため、お客様向けのマーケテ ...


  • Higashiosaka 株式会社ゴーリスト

    ゴーリストグループの株式会社HumAIn(ヒューメイン)にて、人材業界を中心としたお客様への受託開発のセールスのマネージャー職をご担当いただきます。 新規営業はグループ会社の株式会社フロッグのお客様からのリード、もしくはお客様やパートナー様よりご紹介いただいた企業様へのリードが中心となりますが、まだまだリードは安定しないため場合によってはテレアポ代行などのサービスを使いアウトバウンド営業をすることもあります。 (具体的なリード獲得施策なども責任と権限をもって設計していただきます) メンバーマネジメントもご担当いただきます。 · 事業課題を抱えるお客様に対 ...


  • Osaka LRM株式会社

    当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 企業の情報セキュリティ向上を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しており、 現在1,600社を超える企業様に導入いただいております。 募集ポジションについて 情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を用いて 顧客にサービスの導入提案を行うポジションです。 サービスの需要が高まる中、これまでイン ...


  • Osaka 株式会社日本一

    中食のリーディングカンパニーである日本一で、店舗の販売促進/DX化を責任者として基盤づくりから浸透までお任せしたいと思っています。 今後の企業成長に向け、お客様のご支持を得るための売場作りや販売促進企画、販売促進ツールの導入企画から定着化まで一気通貫で担っていただきます。 · 売場構築 販売企画 販促プロモーションの実施、検証 販売促進に関するプロジェクトの全体管理 組織運営 · DX戦略の策定、基盤づくり DX推進に伴うツールの導入~定着化までの教育と支援 社内オペレーションのヒアリング及びプロジェクト推進 各店舗のトラブルシューティング 組織運営 ▍ ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社セキュリティロード

    当社は九州内(宮崎、熊本、鹿児島、大分)で、交通誘導警備を中心とし、 イベント警備/巡回・警戒警備/施設警備/道路高速警備/列車見張など様々なサービスを提供しています。 約1,000社の取引先から、年間3,000件の受注と九州では最大級の規模を誇る警備会社です。 当ポジションでは、警備員の配置や手配などの業務管理、警備員のマネジメント・教育・育成を中心に、 新規の案件獲得に向けた営業や既存のお客様のフォローなどをお任せ致します。 警備員の配置や進捗管理は、工期の進捗状況や季節に合わせた配置など、 その時の状況によって変化するため、臨機応変に対応いただくこ ...


  • 大阪府 大阪市, 燈株式会社

    燈の自社プロダクトである建設業向け請求書処理業務DXサービス「Digital Billder/デジタルビルダー」、 その続編である「Digital Billder発注」「Digital Billder経費精算」のセールス、マーケティング、 プロダクト統括及び燈のAI技術を使った新規AIプロダクトの新規事業開発をお任せします。 具体的には以下のような業務をお任せしたいと考えています。 セールスマネージャー|Digital Billderのセールス戦略策定から実行指揮、数値管理 インサイドセールス|商談アポイントの獲得施策の立案・実行 フィールドセールス|商 ...


  • Osaka 株式会社Scene Live

    広告予算計画の作成及び費用注入先選定などの広告費運用業務 広告効果予測・実績レポートの作成業務 LP・WEBサイトの改善提案 広告費予算・費用対効果の進捗管理 ターゲティングの分析・選定・変更提案 レポート内容向上に繋がる効率化及びマニュアルの整備などの組織基盤づくり 業務の全体の流れ 売上の促進に直結するリードジェネレーション、獲得リードに対するターゲット獲得精度の向上を目的に、 運用型広告の業務実務担当として、PDCAサイクルを回しながら進めていきます。 従事すべき業務変更の範囲(将来的な可能性含む): なし 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実 ...


  • Osaka 株式会社ヘイフィールド

    株式会社ヘイフィールドは、人材紹介/転職支援事業を運営するベンチャー企業です。会社としてはまだ若く60名規模ですが、2022年に東証プライム上場企業のフルキャストホールディングスのグループ会社となり、成長ベンチャーの側面と大手の基盤の両側面を有している会社です。 当社の強みは業界でも随一のWEBマーケティング力です。 集客を外注する企業も多い中、弊社はマーケティングを全て自社で行っています。 今回は、当社の強みであるマーケティングチームの体制をさらに強化するため、サポートスペシャリストとして役員直下でアシスタント業務を担っていただける方を募集します。 「 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ギブリー

    サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 担当顧客のサポート CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 組織の拡大に対応できる基盤づくり ナレッジ共有の仕組み化 顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 生産性を高め ...


  • Osaka 株式会社ギブリー

    サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 · CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 · 担当顧客のサポート CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 組織の拡大に対応できる基盤づくり ナレッジ共有の仕組み化 顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 生産 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ラクス

    当社マーケティング統括部マーケティング戦略部において、 事業全体戦略の立案及び関連部門(主にセールス・カスタマーサクセス)との連携による プロジェクトのディレクション、また販促推進のディレクション等、ご経験に応じてお任せいたします。 事業戦略業務 プロモーション訴求検討やコミュニケーション設計 顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約 事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信 上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案 顧客ペルソナ/CJM(カスタマージャーニーマップ)の設計、更新、展開 販売管理担当の潜在ニーズ発掘 セールス・ ...


  • Osaka 株式会社インターファーム

    大切なバイクを持ち主が安心・簡単に、ネット上で納得の高額売買ができるWEBプラットフォーム 「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセスを担当。企業様とお客様の間に立ち愛車の売買を仲介いたします。 · カスタマーサクセスとして以下の業務をお任せします。 顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス運用に向けた支援 プロダクトに対する顧客、パートナーの要望収集:生の声を基に、お客様に寄り添い、 お客様が感動する顧客体験を紡いで頂きます 更なる活用促進の為の施策検討・実行(顧客への感動体験を紡ぐためのアイディアを形に、挑戦できる環境です) 集客のた ...


  • 大阪府 大阪市, 紀ノ国屋 ビーンズ阿佐ヶ谷店

    レジスタッフを大募集 知識・経験ゼロからスタートOK 未経験から安心して始められます [福利厚生の充実度バツグン]→月1回昇給&昇格チャンスあり→賞与年2回で働く意欲もUP→月4万円の家賃補助で生活費削減[事前の職場見学OK] 働く職場を事前に確認可能 気軽に雰囲気をチェックできます レジ接客リーダーとして、通常のレジ業務の他、両替、精算業務 をお任せします お仕事に慣れてきたら レジ売上集計 シフト管理 販促確認 新人研修 新店立ち上げ支援 などもお任せ致します。 その後も希望や適性に応じて店舗管理者(マネージャー)や レジ接客トレーナーへのステップア ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社アイドママーケティングコミュニケーション

    流通小売業に特化し、さまざまな面から販売促進をトータルに支援する当社において、 「企画営業・販促プランナー」のお仕事をお任せします。 (成長市場/OJT研修/働きやすい環境) 具体的には 大手スーパーマーケットチェーンの折込チラシ、店内POP等を制作するためのディレクション業務全般 クライアントとの打合せ、原稿管理、制作指示、校正など(共有社用車あり) 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 役職手当あり 退職金制度あり 20~30代が活躍中 未経験歓迎 ...


  • Osaka 株式会社ハイサイド

    2003年に創業し、スキンケアブランドの企画・開発から販売までを手掛けている当社。 そして全国の美容サロンや美容室を取引先とするBtoBの法人営業は、当社のさらなる発展を目指す上で欠かせないポジションと言えます。 ぜひ中心メンバーの一員となり、当社を盛り上げていってください 業務内容 エステサロン向けの化粧品『ウォブスタイル』『リバイブローズ』等の提案営業。営業といっても商品を販売するだけではありません。自社商品を活かした新メニューや販促方法を提案し、サロンの業績をアップさせることがあなたのミッションです。 ユーザーの反応がダイレクトに届きます。お客様の ...


  • 大阪府 大阪市, 食肉卸売センター MEAT Meet 新栄店

    レジスタッフを大募集 知識・経験ゼロからスタートOK 未経験から安心して始められます [福利厚生の充実度バツグン]→月1回昇給&昇格チャンスあり→賞与年2回で働く意欲もUP→月4万円の家賃補助で生活費削減[事前の職場見学OK] 働く職場を事前に確認可能 気軽に雰囲気をチェックできます スーパー「ミートミート」のレジ接客社員として、 通常のレジ接客の他、両替、精算業務 をお任せし、 おシゴトに慣れてきたら レジ売上集計 シフト管理 販促確認 新人研修 新店立ち上げ支援 などお任せ致します その後も希望や適性に応じて店舗管理者(マネージャー)や レジ接客トレ ...


  • 大阪府 大阪市, 食肉卸売センター MEAT Meet 大袋店

    レジスタッフを大募集 知識・経験ゼロからスタートOK 未経験から安心して始められます [福利厚生の充実度バツグン]→月1回昇給&昇格チャンスあり→賞与年2回で働く意欲もUP→月4万円の家賃補助で生活費削減[事前の職場見学OK] 働く職場を事前に確認可能 気軽に雰囲気をチェックできます レジ接客社員として通常のレジ接客の他、 両替/精算/をお任せ お仕事に慣れてきたら レジ売上集計 シフト管理 販促確認 新人研修 新店立ち上げ支援 などお任せします その後も希望や適性に応じて 店舗管理業務や教育部門への ステップUPも可能です。 手厚い研修で安心スタート ...